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**年過去了，《中國服飾》雜志社協(xié)同**正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司對國內(nèi)服裝行業(yè)**年底的信息化現(xiàn)狀進行了詳細調(diào)研，經(jīng)過兩個多月艱苦的努力，調(diào)查報告終于出爐，希望對國內(nèi)服裝企業(yè)的信息化建設(shè)有所幫助。

本次調(diào)研對象的選擇，我們注重被調(diào)查企業(yè)代表性與標桿性，但總體來講偏重于中大型企業(yè)。從業(yè)領(lǐng)域包括絲綢、鞋品、男裝、女裝、羊絨、童裝以及面料等企業(yè)；從企業(yè)發(fā)展階段來說，既包括**等行業(yè)領(lǐng)頭羊，也包括品緣、小玩皮等行業(yè)新秀；從企業(yè)性質(zhì)來講，69.23%的被調(diào)查企業(yè)屬于民營企業(yè)，30.77%的被調(diào)查企業(yè)屬于外資或三資企業(yè)；從企業(yè)規(guī)模來講，45.45%的被調(diào)查企業(yè)門店數(shù)量超過300個，53.85%的被調(diào)查企業(yè)員工人數(shù)為1000人以上，58.33%的被調(diào)查企業(yè)銷售額超過10億人民幣。

中國服裝企業(yè)----**信息化現(xiàn)狀深度調(diào)查報告

隨著信息化社會的到來，越來越多的服裝企業(yè)認識到信息技術(shù)的重要性，無論是幾十個億銷售額的行業(yè)巨頭，還是只有幾千萬的行業(yè)新秀，都在全力打造適合自已的信息化平臺，試圖依靠優(yōu)勢信息平臺來降低生產(chǎn)成本、縮短反應(yīng)周期或者加強終端控制能力。

在信息平臺成為核心資源的行業(yè)趨勢下，做為個體的服裝企業(yè)該如何開展自身的信息化建設(shè)呢？基于此，《中國服飾》雜志社與**正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司對國內(nèi)服裝行業(yè)**年底的信息化現(xiàn)狀與管理策略進行了深度調(diào)研，調(diào)研的內(nèi)容主要分為信息化投入與制約因素、IT組織現(xiàn)狀、IT應(yīng)用現(xiàn)狀及未來考慮、IT策略及管理等4個方面。

一、信息化投入水平與建設(shè)制約因素

信息化建設(shè)是一項長期的戰(zhàn)略投資，需要的不僅僅是口頭的重視與關(guān)注，而是需要企業(yè)實實在在的投入，才能保證信息化建設(shè)的成果，國外企業(yè)的信息化投入一般至少要達銷售額的2％以上，領(lǐng)先企業(yè)甚至達到5％～10％。國內(nèi)服裝企業(yè)信息化投入水平如何？一個企業(yè)信息化建設(shè)要面臨諸多資源瓶頸，如技術(shù)方案、人力資源、企業(yè)信心以及資金，我們應(yīng)該首先關(guān)注那個因素呢？

1.信息化建設(shè)投入水平

被調(diào)查企業(yè)**年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，55.56%的被調(diào)查企業(yè)的信息化投入在0-1%之間，11.11%的被調(diào)查企業(yè)投入達到了1%-2%，3.33%的被調(diào)查企業(yè)信息化投入水平達到2%-3%。這種信息化投入水平在一定程度上導(dǎo)致了目前的服裝企業(yè)信息化處境。

IT組織是企業(yè)信息化建設(shè)的第一資產(chǎn)，是企業(yè)信息規(guī)劃、信息化建設(shè)以及信息化項目落地的有力保障。一支精干、敬業(yè)、技能綜合的IT隊伍不僅可以解決企業(yè)運營的諸多難題，提高服裝企業(yè)的運作效率；還可以成為高層決策的信息使者，通過數(shù)據(jù)挖掘、電腦看板等工具的應(yīng)用，為高層提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

基于IT組織的重要性，服裝企業(yè)的組織架構(gòu)應(yīng)該怎樣設(shè)置，信息組織領(lǐng)導(dǎo)權(quán)該由誰掌控？服裝企業(yè)IT部門應(yīng)該有多大？信息化部門的人員流動性如何呢？

1.信息化建設(shè)投入水平

被調(diào)查企業(yè)**年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，55.56%的被調(diào)查企業(yè)的信息化投入在0-1%之間，11.11%的被調(diào)查企業(yè)投入達到了1%-2%，3.33%的被調(diào)查企業(yè)信息化投入水平達到2%-3%。這種信息化投入水平在一定程度上導(dǎo)致了目前的服裝企業(yè)信息化處境。

圖表1信息化投入占銷售額比率

2.企業(yè)信息化的制約因素

企業(yè)信息化的制約因素方面，58%的企業(yè)認為“缺乏技術(shù)積累，技術(shù)風險大，技術(shù)創(chuàng)新成本高”，50%的企業(yè)認為是“缺乏高素質(zhì)人才”，42%的企業(yè)認為是“缺乏資金”，調(diào)研結(jié)果說膽，服裝企業(yè)的信息化任重而道遠，技術(shù)積累與高素質(zhì)人才的培養(yǎng)對于任何一個企業(yè)來講都將是長期又艱巨的任務(wù)。

圖表2信息化的制約因素

從本次調(diào)研的結(jié)果來看，國內(nèi)服裝企業(yè)的投入水平普遍偏低，較低的投入水平?jīng)Q定了信息化建設(shè)的不如意。服裝企業(yè)要改變信息化現(xiàn)狀，必須加大資金投入，只有在適當?shù)馁Y金投入下，才有可能組建高素質(zhì)人才隊伍，也才有可能進行技術(shù)創(chuàng)新，打造出以高效信息化平臺為核心的競爭力。

1.IT組織層級分布

對IT組織層次的調(diào)研表明，大部分服裝企業(yè)充分意識到信息化組織因素對信息化工作影響，55%的被調(diào)查企業(yè)設(shè)置了信息化總監(jiān)崗位，并直接對總經(jīng)理或董事長負責，從組織層面上為企業(yè)信息化工作的順利開展提供了保障。27%對“副總經(jīng)理”負責，18%對“其他職能老總”負責。其中對副總經(jīng)理負責與對其他職能老總負責的區(qū)別在于：對副總經(jīng)理負責指信息化工作是副總多個工作的一個組成部分，而對其他職能老總負責，則是指主要職能是財務(wù)或行政，而兼顧信息化工作。

圖表3IT組織在企業(yè)組織中的層級分布

2.IT組織員工數(shù)量

**年IT組織的員工數(shù)量與**年相比增長幅度為68%，其中普通員工增長比例為93%，軟件維護人員增幅為78%，軟件開發(fā)人員增幅為40%。**年服裝企業(yè)的信息化工作需求與**年相比有較大幅度的增長。

圖表4IT組織員工數(shù)變化示意圖

3.IT組織員工的流動性

**年，IT組織員工流動性調(diào)查曲線呈現(xiàn)馬鞍型，67%的被調(diào)查企業(yè)IT員工流動率在5%以下，25%的被調(diào)查企業(yè)IT員工流動率在10%-15%之間，兩個數(shù)據(jù)占總量的92%，說明在大部分服裝企業(yè)信息化建設(shè)走向成熟的同時，仍有不少服裝企業(yè)的信息化存在著較大的管理問題。

圖表5IT組織員工的流動率

調(diào)查結(jié)果顯示，絕大部分服裝企業(yè)已經(jīng)擁有一支IT隊伍，IT組織架構(gòu)也初具雛形，但同時也存在著組織結(jié)構(gòu)多樣性、信息化需求多變、合格信息技術(shù)人員短缺、信息技術(shù)人員流動性高等普遍性問題。正略鈞策公司認為，這些問題的本質(zhì)是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層對信息化的定位，定位于行政事務(wù)與定位于核心運作平臺，其組織效應(yīng)完全不同。