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為進一步提升服務企業、服務項目、服務發展的能力和水平，大力弘揚“主動服務、創新服務、高效服務、廉潔服務”的工作作風，按照市優化經濟發展軟環境領導小組《關于在全市開展“問題解決月”活動的實施方案》要求，結合我局實際，現就組織開展“問題解決月”活動提出如下實施方案。

一、工作目標

以“強化服務解難題，提升效能促發展”為主題，以企業滿意為標準，切實解決科技部門在服務企業發展、推進科技創新中存在的問題，扶助企業做優做強。

二、目標任務

將開展“問題解決月”活動作為創先爭優活動的重要內容、深化能力作風建設的重要載體，努力形成支持發展、服務發展的濃厚氛圍，為企業和群眾多辦事、辦實事、辦好事，為加快轉型升級創造良好的環境。

三、活動內容和步驟

（一）宣傳發動（3月上旬）。成立“問題解決月”活動領導小組，制定活動實施方案。召開會議，進行廣泛深入地宣傳發動，統一思想，形成全力。

（二）調研收集問題（3月中旬至6月底）。依據我局的職能，三個職能科室各為一個組，開展“走進企業、服務發展”工作，通過走訪、座談會、網站征集等形式，認真聽取企業的意見、建議，深入查找本單位服務效率、工作作風和企業科技創新面臨的難題。綜合計劃科調研收集創新型城市建設、高新技術產業發展、創新平臺建設、科技興農等方面的問題與不足。法規科調研收集企業知識產權戰略實施、知識產權保護等方面的問題與不足。科技服務科調研收集企業科技創新中所面臨的技術難題、人才短缺和產學研合作等方面的問題與不足。針對排查出的問題，迅速制定整改措施加以解決（收集到的問題及整改情況于6月底前報市優化辦）。

（三）解決問題(7月)。根據深入企業和服務單位收集到的問題，召開“問題解決月”活動領導小組會議，對問題逐條逐項地進行分析研究，對問題的解決情況進行督查，確保解決一批制約我市科技創新的瓶頸問題。

(四)鞏固提高(8月)。開展問題“回頭看”，鞏固活動成果。對已經解決的問題，要加強回訪；對辦理進度、難度較大的問題，需要別的部門協調解決的，加大協調力度。各科室要對開展“問題解決月”活動情況進行認真總結(總結于8月15日前報局辦公室)，對舉措實、效果好、企業滿意度高的典型事例，將在全局進行推廣，形成服務企業的長效機制。