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作者：周娟單位：連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館

現(xiàn)代管理理念得到運(yùn)用

從現(xiàn)存的相關(guān)論述中，現(xiàn)代管理念對圖書館管理既有普遍通行的指導(dǎo)原則，又有具體理論和方法的實(shí)際應(yīng)用。前者如以“管理模式”“管理機(jī)制”“管理創(chuàng)新”等為關(guān)鍵詞的占了整體檢索到論文的23%；后者以“以人為本”“知識管理”等為關(guān)鍵詞的占了整體檢索到論文的12%。但是，以近幾年的研究熱點(diǎn)來看“，以人為本”“知識管理”反而成為公認(rèn)的熱點(diǎn)，這些文章在近3年出現(xiàn)井噴態(tài)勢。像這樣成為熱點(diǎn)的研究方向的關(guān)鍵詞還有“目標(biāo)管理”“項(xiàng)目管理”“績效管理”等等。此外，一些現(xiàn)代管理理論也在圖書館管理理論探討中得到運(yùn)用，如“斜坡球理論”“期望理論”“雙因素理論”等等。

“以人為本”圖書館管理理論的研究熱點(diǎn)

任何管理理論最終都要由人來落實(shí)，要人來體驗(yàn)，因此，管理學(xué)中的人本原理在圖書館管理中逐漸為人們所重視。不論是管理者，還是基層工作者都深刻地認(rèn)識到在影響圖書館事業(yè)發(fā)展的要素中，人是最根本、最重要、最具能動(dòng)性的因素。一方面，我們要把圖書館工作人員看做是人力資本，應(yīng)從開發(fā)、培訓(xùn)的角度上來挖掘這種資本的各種潛力，也要從維護(hù)、激勵(lì)的角度來提高員工對待遇、工作環(huán)境等方面的滿意度。著名實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家余世維曾說過：照顧好我們的員工，員工才會(huì)照顧好我們的客人。具體措施如鼓勵(lì)其參與圖書館的決策管理，充分地體現(xiàn)出員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)主人翁地位。另一方面，“以人為本”也強(qiáng)調(diào)了圖書館管理工作的對象是人，要以服務(wù)對象的滿意和方便作為自己工作改進(jìn)的準(zhǔn)繩，應(yīng)該時(shí)時(shí)站在被服務(wù)者的位置上，考慮他們的需求，而不只是貪圖自己的方便形成“懶政”思維。

“知識管理”成為現(xiàn)代圖書館管理的趨勢

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。知識相比資本、土地、勞動(dòng)力對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所起的作用更大。在圖書館研究領(lǐng)域內(nèi)，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為知識管理作為時(shí)下最為重要的企業(yè)管理理論之一，對圖書館發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生積極的影響，所以關(guān)注力度與熱度一直在上升，發(fā)表的相關(guān)理論在近3年占近10年的54％。

從檢索結(jié)果看，2006年以前的圖書館界對知識管理的認(rèn)識大多停留在表面層次，2006年以后，對知識管理在圖書館方面的研究開始逐步深化，更多地從微觀層面進(jìn)行圖書館知識管理的研究和應(yīng)用。從目前已有的研究中來看，包括了對圖書館知識管理的內(nèi)涵、特點(diǎn)、目標(biāo)、內(nèi)容等方面的論述，也提及知識管理在圖書館管理中的重要性、作用以及難點(diǎn)和重點(diǎn)等。

近10年來圖書館管理研究存在的不足

1共識點(diǎn)少

以檢索的結(jié)果來看，相關(guān)的管理名詞多達(dá)100多個(gè)。一方面說明圖書館管理研究領(lǐng)域較廣，研究內(nèi)容豐富；另一方面也說明了學(xué)術(shù)研究的面太廣，觀點(diǎn)十分分散，許多研究成果只是一家之言，沒有形成統(tǒng)一的研究共識和體系。因此，這種現(xiàn)象不利于研究的深化。

2管理專家或理論權(quán)威較少

圖書館管理研究觀點(diǎn)比較分散，很少有學(xué)者就某一個(gè)問題達(dá)成共識從而形成一個(gè)研究群體。我們也很難看見知名管理專家的文章或理論權(quán)威的出現(xiàn)。以筆者用“知識管理”作為關(guān)鍵詞檢索近3年的481篇論文為例，一些專家，如王世偉、柯平、李子臣、王宗義、陳曉華等，因?yàn)樗麄兩婕邦I(lǐng)域比較多，僅就某一理論觀點(diǎn)來說研究力度略顯不足，多數(shù)作者僅發(fā)表一篇論文，圖書館管理研究力度明顯不夠。

3論述膚淺

由于不少作者自身的相關(guān)專業(yè)知識掌握不夠，匆匆成文，因此在研究深度上往往停留在表象。如在知識管理研究過程中，只重視對知識管理理念、管理思想的闡述，缺乏對圖書館該如何實(shí)施和應(yīng)用知識管理的方法的探索，更不用說具體的實(shí)踐案例了。