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一、企業信息員培訓的建議及對策

企業要做好信息員的培訓工作，就應轉變觀念，從培訓需求分析入手，積極構建長效的培訓機制，采取靈活有效的培訓方式，并做好培訓考核工作，提高培訓效果。

1.定崗定員定機構，構建有效工作機制。

企業應根據自身實際情況做好下屬單位信息化組織機構及信息員崗位的設定工作。專門組織機構有利于信息化項目的實施和推廣。不能設定專職信息員也要做好兼職人員的崗位說明，使得信息化工作能夠深入到企業的最底層，也讓信息員得到應有的保障，解除其后顧之憂。

2.做好培訓的形式、方法和方案設計。

根據需求分析，結合企業實際，找出培訓所要解決的問題及欠缺的技術或者需要注意的問題，采取有針對性的、重點突出的培訓形式。把講授、實例、上機操作、答疑互動等培訓方法結合使用。同時在方案設計上也要充分考慮信息員的可接受性、知識的適用性及普及性。

3.明確培訓目標和培訓內容。

根據企業自身信息化項目進展以及信息化進程，大體將信息培訓內容分為四類：實施類、應用類、綜合類和提高類。

3.1實施類培訓主要是指企業實施新的項目或者推廣使用新的應用系統，需要信息員參與培訓做好后續實施配合工作。這類培訓主要是將信息項目或者應用系統的實施目的、意義、應用效果、實施過程、工作原理、注意事項等知識對信息員進行講解并要求其掌握，特別是信息員應配合做的事情要對其解釋清楚。

3.2應用類培訓主要是針對最終用戶進行的培訓，此類培訓重在對用戶實際上機操作，要求其掌握使用方法。

3.3綜合類培訓主要是對信息知識進行的全面培訓，也是一般企業定期開展的基礎培訓。這類培訓主要是對其進行信息安全、應用系統運維流程、常用軟件使用等方面進行講解。對于用戶賬號密碼命名規則、局域網設置、操作系統的使用等基礎知識也需要信息員掌握。

3.4提高類培訓主要是針對信息技術某一方面進行的培訓，重在加強信息員能力與技巧方面的培訓。

4.建立培訓考核和激勵機制，確保培訓效果。

企業應建立和完善培訓制度，并對培訓情況進行檢查與指導。培訓后對信息工作扎實開展成績顯著的單位或部門應該予以獎勵；對工作落實不到位或者滯后的單位要予以批評；將培訓的考核情況及結果計入業績考核，與單位和員工的獎金掛鉤，從而提高單位和員工參加培訓積極性。

5.加大信息化宣傳力度，做好培訓后跟蹤反饋。

通過培訓問卷讓信息員填寫對于培訓內容、老師講解、能力互動表現等方面信息進行培訓評估。綜合類和提高類的培訓可以通過組織學員考試，通過成績可判斷學員對培訓知識的掌握程度。實施類的培訓通過電話詢問了解用戶實際解決能力。同時，要加強宣傳讓員工認識到信息化給企業帶來的變化、起到的作用，讓其充分享受企業信息化的成果，使其自覺主動參與培訓。

二、結語

做好企業信息員培訓工作，對于企業和員工來說都至關重要。隨著信息技術的發展，企業信息培訓工作將更加需要不斷地總結、研究和探索，大力培養信息人才，通過信息化促進企業長遠發展。

作者：郭麗敏汪旭單位：中國石油大慶煉化公司信息管理部