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為了進一步推進我鎮文明鎮創建工程，按照市創建全國文明城市工作總體部署，根據市精神文明建設指導委員會下發的《2014年全市精神文明建設工作意見》，特制定市民素質提升行動實施方案。

一、工作目標

圍繞開展“六大工程”，即：一是文明理念塑造工程、二是文明交通倡導工程、三是文明生態共建工程、四是文明服務提升工程、五是愛心文化弘揚工程、六是文明鄉風培育工程。按照創建目標任務要求，設計工作載體，進一步營造創建氛圍，全面加快，扎實推進“六大工程”落實，全力確保創建各項工作順利進行。

二、工作計劃

（一）動員部署階段（2月下旬）

1、制訂全鎮市民素質提升行動實施方案，并做好實施準備。

2、圍繞“文明理念塑造工程、文明交通倡導工程、文明生態共建工程、文明服務提升工程、愛心文化弘揚工程、文明鄉風培育工程”的具體要求，召開全鎮民素質提升行動專題工作會議，明確工作重點，部署工作任務，落實部門職責，各司其責抓落實。

（二）集中教育階段（3月中旬-7月30日前）

1、通過實施文明理念塑造工程，開展市民思想道德素質教育活動

——教育重點內容：圍繞社會主義核心價值體系建設，在開發區范圍內廣泛開展道德宣傳教育實踐活動誠信主題教育實踐活動，牢固樹立社會主義榮辱觀，深化社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，加強科學文化知識的教育普及，積極倡導科學、文明、健康的生活方式。

具體工作措施

開展“聚焦文明細節，做文明人”的小貼士、文明小漫畫、文明小故事、文明小創意“四小”文明作品征集活動，養成文明細節的良好的行為；開展“告別不文明的行為”系列活動。通過開展誠信教育、倡導文明、弘揚傳統文化等，在全社會形成“尊重科學、尊重文化、尊重品德”的新風尚。在中小學生中，培育小市民的文明意識，形成“誠實守信為榮、服務他人為樂”的社會新風尚，努力增強外來建設者的主人意識、主體意識，激發他們爭創文明、共建和諧的激情。（責任部門：鎮文化站、鎮中心初中）

2、積極實施文明交通倡導工程：開展“文明交通，從我做起”活動，大力倡導“文明走路、文明行車、文明乘車”的良好習慣，養成市民文明的交通行為。

——教育重點內容。以“迎國慶、講文明、樹新風”為主題，以市民基本禮儀、城市公共禮儀、行業特色禮儀為重要內容，以機關干部、學校師生、社區居民、服務窗口為重點，廣泛開展公民禮儀規范和文明創建知識教育培訓。

具體工作措施：

開展“文明出行、方便你我”系列教育活動。以營造文明有序和諧的鎮區交通環境為目標，以加強鎮區交通管理和增強市民文明交通意識為重點，深化文明交通主題活動，規范全體市民的交通行為，提升城市交通文明程度，改善城市交通狀況，緩解市民“出行難”問題。

以廣播、電視等形式多樣的社會宣傳，廣泛開展“車讓人，讓出一份文明；人讓車，讓出一份安全；車讓車，讓出一份秩序；人讓人，讓出一份和諧”等文明交通“四讓”主題教育活動。深入開展“文明行走”、“按章駕駛”、“規范停車”等宣傳活動，在全社會形成“文明行車、文明走路、文明乘車”的良好風尚。廣泛開展禮儀展示和禮儀宣講。結合“和諧鄰里節”，扎實開展“文明在社區、文明在樓道、文明在鄰里”活動，引導廣大居民文明居住、文明待人、文明停放。

（由鎮城管牽頭，關工委、交巡警中隊配合實施）

3、大力開展文明生態共建工程：積極組織開展義務植樹活動，倡導人與自然和諧相處的理念;開展“保護環境，創建綠色家園”的活動，積極投身到新農村建設的行列。開展市民文明志愿服務活動。（責任單位：團委、各中小學、各社區）

4、開展文明服務提升工程：深化“百城萬店無假貨”活動，以誠信建設為重點，規范服務行為，提升服務質量。充分發揮行業商會的作用，增強行業管理、強化行業自律。（責任單位：工商所、衛生監督所）

5、開展愛心文化弘揚工程：強化典型引路，組織愛心大使、愛心團隊評選活動；深化“雙幫”、“希望工程”、“志愿者行動”、金秋助學、圓夢行動、“春雷計劃”、“1＋1撫孤助學”、“關愛女孩行動工程”、“親情牽手”零距離服務、結對助殘、“愛心獻功臣，一助一幫扶”、幫扶特困職工、義務獻血等活動。（責任單位：民政、團委、婦聯）

6、開展文明鄉風培育工程：開展農村精神文明建設大討論活動，組織廣大干部群眾積極參與，開拓新農村精神文明建設的新思路，修訂村規民約、文明戶創建活動評選的條件和規則，樹立典型，推廣典型，宣傳典型，以點帶面，整體推進全面提升群眾的文明素質。（責任單位：鎮、村兩級干部）

（三）鞏固提高階段（8月－12月）

1、鞏固提高集中教育階段成果。

2、根據活動開展情況，加強督促檢查，及時整改問題。

3、根據上級相關意見和具體要求，查找薄弱環節，完善提升工作，確保達到文明創建的目標任務。

三、工作要求

1、高度重視抓落實。全鎮各有關部門、單位要高度重視文明城鎮創建工作，把市民素質提升行動作為人文環境組創建工作的重要載體和抓手，按照“六大工程”的總體部署，認真抓好落實，推進活動開。同時，要認真對照文明城鎮創建測評體系任務要求，逐條抓好落實，確保創建各項工作真正落到實處。

2、各司其職抓行動。各有關部門、單位要按照各自職責，真正擔起責任，積極搞好配合，共同努力抓好各項活動開展。特別是各牽頭部門、單位要積極主動抓總協調，加強部門溝通，形成合力推進活動落實。

3、務實高效抓行動。各有關部門、單位在開展文明城鎮創建工作中，要做到規定動作不少，自選動作緊扣任務，各項工作力求實效，確保市民素質提升行動真正取得實效。