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管理人員的管理意識(shí)和素質(zhì)還不夠適應(yīng)

高校教學(xué)質(zhì)量管理人員的管理水平與管理素質(zhì)直接決定著教學(xué)質(zhì)量管理的水平，影響著高校教學(xué)的質(zhì)量。我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量管理人員是以管理來(lái)推動(dòng)高校教育發(fā)展的，教學(xué)質(zhì)量管理不僅包括管理工作，還包括對(duì)教師和學(xué)生的教學(xué)積極性與創(chuàng)造性的調(diào)動(dòng)，這是對(duì)教師的教學(xué)服務(wù)，也是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)，所以說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量管理同時(shí)具備行政管理與服務(wù)管理的雙重特點(diǎn)，質(zhì)量管理人員不僅要有先進(jìn)的管理思想與管理觀念，也要掌握扎實(shí)的管理知識(shí)，這樣才能符合管理工作的要求，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化發(fā)展。但實(shí)際上，高校教學(xué)質(zhì)量管理人員的真正素質(zhì)還遠(yuǎn)不能達(dá)到這些要求，他們的管理方面單一，不重視教學(xué)質(zhì)量管理人員需要兼具思想、知識(shí)與能力的一般規(guī)律，缺乏對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理本質(zhì)的深刻認(rèn)識(shí)，無(wú)法對(duì)服務(wù)主體做到真正的認(rèn)識(shí)、理解與重視，導(dǎo)致了作為教學(xué)質(zhì)量管理主體的教師和學(xué)生的主體性地位缺失，不利于教師和學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)和教學(xué)管理工作的開(kāi)展。

評(píng)價(jià)體系不夠適應(yīng)

高校教學(xué)質(zhì)量可以通過(guò)教學(xué)質(zhì)量管理手段加以提高，但教學(xué)質(zhì)量管理的效果卻缺乏實(shí)際評(píng)價(jià)方法來(lái)予以評(píng)定，更不具備科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系，這大大制約著教學(xué)質(zhì)量管理能力的提高。很多人認(rèn)為高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的眾多指標(biāo)體系都可以作為高校教學(xué)質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)際上，這些標(biāo)準(zhǔn)只能用來(lái)衡量高校教學(xué)質(zhì)量，而不能用來(lái)衡量高校教學(xué)質(zhì)量管理，因?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量的高低只能作為教學(xué)質(zhì)量管理的一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，而教學(xué)質(zhì)量管理效果的好壞還需結(jié)合其他角度的指標(biāo)來(lái)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。教學(xué)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系的建立可以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理水平的提高，更會(huì)間接促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

投入力量尚顯不足

由于高校教學(xué)質(zhì)量管理缺乏有效的評(píng)價(jià)體系，使得教學(xué)質(zhì)量管理工作不被重視。而且，教學(xué)質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要內(nèi)部繁雜的協(xié)調(diào)控制才能夠良好運(yùn)作，但有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)缺乏科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量管理知識(shí)與常識(shí)，不能及時(shí)處理教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程中出現(xiàn)的各類信息，導(dǎo)致教育質(zhì)量管理實(shí)際處于無(wú)效狀態(tài)。這些原因的存在，使得教學(xué)質(zhì)量管理人員不愿花費(fèi)太多的時(shí)間與精力在教學(xué)質(zhì)量管理工作上，造成了教學(xué)質(zhì)量管理水平的停滯。

高校教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)存問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施

1樹(shù)立更加科學(xué)的管理觀念

首先，建立以人為主體的教學(xué)質(zhì)量管理觀念。在高校教學(xué)質(zhì)量管理工作中，應(yīng)注重人的主體地位，以促進(jìn)人的提升為根本目的。這既表現(xiàn)在教師的教學(xué)質(zhì)量管理、學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量管理和教學(xué)質(zhì)量管理人員的工作能力管理方面上，又表現(xiàn)在學(xué)生全面發(fā)展和綜合素質(zhì)提升的價(jià)值取向上，也表現(xiàn)在學(xué)生的不同發(fā)展要求和不同學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需要上；其次，建立全面教學(xué)質(zhì)量管理觀念。全面教學(xué)質(zhì)量管理觀念指教學(xué)質(zhì)量管理所有環(huán)節(jié)的全過(guò)程管理、教學(xué)質(zhì)量管理所有因素和工作環(huán)節(jié)的全方位管理以及教學(xué)質(zhì)量管理工作中全校領(lǐng)導(dǎo)與師生全員參與管理；再次，建立動(dòng)態(tài)教學(xué)質(zhì)量管理觀念。因?yàn)樵诮虒W(xué)質(zhì)量管理進(jìn)行的過(guò)程中，任何質(zhì)量因素都處于不斷發(fā)展和變化的過(guò)程，所以，教學(xué)質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有計(jì)劃、有目的的持續(xù)性改進(jìn)的過(guò)程。

2健全和實(shí)行更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?/p>

健全的教學(xué)質(zhì)量管理制度是保證教學(xué)質(zhì)量管理效果的基礎(chǔ)。首先，教研室在教學(xué)質(zhì)量管理工作中負(fù)責(zé)實(shí)際工作并及時(shí)反饋相應(yīng)信息；其次，完善教學(xué)質(zhì)量管理責(zé)任制度，明晰每個(gè)教職工的教學(xué)質(zhì)量管理責(zé)任與權(quán)力，并明確考核標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲措施；再次，完善教學(xué)質(zhì)量管理信息反饋制度，通過(guò)及時(shí)全面的信息收集與分析，科學(xué)合理地調(diào)整教學(xué)質(zhì)量管理工作，保證教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量的提升。

3完善和使用更加高效的評(píng)價(jià)體系

建立教學(xué)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系不僅可以對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理工作起到監(jiān)測(cè)和監(jiān)督作用，而且可以起到改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理存留問(wèn)題及確保教學(xué)質(zhì)量在教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)督下獲得大幅度提升的作用。

4進(jìn)一步形成教職員工人人負(fù)責(zé)的局面

高校教學(xué)質(zhì)量的管理為了激發(fā)全校教職員工的教學(xué)質(zhì)量管理熱情，使其積極參與到教學(xué)質(zhì)量管理工作中來(lái)，應(yīng)大力開(kāi)展組織與動(dòng)員工作，并對(duì)全校領(lǐng)導(dǎo)與教職員工進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理培訓(xùn)和教育。高校教學(xué)質(zhì)量管理教育的主要內(nèi)容應(yīng)包括：加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理必要性的教育，提高全校教職員工對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理工作的認(rèn)同感，增強(qiáng)其參與教學(xué)質(zhì)量管理工作的積極性和主動(dòng)性。

作者：李海濤單位：吉林化工學(xué)院