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2010年春運黨員思想匯報

2010年的春運正式開始了。我做為一名列車員參與到春運中來，感到既興奮、激動，又有點絲絲的緊張。在10春運的浪潮中，我真真切切地感受到春運帶給我的震振。

我被分配到京廣三組，成為臨刻十一組里的一名成員。我所在的組跑的是京廣線，從廣州到北京西。在這一路上，我見識了許多，增長了見識，拓寬了我的視野。在這一路上，我也意識到，當一名火車列車員實在不是一件簡單的事。我自己做了些小小的總結，主要體現在以下幾個方面：

一．要有吃苦耐勞的精神。在火車上，每人負責一節車廂，負責搞清潔，做好安全宣傳，到站通報，開門鎖門，都是些不屑的事。但是在工作的過程中經常會吃不定時，吃不飽，不夠睡，睡不好的情況。因此，每個人都要有吃苦的準備。

二．要有服務的精神，真誠微笑待人。在春運的大浪潮中，許多乘客都是在火車站焦急等候已久，歸心似箭，身心疲憊。而我們作為一名列車員，不能高高在上，傲慢待人，用微笑去感動他們，去溫暖他們。

三．認真負責的態度。這是至關重要的一點。在火車上，你要對旅客的安全負責任，做好安全宣傳，衛生宣傳。特別是在到站前的半個鐘頭內，要先報站，要確保旅客安全正確下站，不要越站，引起不必要的麻煩。

四．具備溝通能力。在火車上，什么人都有，三教九流，農民工、知識分子，黨員等等，各種各樣的人心思難測。在這時候就需要具備一定的溝通能力，主動真誠與旅客聊天，溝通，也方便于我們列車員工作的開展，得到他們的支持與理解。

除此之外，還須具備其他的能力。在列車上，我用心真誠對待旅客，得到了旅客的表揚。有些乘客還專程用廣播點了歌送給我，令我萬分感動。你用微笑待人，他人將以微笑待你，真心是打開他人心房的鑰匙。

在這次的春運列車員中，我付出了許多，也收獲了許多，收獲了他人的信任，他人的肯定。新晨