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為進(jìn)一步深化城市管理體制改革，增強(qiáng)區(qū)、區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和相關(guān)部門管理城市的責(zé)任意識(shí)，確保數(shù)字化城市管理平臺(tái)高效運(yùn)行，全面提升城市管理水平，根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部及省委、省政府的有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，制定本考評(píng)細(xì)則。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮、三級(jí)管理、四級(jí)落實(shí)、各負(fù)其責(zé)”的數(shù)字化城市管理模式，深化城市管理體制改革，建立城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，提高城市管理水平，打造潔凈、有序、文明、和諧的城市環(huán)境。

二、考評(píng)對(duì)象

（一）區(qū)、區(qū)人民政府，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)。

（二）市城市管理局（城管執(zhí)法局、園林綠化局、市政公用局、環(huán)衛(wèi)局）、公安局（交警支隊(duì)）、規(guī)劃局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、交通運(yùn)輸管理局、民政局、水務(wù)局、人防辦、郵政局、體育局、環(huán)保局、新局、氣象局，市供排水集團(tuán)、電信公司、聯(lián)通公司、移動(dòng)公司、供電公司、熱力公司、燃?xì)饪偣尽⒐豢偣尽⑹谐峭ㄐ畔⒐芫W(wǎng)開(kāi)發(fā)有限公司、廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司等。

三、考評(píng)原則

（一）實(shí)事求是、客觀公正、公開(kāi)公平的原則;

（二）量化數(shù)據(jù)考評(píng)為主的原則;

（三）月考評(píng)和年考評(píng)相結(jié)合的原則;

四、考評(píng)內(nèi)容和方法

（一）考評(píng)周期

考評(píng)周期設(shè)為月度考評(píng)和年度考評(píng)兩個(gè)周期。

⒈月度考評(píng)

月度考評(píng)以每月最后一日上午系統(tǒng)自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)為考評(píng)依據(jù)，采取百分制考評(píng)，月度考評(píng)分為各考評(píng)項(xiàng)目成績(jī)之合。

⒉年度考評(píng)

年度考評(píng)得分取月度考評(píng)累計(jì)得分的算術(shù)平均值。

年度考評(píng)分=月度考評(píng)累計(jì)得分/

（二）考評(píng)項(xiàng)目及所占分值

⒈案件結(jié)案率（分）

案件結(jié)案率為結(jié)案數(shù)占應(yīng)結(jié)案數(shù)的百分比率。其中，結(jié)案數(shù)（按期結(jié)案數(shù)和超期結(jié)案數(shù)之和）是指立案數(shù)中監(jiān)督中心給予結(jié)案的案件數(shù)；應(yīng)結(jié)案數(shù)是指立案數(shù)中在規(guī)定的結(jié)案時(shí)限內(nèi)應(yīng)該結(jié)案的案件數(shù)。

本項(xiàng)得分=結(jié)案率×

⒉按期結(jié)案率（分）

按期結(jié)案率為按期結(jié)案數(shù)占應(yīng)結(jié)案數(shù)的百分比率。其中，按期結(jié)案數(shù)是指應(yīng)結(jié)案數(shù)中在規(guī)定的結(jié)案時(shí)間內(nèi)結(jié)案的案件數(shù)；應(yīng)結(jié)案數(shù)是指在規(guī)定的結(jié)案時(shí)限內(nèi)應(yīng)該結(jié)案的案件數(shù)。

本項(xiàng)得分=按期結(jié)案率×

⒊返工率（分）

返工率為返工數(shù)占應(yīng)處置數(shù)的百分比率。其中，返工數(shù)是指因未通過(guò)監(jiān)督中心核查而發(fā)回責(zé)任部門重新處置的案件數(shù)；應(yīng)處置數(shù)是指立案數(shù)中責(zé)任部門按照處置規(guī)范要求應(yīng)該完成處置的案件數(shù)。

本項(xiàng)得分=（－返工率）×

⒋案件錯(cuò)誤回退數(shù)（分）

案件錯(cuò)誤回退數(shù)是指各責(zé)任部門在回退案件中，經(jīng)監(jiān)督中心核實(shí)為有效的案件數(shù)。每發(fā)生一次扣分，同一案件發(fā)生重復(fù)錯(cuò)誤，按回退累計(jì)計(jì)數(shù)扣分，至分單項(xiàng)分扣完為止。

本項(xiàng)得分=-（案件錯(cuò)誤回退數(shù)×）

⒌工作量（分）

根據(jù)區(qū)、區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、各責(zé)任部門結(jié)案數(shù)與平均結(jié)案數(shù)的百分比率確定。結(jié)案數(shù)（按期結(jié)案數(shù)和超期結(jié)案數(shù)之和）是指立案數(shù)中監(jiān)督中心給予結(jié)案的案件數(shù)。

區(qū)、區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工作量得分=（結(jié)案數(shù)／平均結(jié)案數(shù)）×

各責(zé)任部門工作量得分=（結(jié)案數(shù)／平均結(jié)案數(shù)）×

平均結(jié)案數(shù)是指結(jié)案數(shù)排名前位部門的平均結(jié)案數(shù)。

注：工作量得分滿分為分，超過(guò)分按照分計(jì)算。

五、考評(píng)等級(jí)和分值標(biāo)準(zhǔn)

按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)》（）標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各責(zé)任單位考評(píng)結(jié)果采用A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)。具體等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為：

A級(jí)：90-100分

B級(jí)：75-90分

C級(jí)：60-75分

D級(jí)：40-60分

E級(jí)：0-40分

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立市數(shù)字化城市管理運(yùn)行委員會(huì)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織做好考評(píng)工作，主任由市政府分管副秘書長(zhǎng)擔(dān)任，副主任由市城市管理局局長(zhǎng)擔(dān)任，成員由市委宣傳部、市委組織部、區(qū)政府、區(qū)政府、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市監(jiān)察局、市文明辦、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局、市交通運(yùn)輸局、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市公安局（市交警支隊(duì)）、市政府督查室分管負(fù)責(zé)同志擔(dān)任。數(shù)字化城市管理運(yùn)行委員會(huì)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市城市管理局，由市城市管理局副調(diào)研員武紅梅擔(dān)任。

七、獎(jiǎng)懲辦法

市數(shù)字化城市管理辦公室每月公布對(duì)區(qū)、區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、各責(zé)任部門完成工作情況的考評(píng)結(jié)果，進(jìn)行綜合排名，并將考評(píng)結(jié)果上報(bào)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)。市委、市政府將年度考評(píng)結(jié)果納入各區(qū)人民政府、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、各責(zé)任部門年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容，明確分值。對(duì)城市管理工作完成情況較好的進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)城市管理工作完成不好的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并由市政府督察室限期督辦。