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郭xx同志,女,1968年3月出生,1987年參加工作,2006年加入中國共產(chǎn)黨。現(xiàn)任沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心地稅辦稅服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人,幾年來,在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)辦稅大廳員工克服稅種多、人員少、征收量、業(yè)務(wù)復(fù)雜等諸多困難,以積極工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,勤政為民的思想,為納稅人服務(wù)的意識(shí),很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。月月在沈北新區(qū)綜合服務(wù)大廳的各項(xiàng)評(píng)比中都評(píng)為第一名,受到了局黨組及同志們的一致好評(píng)。
一、認(rèn)真執(zhí)行稅收政策,勤奮工作。
沈北新區(qū)綜合辦稅服務(wù)大廳主要負(fù)責(zé)土地使用出讓、轉(zhuǎn)讓,房屋買賣契稅,個(gè)人所得稅、營業(yè)稅、印花稅等征收業(yè)務(wù)。是一個(gè)政策性強(qiáng),征收難度大,情況復(fù)雜且又經(jīng)常出臺(tái)一些新政策的工作平臺(tái)。針對(duì)這一復(fù)雜特點(diǎn),該同志以勤奮工作,銳意進(jìn)取,不畏困難的精神狀態(tài),做好本職工作。在日常工作中,早來晚走,在業(yè)務(wù)繁忙,納稅人多的情況下,利用午休時(shí)間來處理業(yè)務(wù),滿足納稅人多、業(yè)務(wù)人員少的需求。解決納稅人的疑難問題。寧愿自己少休息,也不讓納稅人多等一分鐘,真正樹立勤政為民的理念。特別是在一年四次的房交會(huì)期間,更是圓滿的完成了工作任務(wù),從未發(fā)生過差錯(cuò)。
從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,勤于學(xué)習(xí)、勤奮工作、努力鉆研、不斷進(jìn)取,各方面都取得了較好的成績。該同志總是干一行,愛一行,鉆一行,不計(jì)較個(gè)人得失,講奉獻(xiàn),講學(xué)習(xí),講團(tuán)結(jié),忠實(shí)實(shí)現(xiàn)著為國徽,為稅徽增光添彩。
二、保持共產(chǎn)黨員的積極性、先進(jìn)性。
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作是一個(gè)單位對(duì)外形象的集中展現(xiàn),也是一個(gè)單位工作績效的綜合反映。該同志堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與全局中心工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考評(píng)相結(jié)合,堅(jiān)持科學(xué)興稅、廉潔興稅、服務(wù)興稅、效率興稅的理念不動(dòng)搖,用心服務(wù),親民愛民;規(guī)范執(zhí)法,廉潔高效,該同志的整體形象得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。該同志的一些經(jīng)驗(yàn)和做法為進(jìn)一步改善和提升地稅系統(tǒng)形象有積極意義。特別是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來,該同志采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)的方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、十六大報(bào)告、胡**總書記的重要講話和其他指定的學(xué)習(xí)書目,不斷提高理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)黨的基本路線方針政策和國家法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷提高政策水平。同時(shí),還認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,提高實(shí)際工作的技能,促進(jìn)知識(shí)更新。作為一位中共黨員的該同志更是不斷進(jìn)取,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的積極性,勤奮學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論武裝。為廣泛接受監(jiān)督,該同志聽取內(nèi)外部意見和建議,讓該同志充分認(rèn)識(shí)到了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作是一個(gè)單位對(duì)外形象的展現(xiàn)。
三、樹立工作新形象、文明執(zhí)法、爭創(chuàng)一流業(yè)績。
稅收是窗口單位,每天接觸的大多是廣大的納稅人,面對(duì)各類納稅者,稍不留意,一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏,就會(huì)影響地稅系統(tǒng)在群眾中的聲譽(yù)、形象和威信,對(duì)此,該同志更有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中,該同志嚴(yán)格遵守局內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)定,實(shí)行文明用語,規(guī)范服務(wù)行為,做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”;堅(jiān)決杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良工作作風(fēng)。堅(jiān)持做到了談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方,解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心,時(shí)時(shí)處處向外界傳播依法行政,文明工作形象。立足本職,爭創(chuàng)一流業(yè)績。堅(jiān)持立足崗位、塌實(shí)工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為自己實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義理想的實(shí)際行動(dòng),讓理想和信念在崗位上閃光。在日常的工作中,積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠的對(duì)待他人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理。開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的根本目的就是增強(qiáng)工作人員的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí),規(guī)范行政行為,提高辦事效率。
四、加強(qiáng)依法行政,文明執(zhí)法、廉政奉公。
在開展“廉潔興稅、提高效率”的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中,該同志把納稅人贊成不贊成、反對(duì)不反對(duì)、擁護(hù)不擁護(hù)、高興不高興作為衡量本職工作的成敗及形象高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一個(gè)重要組成部分,硬住手腕抓廉政,科學(xué)管理抓效率。根據(jù)社會(huì)和納稅人的意見與建議,經(jīng)過整理歸納為單位整體形象需要進(jìn)行遏制和改進(jìn)的部分做出了相應(yīng)的調(diào)整。為了能夠做到嚴(yán)格執(zhí)法,依法行政,該同志在工作之余,擠出時(shí)間,對(duì)稅收方面的法律、法規(guī)進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研,掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),為做好稅收各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ),還加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。為納稅人服務(wù)是稅務(wù)干部的工作宗旨,只有勤政廉潔,一切為納稅人著想,才能體現(xiàn)稅務(wù)干部隊(duì)伍的良好形象。在實(shí)際征收工作中,與廉政建設(shè)緊密結(jié)合。積極參加市、區(qū)舉辦的廉政警示教育等主題活動(dòng)。以身作則、清正廉潔、規(guī)范稅法,認(rèn)真執(zhí)行稅收干部關(guān)于廉潔自律的相關(guān)規(guī)定。從未接受納稅人的吃、請、送等不正之風(fēng)。在工作中堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧征納關(guān)系。
五、積極宣傳稅法、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
個(gè)別納稅人對(duì)稅收政策不理解,雖有明確的規(guī)定,但仍不講道理、態(tài)度惡劣、不愿納稅的同志,該同志仍能做到耐心細(xì)致的做解釋工作,積極宣傳稅法及相關(guān)政策,說服納稅人履行義務(wù)。從未在大廳發(fā)生過與納稅人爭吵、口角現(xiàn)象。能夠緩解納稅人的激動(dòng)情緒。把矛盾、問題解決在基層。堅(jiān)持信息互通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為構(gòu)建與納稅人新型的和諧關(guān)系,該同志在現(xiàn)場為納稅人開展思想交流和
溝通,誠懇地征求納稅人代表的意見、建議和要求。就納稅服務(wù)、工作學(xué)習(xí)、廉政建設(shè)等問題向納稅人詳細(xì)表述,以此作為一個(gè)稅務(wù)干部工作科學(xué)、合理、客觀的工作方式。新晨