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1運作情況及成效(Operationconditionsandeffects)

1.1加強異常數(shù)據(jù)稽核、月度檢查和通報考核，穩(wěn)步提升資源準(zhǔn)確率運作體系中的月度檢查與考核節(jié)點經(jīng)過近一年的異常數(shù)據(jù)稽核和半年來的月度檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題共下發(fā)整改通知書181份，已按要求完成整改167份(截止2014年6月)，穩(wěn)步提升了資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)與現(xiàn)場一致性從2014年1月份月度核查所得的87.99%提升至2014年7月省公司組織的現(xiàn)場檢查所得的94.64%，按單施工率從2014年1月份月度核查所得的85.57%提升至2014年7月省公司組織的現(xiàn)場檢查所得的95.31%。現(xiàn)在每個月資源中心會在網(wǎng)運分析會上做資源問題分析、會下發(fā)一份《網(wǎng)絡(luò)資源中心工作通報》；每季度向網(wǎng)運部提交對各責(zé)任單位的資源考核指標(biāo)完成結(jié)果，這些工作很好的激發(fā)了各相關(guān)責(zé)任單位對現(xiàn)場資源數(shù)據(jù)一致性管控的主動性和積極性，建立起資源數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率逐步提升的通路。

1.2做好月度資源分析，及時解決資源預(yù)警依據(jù)運作體系中預(yù)警分析節(jié)點的要求，做好對分析簡報中的預(yù)警清單進行分析，制定解決方案，優(yōu)先考慮通過盤活閑置資產(chǎn)和調(diào)配現(xiàn)網(wǎng)低占用率資源來解決，并以金平區(qū)為試點，通過與金平區(qū)有關(guān)的管理和實施人員進行充分溝通后，制定具體可行的確認、計劃制訂、實施和結(jié)果反饋機制，確保預(yù)警能得到及時解決。2014年上半年，汕頭網(wǎng)絡(luò)資源中心結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)狀、做好現(xiàn)網(wǎng)資源分析，將部分PON箱、接入網(wǎng)的空閑資源進行合理再利用，通過下發(fā)資源應(yīng)急調(diào)配單，調(diào)配解決了部分資源預(yù)警問題，共對61個資源預(yù)警的局站進行資源優(yōu)化調(diào)整，為分公司節(jié)約成本87.84萬元。

1.3加強建設(shè)需求審核，更快更精準(zhǔn)的服務(wù)前端依據(jù)運作體系中建設(shè)需求審核節(jié)點的要求，主動向分公司要求在網(wǎng)發(fā)需求系統(tǒng)增加“資源審核環(huán)節(jié)”，配置專人負責(zé)各區(qū)縣的建設(shè)需求審核，使資源管理運營的管理觸點前移，從工程建設(shè)需求提出就開始發(fā)揮資源管理的作用，更快更精準(zhǔn)的服務(wù)前端需求。自配置專人負責(zé)需求審核以來，共審核需求282張，從源頭規(guī)范了局站的命名和標(biāo)準(zhǔn)地址信息，統(tǒng)一了同一局點的業(yè)務(wù)接入方式，通過審核業(yè)務(wù)放號所需的整體配套資源，還規(guī)避了建設(shè)后仍不具備放號條件，浪費投資等問題。同時通過可利舊資源和臨近可接入資源的確認、現(xiàn)網(wǎng)資源調(diào)配等方式，共退回建設(shè)需求單21張，盤活寬帶資源336線、窄帶資源112線，節(jié)約投資源198684元，而且更快速的滿足了前端業(yè)務(wù)放號需求。

1.4加強會審參與力度，提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性依據(jù)運作體系中方案、設(shè)計會審節(jié)點的要求，做好資源信息的完整性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性的審核，結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)資源情況把關(guān)工程項目建設(shè)的合理性，審核設(shè)計單位對資源中心在建設(shè)需求審核環(huán)節(jié)所提出的意見的承接情況，更好的發(fā)揮資源管理在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的作用。例如在2014年汕頭波分網(wǎng)絡(luò)擴容一期工程技術(shù)方案底會上，資源中心在結(jié)合了光纜跳接數(shù)量、接頭損耗以及日后的維護，建議將【信息—汕樟】節(jié)點段落的光纜路由改為：【信息—珠池—鷗汀—汕樟】；修改光纜路由后，【信息—汕樟】節(jié)點間的光纜路由長度由原3km變?yōu)?7km，需同時將原配置的短距離光板改配為長距離光板。經(jīng)上述優(yōu)化修改后，能充分發(fā)揮環(huán)的光通道保護功能，滿足日后業(yè)務(wù)多樣性解決了網(wǎng)絡(luò)安全性問題，避免光纖資源和通道資源的浪費。以上建議得到網(wǎng)發(fā)部肯定，并在實際工程建設(shè)中得以實施。

1.5加強異常工單、待裝工單的及時處理，支撐市場業(yè)務(wù)發(fā)展依據(jù)運作體系中異常數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)處理和待裝調(diào)配節(jié)點的要求，做好對異常工單、待裝工單情況的記錄、整理和分析，摸清真實原因和實際存在的問題，以點帶面，組織做好類似問題的整治，制定問題源頭的管控機制，建立問題及時處理渠道，使得異常工單數(shù)量逐月減少，2014年的待裝工單總量相比2013年也大幅減少，有效支撐了業(yè)務(wù)的快速開通和業(yè)務(wù)發(fā)展，節(jié)約了網(wǎng)絡(luò)投資與建設(shè)成本，提升了用戶感知，樹立了企業(yè)良好形象。

2結(jié)論(Conclusion)

汕頭網(wǎng)絡(luò)資源中心基于實際資源管理運營工作情況所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)資源管理內(nèi)部運作體系，很好的契合了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源管理的任務(wù)、要求和目標(biāo)，特別是對各項資源管理運營工作所制定的具體工作要求和規(guī)范，還有確保這些工作要求和規(guī)范實實在在落實到位的創(chuàng)新方法方式，經(jīng)過一段時間的運作和進一步的細化、完善后，對于工作要求相似的網(wǎng)絡(luò)資源管理運營工作，具有一定的借鑒和推廣意義。

作者：陳合創(chuàng)單位：中國電信汕頭分公司