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護理技術方面

護理技術是護理人員施行護理工作的支撐，護理技術的落后以及護理人員不熟悉操作嚴重影響了護理工作的成效。尤其是對于產后患者，護理技術的不到位直接影響著患者的生命安全。

藥物方面

由于護理人員自身的素質和專業知識沒有達到相關要求，在藥物使用方面，往往也較為盲目，尤其是對于藥量的控制，直接影響著整個護理工作的進程，加大了護理過程中的安全隱患。

消毒隔離方面

由于護理人員責任心不足，專業素養不高，沒有意識到護理過程中消毒隔離工作的重要性，加大了患者傷口愈合的難度，甚至直接導致傷口感染。

對策

在護理工作中，醫護人員必須從實際出發，就各個患者的護理要點進行探討，以此為根據，施行一系列具有針對性的護理工作，確保護理工作不流于形式。具體措施如下：

1定期檢查，嚴格管理

護士長是護理人員的管理者，是整個護理工作的主導者，要想控制護理工作的安全性，就必須通過護士長來對護理隊伍進行嚴格化、細致化、規范化得管理。護士長應每天巡視護理安全情況，及時發現問題并及時處理。對護士的護理安全教育要貫穿始終，善于發現安全隱患，將各種醫療糾紛隱患消滅在萌芽狀態。對已發生的差錯要分析原因，避免以后再次發生同樣的問題。

2加強專業教育，提高業務技術水平

婦產科護理的專業性強，要求婦產科護士的業務素質更高，應急能力更強。所以，要定期進行崗位練兵、業務學習、操作技術考核等，不合格者不能上崗。

3培養護患溝通技巧

護理工作都是圍繞著促進患者早日康復進行的，建立良好的護患關系是護理工作的重要環節。在護理教學查房中，要注重培養護士的溝通技巧和口頭表達能力。護士要對患者實施人文關懷，經常深入病房與患者及家屬進行溝通。建立良好的護患關系。如遇有患者拒絕護士操作時，不要勉強，如遇有技術操作不成功時，應及時表示歉意，避免因溝通不當引發醫療糾紛。

4凸顯護理工作的系統性

護理是一項極具系統性的工作，護理工作中的每一個階段、每一項工作都是緊密相連、密不可分的。因此，護理人員在進行護理工作時，必須體現出護理工作的這一特性，進行全方位管理，使護理工作有條不紊地進行，減少醫患矛盾的產生。

作者：劉成英單位：廣元市第三人民醫院