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這是大三的最后的三個月了,在這個周里,我開始了自己的新學(xué)習(xí)實習(xí)。
來到xxxx服飾有限公司,了解公司的各項業(yè)務(wù)流程及各項規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍等。對市場有充分的了解和分析。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和平臺,也是一種新的市場環(huán)境。策劃書中應(yīng)對企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進行分析,包括營銷的宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境,分析市場中的機遇和挑戰(zhàn)。
第二周
實習(xí)第一個禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。為了能夠真正的學(xué)到知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了.我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
第三周
工作進行的還是比較順利的,只需要簡單的作一些相關(guān)的操作即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市場的行情與競爭者公司.了解服裝當(dāng)時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn)。同時,選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟兆旺服飾。
第四周
同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè),了解其運作方式和將進行的活動,為公司下一步所采取的措施提供信息,同時在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)推廣.也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
第五周
經(jīng)過一個月的時間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境, /融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
第六周
對前兩周的工作進行收尾、整理,總結(jié)前兩周的工作。本周重點是收集畢業(yè)綜合實踐報告的資料。從圖書館和網(wǎng)上查找有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的資料,列出論文提綱,然后根據(jù)收集的資料撰寫畢業(yè)論文初稿并發(fā)給老師修改。
具體的實踐教學(xué)體系以三段漸進訓(xùn)練為設(shè)計思路,第一段為基礎(chǔ)及認(rèn)知性實訓(xùn):剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)技能幾乎不了解,但對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有一定的基礎(chǔ),第一學(xué)期時先從培養(yǎng)與電子商務(wù)相關(guān)的計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開始,第二學(xué)期通過電子商務(wù)模擬實驗室的應(yīng)用,對電子商務(wù)內(nèi)容及專業(yè)技能進行初步的認(rèn)知性訓(xùn)練。第二階段為電子商務(wù)專業(yè)項目及實訓(xùn):第三、四學(xué)期進行電子商務(wù)專業(yè)項目能力訓(xùn)練,如電子支付技能、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶溝通能力、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)能力、網(wǎng)店運營能力等。第三階段為綜合實戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)能力實訓(xùn):第五學(xué)期進行綜合實戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)設(shè)計能力訓(xùn)練,如獨立網(wǎng)店的運營與管理、電子商務(wù)項目策劃能力,并借以校內(nèi)校外各類創(chuàng)業(yè)大賽提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)設(shè)計水平。第六學(xué)期進行創(chuàng)業(yè)運營管理能力訓(xùn)練,并結(jié)合畢業(yè)論文或設(shè)計完善創(chuàng)業(yè)流程,提高學(xué)生的電子商務(wù)綜合應(yīng)用能力。
2.各階段實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
(1)基礎(chǔ)及認(rèn)知性實訓(xùn)階段。基礎(chǔ)及認(rèn)知性實訓(xùn)階段主要是通過計算機及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、電子商務(wù)模擬實訓(xùn)項目的應(yīng)用讓學(xué)生掌握計算機及網(wǎng)絡(luò)基本操作技能,并通過此階段的訓(xùn)練熟悉電子商務(wù)基本應(yīng)用及流程。具體實踐課程包括“計算機基礎(chǔ)”、“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫”、“圖形圖像處理”、“網(wǎng)頁設(shè)計與制作”、“電子商務(wù)模擬實訓(xùn)”等,并通過至少為期一周的課程實訓(xùn)來強化相關(guān)技能。該部分的實訓(xùn)內(nèi)容主要包括:計算機系統(tǒng)的基本設(shè)置、常用軟件的安裝及使用、網(wǎng)絡(luò)的使用(如搜索引擎的使用、網(wǎng)絡(luò)常用工具的使用等);圖形圖像處理;利用網(wǎng)頁制作工具設(shè)計制作網(wǎng)頁;利用電子商務(wù)模擬實驗室軟件進行電子商務(wù)模塊實訓(xùn)。模擬實訓(xùn)可使學(xué)生參與到虛擬的商業(yè)活動之中,增加對商業(yè)活動的直接感受,可利用電子商務(wù)模擬實驗室軟件進行實訓(xùn)。通過電子商務(wù)模擬實驗室的模擬實踐,讓學(xué)生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上安全、網(wǎng)上支付等操作內(nèi)容,以及如何申請域名及域名的保護,如何在網(wǎng)上建立、維護、推廣網(wǎng)店,如何進行網(wǎng)店的后臺管理,如何進行網(wǎng)上認(rèn)證,如何開展網(wǎng)上營銷,如何在網(wǎng)上做好客戶服務(wù),等等。在學(xué)生對上述電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了一定的感性認(rèn)識之后再指導(dǎo)學(xué)生進行網(wǎng)上實戰(zhàn)可能效果會更好。也可利用一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)網(wǎng)站如“中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實習(xí)網(wǎng)”進行綜合實訓(xùn),這些實訓(xùn)網(wǎng)站提供的模擬實踐中激烈的競爭機制和獎懲機制類似于一種戰(zhàn)略型的游戲,可使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中同時享受樂趣,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藱C制使學(xué)生也體驗到了對他們業(yè)績評價的客觀性。這一階段學(xué)生的實訓(xùn)效果可通過學(xué)生參加全國計算機等級考試、電子商務(wù)師職業(yè)資格等級考試等進行測試;也可進行網(wǎng)頁設(shè)計與制作大賽,如系部網(wǎng)站設(shè)計大賽、校園網(wǎng)設(shè)計大賽等來激發(fā)學(xué)生網(wǎng)頁制作的興趣。
(2)專業(yè)項目實訓(xùn)階段。電子商務(wù)專業(yè)項目實訓(xùn)階段通過對電子商務(wù)流程所涉及的各模塊在真實環(huán)境的實際操作訓(xùn)練,讓學(xué)生熟練掌握各項專業(yè)技能,為全面獨立運行電子商務(wù)項目打下堅實的基礎(chǔ)。具體實訓(xùn)模塊可結(jié)合專業(yè)課程實訓(xùn)進行校內(nèi)、校外實戰(zhàn)操作,相關(guān)專業(yè)課程有“電子貨幣與金融”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“電子商務(wù)物流”、“網(wǎng)站建設(shè)與維護”、“網(wǎng)店經(jīng)營與管理”等。本階段的實訓(xùn)內(nèi)容主要包括電子支付方法及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷方法及應(yīng)用、物流管理、客戶管理能力、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)上開店流程及網(wǎng)店運營管理等項目。通過第一學(xué)年對電子商務(wù)基本應(yīng)用的了解,本階段的實際操作會更易理解與掌握。根據(jù)課程及項目特點,設(shè)計本階段各項目的具體實訓(xùn)內(nèi)容,可利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的應(yīng)用在校內(nèi)完成,也可與相關(guān)企業(yè)合作,利用企業(yè)平臺進行某一項目的實訓(xùn)。校內(nèi)可完成的實訓(xùn)項目有電子支付實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)上開店實戰(zhàn)等,并結(jié)合具體實物展開。如江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院曾與葛根茶企業(yè)合作,讓學(xué)生幫助企業(yè)進行葛根茶的網(wǎng)絡(luò)營銷,通過網(wǎng)絡(luò)營銷的多種渠道及方法應(yīng)用,該公司的葛根茶知名度提升較明顯,在百度搜索引擎的排名也始終保持前三。網(wǎng)站建設(shè)及維護也可規(guī)定建設(shè)某一類型或企業(yè)網(wǎng)站,學(xué)生完成整個網(wǎng)站的設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的使用、網(wǎng)站域名及空間的申購、網(wǎng)站的運行及維護等。網(wǎng)上開店可利用淘寶網(wǎng)開設(shè)個人網(wǎng)店并進行運營與管理。校外可完成的實訓(xùn)有網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)及客戶管理能力等,與企業(yè)合作培養(yǎng)技能型人才是高職院校人才培養(yǎng)方案中的重點,高職高專應(yīng)建立多個與企業(yè)合作的校外實訓(xùn)基地。江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院也積極建立起多個校外實訓(xùn)基地,如常州某科技公司主要負(fù)責(zé)天貓商城的客戶服務(wù),作為江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實習(xí)基地,提供了網(wǎng)絡(luò)客戶管理這一技能的實戰(zhàn)平臺;南京幾家公司分別提供海外網(wǎng)絡(luò)推廣實踐平臺、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)推廣實踐平臺、淘寶開店及運營實踐平臺等。這一階段中網(wǎng)站建設(shè)與維護及網(wǎng)絡(luò)營銷技能以“賽教結(jié)合”的方式檢驗學(xué)生的實訓(xùn)效果。通過建立企業(yè)網(wǎng)站、論壇等幫助企業(yè)或某一產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)推廣,不僅可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,也能考察學(xué)生技能掌握情況。網(wǎng)上開店及店鋪的經(jīng)營與管理可通過店鋪經(jīng)營情況及店鋪等級考察學(xué)生這一環(huán)節(jié)的技能。
關(guān)鍵詞:高職高專;電子商務(wù)專業(yè);實踐教學(xué);創(chuàng)業(yè)
作者簡介:謝娟(1972-),女,江蘇南京人,江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院,講師。(江蘇 南京 211100)
基金項目:本文系江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級課題“高職高專電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系建設(shè)”的階段性研究成果。
中圖分類號:G712 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)19-0153-02
一、 高職高專電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀分析
高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)是以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力為核心,多數(shù)高職高專院校也將“以就業(yè)為導(dǎo)向、重技能、重實踐”作為教學(xué)宗旨。電子商務(wù)是一門實踐性很強的學(xué)科,隨著信息及技術(shù)的發(fā)展日新月異,高職高專電子商務(wù)專業(yè)更應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能及實戰(zhàn)能力為重心。
隨著高等職業(yè)院校對電子商務(wù)專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的加強,不少院校逐漸建立起了校內(nèi)校外實踐教學(xué)平臺,也能與一些相關(guān)企業(yè)合作進行實戰(zhàn)訓(xùn)練。但不少院校由于區(qū)域限制、校內(nèi)教學(xué)資源及有經(jīng)驗的實踐教學(xué)師資缺乏,造成電子商務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)單一、有些實踐內(nèi)容無法實現(xiàn)等,導(dǎo)致學(xué)生到企業(yè)實戰(zhàn)時專業(yè)能力及技能薄弱,不能勝任相關(guān)崗位。另外,不少企業(yè)只能提供短期實踐培訓(xùn),學(xué)生還不能系統(tǒng)地掌握專業(yè)能力,企業(yè)只提供非重要崗位也使得學(xué)生不能發(fā)揮專業(yè)特長。筆者所在院校經(jīng)過多年的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)探索,已經(jīng)制定出符合高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)的實踐教學(xué)體系,但在實際運行中仍存在諸多問題。
電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)觸及到全社會的方方面面,不同行業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求也存在差異,社會與企業(yè)均希望高等院校能輸送具有創(chuàng)新、創(chuàng)意、服務(wù)于不同行業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)綜合技能型人才,因此高職高專電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)根據(jù)院校及專業(yè)特點,結(jié)合社會及企業(yè)實際,制定具有特色的實踐教學(xué)體系,如服務(wù)于農(nóng)業(yè)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)、以“賽教結(jié)合”為特色的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)等。本文探索了以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為特色的高職高專電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系。
二、 具有創(chuàng)業(yè)能力的電子商務(wù)專業(yè)技能需求分析
電子商務(wù)是信息技術(shù)與商務(wù)活動相結(jié)合的產(chǎn)物,在短短十幾年的發(fā)展過程中,其形態(tài)及內(nèi)容都發(fā)生了很大的改變。作為一個年輕、活力四射的新經(jīng)濟形象,每天都會涌現(xiàn)出許多新的生命,推動著電子商務(wù)不斷向前發(fā)展,而這些又都離不開具有高素質(zhì)及高技能的電子商務(wù)專業(yè)人才。他們不僅具有年輕、創(chuàng)新、創(chuàng)意的頭腦,還具有信息技術(shù)與商務(wù)能力的綜合專業(yè)技能,充分體現(xiàn)了電子商務(wù)人才的高素質(zhì)、高技能特征。
建設(shè)以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為特色的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系,對培養(yǎng)高職院校學(xué)生的專業(yè)技能至關(guān)重要。另外,我國政府提倡與大力扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),出臺了多項優(yōu)惠政策,建立了多平臺的創(chuàng)業(yè)孵化基地,并提供了資金幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
高職高專電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生要具備利用專業(yè)創(chuàng)業(yè)的能力,則要求掌握從基礎(chǔ)應(yīng)用到全面運作電子商務(wù)實踐技能。具體應(yīng)掌握的知識與技能包括計算機與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫的基本應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)能力、網(wǎng)店或網(wǎng)站運營能力、電子商務(wù)項目策劃與運作能力等。
三、 創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)下的高職高專電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系設(shè)計
1.三段式設(shè)計思路
具體的實踐教學(xué)體系以三段漸進訓(xùn)練為設(shè)計思路,第一段為基礎(chǔ)及認(rèn)知性實訓(xùn):剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)技能幾乎不了解,但對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有一定的基礎(chǔ),第一學(xué)期時先從培養(yǎng)與電子商務(wù)相關(guān)的計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開始,第二學(xué)期通過電子商務(wù)模擬實驗室的應(yīng)用,對電子商務(wù)內(nèi)容及專業(yè)技能進行初步的認(rèn)知性訓(xùn)練。第二階段為電子商務(wù)專業(yè)項目及實訓(xùn):第三、四學(xué)期進行電子商務(wù)專業(yè)項目能力訓(xùn)練,如電子支付技能、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶溝通能力、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)能力、網(wǎng)店運營能力等。第三階段為綜合實戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)能力實訓(xùn):第五學(xué)期進行綜合實戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)設(shè)計能力訓(xùn)練,如獨立網(wǎng)店的運營與管理、電子商務(wù)項目策劃能力,并借以校內(nèi)校外各類創(chuàng)業(yè)大賽提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)設(shè)計水平。第六學(xué)期進行創(chuàng)業(yè)運營管理能力訓(xùn)練,并結(jié)合畢業(yè)論文或設(shè)計完善創(chuàng)業(yè)流程,提高學(xué)生的電子商務(wù)綜合應(yīng)用能力,如圖1所示。
圖1 “三段式”實踐教學(xué)體系示意圖
2.各階段實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
(1)基礎(chǔ)及認(rèn)知性實訓(xùn)階段。基礎(chǔ)及認(rèn)知性實訓(xùn)階段主要是通過計算機及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、電子商務(wù)模擬實訓(xùn)項目的應(yīng)用讓學(xué)生掌握計算機及網(wǎng)絡(luò)基本操作技能,并通過此階段的訓(xùn)練熟悉電子商務(wù)基本應(yīng)用及流程。具體實踐課程包括“計算機基礎(chǔ)”、“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫”、“圖形圖像處理”、“網(wǎng)頁設(shè)計與制作”、“電子商務(wù)模擬實訓(xùn)”等,并通過至少為期一周的課程實訓(xùn)來強化相關(guān)技能。
該部分的實訓(xùn)內(nèi)容主要包括:計算機系統(tǒng)的基本設(shè)置、常用軟件的安裝及使用、網(wǎng)絡(luò)的使用(如搜索引擎的使用、網(wǎng)絡(luò)常用工具的使用等);圖形圖像處理;利用網(wǎng)頁制作工具設(shè)計制作網(wǎng)頁;利用電子商務(wù)模擬實驗室軟件進行電子商務(wù)模塊實訓(xùn)。模擬實訓(xùn)可使學(xué)生參與到虛擬的商業(yè)活動之中,增加對商業(yè)活動的直接感受,可利用電子商務(wù)模擬實驗室軟件進行實訓(xùn)。通過電子商務(wù)模擬實驗室的模擬實踐,讓學(xué)生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上安全、網(wǎng)上支付等操作內(nèi)容,以及如何申請域名及域名的保護,如何在網(wǎng)上建立、維護、推廣網(wǎng)店,如何進行網(wǎng)店的后臺管理,如何進行網(wǎng)上認(rèn)證,如何開展網(wǎng)上營銷,如何在網(wǎng)上做好客戶服務(wù),等等。在學(xué)生對上述電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了一定的感性認(rèn)識之后再指導(dǎo)學(xué)生進行網(wǎng)上實戰(zhàn)可能效果會更好。也可利用一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)網(wǎng)站如“中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實習(xí)網(wǎng)”進行綜合實訓(xùn),這些實訓(xùn)網(wǎng)站提供的模擬實踐中激烈的競爭機制和獎懲機制類似于一種戰(zhàn)略型的游戲,可使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中同時享受樂趣,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藱C制使學(xué)生也體驗到了對他們業(yè)績評價的客觀性。
這一階段學(xué)生的實訓(xùn)效果可通過學(xué)生參加全國計算機等級考試、電子商務(wù)師職業(yè)資格等級考試等進行測試;也可進行網(wǎng)頁設(shè)計與制作大賽,如系部網(wǎng)站設(shè)計大賽、校園網(wǎng)設(shè)計大賽等來激發(fā)學(xué)生網(wǎng)頁制作的興趣。
(2)專業(yè)項目實訓(xùn)階段。電子商務(wù)專業(yè)項目實訓(xùn)階段通過對電子商務(wù)流程所涉及的各模塊在真實環(huán)境的實際操作訓(xùn)練,讓學(xué)生熟練掌握各項專業(yè)技能,為全面獨立運行電子商務(wù)項目打下堅實的基礎(chǔ)。具體實訓(xùn)模塊可結(jié)合專業(yè)課程實訓(xùn)進行校內(nèi)、校外實戰(zhàn)操作,相關(guān)專業(yè)課程有“電子貨幣與金融”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“電子商務(wù)物流”、“網(wǎng)站建設(shè)與維護”、“網(wǎng)店經(jīng)營與管理”等。
本階段的實訓(xùn)內(nèi)容主要包括電子支付方法及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷方法及應(yīng)用、物流管理、客戶管理能力、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)上開店流程及網(wǎng)店運營管理等項目。通過第一學(xué)年對電子商務(wù)基本應(yīng)用的了解,本階段的實際操作會更易理解與掌握。
根據(jù)課程及項目特點,設(shè)計本階段各項目的具體實訓(xùn)內(nèi)容,可利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的應(yīng)用在校內(nèi)完成,也可與相關(guān)企業(yè)合作,利用企業(yè)平臺進行某一項目的實訓(xùn)。校內(nèi)可完成的實訓(xùn)項目有電子支付實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)上開店實戰(zhàn)等,并結(jié)合具體實物展開。如江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院曾與葛根茶企業(yè)合作,讓學(xué)生幫助企業(yè)進行葛根茶的網(wǎng)絡(luò)營銷,通過網(wǎng)絡(luò)營銷的多種渠道及方法應(yīng)用,該公司的葛根茶知名度提升較明顯,在百度搜索引擎的排名也始終保持前三。網(wǎng)站建設(shè)及維護也可規(guī)定建設(shè)某一類型或企業(yè)網(wǎng)站,學(xué)生完成整個網(wǎng)站的設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的使用、網(wǎng)站域名及空間的申購、網(wǎng)站的運行及維護等。網(wǎng)上開店可利用淘寶網(wǎng)開設(shè)個人網(wǎng)店并進行運營與管理。校外可完成的實訓(xùn)有網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)及客戶管理能力等,與企業(yè)合作培養(yǎng)技能型人才是高職院校人才培養(yǎng)方案中的重點,高職高專應(yīng)建立多個與企業(yè)合作的校外實訓(xùn)基地。江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院也積極建立起多個校外實訓(xùn)基地,如常州某科技公司主要負(fù)責(zé)天貓商城的客戶服務(wù),作為江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實習(xí)基地,提供了網(wǎng)絡(luò)客戶管理這一技能的實戰(zhàn)平臺;南京幾家公司分別提供海外網(wǎng)絡(luò)推廣實踐平臺、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)推廣實踐平臺、淘寶開店及運營實踐平臺等。
這一階段中網(wǎng)站建設(shè)與維護及網(wǎng)絡(luò)營銷技能以“賽教結(jié)合”的方式檢驗學(xué)生的實訓(xùn)效果。通過建立企業(yè)網(wǎng)站、論壇等幫助企業(yè)或某一產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)推廣,不僅可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,也能考察學(xué)生技能掌握情況。網(wǎng)上開店及店鋪的經(jīng)營與管理可通過店鋪經(jīng)營情況及店鋪等級考察學(xué)生這一環(huán)節(jié)的技能。
(3)綜合實戰(zhàn)及創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練階段。電子商務(wù)綜合實戰(zhàn)及創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練階段通過對完整電子商務(wù)項目從策劃到制作再到運營與維護全過程的實訓(xùn),不僅可以檢驗學(xué)生對電子商務(wù)各模塊的掌握情況及綜合實戰(zhàn)技能,還可激發(fā)學(xué)生“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”的思想,提升電子商務(wù)專業(yè)水平。與這一階段實踐相關(guān)的課程有“電子商務(wù)項目運作”、“電子商務(wù)綜合實訓(xùn)”等。
這一階段旨在培養(yǎng)學(xué)生與電子商務(wù)活動相關(guān)的所有技能,包括經(jīng)濟活動分析、市場狀況分析、市場定位、網(wǎng)站建設(shè)與維護、商品采購、電子認(rèn)證及支付、物流管理、網(wǎng)站推廣與維護、客戶管理與溝通等。電子商務(wù)作為新興又有活力的經(jīng)濟體,具有創(chuàng)新、創(chuàng)意的電子商務(wù)項目更有可能發(fā)展下去,也是最適合年輕人創(chuàng)業(yè)的行業(yè)。作為與互聯(lián)網(wǎng)同齡的當(dāng)代大學(xué)生,了解網(wǎng)民、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,更容易激發(fā)出有創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)項目。
本階段通過電子商務(wù)項目運作課程實訓(xùn),進行電子商務(wù)項目策劃與網(wǎng)站建設(shè)策劃,要求每位學(xué)生均能獨立進行電子商務(wù)項目策劃與運作,并以電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為對象進行評比與篩選,找出具有創(chuàng)新、創(chuàng)意的項目,為創(chuàng)業(yè)項目設(shè)計做準(zhǔn)備。電子商務(wù)綜合實訓(xùn)課程以創(chuàng)業(yè)項目設(shè)計與運作為對象,4~6位學(xué)生組成團隊,完成從創(chuàng)意到實戰(zhàn)運行的全過程訓(xùn)練。第五學(xué)期要完成創(chuàng)業(yè)項目設(shè)計,并要求學(xué)生參加校內(nèi)、校外各類創(chuàng)業(yè)大賽。如江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年12月份舉辦的“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”大賽及江蘇省三創(chuàng)大賽等。第六學(xué)期學(xué)生進入創(chuàng)業(yè)實踐階段,一些好的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目可付諸運作,教師跟蹤指導(dǎo)學(xué)生實戰(zhàn)運營。在電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計中,鼓勵學(xué)生以創(chuàng)業(yè)團隊的方式,根據(jù)任務(wù)的不同分工共同完成畢業(yè)設(shè)計。這樣不僅能避免簡單的紙上談兵式的論文撰寫,更能完善創(chuàng)業(yè)設(shè)計,提高學(xué)生實戰(zhàn)能力。江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)論文已經(jīng)開始嘗試以團隊合作的方式完成,并取得了很好的反響。
以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為特色的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能提出了更高的要求,符合高職高專培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的職業(yè)型人才的目標(biāo),也順應(yīng)了國家提倡的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)號召。
參考文獻:
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