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1.有利于高校綜合實力的提高

大學(xué)是社會綜合素質(zhì)與理性的凝聚之所，以科研的領(lǐng)先、教育的智慧及整體綜合實力標著于世，并以其“大學(xué)精神”潛移默化地影響著社會，尤其在時代的變遷中，高校的整體綜合實力決定了高校的發(fā)展。而高校的“信息集散中心”—————圖書館，成為生活在信息時代的高校師生科學(xué)的營地，耕耘的沃野。是師生們踐行終身教育理念的最佳場所。高校圖書館以開展“書香校園”“，學(xué)術(shù)沙龍”等活動為載體，為師生提供教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)等前沿信息。現(xiàn)代高校教育的使命和職責是加大人才培養(yǎng)的需求，培養(yǎng)創(chuàng)新、復(fù)合型人才。加強學(xué)科建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量;提高科技創(chuàng)新力,實施人才發(fā)展戰(zhàn)略,為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)；這些改革的實施均離不開圖書館,圖書館為學(xué)校發(fā)展提供了資源和技術(shù)優(yōu)勢,在高校綜合實力不斷提升，向更高層次邁進的同時，彰顯高校圖書館的教育功能，成為高校發(fā)展的“助推器”。在學(xué)術(shù)探討，專業(yè)學(xué)習(xí)，思想交流的過程中，多元化的圖書館養(yǎng)成教育極大地提高教師的業(yè)務(wù)能力和學(xué)生的素質(zhì)，使圖書館不僅是探究的平臺，更是滋養(yǎng)人靈性的神圣場所。因而加強學(xué)校圖書館養(yǎng)成教育工作，對提高學(xué)校整體綜合實力有重要意義。

有利于高校圖書館事業(yè)全面發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)展，以及google等搜索引擎公司發(fā)起的數(shù)字高校圖書館計劃，如GoogleBookSearch、GoogleScholar、GoogleAnswers等，它們爭先恐后提供更多、更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，呈愈演愈烈之勢，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校圖書館和數(shù)據(jù)庫中得到的信息正以無法想象的速度快速增長。高校圖書館在這種高新技術(shù)的支持下,正朝著多元、互動、開放型發(fā)展,其教育職能和情報職能得到了更充分的發(fā)揮。數(shù)字技術(shù)的融合促進了文獻信息的交換和利用,高校圖書館更注重使用性、開放性，協(xié)助教學(xué)和科研是其工作重點，高校圖書館信息技術(shù)的發(fā)展，使信息的使用更為便利和高效。極大地豐富了高校圖書館的內(nèi)涵，使圖書館更具吸引力。在這樣的背景下，挑戰(zhàn)與機遇并存，圖書館工作人員必須加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握計算機及網(wǎng)絡(luò)知識，提高工作技能，成為信息技術(shù)的“導(dǎo)航員”。館員要把這種持續(xù)的提高久而養(yǎng)成為一種習(xí)慣。這樣更有利于信息資源廣泛積極的傳遞和交流，凸顯高校圖書館的信息(或知識)服務(wù)價值。真正的彰顯圖書館精神。高校圖書館在其運營中開展養(yǎng)成教育理念，采用有效的圖書館管理策略，對于提高高校圖書館可持續(xù)發(fā)展能力，實現(xiàn)圖書館生存發(fā)展的不斷超越，具有劃時代的意義。

2.高校圖書館開展養(yǎng)成教育的主要內(nèi)容

高校圖書館開展養(yǎng)成教育的主要內(nèi)容既包括正確行為的指導(dǎo)也包括良好習(xí)慣的訓(xùn)練，既包括行為習(xí)慣的培養(yǎng)也包括語言習(xí)慣、思維習(xí)慣、道德習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、做事習(xí)慣、做人習(xí)慣等的培養(yǎng)。而高校圖書館開展養(yǎng)成教育的主要內(nèi)容為:

2.1信息養(yǎng)成教育。高校圖書館是學(xué)校文獻信息的集散地和中心，也是知識和信息社會的原動力。其本身所保存的豐富信息資源，以及發(fā)揮信息服務(wù)的本質(zhì)優(yōu)勢使其加強信息養(yǎng)成教育理所應(yīng)當。

2.1.1信息意識教育。王錦貴在《論信息素質(zhì)》一文中認為，信息意識是人們對信息的敏感度。知識分為兩種，一種是需要記憶的知識，一種是“知道從哪里獲取知識”的知識。進入信息知識時代，后者知識的獲取更為可貴，那么信息意識的培養(yǎng)就是知識獲取的源泉動機。針對大學(xué)生進行信息意識教育，重要的是要激發(fā)其信息需求意識，讓學(xué)生認識到信息是獲取更多知識的媒介。信息可以幫助自己決策未來“，擁有信息就是擁有生存權(quán)和發(fā)展權(quán)”的信息價值觀，使學(xué)生對信息產(chǎn)生極高的關(guān)注度，具有強烈的獲取、開發(fā)、利用信息的意識，從而自愿地收集相關(guān)信息。

2.1.2信息能力教育。信息能力包括獲取和評價信息的能力，組織和保持信息的能力，傳遞和交流信息的能力，使用計算機處理信息的能力。信息能力的高低決定著用戶獲取信息量的多少以及信息質(zhì)量的優(yōu)劣。提高學(xué)生信息能力成為信息知識時代下高校圖書館服務(wù)的一個終極目標之一。信息能力教育既要培養(yǎng)學(xué)生利用圖書館的能力，即利用圖書館檢索系統(tǒng)檢索館中的館藏資源、熟練圖書館的基本分類知識和排架原理、熟練利用圖書館中的電子資源;也要培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的能力，提高讀者的網(wǎng)絡(luò)信息檢索能力，如介紹網(wǎng)絡(luò)的基本服務(wù)知識、如何利用WWW、搜索引擎等。

2.1.3信息倫理教育。培養(yǎng)學(xué)生掌握正確的道德判斷和遴選能力，達到信息共享、信息守法和信息安全的素養(yǎng)要求。在高度網(wǎng)絡(luò)化的信息社會里，“慎獨”“自愛”的信息倫理素養(yǎng)顯得彌足珍貴。只有所有師生都具有良好的信息倫理素養(yǎng)，自覺遵守信息活動的規(guī)范與準則，才能從根本上預(yù)防和杜絕不良信息行為，形成高校圖書館健康的信息資源體系和文化環(huán)境。

2.2閱讀養(yǎng)成教育。

2.2.1培養(yǎng)閱讀習(xí)慣。王余光先生在《讓閱讀成為我們生活的一部分》一文中明確指出閱讀是人的權(quán)利，有利于提高民族的素質(zhì)，強烈呼吁閱讀應(yīng)該成為我們生活的一部分，并積極倡導(dǎo)閱讀經(jīng)典，提高全民素質(zhì)。高校圖書館豐富的文獻信息資源是閱讀的最佳文本，高校圖書館擅長的服務(wù)手段，如閱讀導(dǎo)向，信息導(dǎo)航、書目舉要等手段使得學(xué)生無論利用傳統(tǒng)方式閱讀抑或垂web2.0環(huán)境下的閱讀，都變得輕松、方便和有效。書籍是人類進步的階梯，閱讀是知識社會的基石，多讀書讀好書不但是每個人陶冶情操和增長本領(lǐng)的有效途徑，更是提高大學(xué)生素質(zhì)的教育行為。因此應(yīng)該在高校校園內(nèi)大力倡導(dǎo)閱讀，讓閱讀成為其生活的一部分，廣泛地、多渠道地培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣。2.2.2開展多樣的閱讀活動。古人云:獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。開展多樣化的閱讀活動，旨在加強讀者之間的交流，通過閱讀成果的分享，使每一個閱讀個體不僅可以從自己的閱讀中獲得智慧，還可以從他人的閱讀中吸收靈光。一方面，高校圖書館應(yīng)當搭建讀者溝通的橋梁。通過舉辦“讀書會”、“專題講座”、“主題征文”、“書評”等活動，讓讀者各抒己見，暢所欲言，在雙向和多向交流活動中散發(fā)和反思，在爭論和反思中發(fā)散郁積的心結(jié)，成就睿智的思維，從而導(dǎo)引著閱讀不斷走向深處。

2.2.3營造閱讀氛圍。圖書館要布置溫馨、寧靜、積極向上的閱讀環(huán)境。我國教育家陶行知先生曾說過“:一種生機勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能。”圖書館可以在書庫、閱覽室、自習(xí)室里張貼勵志名言，利用電子大屏幕、公布欄、圖書館主頁做好新書與預(yù)訂工作，還可設(shè)置讀者薦書欄、教授薦書欄，讓好書大家分享，逐漸形成閱讀的文化氛圍，吸引大學(xué)生自覺養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

2.3道德素質(zhì)教育。道德是人的內(nèi)在品質(zhì)，道德知識的傳授是外在的刺激，只有外在的刺激內(nèi)化，人的道德觀念才得以形成，并成為指導(dǎo)人行為的規(guī)范。大學(xué)生的道德素質(zhì)將會折射出其在各個方面的表現(xiàn)，優(yōu)秀的道德養(yǎng)成將會影響其一生。目前高校圖書館中，大學(xué)生道德缺失主要有以下表現(xiàn)：館內(nèi)喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾、頂撞館員，有的學(xué)生借閱超期還蠻不講理，個別學(xué)生衣冠不整，以及在圖書館常見的大學(xué)生過分親昵等現(xiàn)象。目前近百家網(wǎng)站由于“低俗”信息服務(wù)而被查封，觸網(wǎng)同樣需要道德素質(zhì)支撐，當?shù)赖滤刭|(zhì)教育匱乏或者沒有引起足夠重視時，數(shù)字高校圖書館的責任重大。因此，高校圖書館是加強學(xué)生道德素質(zhì)教育的重要陣地。

2.4行為規(guī)范教育。行為規(guī)范是指受思想支配而表現(xiàn)出的言行舉止是否符合公共道德準則。學(xué)生行為舉止不僅僅是指學(xué)生所表現(xiàn)出來不符合公共場所的道德的行為，如藏匿圖書、毀書、偷書、損壞計算機、惡意置入病毒、攻擊服務(wù)器等，也包括學(xué)生的一些不利于自身健康的行為舉止，如不良的用眼習(xí)慣、錯誤的閱讀姿勢、不利的衛(wèi)生習(xí)慣等。前者的行為舉止圖書館應(yīng)加以教育和約束，后者主要給予提醒和指導(dǎo)，如對于珍貴的古籍、善本或者過期多年書籍、涂擦有藥物防腐劑的書籍，館員應(yīng)該指導(dǎo)如何使用既不傷害學(xué)生的身體健康，又不損壞書籍。

3.高校圖書館開展養(yǎng)成教育的主要方式

3.1營造和諧的服務(wù)氛圍。

3.1.1改善服務(wù)態(tài)度。態(tài)度是社會心理學(xué)中的一個關(guān)鍵而重要的概念和領(lǐng)域，也是思想政治教育中一個重要的研究領(lǐng)域。態(tài)度是個體對某一對象所持有的較為穩(wěn)固的心理和行為傾向。美國著名圖書館學(xué)家謝拉說:“圖書館事業(yè)首先是一種服務(wù)性事業(yè)，從其創(chuàng)立之時起，始終是這樣”。因此其工作的服務(wù)性決定了館員應(yīng)該樹立“讀者第一”的服務(wù)態(tài)度。熱愛圖書館工作、做到任勞任怨、盡職盡責、對待師生熱情和藹、耐心細致、注重文明、提高禮儀修養(yǎng)等等。館員的優(yōu)秀、敬業(yè)的工作態(tài)度都對學(xué)生起到良好的示范作用。與師生交談文雅，真誠。使讀者感到既得到知識，又受到禮儀修養(yǎng)的熏陶。以自己的恰當?shù)皿w的行為舉止為讀者營造一個健康向上，和諧舒適的借閱氛圍，促使學(xué)生的個體行為溶于集體中，形成一種強烈的自我控制、自我管理及自覺自律行為，有助于學(xué)生德、智、體全面發(fā)展。

3.1.2拓展服務(wù)方式。首先，做好高校圖書館文獻實體的外借、閱覽、復(fù)制等日常服務(wù)工作，還要注意指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣和利用圖書館資源的良好習(xí)慣。如學(xué)生借閱圖書時，善意提醒其要愛護圖書，不在書上亂寫亂劃，作標記等;館員工作時間要多巡庫，調(diào)整書籍亂架，對學(xué)生不良的習(xí)慣都須在服務(wù)中指導(dǎo)和教育，做到真正的“服務(wù)育人”。其次高校圖書館要盡可能延長開館時間，方便學(xué)生在課余時間都能借到書，并舉辦各種圖書館知識專題講座，培訓(xùn)等活動，指導(dǎo)學(xué)生正確、有效、快捷地利用圖書館。最后，數(shù)字高校圖書館更須注意網(wǎng)上用戶的教育和培訓(xùn)，根據(jù)不同用戶群體在服務(wù)器上放置相關(guān)的優(yōu)質(zhì)資源，開展網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上教學(xué)、遠程教育和輔導(dǎo)等各種教育方式。首先，開展各種以閱讀為主題的宣傳活動，推動閱讀在校園內(nèi)蔚然成風，在閱讀活動過程中灌輸愛書和讀書的理念，加入文化素質(zhì)教育、專題探討等教育內(nèi)容。利用“世界讀書日”、青年節(jié)、“圖書館服務(wù)宣傳周”、“科技周”、“全國科普日”、國慶節(jié)等，集中開展多種形式的主題閱讀活動，提高對圖書館文化傳播職能的認知度，吸引學(xué)生充分利用圖書館，讀好書，用好書，引導(dǎo)學(xué)生參與圖書館舉辦的各種文化教育活動，促進高校的和諧發(fā)展。

3.2建設(shè)人本的規(guī)章制度。實際上，以前許多高校圖書館的規(guī)章制度也蘊含著豐富的教育內(nèi)容，如很多館的《入館須知》上都寫了這些內(nèi)容:不準大聲喧嘩，不準穿背心拖鞋，不準吃零食等等這些不準的語言，一些“嚴禁”這些語言總感到有些生硬，“訓(xùn)人”的味道也很濃，因此引起了重懲罰，輕教化，重身份，輕平等，重義務(wù)，輕權(quán)利的不公平現(xiàn)象。而人性化規(guī)章制度的提示和規(guī)范，就不會出現(xiàn)對讀者必須遵守的責任和義務(wù)進行規(guī)定的生硬制度，而會明確他們應(yīng)當享受的各項合理權(quán)利，實現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對等。同時，也要明確讀者平等接受知識的權(quán)利，實現(xiàn)條件和機會上的平等，只有平等，才能得到讀者的認可，情感上的尊重，從而形成一種自覺遵守的內(nèi)心沖動。以思想或?qū)嵺`的“再教育”原則是高校圖書館人性化規(guī)章制度建設(shè)應(yīng)考慮的重點。即在人性化規(guī)章制度的建設(shè)過程中，不僅要堅持先導(dǎo)性的“預(yù)防教育”，而且對違章者也要堅持“教育第一”的原則。即使處罰，也應(yīng)當是“再教育”為主，使其從正反兩方面既“知其然”，也“知其所以然”。用新穎貼切、文明禮貌的語言來表達高校圖書館的規(guī)章制度，不僅能美化環(huán)境，凈化人的心靈，創(chuàng)造一種健康文明、積極向上的氛圍，而且能進行思想道德教育，對提高學(xué)生的文明素養(yǎng)有著特殊的作用。如哈佛大學(xué)圖書館墻上的訓(xùn)言“:此刻打盹，你將做夢。而此刻學(xué)習(xí)，你將圓夢”;其它如保持安靜環(huán)境類訓(xùn)言“帶走的是知識，留下的是安靜”“沉默是金，寧靜是德”;保護圖書訓(xùn)言“別因有意思就有意撕”;因此，只有規(guī)章制度的人性化替代傳統(tǒng)制度僅有的規(guī)范化，才能使高校圖書館規(guī)范制度成為學(xué)生“心靈的雞湯”，才能符合現(xiàn)代人受尊重、自我實現(xiàn)這種高層次的心理需要，才能使高校圖書館各項規(guī)定更加深入人心。

3.3關(guān)注細節(jié)管理。“細節(jié)決定成敗”已成為當今現(xiàn)代化企業(yè)管理和營銷的流行箴言。細節(jié)的積極作用往往并不立即顯現(xiàn)，更可能猶如“春雨潛入夜，潤物細無聲”，于細微處給人熏陶與啟迪。關(guān)心讀者，關(guān)愛讀者是圖書館實現(xiàn)“讀者第一，以人為本”宗旨的具體體現(xiàn)。主動關(guān)心讀者，千方百計地為讀者著想，則是細節(jié)管理的一大特點。在美國,有這樣一種說法,即在圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用中,圖書館的建筑物占5%,信息資料占20%,而圖書館館員占75%。一個新的設(shè)施可以給人以一時的新鮮感,但是要使之常新,就需要有一種永久的吸引力,那就是高質(zhì)量的管理和服務(wù)。高校圖書館細節(jié)管理有許多著力處:精心制作、懸掛一些名人名言、圖像和經(jīng)典畫作等，讓學(xué)生一進圖書館就感覺到濃郁的文化氛圍和精神的陶冶;開館和閉館時播放一些柔美、舒緩的音樂，給學(xué)生以愉悅和放松;在借還書處、閱覽室、咨詢處等可準備一些紙張、筆、便于學(xué)生簡單摘錄和備忘;在圖書館大廳、借書處、閱覽室設(shè)寄存架子或柜子，讓學(xué)生自身攜帶物品妥善擱放。細節(jié)管理，多點人情味、多點留心，結(jié)語：總之，高校圖書館教育職能是其永恒價值。高校圖書館應(yīng)當充分發(fā)掘利用其人力資源、信息資源和環(huán)境資源，在大學(xué)生中積極開展養(yǎng)成教育，讓養(yǎng)成教育成為高校圖書館的一種習(xí)慣、一種風尚，一種責任。

作者：盧連梅單位：湖北第二師范學(xué)院