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作者：王建國焦峰江海洋周愛萍單位：解放軍第82醫(yī)院淮安

加強(qiáng)與地方醫(yī)改接軌不斷納入地方衛(wèi)生體系建設(shè)在開展新農(nóng)合過程中，不斷鞏固與地方醫(yī)改接軌成果，打破常規(guī)，爭取到全方位納入地方衛(wèi)生體系建設(shè)規(guī)劃，不斷研究銜接政策和配套制度，積極參加地方公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，納入新農(nóng)合服務(wù)體系建設(shè)，使得軍隊(duì)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展與國家整個醫(yī)療衛(wèi)生體制改革相融合。積極與地方加強(qiáng)聯(lián)系，參與農(nóng)村公共衛(wèi)生事業(yè)和公益活動，爭取當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)和單位的幫助和支持，從地方事業(yè)單位編制中，爭取了200名的指標(biāo)，用于引進(jìn)地方優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人才，加大對外宣傳，擴(kuò)大了醫(yī)院在周邊縣市的知名度、影響力，更好地建立起醫(yī)院的誠信品牌、優(yōu)質(zhì)品牌、特色品牌。

促進(jìn)單病種收費(fèi)提高醫(yī)療質(zhì)量構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院在開展新農(nóng)合的同時結(jié)合單病種收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效降低新農(nóng)合患者就醫(yī)門檻，改善就醫(yī)觀念和現(xiàn)狀，使許多新農(nóng)合患者獲得了救治機(jī)會。實(shí)施單病種收費(fèi)以來，新農(nóng)合患者及全院的總收容量逐年增加，平均住院日平穩(wěn)遞減。同時，切斷了醫(yī)務(wù)人員與經(jīng)濟(jì)利益的聯(lián)系，使得醫(yī)務(wù)人員專注于提升醫(yī)護(hù)質(zhì)量和工作效率，有效的保證醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。

提升醫(yī)院營銷層次提高醫(yī)院參與市場競爭的能力在民眾心目中，軍隊(duì)醫(yī)院是值得信賴的，特別是誠信至尊的今天，軍隊(duì)醫(yī)院更是以守信熱情的服務(wù)吸引各方患者，以優(yōu)質(zhì)低廉的醫(yī)療產(chǎn)品服務(wù)廣大患者，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得社會的贊譽(yù)。針對新農(nóng)合患者醫(yī)院選擇相應(yīng)的營銷組合，在醫(yī)療產(chǎn)品定位，產(chǎn)品價格，品牌信譽(yù)，服務(wù)流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面制定針對性的策略，更好地滿足和服務(wù)于新農(nóng)合患者，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏的新局面，提高醫(yī)院參與市場競爭的能力。

促進(jìn)醫(yī)院管理能力的提升更加適應(yīng)為新農(nóng)合患者服務(wù)需求醫(yī)院在開展新農(nóng)合過程中成立新農(nóng)合醫(yī)療管理辦公室，專門對醫(yī)院新農(nóng)合醫(yī)療費(fèi)用、基金補(bǔ)償、醫(yī)療質(zhì)量、單病種限價、目錄內(nèi)診療執(zhí)行等項(xiàng)目進(jìn)行檢查，做好相關(guān)資料登統(tǒng)計工作，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，確保了新農(nóng)合醫(yī)療制度的正常實(shí)施。并開通舉報電話，設(shè)立舉報信箱，建立新農(nóng)合網(wǎng)站，接受駐地衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，定期對新農(nóng)合患者進(jìn)行滿意度測評，不斷提升為新農(nóng)合患者服務(wù)的層次，提升醫(yī)院服務(wù)的美譽(yù)度和滿意度。

開展新農(nóng)合促進(jìn)軍地融合式發(fā)展的思考

1與地方要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)地方對軍隊(duì)醫(yī)院收治新農(nóng)合患者仍存在不同程度設(shè)卡、設(shè)限，有的地方同病種新農(nóng)合經(jīng)費(fèi)核銷比例過低，不同程度影響了軍隊(duì)醫(yī)院的收容和收入，這就需要主動協(xié)調(diào)地方政府的有關(guān)部門，將軍隊(duì)醫(yī)院全面納入新農(nóng)合體系，消除壁壘，確保穩(wěn)定的病源。積極納入衛(wèi)生應(yīng)急力量建設(shè)，納入?yún)^(qū)域衛(wèi)生建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃，獲得地方資金扶持，通盤考慮，實(shí)現(xiàn)與地方醫(yī)院同步建設(shè)，同步發(fā)展。

2在開展新農(nóng)合過程中發(fā)展好軍隊(duì)特色醫(yī)療技術(shù)不斷拓展新的市場在開展新農(nóng)合過程中，應(yīng)更好地發(fā)揮軍隊(duì)醫(yī)院的特長。抓住新農(nóng)合發(fā)展的良好勢頭，以急救醫(yī)學(xué)為牽引，把與戰(zhàn)傷救治相關(guān)的創(chuàng)傷外科、燒傷和重癥醫(yī)學(xué)等學(xué)科做精做強(qiáng)。將傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科保持好，形成單病種技術(shù)優(yōu)勢。找準(zhǔn)駐地的醫(yī)療服務(wù)空白點(diǎn)，充分發(fā)揮軍隊(duì)醫(yī)院在開展新農(nóng)合中的品牌效應(yīng)，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展醫(yī)療項(xiàng)目，占領(lǐng)高端市場，開拓邊緣市場，挖掘新興市場，形成新的增長點(diǎn)，以內(nèi)涵式發(fā)展推進(jìn)醫(yī)院核心能力提升，為更好地做好軍地融合發(fā)展提供重要支撐。

3擴(kuò)展規(guī)模的同時注重科學(xué)論證走可持續(xù)發(fā)展之路新農(nóng)合的開展帶來住院患者的持續(xù)增加，醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張很快，實(shí)際展開床位達(dá)到了編制床位的5～6倍以上，聘用地方醫(yī)務(wù)人員也超過軍人科技干部，規(guī)模擴(kuò)展的同時，發(fā)展建設(shè)的風(fēng)險也同時增加。醫(yī)院在發(fā)展的過程中一定要始終堅持姓軍為兵，走合理定位、適度規(guī)模發(fā)展的路子。展開規(guī)模既要適應(yīng)為部隊(duì)服務(wù)的需求，同時要兼顧適應(yīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的需求，適應(yīng)國家醫(yī)改發(fā)展的形勢，切不能盲目鋪攤子，過度擴(kuò)展。發(fā)展的過程中要堅持人才興院、科技強(qiáng)院，著力強(qiáng)化科技創(chuàng)新，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。