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本文作者：蕭莉明單位：山東大學(xué)千佛山校區(qū)圖書館

1引言

我國《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要(2006—2010—2020年)》(簡稱《科學(xué)素質(zhì)綱要》)指出:公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)是“建設(shè)創(chuàng)新型國家的一項(xiàng)基礎(chǔ)性社會(huì)工程”，目前我國“社會(huì)教育、成人教育的發(fā)展尚不全面和深入，公民缺少接受終身教育的機(jī)會(huì)”。高等院校參與全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃有多種途徑，其中，尤以開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育最為重要。依據(jù)教育部“面向二十一世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃”，“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育方式，是構(gòu)筑知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段。”現(xiàn)代信息技術(shù)是一類可以延伸人類手腳功能、仿真人類思維方式的綜合技術(shù)，它集信息采集、存儲(chǔ)、傳輸和利用為一體，信息傳播不受時(shí)間和空間限制，因而能夠很好地為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提供平臺(tái)和手段，使得那些身居校門之外的人們終生享受被教育的權(quán)利。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育包含多個(gè)層次，例如中小學(xué)遠(yuǎn)程教育、農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育、在職成人教育等，高等院校主要負(fù)責(zé)在職成人教育，區(qū)分為在職學(xué)歷教育、在職學(xué)位教育和職業(yè)技能培訓(xùn)教育。我國各高等院校都十分重視現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作，并設(shè)有相應(yīng)的管理和教學(xué)機(jī)構(gòu)，例如成人教育學(xué)院、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等。在學(xué)校積極履行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育義務(wù)的今天，高校圖書館不能置身事外，亦應(yīng)積極開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)。為此，本文就下述問題提出建設(shè)意見。

2面向現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，深化高校圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

隨著校園網(wǎng)建設(shè)工作的進(jìn)展，我國各高校圖書館都基本上建成了自己的局域網(wǎng)絡(luò)，校內(nèi)讀者可以利用校園網(wǎng)上的任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)隨時(shí)接入圖書館網(wǎng)絡(luò)，匿名享受圖書館服務(wù)。但囿于網(wǎng)絡(luò)安全和文獻(xiàn)資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)(自有或購買)的原因，大多數(shù)高校圖書館都聯(lián)合校園網(wǎng)管理中心，通過IP地址過濾等方式，對接入圖書館網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行識(shí)別和控制，迫使那些校園網(wǎng)以外的計(jì)算機(jī)不能接入圖書館網(wǎng)絡(luò)，自然也就阻斷了遠(yuǎn)程教育對象對館藏資源的利用渠道。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一類面向社會(huì)公眾的教育形式，遠(yuǎn)程教育對象分布于不同的地域，他們使用不同的網(wǎng)絡(luò)和眾多、各異、甚至動(dòng)態(tài)的IP地址，致使通過IP地址識(shí)別遠(yuǎn)程教育對象計(jì)算機(jī)的合法性變得十分困難。為了使遠(yuǎn)程教育對象計(jì)算機(jī)的接入方式既能適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)工作的開展，又能規(guī)避圖書館網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，建議采用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層訪問控制措施，即在圖書館網(wǎng)絡(luò)上部署應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)，并對那些取得學(xué)籍或培訓(xùn)證的遠(yuǎn)程教育對象應(yīng)用數(shù)字證書機(jī)制。由于應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)可以對來自遠(yuǎn)程的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層協(xié)議進(jìn)行識(shí)別和控制，數(shù)字證書是一類應(yīng)用特殊加密算法頒發(fā)給注冊受教育者的網(wǎng)絡(luò)身份證書，因此，二者結(jié)合可以很好地支持高校圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)工作的開展。目前我國大部分高校圖書館的數(shù)據(jù)庫容量小，網(wǎng)絡(luò)出口帶寬低，不能滿足日益增長的基于多媒體信息的實(shí)時(shí)授課、實(shí)時(shí)答疑等遠(yuǎn)程教學(xué)服務(wù)要求。因此，為了使圖書館網(wǎng)絡(luò)在可靠性和實(shí)時(shí)性等方面滿足現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育需求，建議圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)盡快提升圖書館服務(wù)器的性能，加大圖書館網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬。

3面向現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，深化高校圖書館數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)

近年來，我國各高校圖書館都自制、收藏了一批電子文獻(xiàn)，購買了一定數(shù)量的國內(nèi)外文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)，建立了面向校內(nèi)教學(xué)和科研的文獻(xiàn)分類目錄服務(wù)體系，并提供了相應(yīng)的文獻(xiàn)檢索和閱讀工具，所有這些都為開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)提供了重要的資源保障。但目前的文獻(xiàn)分類和檢索體系局限于層次目錄結(jié)構(gòu)，而層次目錄結(jié)構(gòu)缺乏文獻(xiàn)之間的橫向關(guān)聯(lián)性，不能幫助讀者快速建立一個(gè)聯(lián)想式的知識(shí)云體系，因而不適應(yīng)以自學(xué)為主的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)形式。針對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育以自學(xué)為主的特點(diǎn)，使遠(yuǎn)程教育對象能夠在文獻(xiàn)信息檢索中快速得到“舉一反三”的聯(lián)想式學(xué)習(xí)效果，建議高校圖書館的文獻(xiàn)目錄和檢索體系設(shè)計(jì)改用語義Web技術(shù)。語義Web檢索體系的核心概念是本體(ontology)，本體是關(guān)于共享理解的概念(知識(shí))及其上下文的描述，它強(qiáng)調(diào)概念的統(tǒng)一性和知識(shí)語義的關(guān)聯(lián)性，因而特別適合組織以概念和知識(shí)點(diǎn)為核心的館藏文獻(xiàn)云關(guān)聯(lián)檢索服務(wù)。除了改進(jìn)文獻(xiàn)目錄服務(wù)和檢索體系外，高校圖書館亦應(yīng)針對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育以自學(xué)為主的特點(diǎn)，豐富文獻(xiàn)和信息收藏，特別是參考課件和課件參考素材的收藏，以支持遠(yuǎn)程教育對象的聯(lián)想式、類比式自學(xué)。

4面向現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，加強(qiáng)與校內(nèi)遠(yuǎn)程教育主體單位的協(xié)作

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一種有組織、有管理、以自學(xué)為主的教育形式，在這種形式中，教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置、教材準(zhǔn)備、教學(xué)過程等工作，都由專門的管理機(jī)構(gòu)和教師小組負(fù)責(zé)。一般來說，我國高等院校負(fù)責(zé)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的主體單位是成人教育學(xué)院、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和承擔(dān)在職學(xué)位教育的專業(yè)學(xué)院，而不是圖書館。因此，圖書館只有加強(qiáng)與校內(nèi)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育主體單位的協(xié)作，才能真正建立其現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)模式，發(fā)揮其現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)的職能。圖書館與校內(nèi)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育主體單位的協(xié)作，可以按照不同的教育階段和教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行，核心工作是充分挖掘和深度利用館藏資源(包括一次資源和二次資源)，及時(shí)收集和整理館外資源，特別是Internet資源，適時(shí)地為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育對象提供文獻(xiàn)和信息服務(wù)。具體地說，協(xié)作可以從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行，并在實(shí)踐中不斷完善和拓展：圍繞遠(yuǎn)程教育主體單位的招生環(huán)節(jié)，匯集、整理和相關(guān)招生專業(yè)的學(xué)科背景、涵蓋領(lǐng)域、發(fā)展趨勢等方面的信息和閱讀資料，以供遠(yuǎn)程教育對象選擇專業(yè)時(shí)參考。圍繞遠(yuǎn)程教育主體單位的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度等課程教學(xué)環(huán)節(jié)，匯集、整理和以指定教材和配套課件為中心的參考教材和參考課件，幫助遠(yuǎn)程教育對象進(jìn)行聯(lián)想式、類比式自學(xué)。圍繞遠(yuǎn)程教育中的畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，匯集、整理和以科學(xué)和工程應(yīng)用為內(nèi)涵的領(lǐng)域參考文獻(xiàn)和歷屆畢業(yè)論文，幫助遠(yuǎn)程教育對象合理選擇設(shè)計(jì)題目、進(jìn)行課題設(shè)計(jì)和撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)論文。圍繞在職學(xué)位教育中的學(xué)位論文環(huán)節(jié)，匯集、整理和以原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新為內(nèi)涵的探索性參考文獻(xiàn)和歷屆學(xué)位論文，幫助遠(yuǎn)程教育對象合理選擇研究課題和撰寫學(xué)位論文。

5面向現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，加快高校圖書館隊(duì)伍建設(shè)

高校圖書館在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中任重道遠(yuǎn)。高校圖書館能否在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中發(fā)揮主動(dòng)服務(wù)作用，關(guān)鍵在于其是否擁有一支能夠從事現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)的專門化隊(duì)伍。因此，高校圖書館在努力提高校內(nèi)服務(wù)水平的同時(shí)，應(yīng)大力加強(qiáng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)。具體地說，就是:圍繞學(xué)校承擔(dān)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育任務(wù)，確立本館開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)的目標(biāo)和服務(wù)模式，制定遠(yuǎn)程教育服務(wù)隊(duì)伍的發(fā)展規(guī)劃。按照本館制定的遠(yuǎn)程教育服務(wù)隊(duì)伍的發(fā)展規(guī)劃，組建專門機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍，負(fù)責(zé)文獻(xiàn)信息資源的匯集、整理、加工、挖掘和遠(yuǎn)程教育服務(wù)應(yīng)用，規(guī)劃和建設(shè)本館支撐遠(yuǎn)程教育服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和應(yīng)用軟件，制定與學(xué)校遠(yuǎn)程教育主體單位協(xié)同工作的制度。努力提高遠(yuǎn)程教育服務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、外語水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)和考核，以適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不斷發(fā)展的需要。開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)模式、服務(wù)方法等方面的研究，創(chuàng)新地提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量和水平。

6結(jié)束語

隨著我國《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》的深入貫徹執(zhí)行，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育正在步入一個(gè)快速發(fā)展期。高校圖書館如何不失時(shí)機(jī)地完成自己在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的角色定位，建立適合自己發(fā)展的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)模式，加快和深化圖書館基礎(chǔ)設(shè)施、文獻(xiàn)資源、教育服務(wù)功能和隊(duì)伍建設(shè)，是擺在每個(gè)高校圖書館工作者面前的一項(xiàng)重要課題。本文就面向現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育服務(wù)的高校圖書館建設(shè)問題提出了一些淺見和建議，期望對同類研究能有所啟發(fā)。