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1知識管理系統模型設計的新探索

本文以南網科研院知識管理系統構建為研究對象，本文的研究是建立在對現在的KMS模型認識基礎上的，本文試圖對南網科研院KMS模型設計做新的探索，提出構建基于B/S的面向用戶的知識管理系統模型。具體設計思路、各個模塊的作用和功能實現技術，分析如下：

1.1設計思路B/S模式采用星形拓撲結構建構組織內部通信網絡，這種模式與操作平臺的關系較小，并且運用這種模式建立起來的系統的擴展性比較好，只要登陸系統就可以進行操作，而不需要安裝任何專門的軟件，這種結構的適用范圍比較廣。因此，本模型采用B/S分布式結構。本文中的知識管理系統模型要實現七大功能：知識獲取、知識管理、知識組織、知識轉化、知識評價、知識學習以及知識應用，并且要以實現知識的分享和創新、實現KM用戶知識的全面發展為目標。為此，本論文中的知識管理系統模型以系統思想和方法作為指導，以知識共享和創新作為核心，以知識價值鏈作為導向，以先進科學技術為依托，以各種知識管理工具為輔助，最終實現知識傳播、存儲、創新以及更新，實現組織和組織主體“知識”的全面發展。KMS雖然是以技術作為支撐的，但是系統也離不開人的作用，特別是KM過程中隱性知識的管理更需要KM主體發揮其主體作用，對知識進行分享、交流以及創新。實現知識轉化，并且KMS服務的對象也是用戶，必須以用戶的需求以及特點來構建合適的系統模型。因此，本文中的模型體現“以人為本”的思想，此模型是面向用戶的知識管理系統模型。

1.2體系結構本文中的KMS的體系結構總體是由六部分組成：KM知識中心、知識管理工具中心、KM管理中心、KM用戶登陸中心、KM導航中心和KM幫助中心。知識管理系統的知識中心提供知識服務給系統，它是由知識倉庫和各種數據庫系統兩大內容構成的。知識管理工具中心是提供各種技術和管理工具從而保障系統順利運行的重要的模塊。KM管理中心實際是用戶管理知識的過程，涉及知識轉化、知識交流、知識組織以及知識應用等過程。登陸中心包括用戶登陸機制和知識門戶,是用戶進入知識管理系統的唯一通道。KM導航中心以知識地圖形式組織信息流,為用戶提供知識導向服務。幫助中心及時為用戶解答系統過程中出現的問題,提供幫助。知識管理系統各個組成部分相互協調、相互協同共同保障知識管理系統的運行。

2南網科研院知識管理系統構建實施

建立知識管理系統（內部稱為信息共享平臺），需要結合科研院業務發展的需要，總體規劃，分步實施。如圖1所示。

2.1整體規劃構建并持續完善科研院共享平臺門戶架構，強化靈活性擴展性；全面整合系統、功能、流程、信息與資源，打造一體化科研管理平臺，統一流程、統一信息、統一操作，有效提升員工工作效率與協作效率；全面構建科研院智庫，完善科研院知識社區和知識庫，加強知識運營能力和隱性知識挖掘。

2.2共享平臺規劃南網科研院綜合信息共享平臺規劃（建設路徑規劃/平臺技術架構規劃/平臺功能規劃）統一信息，讓信息上傳下達更通暢；統一工作入口，加強流程信息跟蹤，提高工作協同效率；統一文檔管理體系，集中存儲和分享知識；統一的文檔搜索，試點系統接入，逐步擴展。知識管理系統主要整合的系統：科研綜合管理系統、情報系統、OA系統、檔案系統、黨建系統，信息化建設規劃方案溝通，科研項目管理項目建設方案和技術貨架原型，初步形成南網科研院“科研綜合信息共享平臺”的系統功

3結束語

KMS系統模型的設計工程比較復雜，難度也比較高，并且周期長，它的設計師過個交叉學科的融合過程。在知識管理系統模型的設計過程中，我們首先要明確模型要實現的主要功能，并以在現有的信息系統的基礎上分步對每個模塊進行設計，在這個過程中必須保障系統的可靠性、可擴展性、交互性、實用性、安全性以及集成性。

作者：李果單位：南方電網科學研究院