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編者按：本文主要從組織機(jī)構(gòu)；工作職責(zé)；服務(wù)范圍；方式；全程辦事程序；律要求進(jìn)行講述。其中包括：全程辦公室組成、項(xiàng)目員、辦公地點(diǎn)、負(fù)責(zé)受理并全程投資項(xiàng)目、組織有關(guān)部門參加投資項(xiàng)目聯(lián)審會和現(xiàn)場踏勘、督促檢查、咨詢服務(wù)投訴、其他工作、外商投資項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目、國內(nèi)招商引資項(xiàng)目、有較大影響的其它項(xiàng)目、實(shí)行并聯(lián)審批、按期將辦結(jié)手續(xù)送達(dá)辦、負(fù)責(zé)做好有關(guān)銜接落實(shí)工作、受理階段、辦理階段、辦結(jié)階段、特事特辦，急事急辦，嚴(yán)格按規(guī)定時限辦結(jié)、明確辦事紀(jì)律，落實(shí)工作責(zé)任、依法盡心盡力為客商辦理、對影響辦理時效的，按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任等，具體材料詳見：

一、組織機(jī)構(gòu)

建立市投資項(xiàng)目全程辦公室（以下簡稱辦）。辦由市行政服務(wù)中心（以下簡稱中心）及駐中心有關(guān)窗口單位組成，辦主任由市委常委、常務(wù)副市長、市行政服務(wù)中心主任兼任，副主任由市政府辦公室副主任、市行政服務(wù)中心常務(wù)副主任，市監(jiān)察局局長，市發(fā)改局局長，市建設(shè)局局長，市商務(wù)局局長，市國土局局長，市環(huán)保局局長，市工商局局長，市行政服務(wù)中心副主任兼任。駐中心部門窗口負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目員。辦公地點(diǎn)設(shè)在市行政服務(wù)中心。

二、工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)受理并全程投資項(xiàng)目需辦理的許可、審批、辦證、繳費(fèi)等手續(xù)；

（二）負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門參加投資項(xiàng)目聯(lián)審會和現(xiàn)場踏勘；

（三）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理投資項(xiàng)目辦理許可審批手續(xù)過程中的矛盾和問題；

（四）負(fù)責(zé)督促檢查有關(guān)部門對投資項(xiàng)目的許可、審批，并對其辦理過程實(shí)施量化目標(biāo)管理與考核；

（五）負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目辦理過程中的法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)，并受理投訴；

（六）負(fù)責(zé)辦理客商需的其他事項(xiàng)和市委、市政府交辦的其他工作。

三、服務(wù)范圍

（一）外商投資項(xiàng)目；

（二）市級及以上重點(diǎn)項(xiàng)目；

（三）投資1000萬元及以上的國內(nèi)招商引資項(xiàng)目、工業(yè)項(xiàng)目和城建項(xiàng)目；

（四）市委、市政府交辦的對我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整有較大影響的其它項(xiàng)目。

四、方式

（一）重大投資項(xiàng)目由辦組織召開聯(lián)審會，實(shí)行并聯(lián)審批。凡實(shí)行并聯(lián)審批涉及到有關(guān)部門，其主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)必須按要求準(zhǔn)時參加會議。

（二）一般投資項(xiàng)目由辦向所涉及到有關(guān)部門發(fā)出《限時辦理通知》，各有關(guān)部門應(yīng)按期將辦結(jié)手續(xù)送達(dá)辦。

（三）投資項(xiàng)目涉及兩個或兩個以上部門需要現(xiàn)場踏勘的，有關(guān)部門應(yīng)在接到通知時及時提出。辦組織聯(lián)合現(xiàn)場踏勘。

（四）投資項(xiàng)目需要報市政府研究或市以上部門審批的，有關(guān)部門審查完畢，應(yīng)在2個工作日內(nèi)向市政府或市以上部門報送，并負(fù)責(zé)做好有關(guān)銜接落實(shí)工作。需要客商本人參加的，需經(jīng)辦批準(zhǔn)。按法定程序應(yīng)向邢臺市或邢臺市以上部門審報的投資項(xiàng)目，需要客商本人參加并涉及多個部門的，由辦集中組織。

五、全程辦事程序

（一）受理階段

1、接受客商擬申請項(xiàng)目的有關(guān)法規(guī)政策、申辦手續(xù)、所需材料及收費(fèi)情況的咨詢；

2、辦向客商提供辦理相關(guān)手續(xù)應(yīng)準(zhǔn)備的前置條件和資料等《一次性告知單》，出具應(yīng)繳費(fèi)明細(xì)清單；

3、客商向辦提交資料，提出代辦申請，簽訂《代辦事項(xiàng)委托書》；

4、辦對申報資料進(jìn)行初審，涉及規(guī)費(fèi)減免的，呈報市政府批準(zhǔn)；

5、辦向客商出具《投資項(xiàng)目全程承諾書》，指定工作人員負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的全程工作。

（二）辦理階段

1、辦將申報資料和《限時辦理通知》送有關(guān)部門簽收；

2、涉及行政事業(yè)性收費(fèi)的，通知客商按規(guī)定繳費(fèi)；

3、相關(guān)部門按時限要求認(rèn)真做好許可審批工作。

（三）辦結(jié)階段

1、各部門將辦結(jié)的批文、證照（件）派專人送達(dá)辦簽收；

2、辦通知客商來領(lǐng)件或直接將辦理結(jié)果送達(dá)客商手中；

3、客商領(lǐng)件時，同時填寫《征求意見表》，提出意見或建議。新晨

六、紀(jì)律要求

（一）辦交辦投資項(xiàng)目時，各有關(guān)職能部門必須特事特辦，急事急辦，嚴(yán)格按規(guī)定時限辦結(jié)。

（二）各具有行政許可審批職能的部門應(yīng)積極支持和全力配合辦的工作，整合部門科室的相關(guān)許可審批職能，明確辦事紀(jì)律，落實(shí)工作責(zé)任。

（三）全程員在開展全程服務(wù)過程中，必須依法盡心盡力為客商辦理相關(guān)手續(xù)，并主動為客商辦理的相關(guān)手續(xù)提供咨詢、協(xié)調(diào)和服務(wù)。

（四）辦實(shí)行免費(fèi)，不收取任何名目的服務(wù)費(fèi)。全程員必須遵守廉潔自律相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要、報”。對影響辦理時效的，按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。