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編號
執行部門監督部門考證部門
一、調研目的
從××××年××月××日到××××年××月××日,公司市場營銷部開展了針對公司位于××市××房地產項目的調研活動。
本市場調研報告就是對這次調研活動的全面總結,它全面、詳細、合理地分析了公司在××市的××項目的市場情況,從而為××項目的銷售決策提供比較全面的數據參考。
二、調研方法和人員
(一)調研方法
本次調研活動所采取的調研方法包括調查問卷法、文獻法、訪談法等多種調研方法。
(二)調研人員
①公司市場營銷部是本次調研活動的主導部門。市場營銷部派出三名經驗豐富的營銷人員開展了本次調研活動,并編寫了調研報告。
②公司公關部派出一人協助市場營銷部開展此次調研活動。
③為了確保調研活動順利開展,市場營銷部還聘請了部分在校學生協助開展調研活動。
三、調研內容和結論
(一)××市的宏觀環境
1.宏觀經濟指標(各項指標均以三年為選取年限)
①國內生產總值(GDP)。
②人均國內生產總值。
③社會消費品零售總額。
④人均社會消費品零售總額。
⑤職工年平均工資。
⑥城鎮居民人均可支配收入。
⑦城鎮居民人均消費性支出。
⑧恩格爾系數(食品支出占消費性支出的比重)。
⑨城鄉居民儲蓄存款余額。
⑩城市居民人均居住面積。
2.城市規劃及發展趨勢
①城市規劃。
②發展趨勢(未來三年的發展趨勢)。
(二)去年××市房地產的發展情況
①新建商品房發展情況。
②經濟保障住房的發展情況。
③二手房的發展情況。
(三)今年××房地產市場分析和預測
①截至今年××月的銷售增長情況。
②未來幾個月的銷售預測情況。
(四)今年××市房地產政策分析
①土地政策。
②金融政策。
(五)××項目所在的××區的地理環境及交通狀況
1.××區總體規劃
①城市規劃。
②居住用地規劃。
③商業規劃。
④交通規劃。
2.××區零售業態綜述
①主要業態分布區域。
②主要業態所處地位及趨勢。
(六)××項目所在的××區的房地產市場分析
1.項目區域市場分析
(略)
2.項目片區市場分析
①項目位置。
②片區范圍。
3.項目街區特點
①地塊位置、環境及交通。
②人口分布及收入構成。
4.項目周邊配套
①周邊商業分布、經營狀況。
②項目周邊教育配套。
③項目周邊金融配套。
④項目周邊醫療配套。
(七)××項目所在的××區的售樓盤及競爭對手分析
1.項目競爭樓盤及分析
分析內容包括樓盤概況、交通情況、戶型分析、價格分析、銷售分析、客源客層、項目優劣勢等。
2.項目潛在競爭對手及分析
分析內容包括各潛在競爭對手的樓盤概況、配套情況、價格情況、戶型情況等。
3.其他在售樓盤及分析
分析內容包括其他在售樓盤的基本情況、交通狀況、配套狀況、戶型統計、價格水平、客源層面、優劣勢分析等。
(八)綜合結論
①該區域房地產產品類型和景觀營造的特點。
②本區域開發的樓盤建筑風格和設計特點。
③本區域的戶型特點和面積分布情況。
④本區域樓盤客戶的主要特點。
(九)本區域房地產項目暢銷與滯銷的因素
1.暢銷特征
①交通便利,生活配套設施、教育配套設施完善。
②市場定位準確。
③產品在當地市場具有唯一性。
④戶型設計相對較為合理、實用率高。
⑤產品的性價比高。
⑥物業管理到位。
⑦營銷定位及宣傳效果較好。
⑧企業及項目品牌具有影響力。
2.滯銷特征
①交通不便,生活配套設施不完善。
②企業運作項目資金鏈斷裂。
①規劃設計較差,戶型設計不合理,面積過大。
②總價過高,首付壓力相對較大。
⑤產品定位與營銷概念的設計與市場實際脫節。
⑥開發規模與開發時機出現錯位。
(十)調研結論
①項目市場環境、區域供求、項目競爭優劣分析。
②項目發展建議,包括發展策略、目標客戶特征以及具體建議等。
四、相關資料附錄
①入戶調研問卷。
②統計數據資料。
③訪談及會談記錄。
關鍵詞:工作過程;市場營銷專業;課程體系;技能型人才
基于工作過程的課程開發方法,又稱典型工作任務分析法,是基于行動體系的課程開發方法,它是以培養能力為主線,根據現代職業工作整體化分析和描述為基礎,而進行的工作過程系統化課程開發方法。它改變了學科課程體系下學生循序漸進地學習各門課程的方法,而按照工作過程,將相關工作任務涉及到的知識和技能進行整合學習。技工院校培養的是技能型人才,相比高校來說,更注重實用性。技工院校三年制高級班、中級班學制較短,在校學習時間一般僅有兩年,如何在較短的時間學到實用的技能就更顯重要。近年來,各技工院校相繼開展基于工作過程的課程改革。筆者所在技師學院于2011年開始對市場營銷專業進行了基于工作過程的課程體系改革與重構。
一、分析市場營銷典型工作任務、行動領域和學習領域
(1)確定典型工作崗位。經過對廣州及珠江三角洲多位營銷實踐專家訪談,并結合本校市場營銷及相關專業畢業生的就業情況調查,明確了市場營銷的典型工作崗位。主要包括終端門店營銷和生產企業營銷兩大類崗位,終端門店營銷崗位由初級到高級分別是:門店店員、促銷員組長、主管助理、主管門店店長銷售督導、主管、零售經理連鎖經營部經理、零售部經理全國零售經理等。生產企業營銷崗位由初級到高級分別是:銷售員、業務員(業務經理)/客服專員(經理)/市場調研員銷售助理、銷售組長項目經理、產品經理辦事處經理、分公司經理、產品總經理大區銷售總監銷售部經理、市場部經理、商品部經理銷售總監。
(2)分析典型工作任務。通過組織實踐專家研討會,對營銷實際工作過程及典型崗位群的具體工作任務進行分析,歸納出市場營銷專業的典型工作任務共49個,詳見表1。
表1:市場營銷典型工作任務――行動領域――學習領域圖
(3)確定行動領域。通過與企業、行業實踐專家共同研討和論證,對調研得出的49項典型工作任務進分析、歸納和總結,確定營銷工作過程中應完成的9個行動領域(見表1):熟悉公司、產品;市場調查與分析;產品推銷;制訂銷售目標與計劃;渠道分銷;貨品及庫存管理;銷售促進;電子商務;團隊建設與管理;公共關系。
(4)構建學習領域。按職業能力和職業素質的形成過程以及學習領域之間工作過程的內在聯系,結合學院教學的可操作性,將市場營銷9個行動領域,轉化為6個學習領域(見表1),包括:銷售準備、產品推銷、產品銷售、銷售促進、電子商務、拓展訓練,構建工作過程系統化的專業課程體系。
二、選取學習情境
學習情境的選取一般是依據該課程涉及的具有代表性的工作領域和工作任務范圍,根據工作過程系統化要求設計與開發的。我們針對市場營銷6個學習領域的工作任務、知識、技能、素質要求的特點,有選擇地整合企業行業優勢,進行了各自學習情境的開發與設計(見表2)。
表2:市場營銷專業各學習領域學習情境匯總表
三、設計課程方案
各學習領域的學習情境確定后,就可對學習領域課程進行具體的設計。設計時應結合該學習領域所對應的典型工作任務,將典型工作任務要求的內容合理地融入到課程方案里去。下面以銷售準備課程――日用消費品銷售準備這一學習情境為例,來進行課程方案設計。
(1)明確日用消費品銷售準備的學習目標。①能通過查閱文字資料、網絡、實地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費品的產品與市場信息。②就某一類日用消費品,能描述其產品性能、用途、分類、顧客特征、行業標準、市場地位等。③就某公司的銷售業務,能描述其銷售模式、競爭策略、業務流程等。④能通過表格等方式評價某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調研表格,準確收集市場信息。⑥能進行市場分析,撰寫完整的市場調研報告。
(2)列出該課程的學習內容。市場營銷的概念、目的、作用、本質;銷售的概念、目的;銷售的模式、競爭策略;日用消費品的產品特征;日用消費品市場的特征;信息收集整理的方法;市場調研的方法;巡店及店鋪評價方法;市場調研報告撰寫的知識和技能。
(3)提出評價建議。自我評價的內容:信息收集方法得當,收集的信息準確、全面;產品特征概括和描述準確、全面;公司的銷售模式、競爭策略、業務流程描述準確;店鋪巡查、考核到位、客觀;市場調研表格真實、完成;撰寫的市場調研報告規范、完整、客觀,提出的營銷建議有創造力。遵守各項規章制度,有克服困難能力,創新思維能力、獨立工作能力等。
小組評價內容:任務完成情況;在完成任務過程中的表現情況如團隊意識、紀律、責任意識等。
(4)設計教學思路與課時數。教學思路:成立工作小組,模擬銷售團隊;學生以小組為單位,選擇一種市面上真實的日用消費品,并假定自己是經營該產品的某公司,模擬開展銷售準備。在教師的指導下,收集產品和市場信息,歸納該產品的特征、與競爭產品的優劣勢、市場地位等并展示;收集經營該產品的某公司的信息,描述展示其銷售模式、競爭策略;開展市場調研活動,巡查該產品的相關店鋪,并用有關表格進行評價。詢問顧客對該產品的使用感受。通過各種途徑了解其在某區域的市場競爭狀況、市場份額,填寫相關調查表格。開展小組討論,撰寫市場調研報告。各組展示市場調研報告,并互相評價。
課時數:30。
綜上所述,技工院校市場營銷專業基于工作過程的課程體系就是通過對市場營銷典型工作任務的分析、歸納而衍生出來的,它緊密結合市場營銷實際工作對人的能力的要求,讓學生在工作中學習、在學習中工作,有效地促進了學校教學與職業崗位的對接,也促進了技工院校工學結合的技能型人才培養特色的形成。
參考文獻:
[1]袁惠英,劉敏,張馨儀.基于工作過程的市場營銷專業課程開發[J].當代教育論壇,2011(3).
[2]楊劍平,付湘.市場營銷專業的課程體系開發系統方案――基于工作過程導向[J].中國電力教育,2011(5).
一、當前我校教師隊伍的職業道德現狀
近幾年來,我校將教師職業道德建設作為教師隊伍建設的一個重要方面,通過舉行“強職業道德,樹師表形象”演講賽、“學會教學”專題研討交流會,廣泛開展“崗位大練兵”活動。尤其是教師大會、黨員會、民主生活會的召開,極大的調動了教師的積極性、主觀能動性,使其使命感、責任感普遍增強,人人爭創一流成績的濃厚氛圍正逐步形成。
(一)廣大教師敬業愛崗,爭創一流教育質量
目前我校教師隊伍的主流是好的,他們忠誠于黨和人民的教育事業,敬業愛崗,盡職盡責,兢兢業業,默默無聞,無私奉獻,為彭中教育的改革和發展、為彭公鄉的經濟建設和社會進步做出了積極的貢獻,以自己的實際行動實踐“三個代表”,無愧于“人類靈魂的工程師”。全校涌現出了一批師德高尚、教學成績優秀、在學校和社會上享有較高威信的模范教師。 他們的愛崗敬業和忘我奉獻,影響和帶動了整個教師群體,廣大教師變“要”為“我要干”,一心撲在工作上,追求一流的教學成績和育人質量,使我校教育質量穩步上升。
(二)當前我校教師職業道德方面存在的問題和不足
由于教師隊伍比較龐大,思想道德素質參差不齊,尤其是受社會上的不良風氣的影響,出現了一些與《中小學教師職業道德規范》相違背的問題。
1、認識不到位。目前,部分教師雖說教學質量不斷提高,但對師德建設的重要性認識的還不夠。普遍認為,抓質量是硬任務,每時每刻都不能松動,而師德建設是軟任務,是間歇性的工作,見效慢,致使師德建設工作不能深入開展,不能持之以恒。
2、缺乏典型性培養。師德建設是教師隊伍建設的首要方面,它是一個系統工程,不是搞一兩個活動、辦幾件事情就能奏效的。要有規劃、有措施、有目標、有重點、有典型、有活動,從上而下,從內到外,圍繞一條主線,持之以恒地抓下去,才能抓出成效。我們彭中這支教師隊伍,還沒有推出一個在全縣能表率的師德典型,我們學習的師德典型片子,都是外地校、外縣區的,與我們離得太遠,必能起到較好的作用。因此我們應該很好地培養我們的典型,實施“培養——選拔”活動,用我們自己的典型帶動我們的教師隊伍。
3、工作作風方面,部分人業務學習能力不強,學習態度不好,對工作不深入調查研究,不全面了解具體的校情、教情、學情,大搞形式主義,真抓實干做的少,對工作不用心,精力不集中,工作效率不高,甚至對工作“等”、“靠”、“推”。
4、組織紀律方面,主要是部分人工作紀律松懈,對安排的工作大而化之,敷衍了事,消極對待。
5、師德問題的主要表現為:
(1)有的教師敬業精神和進取心不強,將從教當成了謀生的手段,教學上應付,不思進取,敷衍塞責,得過且過,做一天和尚撞一天鐘,教學成績始終較差。
(2)有的教師缺乏責任心,覺得學生學習與否、成績如何、表現怎樣與己無關,對學生的困難漠然置之,對學生的不良表現睜一只眼閉一只眼,聽之任之,不去主動糾正與幫扶。
(3)有的教師不愛讀書、不善于學習,理論水平低,知識陳舊,管理方法、教學方法落后,缺乏現代教育思想。
(4)有的對學生不能公平對待,根據自己的好惡偏向一部分學生,厚此薄彼。
所有這些現象,都與教育的社會形象、與人民教師的工作性質、與教師職業道德規范格格不入,應該引起我們的高度重視與警惕,我們要通過解放思想大討論活動,深刻自查。唯有如此,才能進一步樹立教育的良好社會形象,辦人民群眾滿意的教育。
二、對我校教師職業道德建設的幾點建議
要落實“狠抓質量效益、辦人民群眾滿意的教育”這一辦學宗旨,大力加強教師職業道德建設,使廣大教師敬業愛崗,全身心投入到教書育人這一神圣事業中去。現就下一步解放思想,提高教師職業道德素質提出如下建議:
(一)進一步提高認識,切實加強領導
教師的職業決定了道德的特殊性:一是要忠誠于黨和人民的教育事業,這是師德的方向;二是要愛崗敬業,這是師德的核心;三是要教書育人,這是師德的重點;四是要為人師表,這是師德的基礎。
師德建設要抓好,首先要加強對這項工作的組織領導。讓領導小組切實負起全校教師職業道德教育督促責任。另外各年級組要強化措施,狠抓落實。
(二)培養樹立身邊典型,帶動全體教師
全國教育系統的典型千千萬萬,但對教師影響最大、最有說服力的還是他們身邊那些看得見、摸得著的先進人物,因此,我們要培養、樹立一批典型。要把近年來我校教育方面涌現出的先進人物、模范教師篩選出來,總結他們的工作成績,交流他們的先進經驗。最大限度地發揮他們帶動作用,使廣大教師學有榜樣,通過我校“穿、幫、帶”活動實現整個教師隊伍職業道德素質的提升和飛躍。
(三)以活動為載體,講求師德效果
一是舉行師德演講比賽。全校組織師德演講比賽,全員參與,使廣大教師在參與的同時更好地接受教育。 二是豐富教師業余生活。開放我校教職工活動室,組織教師進行有益性、友誼性、團結性比賽活動 。 三是加強對教育理論和業務的學習。更新教育觀念,提高業務水平,提高教育教學質量,是師德建設的重要內容,因此我校要合理安排學習時間,組織教師認真學習。
(四)構建評價機制,科學評價教師
一是學生評價教師。每學期組織兩次學生評議教師活動,精心設計評議材料和表格,發到每位學生手中,讓學生對自己的每位任課教師進行評議、打分,同時用一個綜合欄目讓學生提出教師在教育教學方面存在的問題。二是學生家長評議教師。 定時召開家長會,讓學生家長表達自己的看法。三是領導班子成員評議教師。在自查會上,班子成員公正公平的評價教師。
(五)實行鼓勵政策