日是我值得深刻銘記的日子，因為今天是我第一次參加“七匹狼時尚運動全國店長訓(xùn)練營”的第一次拓展店鋪營運訓(xùn)練，雖然只有短短的三天四夜的時間，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

拓展訓(xùn)練結(jié)束了，我們戰(zhàn)勝了心魔，更由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，真正實現(xiàn)了認識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標，更熔煉了一只堅強、團結(jié)的優(yōu)秀團隊。相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。在訓(xùn)練中，我們團隊取得的成績雖然不算好，但是我們得到了團隊成員之間強烈的集體榮譽感。通過完成一個個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個人的潛能都有效發(fā)揮出來了。

1、感情與凝聚力

一個團隊要有凝聚力，團隊成員之間必須有感情。這個團隊是講感情的，但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結(jié)合，有時過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚。響亮的口號與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展;發(fā)揮我們的聰明才智，運用我們的智慧，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，才能使企業(yè)發(fā)展壯大。

2、凝聚力與競爭力

成功的團隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。一個團隊有很強的凝聚力，無疑會形成這個團隊的較強的競爭力。"抱團打天下"必然比單打獨斗要強得多。但凝聚力同樣也不等于競爭力。競爭是要優(yōu)勝劣汰的，一個團隊參與社會競爭，要優(yōu)勝劣汰;同樣，在團隊內(nèi)部也要形成一定的競爭，也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個團隊才能有競爭力，才能在參與社會競爭時能夠生存下來，不被淘汰。畢竟優(yōu)勝劣汰是市場經(jīng)濟的規(guī)律。團隊的信任。每個人的力量都不可缺少，每個人都有自己的作用，即使錯了也不要相互責備，彼此信任才能真正達到團結(jié)。是團隊的奉獻。全力以赴、深入實地、至誠奉獻、實干精神是至關(guān)重要的。團隊就是一個人!

3、我們是一個人

每一次拓展活動開始之前我都在想該用什么辦法來度過這個難關(guān).這正說明了在面對每一次困難的時候都不能逃避，只有永不止步的心態(tài)去面對每一個困難才戰(zhàn)勝它!我是一名酋長.我不可以退縮.只有前進才能通過訓(xùn)練.我有責任對我的每一個團員負責.在前進的步伐中要保證我的團員的安全.這也需要團隊每一個人的互相信任.考驗著團隊的凝聚力和每個人的協(xié)作能力!在以后的工作中.公司就是一個團體，員工是一個人的原則!在第四天的下午開始了最為艱難的團隊活動，從1喊到140，這個活動訓(xùn)練了團隊之間的協(xié)作能力和高度的凝聚力.只要任何一個人放松了都沒辦法通過。每一個階段沒通過都有懲罰，剛開始的時候可能存在一個團體中的某個人精力不集中.第一階段我們失敗了.隨后懲罰也到來了.團隊的人圍著我跟另一為女領(lǐng)袖看著我們受懲罰.剛開始還存在有某些人在笑.可一個階段一個階段的失敗我們兩個人趴下了.團隊中慢慢的聽到了哽咽的聲音。在這時，每一個人都能體會到團隊的作用，之間如果不和諧，沒有高度的協(xié)作能力的話必將被淘汰。在高度競爭的市場上想站住腳是需要一個團隊的每一個人的努力通過相互之間的協(xié)作才能做到的。一個團隊要存活不被市場淘汰必須都要有高度的協(xié)作能力合競爭意識!當我們又站起來的時候團隊的隊員淚水都在眼睛里走動。這個時候只有提高大家的氣勢勇敢的面對困難才能通過這次的考驗，當我們喊出：“我們是一個人”整個團隊的氣勢出來了.從剛開始的一分多鐘才能喊完的時間一直不斷的向前推進，距離我們的目標也越來越進了!一直到最后我們通過了，開心的淚水一隨之流了下來!新晨：

一、培訓(xùn)目的：作為學(xué)生干部，應(yīng)具備良好的組織管××能力、團隊合作能力、社交能力和創(chuàng)新能力。為增強學(xué)生干部的全局意識、服務(wù)意識、責任意識、效率意識、創(chuàng)新意識，加強學(xué)生干部隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高學(xué)生干部的整體素質(zhì)。我院特舉辦此次學(xué)生干部培訓(xùn)活動加強對干部的教育、培養(yǎng)和管××。以此促進學(xué)生干部適應(yīng)新環(huán)境、接受新挑戰(zhàn)和自主解決問題的綜合能力，從而更好地服務(wù)于同學(xué)，服務(wù)于學(xué)院。

二、培訓(xùn)對象：××學(xué)院團委學(xué)生會副部級以上學(xué)生干部，各班班長、團支書

三、培訓(xùn)時間：3月25日至4月26日

四、組織形式：采取講座、座談與戶外實踐相結(jié)合的形式

五、培訓(xùn)內(nèi)容：分為“××論教育”和“戶外拓展訓(xùn)練”。

1、××論教育：采取主題報告、互動交流等形式。由老師講授作為學(xué)生干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)，教育大家如何成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部，講授工作技巧及處××工作上各種矛盾的辦法。

2、××論教育授課計劃：時間地點活動內(nèi)容主講人3月26日晚上19：15-20：30一教311專題講座主講人：待定主題：學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)與能力××書記4月8日晚上19：15-80：30一教311專題講座主講人：待定主題：專業(yè)技能培訓(xùn)（辦公自動化）

××老師4月18日晚19：30-21：00待定學(xué)生干部工作交流座談會1、邀請部分具有豐富工作經(jīng)驗的學(xué)生干部以談話沙龍的形式，由主持人引導(dǎo)進行經(jīng)驗交流；2、對幾天的培訓(xùn)總結(jié)心得??2、戶外拓展訓(xùn)練：此次戶外拓展活動由素拓部精心組織和策劃。希望通過此活動，能夠為大家提供一個相互溝通、相互了解的機會以及交流經(jīng)驗和感情的平臺，以達到各部門之間的團結(jié)一致、相互協(xié)作，在日后的工作中提高效率，更好地為廣大的同學(xué)服務(wù)。B、戶外拓展訓(xùn)練：（還在策劃中）時間：4月18日上午9：30-11：30地點：待定

一、培訓(xùn)目的：

作為學(xué)生干部，應(yīng)具備良好的組織管理能力、團隊合作能力、社交能力和創(chuàng)新能力。為增強學(xué)生干部的全局意識、服務(wù)意識、責任意識、效率意識、創(chuàng)新意識，加強學(xué)生干部隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高學(xué)生干部的整體素質(zhì)。我院特舉辦此次學(xué)生干部培訓(xùn)活動加強對干部的教育、培養(yǎng)和管理。以此促進學(xué)生干部適應(yīng)新環(huán)境、接受新挑戰(zhàn)和自主解決問題的綜合能力，從而更好地服務(wù)于同學(xué)，服務(wù)于學(xué)院。

二、培訓(xùn)對象：

理學(xué)院團委學(xué)生會副部級以上學(xué)生干部，各班班長、團支書

三、培訓(xùn)時間：

3月25日至4月26日

四、組織形式：

采取講座、座談與戶外實踐相結(jié)合的形式

一、培訓(xùn)目的

作為學(xué)生干部，應(yīng)具備良好的組織管理能力、團隊合作能力、社交能力和創(chuàng)新能力。為增強學(xué)生干部的全局意識、服務(wù)意識、責任意識、效率意識、創(chuàng)新意識，加強學(xué)生干部隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高學(xué)生干部的整體素質(zhì)。我院特舉辦此次學(xué)生干部培訓(xùn)活動加強對干部的教育、培養(yǎng)和管理。以此促進學(xué)生干部適應(yīng)新環(huán)境、接受新挑戰(zhàn)和自主解決問題的綜合能力，從而更好地服務(wù)于同學(xué)，服務(wù)于學(xué)院。

二、培訓(xùn)對象

理學(xué)院團委學(xué)生會副部級以上學(xué)生干部，各班班長、團支書

三、培訓(xùn)時間

3月25日至4月26日

四、組織形式

采取講座、座談與戶外實踐相結(jié)合的形式

1現(xiàn)狀

護理人員不足。

基層中醫(yī)院較人民醫(yī)院起步晚，規(guī)模也相對較小，經(jīng)濟效益較差，少數(shù)護士不安心工作，不愿在發(fā)展相對滯后的中醫(yī)院，改行跳槽，現(xiàn)有的護理人員明顯少于衛(wèi)生行政部門規(guī)定的人員編制要求。

中醫(yī)護理專業(yè)人員緊缺。中醫(yī)護理教育事業(yè)正在迅速發(fā)展，多層次，多渠道、多形式的中醫(yī)護理教育體系正在逐步形成，但進入基層中醫(yī)院的專業(yè)人才很少，我院中醫(yī)專業(yè)護士占護士總數(shù)的10%。

中醫(yī)護理技術(shù)操作不到位。中醫(yī)院護士不僅要掌握西醫(yī)操作，還要掌握中醫(yī)護理技術(shù)操作，由于實際工作中，很多操作如針灸、推拿、拔罐、刮痧等由醫(yī)生實施，護士為考試而學(xué)習訓(xùn)練，學(xué)而不用。

2對策

進行中醫(yī)知識測試并請浙江中醫(yī)藥大學(xué)教授講課2次/月，學(xué)期5年，內(nèi)容《中醫(yī)學(xué)概論》、《中國醫(yī)學(xué)史》，要求參與率為90%，年底進行考試，作為年終考核內(nèi)容。

有計劃選派業(yè)務(wù)骨干到上級中醫(yī)院進修學(xué)習及各類短期學(xué)習，回院后提交學(xué)習心得，并組織授課提出護理工作設(shè)想，達到以點帶面、全面提高的目的。

酒店員工培訓(xùn)心得體會（1）

一、語言能力

體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼。

要注意語氣的自然流暢、和藹可親，服務(wù)員在表達時。語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯經(jīng)常可以緩和語氣，如“您、請、負疚、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場所和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。

經(jīng)常忽略了語言的另外一個重要組成局部—身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，人們談?wù)摃r。身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼鳎c口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所。并且會基于服務(wù)而與客人發(fā)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的繼續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳達起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

為了進一步提高我院學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，學(xué)院團委、學(xué)工處召開了一系列的干部培訓(xùn)大會，其中有老師主講的心理健康專題；學(xué)生處老師主持的“觀念第一—學(xué)生干部的定位”、“學(xué)成干部的工作方法與藝術(shù)”；以及學(xué)生干部小組方案演繹，團隊協(xié)作—戶外拓展活動的培訓(xùn)。

從心理健康專題的講說中，我懂得了學(xué)生干部如何應(yīng)對心理壓力，自信風采，為自己喝彩。也從干部的學(xué)習培訓(xùn)中，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。下面我就簡單談?wù)勥@次干部培訓(xùn)的心得體會和我在今后工作當中的打算。

優(yōu)秀學(xué)生干部的兩個條件：（1）具有堅定正確的政治方向，德才兼?zhèn)洌穼W(xué)兼優(yōu)。（2）素質(zhì)拓展，服務(wù)熱情，有很強的工作能力，在同學(xué)中有很大的威信，能主動承擔社會工作，積極組織開展各項工作，有突出的工作成績，能起到骨干和帶頭作用。

首先，加強思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致，敢于對自己所說的話所做的事負責，爭做表率，樹立好學(xué)生干部的形象。通過這次的學(xué)習培訓(xùn)，我也深刻的體會、反省，認識到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，以十分的熱情和飽滿的情緒去對待工作，認真對待自己的責任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會牢記自己是一個學(xué)生干部，培養(yǎng)樸實的工作作風，真誠的對待每一個人、每一件事，保持良好的精神風貌。

第二，注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學(xué)會主動分析，迅速反應(yīng)，工作嚴密，大膽創(chuàng)新。對于各項工作，我會盡量的安排好時間，有計劃的完成，避免忙亂中出錯，并在務(wù)實的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。

第三，要具備良好的心理素質(zhì)，要有堅定的信念，頑強的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時間，學(xué)會學(xué)習、工作和休息，學(xué)會協(xié)調(diào)自身的時間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進自身綜合素質(zhì)的全面提高。

最后，學(xué)生干部在工作中要有團隊精神和協(xié)作意識。團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志，而個人主義是這個時代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協(xié)作意識將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。

通過干事培訓(xùn)的學(xué)習，我應(yīng)該學(xué)會做到以幾點：

第一篇：萬名干部東部行學(xué)習心得

我叫XXX，負責XX醫(yī)院的人事勞資工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織安排下，我有幸參加了“萬名干部東部行”活動，于2013年X月X日至X日去學(xué)習考察。這次學(xué)習考察內(nèi)容十分豐富，我認真聽取了青島市黨校教授所作“婦女以正確的理想和價值觀塑造人生的輝煌”，“婦女公務(wù)禮儀與領(lǐng)導(dǎo)干部形象塑造”，“塑造陽光心態(tài)、成就幸福人生”等專題講座，還實地考察了“青島市愛心大姐服務(wù)社”，了解青島市婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等方面的情況。我十分珍惜這次學(xué)習考察機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學(xué)習，掌握情況。短暫的XX天學(xué)習考察，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大，深感受益匪淺。

我是一名現(xiàn)代女性，負責人事勞資工作，從學(xué)習考察回來，覺得首先要勤奮學(xué)習，提高素質(zhì)，做到“婦女以正確的理想和價值觀塑造人生的輝煌”。為此，我要準確把握當前的形勢，做到自覺學(xué)習、善于學(xué)習、勤奮學(xué)習，培養(yǎng)團隊學(xué)習的習慣，不斷拓寬知識領(lǐng)域，完善知識結(jié)構(gòu)，全面提升自身素質(zhì)，掌握做好人事勞資工作的理論知識和業(yè)務(wù)技能，具備做好人事勞資工作的崗位技能。我根據(jù)公立醫(yī)院人事分配制度改革著重做好績效考核管理工作，將醫(yī)務(wù)人員工資的70%作為崗位工資根據(jù)考勤結(jié)果固定發(fā)放，30%作為績效工資，按照“雙百”考核制，以工作數(shù)量和工作質(zhì)量予以發(fā)放，堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重點向臨床一線、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出成績的工作人員傾斜。通過自己的辛勤工作，績效考核管理工作取得了明顯成效，有效提高醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和工作緊迫感，為醫(yī)院建設(shè)好一支“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”職工隊伍，為群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，促進醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，提高群眾的身體健康水平。其次，我要加強文明禮儀建設(shè)，懂得文明禮儀是反映一個人的氣質(zhì)風度、閱歷見識、道德情操和自我修養(yǎng)，文明禮儀是建設(shè)和諧社會的一個重要內(nèi)容和組成部分。

我要通過自身良好的文明禮儀，在醫(yī)院里起到模范表率作用，引領(lǐng)醫(yī)院職工特別是女職工共同開展文明禮儀建設(shè)，從自己的一言一行、一舉一動、一點一滴做起，注意自己的儀表、儀容、儀態(tài)和禮儀、禮節(jié)、禮貌，提高文明禮儀素養(yǎng)，培養(yǎng)文明禮儀品質(zhì)，成為一個明禮、懂禮、重禮的新時期醫(yī)務(wù)工作者，為群眾提供更加良好的服務(wù)，努力建設(shè)和諧醫(yī)院。再次，我要向醫(yī)院職工說明“塑造陽光心態(tài)、成就幸福人生”的重要意義，讓醫(yī)院每個職工懂得要獲得幸福，關(guān)鍵在于自己的心態(tài)，一個人特別是女性，有陽光心態(tài)就會有幸福，就永遠生活在幸福中。在“塑造陽光心態(tài)、成就幸福人生”中，要保持平常心態(tài)，正確對待社會，正確對待人生，正確對待事業(yè)，安心踏實地工作，做到知足常樂，始終感覺人生的美好，生活的幸福。

以上是我參加“萬名干部東部行”的學(xué)習心得，我要把這些學(xué)習心得烙印在自己的腦海中，落實到每一天和每一項工作中，時時激勵自己、鞭策自己，全面做好自己的本職工作，努力取得優(yōu)異成績，促進醫(yī)院工作又好又快發(fā)展，為全面建成小康社會，實現(xiàn)偉大中國夢，作出自己應(yīng)有的貢獻和努力。

第二篇：農(nóng)行基層網(wǎng)點負責人學(xué)校心得

農(nóng)行基層網(wǎng)點怎樣在重點工作上有效突破、看到變化呢？通過大討論活動，作為一名農(nóng)行基層網(wǎng)點負責人，我深深感到：在當前我國經(jīng)濟疲軟、金融同業(yè)競爭激烈、業(yè)務(wù)發(fā)展困難的形勢下，農(nóng)行基層網(wǎng)點要明確重點工作，即建設(shè)精品團隊，發(fā)展個體工商戶業(yè)務(wù)，通過創(chuàng)新思路，落實工作措施，確保農(nóng)行基層網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、建設(shè)精品團隊，提升市場競爭力