本站小編為你精心準備了全面質量管理思想參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

技工學校的工作管理包括行政管理、學生管理、教學管理和后勤管理等。技工學校的質量管理就是對學校各項工作質量的管理，從而有效的實現學校的管理工作目標。

一、傳統的技工學校工作管理有以下幾個特點：

1、學校的各項管理工作是由學校管理者對教職工工作的檢查來實現的。

2、學校的各項工作成效是以對最終成果的評定和考核來決定的。

3、在管理理念方面，雖然也曾多次強調過“管理就是服務”，但從實際情況來看，“管理就是服務”的口號停留在口頭上的時間比較多，落實在行動和實效上的時間比較少。一些領導干部思想觀念落后、管理水平較差以及部分教師對學?？傮w教育任務和辦學宗旨缺乏了解。

4、在方法手段方面，比較多的是調動和依靠管理人員自身的積極性和自覺性，調動被管理者的主動性、積極性的方法手段不是很有力。

這種情況必然會造成學校內工作質量的不平衡，各部門或個人間工作質量的相互掣肘，因此，技工學校的質量管理狀況，無論是在管理理念、管理的方法手段，還是在管理的實際效果上，都顯得不是很理想。隨著一些技工學校招生規模的不斷擴大，培訓的方向和辦學層次的逐漸提高，技工學校的質量問題越來越被人們所關注。如果這種傳統的質量管理模式不改變，就會影響技工學校的進一步發展。如何克服上述存在的問題，使技工學校的質量管理邁上一個新的臺階，我們可以借鑒工業推廣的全面質量管理的經驗來實現。

二、全面質量管理的基本思想觀點

全面質量管理在工業企業管理中是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基

礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理的途徑。其英文縮寫為TQM。是工業企業界廣泛應用的一種管理思想、管理方式。全面質量管理的概念是20世紀50年代末由美國通用電器公司的費根堡姆和質量管理專家朱蘭共同提出的。全面質量管理是一個具有豐富內涵的理論，它具有如下方面的特點：強調一個組織必須以質量為中心來開展活動；強調運用系統的觀點和方法，使整個生產經營的全過程都處于系統控制的狀態下，從而達到提高產品質量的目的；強調對產品質量實行全面、全員和全過程的管理與控制；強調用事實和數據說話；強調用戶至上；強調謀求長期的經濟效益和社會效益而不是短期的經濟效益和市場效益。

全面質量管理的基本特征在于四個“全”字，即1、全面的管理，全面質量管理認為影響質量的因素是多方面的，要從整體出發，把所有影響產品質量的因素全都管起來。2、全員參與的管理，指組織中所有層次的人員都要積極地參與到質量管理中；同時還包括組織中的最高領導者的強有力和持續的領導以及對全體員工的教育和培訓，以提高全體員工素質的管理。3、全過程的管理,由于產品質量形成于生產活動的全過程，因此，全面質量管理的質量管理不只是指生產制造過程的管理，還包括從產品的研究設計、準備、制造以及售后服務等全過程的質量管理。4、方法全面的管理，即用以管理質量的方法是多種多樣的，它把組織管理、數理統計和現代科學緊密地結合起來，是一種綜合性的管理。

由此可見，全面質量管理不是某種狹隘的概念或者一種簡單的方法，也不是某種管理模式或者框架，它是一種全新的質量管理途徑。它強調一個組織以質量為中心來開展活動，以質量求發展，以質量求繁榮。同時建立和完善組織的質量管理體系，以此來保證組織經營的長期成功。現在全面質量管理經過近50多年的發展，已形成較完整的理論和體系，全面質量管理被稱作現代管理的哲學理論和方法。全面質量管理的應用領域，不但在制造業，其思想觀點以及管理理念影響許多領域，如衛生機構、政府機關、學校教育等。

三、技工學校實施全面質量管理的意義

質量是學校的生命線，在教育競爭越來越激烈的今天，學校教育質量管理是一個永恒的主題。隨著國家對職業教育的重視以及提出“要加快職業學校的改革，努力提高辦學質量和效益”的思想指導下，加強質量管理是技工學校全部工作的出發點和目的，是學校的主要管理活動。在技工學校里推行全面質量管理，就是要求技工學校的管理工作要用系統論的觀點，把學?？醋饕粋€多因素、多層次、多功能的系統，對一切同教育質量有關的因素進行系統的控制。即對各部門、各環節的工作以及對全體師生員工實行全面、全員、全過程質量的綜合管理，以最終達到實現培養目標、全面提高管理質量的目的。

所以，在技工學校里實施全面質量管理是改進和完善技工學校的教育質量管理，提升管理水平，控制其辦學質量的有效管理途徑，也是打造學校品牌的有效工具。由此

可見,隨著全面質量管理在技工學校的應用、研究、實驗和實踐的深入,我國技工學校的競爭力將不斷增強，規模和質量必將邁上新的臺階。

四、技工學校實施全面質量管理要做好的工作

1、做好全面質量管理的基礎工作

學校全面質量管理就是以強化教職工的質量意識為基礎，運用科學的手段和方法，對學校的各項工作過程及其結果進行設計、實施、檢查和分析，以取得較高水平成績的活動。由于技工學校是一個特殊的“育人”加工廠，學校的生產過程是“育人”的過程，學校的“產品”是合格的畢業生。所以，學校管理目標的實現并非一朝一夕之功，由此可見，在技工學校開展全面質量管理工作是一項深遠、持久的系統工程，必須扎實地做好一系列基礎工作，才可能真正獲得實效。技工學校必須要做好的基礎有：建立質量標準、搞好信息管理、確立質量責任、加強質量教育。

（1）建立質量標準

任何質量管理都要有明確的目標，缺乏明確目標的質量管理活動是難以取得實效的。學校質量標準包括管理工作標準、教職工工作標準和學生發展質量標準。在建立學校管理標準時一定要符合國家的教育方針和相關政策，并應隨社會發展而不斷改進；而且標準應系列化；要明確、具體、可行、便于考核，不可模棱兩可；標準要有群眾基礎，做到各個層次的目標都應當有實現該目標的相關人員代表參與共同制訂，充分調動教職工工作的積極性，齊心協力地完成學校的總體目標要求。另外，為了使學校的管理目標體系能夠得到切實的貫徹、執行，在制訂目標體系的時候，還應當包括管理目標體系的實施方法、措施以及目標完成情況的考核、評價和獎懲的辦法。這是學校管理目標體系能否得到切實貫徹執行的保證。

（2）搞好信息管理

信息管理是指對與學校各項工作質量有關的信息進行整理、分析和保存的活動。質量信息管理要符合以下幾方面的要求，即按質量要求責成各個部門與人員對質量信息進行數據的審核、匯總、查詢和訂正，確保信息真實可靠；嚴格按照統一的方案、方法和表格進行綜合整理，整理時注意標準和標度的一致性，從而使質量資料具有可比較性和可判斷性；資料應配套、完整；另外,在整理資料、分析的基礎上，可采用計算機網絡化進行管理。

（3）確立質量責任

學校在建立質量標準時一定要圍繞質量管理的總體目標，制定出各個部門、各類人員的責任制。質量責任是學校崗位責任制的重要組成部分,它明確規定每個教職工所負有的質量任務、責任和應享有的權利。質量責任制應該是簡單明了、切實可行、易于具體操作、便于檢查督促的各項管理制度，這些制度比管理目標更具體、更細化、更具量化性質；這些制度要與獎懲制度掛勾，這樣的建立起來的質量責任制有利于推動教職工的工作主動性、積極性。另外,全校教職工只有實行明確的質量責任制,才能做到人人各司其職、各盡其責、目標一致、相互配合。從而使全校形成層層有目標，人人有方向,事事有人管,人人有專責,辦事有標準,工作有檢查,才能建立起穩定而嚴格的質量工作程序。

（4）加強質量教育

質量教育是培養和強化教職工質量意識,提高其業務素質水平的活動。任何工作質量的根本保障在于人,人的業務能力和工作態度是決定質量的兩個基本變量，提高這兩個變量的品質,是全面質量管理的最基本的要求。為此，技工學校要大力進行全面質量管理的宣傳教育，使學校全員充分認識到在技工學校里推行全面質量管理是全面貫徹教育方針、提高教育質量，滿足社會需要，學校競爭發展的要求。要引導學校師生員工積極參與全面質量管理的改革試驗，做到全員參加、整體作戰、綜合治理、全面提高，切實把學校各項工作質量搞上去。

2、遵循全面質量管理的基本要求

根據全面質量管理的思想觀點，從技工學校自身的特點出發，在技工學校里開展全面質量管理應遵循以下幾個方面的要求:

（1）以質量為中心。質量現已經成為學校贏得家長和求得生存與發展的關鍵，學校加強全面質量管理，無論是對社會還是對學校都有極其重要的意義。因此，學校必須樹立“質量第一,以質量求生存,以質量求發展”的全新的質量觀念。而且,學校在運用全面質量管理時,必須深刻理解、領悟全面質量管理的內涵，根據技工學校的特點和學校自身的實際，進行合理的變通，將其轉化為適應學校特點的質量活動體系。

（2）不斷改進提高。隨著社會的發展，學生、家長和用人單位對技工學校的質量要求越來越高。因此，技工學校應以發展的眼光認識技工辦學的質量問題，通過不斷地調整目標，調整質量標準，向著“更高、更好、更強”的方向前進，以適應社會的要求。

（3）預防為主。由于技工學校的質量管理與一般的企業的質量管理相比具有特殊性,學校的質量管理既是一個動態的過程，也是一個循環往復、縱橫交錯的過程。所以學校的管理過程不僅比一般企業生產過程更為復雜,而且不允許其“產出”出“廢次品”。學生從入學開始，經過各個年級段直到畢業的過程，屬于縱的過程；每學期圍繞教育目標的開展的計劃、執行、檢查、總結循環的各個教學過程，屬于橫的過程。這些過程中的任何一個環節，都是全過程質量管理的重要因素。忽視任何環節的質量管理，都會直接影響整體教育質量的提高。因此，在技工學校中實施全面質量管理，要貫徹“預防為主”的方針，要管理好教育全過程中的各個因素，做到一環扣一環，全過程的每個環節都要大抓質量管理，預防在某一環節質量管理上的失誤，把管理問題消滅在它的萌芽狀態，做到防患于未然。

（4）全員參與。全面質量管理是讓全體師生員工都參與的質量管理。師生員工既是學校管理的主體，又是被管理的對象，他們中間任何一個人工作質量的好壞，都不同程度地影響著學校整體工作的質量。因此要增強每個人參與質量管理的主人翁意識，充分發揮每個成員的工作積極性和創造性，努力提高他們各自的工作質量，發揮群體功能，實現全員參與以提高教育教學的質量。