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【摘要】網(wǎng)絡接通率指標是評價一個GSM網(wǎng)絡優(yōu)劣的重要指標,也是目前中國移動KPI考評指標體系的重要組成部分。該指標反映了排除用戶原因外網(wǎng)絡的運行狀況。筆者發(fā)現(xiàn)承德愛立信CDG1端局網(wǎng)絡接通率明顯低于其他端局,利用EOS分析工具發(fā)現(xiàn)錄音通知不合理很大程度上制約著網(wǎng)絡接通率的提高,通過修改局數(shù)據(jù),CDG1端局網(wǎng)絡接通率得到很好的提高。

【關鍵詞】網(wǎng)絡接通率GSM網(wǎng)絡EOS

1問題概況

交換層作為整個GSM網(wǎng)絡的核心層,對整個網(wǎng)絡的的運行起著舉足輕重的作用,因此,交換層面的網(wǎng)絡優(yōu)化是優(yōu)化工作的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡接通率指標是評價一個GSM網(wǎng)絡優(yōu)劣的重要指標,也是目前中國移動KPI考評指標體系的重要組成部分。該指標反映了排除用戶原因外網(wǎng)絡的運行狀況。計算公式為:網(wǎng)絡接通率=(接通次數(shù)+用戶忙+用戶線路不工作×A+撥號不全或空號+業(yè)務能力未實現(xiàn))/(接通次數(shù)+用戶忙+用戶線路不工作+撥號不全或空號+對端擁塞+呼叫失敗+業(yè)務能力未實現(xiàn)+其他呼損)×100%

承德各端局都能完成中國移動網(wǎng)絡接通率考評指標要求,但各個端局網(wǎng)絡接通率水平也存在一定差距。從承德移動2009年3-4月份網(wǎng)絡接通率來看,CDGS2網(wǎng)絡接通率最高為0.975,CDG1最低只有0.951,其它端局均超出CDG1一個百分點以上。

我們選擇2009年4月1日日-2009年4月15日忙時間段測量CDG1的網(wǎng)絡接通率,其中有幾天的接通率低于0.95。

影響網(wǎng)絡接通率的因素很多,涉及交換機硬件、局數(shù)據(jù)、傳輸系統(tǒng)、無線系統(tǒng)和用戶等多個方面。我們傳統(tǒng)上提高網(wǎng)絡接通率的方法都是從交換機硬件和無線系統(tǒng)方面著手。很少從局數(shù)據(jù)方面查找原因,而當前網(wǎng)絡維護的的重點已經(jīng)開始從簡單的軟硬件日常維護向GSM網(wǎng)絡參數(shù)收集、修改、統(tǒng)計分析從而通過技術手段使網(wǎng)絡達到最佳運行狀態(tài)的方向轉(zhuǎn)變。

2EOS原因分析

在呼叫的接續(xù)過程中,有許多因素導致呼叫失敗,而每一個失敗的呼叫都會在交換機內(nèi)部產(chǎn)生一個失敗代碼—EOS碼。通過檢查EOS統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)一些隱藏的問題,愛立信會把EOS轉(zhuǎn)換成愛立信交換機INTERNALCODE,然后再把INTERNALCODE轉(zhuǎn)換成ISUP的CAUSEVALUE。

我們通過4月20日上午10:00-11:00的統(tǒng)計,得到以下表1數(shù)據(jù),列出前10位的EOS碼。

對照ISUP信令CAUSEVALUE與ERICSSONCAUSECODE和EOS對應關系表可判斷出該EOS代表的涵義見表2。

可以看出很大部分EOS呼損(EOS24-用戶忙、EOS3377-被叫用戶(手機)忙、EOS3669-被叫用戶拒絕來電、EOS3660-被叫用戶未接聽來電、EOS2298-被叫用戶關機、EOS2552-被叫用戶不正常掛斷手機)都是（中國論文聯(lián)盟整理）和用戶行為相關的。

用TESTSYSTEM追蹤程序在CDG1對SJA1I、SJA2I進行路由的EOS的追蹤見表3:

通過以上的追蹤結(jié)果可以看出:網(wǎng)絡接通率的呼損63.01%是與用戶行為相關的,34.59%是與無線相關的。錄音通知用于正確引導用戶行為,減少無效試呼次數(shù)具有很大作用。比例較高的EOS按照局數(shù)據(jù)規(guī)范要求應使用錄音通知功能。經(jīng)過檢查上述前10個EOS局數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)有一部分EOS沒有定義錄音通知功能。因此,EOS設置不合理是接通率的主要原因。

3對策實施

EOS局數(shù)據(jù)分析主要是檢查一些主要EOS觸發(fā)的錄音通知和原因值,以及一些EO分支分析,我們通過網(wǎng)絡接通率涉及的EOS和EOS統(tǒng)計來檢查和規(guī)范EOS相關局數(shù)據(jù)。對于網(wǎng)絡接通率涉及的EOS數(shù)據(jù)進行修改如下:

1)用戶忙:

EOS24,3377-被叫用戶(手機)忙

ANESP:ES=24;

ANESI:ES=24,F=99,M=0-XXX,CAU=4-4;

ANEAI:ES=24;

ANESP:ES=3377;

ANESI:ES=3377,F=99,M=0-XXX,CAU=4-4;

ANEAI:ES=3377;

2)用戶不在服務區(qū):

EOS400-系統(tǒng)尋呼無響應

ANESP:ES=400;

ANESI:ES=400,F=99,M=0-XXX,CAU=4-5;

ANEAI:ES=400;

3)用戶拒絕來電:

EOS3669-被叫用戶拒絕來電

ANESP:ES=3669;

ANESI:ES=3669,F=99,M=0-XXX,CAU=4-4;

ANEAI:ES=3669;

4)用戶未接聽來電:

EOS3660-被叫用戶未接聽來電

ANESP:ES=3660;

ANESI:ES=3660,F=99,M=0-XXX,CAU=4-61;

ANEAI:ES=3660;

5)號碼錯誤:

EOS100-被叫號碼不存在

EOS266-被叫號碼位長不足

EOS2286-不正常動態(tài)漫游號

ANESP:ES=100;

ANESI:ES=100,F=99,M=0-XXX,CAU=4-1;

ANEAI:ES=100;

ANESP:ES=266;

ANESI:ES=266,F=99,M=0-XXX,CAU=4-1;

ANEAI:ES=266;

ANESP:ES=2286;

ANESI:ES=2286,F=99,M=0-XXX,CAU=4-1;

ANEAI:ES=2286;

6)無線接入:

EOS2503-無線臨時失敗

EOS2504-無線資源短缺

ANESP:ES=2503;

ANESI:ES=2503,F=99,M=0-XXX,CAU=4-44;

ANEAI:ES=2503;

ANESP:ES=2504;

ANESI:ES=2504,F=99,M=0-XXX,CAU=4-44;

ANEAI:ES=2504;

7)對端擁塞:

EOS680-交換設備擁塞

EOS679-電路擁塞

EOS3745-電路擁塞

EOS3748-交換設備擁塞

ANESP:ES=679;

ANESI:ES=679,F=99,M=0-XXX,CAU=4-14;

ANEAI:ES=679;

ANESP:ES=680;

ANESI:ES=680,F=99,M=0-XXX,CAU=4-14;

ANEAI:ES=680;

ANESP:ES=3745;

ANESI:ES=3745,F=99,M=0-XXX,CAU=4-14;

ANEAI:ES=3745;

ANESP:ES=3748;

ANESI:ES=3748,F=99,M=0-XXX,CAU=4-14;

ANEAI:ES=3748;

對策實施后,查看5月11日-5月20日網(wǎng)絡接通率,發(fā)現(xiàn)平均接通率比以前提高了1.2%,達到96.3%。達到其它端局的接通率標準,達到了預想的目標。

網(wǎng)絡接通率的提高,一方面提升了承德移動GSM網(wǎng)絡的質(zhì)量品質(zhì),提高客戶滿意度,并會迅速帶來降低呼損而增加的經(jīng)濟收入。