團隊規章制度范文
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第1篇
Abstract: For a long time, China's domestic teamwork efficiency is low or has been an open question. This paper argues that the efficiency of teamwork and behavioral practices are closely related. Institutional Economics as the theoretical foundation, focuses on the local team efficiency, rules and regulations and practices of conduct relations is conducive to teamwork improvements lead to the low efficiency of system problems.Keywords: team; rules and regulations; behavioral practices; collaboration efficiency
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）
從大國混戰、社會動蕩、政治反抗、為和平抗爭、建立國家并保衛邊疆，到秦始皇兵馬俑、長城、阿房宮、故宮等諸多雄偉奇跡的創造，每一樣都依賴團隊協作才得以誕生。當然團隊協作的范疇并不能排除簡單、俗事而日常的事物，它們雖然上不了報紙頭條，卻極為重要；平淡者如下田耕作、家庭活動，都離不開團隊。但當前的中國，很多團隊不是齊心協力、相互配合，而是為了利益各自為戰，缺乏協作，猶如一盤散沙，團隊的整體利益得不到充分保證，造成組織運行的低效率，資源配置無法優化，制約了中國經濟社會的良性運轉。那么怎樣提高團隊協作的效率呢？
基于制度經濟學的視角，制度主要可以分為正式規章制度與非正式制度，正式制度主要包括大到憲法小到某個組織的規章制度等一系列的約束人們行為的顯性條款；非正式制度主要是指社會群體在長期中形成的習俗傳統與行為慣例。制度經濟學者認為正式制度對群體行為約束的有效性取決于正式制度與非正式制度是否相容，而且，正式制度可以移植，但是移植是否成功則取決于其是否能夠與該群體社會長期形成的非正式制度即行為慣例相適應。反之，行為慣例不能被從一個群體社會移植到另一個群體社會。
因此，基于上述觀點，我們認為，一個團隊組織中人的協作行為應該由組織正式規章制度來約束，但是約束的有效性并不取決于正式制度本身，而在于規章制度是否與該團隊組織所在群體社會的行為慣例相適應，是否能夠激勵人們積極的行為慣例，制約人們消極的行為慣例的產生，這是至關重要的。本文將基于制度經濟學視角，深入分析行為慣例、正式制度與團隊協作三者之間的關系，我們的研究結果可在高校學生職業教育培訓中推廣，對于大學生未來職場生涯中團隊協作意識與能力的培養具有極大的現實指導意義。
一、團隊協作的效率性
在我們看來，團隊指的是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。在數學中，“一加一等于二”。可是，如果把這種數理法則套用到團隊協作當中去，那可就不一定是等于二，有可能是大于二，當然也有可能是小于二。這就是我們所說的團隊協作的效率性。也就是說團隊成員接到任務時相互協作，在規定時間內完成任務，我們認為這樣的團隊協作是高效率的；而各自為陣，缺乏協調，在規定時間內無法完成任務，我們認為這樣的團隊協作是低效率的。實踐經驗告訴我們，高效率團隊的行為慣例應該是這樣的：互幫互助、團結友愛、相互溝通、取長補短、互相協調、有責任感、有擔當、有奉獻精神的、有競爭力、有戰斗力等。以此為衡量標準，對我國的團隊協作進行檢驗與分析，可以發現，我國目前的本土團隊協作存在五大問題：信任缺失、懼怕沖突、承諾不足、逃避擔責、漠視結果。這都是消極行為慣例的表現，是團隊協作低效率的主要原因。
二、行為慣例與正式制度的關系
自從Stene(1940)引入慣例概念，慣例已被認為是團隊的重要特征，對團隊行為有重要的影響[3]。March 和 Simon (1958)指出，“多數行為，尤其是團隊中的多數行為是由執行程序即行為慣例決定的。”此后很多學者都認為團隊的行為慣例只是行為的一種相對無意識地復制，這種復制的行為是通過演變或者是某個特定的人而非慣例中的參與者有意設計而建立起來的。 Nelson 和Winter(1982)界定慣例為團隊所有的規則和可預見的行為模式的總稱。
因此，針對團隊組織，行為慣例主要有三個基本的特征：第一，是特定的行為模式，具有集體特征 ：行為慣例需要多個行為主體來執行，而多個行為主體的行為特征的多元化和行動的相互交織，使慣例難以被觀察和捕獲。第二，具有過程性特征 、無意識與有意識執行 、內含及情景依賴性和路徑依賴性。慣例的形成往往與組織歷史交織在一起，其中既包含了有價值的部分，也包含了無價值的、甚至老化過時的部分，這種歷史依賴特點使得要識別慣例不同部分的真正功能是極為艱難的。第三，穩定性與變革性。在某個范圍內，如果沒有太多變化，慣例將重復發生，它們使事物保持穩定性。但單個成員所掌握的慣例各個部分的知識常常是難以表述的隱性知識。這使對慣例變化的管理變得困難。所研究的慣例中大部分都在經歷實質性的變革。大量研究認為，團隊行為慣例變化是由環境壓力所致，或者是由嘗試提高效率和增加適應性的管理所致，這種觀點意味著變化是由外部因素引起的。但是，David( 1997)指出，行為慣例的變化是以路徑依賴的方式進行的，是隨著歷史形成的。
路徑依賴來源于建立一套合理的正式規章制度，來抑制積極行為慣例的變異性使它保持穩定性；反之激勵消極行為慣例的變革性。基于此，行為慣例與團隊組織的正式規章制度存在如下關系：第一，行為慣例能夠使團隊規章制度具有規則性、一致性和系統性；第二，使每一個人都能了解其他人的行為，并據此做出決定；第三，行為慣例作為協調規章制度的一種手段，有時候它要比規章制度更加有效，甚至可以代替規章制度(Langlois and Robertson, 1995)；第四，在團隊活動中，制度對團隊成員行為的影響始終存在，所以合理的規章制度制度是團隊行為慣例健康發展實現的基礎，也是團隊積極行為慣例生發的動力機制和前提條件。通過規章制度對行為慣例的約束與激勵，從而實現團隊協作的高效率運行。
三、行為慣例、正式制度與團隊協作的關系
建立正式規章制度是為了保障團隊協作的高效率運行，而團隊的協作效率則能夠反映出該規章制度是否合理。正式制度具有的本質屬性是穩定性與變革性[5]。穩定性是團隊高效率運行所具有的行為慣例路徑依賴存在的基礎，是團隊協作效率性的根源；而團隊協作行為的變革性是提高團隊協作效率的首要因素，是組織進步的主要原因。這種變革性無非有兩個方向：進步或是退步，進步就是那些能使團隊協作的行為慣例和環境相匹配的規章制度保留下來，并將其已經得到價值證明的團隊協作的行為慣例在企業內部擴散開來； 團隊協作的行為慣例從反抗到勉強、從不情愿到愿意配合，使得團隊協作行為變成企業長期不變的慣例，為企業的發展與擴張奠定了堅實的基礎。而團隊協作行為使規章制度的改革是通過團隊成員的繼承、學習、發展等行為方式產生的，因此團隊成員在學習過程中善于整合外部隱性知識是團隊協作高效率運行的關鍵。發現外部信息后，團隊的決策規章制度變得至關重要，這個規章制度是體現團隊協作能力的行為準則，合理的正式規章制度是儲存成功的行為慣例并淘汰失敗的行為慣例，從而使團隊協作行高效率的運行。
四、結論
本文以正式規章制度為紐帶，揭開行為慣例與團隊協作的效率關系的面紗，行為慣例是組織內可識別的、重復的、多個行為人之間相互依賴的行為模式，它的特征描述了某項活動的基本程序，并表明了行為人在實際操作中所具有的選擇性與主動性[5],行為慣例能夠使團隊正式規章制度為具有規則性、一致性和系統性；使每一個人都能了解其他人的行為，并據此做出決定，行為慣例是團隊內活動實施的方式。正式規章制度可激發積極的行為慣例，抑制消極的行為慣例，而團隊的協作效率性則反應規章制度的合理性。清楚行為慣例、正式制度與團隊協作效率三者之間的關系，有利于我們認真探索制約中國團隊協作效率背后的制度性因素，構建合理的規范團隊協作行為的合理規章制度，激勵積極的行為慣例，有效制約消極行為慣例，全面提升本土團隊協作的效率。
參考文獻
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第2篇
建立一個良好的軟件環境，不可避免要牽扯到人的管理，談到人的管理就要牽扯到規章制度的建立、實施等一系列的問題，有人說規章制度要嚴格為好，一是一，二是二，不能考慮特殊情況，如果全都嚴格遵守了，沒有什么完不成的，企業也就能做好了，也有人說，制度是人定的，只要是人制定的就會有特權，不是說要以人為本嗎？制度太嚴了，會沒人權的，會讓職工沒有認同感，其實我覺得這兩種說法都對，我現在要從制度方面談談企業的管理問題。
首先，規章制度建立要合理，規章制度建立的目的是為了企業的發展，如果目的達不到，要修改，而企業的發展則需要規章制度的約束與指導，如果建立的規章制度成為企業發展的桎梏，也要進行修改，也就是說，規章制度不是一成不變的，而是在日新月異、與時俱進的改變的，它適應生產、工作的要求，它為生產、工作提供了方向與方法，所以，它又是超前的。一旦發現現有的規章制度不適應工作的需要，要及時改進、更正，不斷進行修改，要逐一推敲，不要讓職工看不懂，不明白。
第二，職工必須了解、熟記、理解與自己工作相關的規章。規章制度如果不為職工了解、熟記、理解，那規章制度就不能稱之為規章制度了，因為它的目的是規范職工行為的，如果職工不知道，怎么規范職工行為。所以，新員工進廠首先要記住與自己工作要關的規章制度并經考試合格后方可上崗，并在工作中逐漸運用到實際中去。
第三，規章制度的執行問題，企業就是隆隆開動的火車，而規章制度就是鐵軌，它限制企業的行進方向，又增快企業的行進速度，有制度不執行，企業要出軌，要翻車的，很多的企業，制度拿出來，很全面，很完善，但一談到執行，則啞口無言了，規章制度的執行時，我們會遇到各種各樣的阻力，如何消除特權，認真執行規章制度，是每一個做企業的人要考慮到的。考核嚴與否，決定了企業的發展的速度，很多的企業為此設立了專門的考核部門，但考核部門作為一個特權單位存在，很容易產生腐敗，所以，考核部門人員要經常換，甚至要用基層代表來做為考核人員，對規章制度進行嚴格的考核。在實際中，考核時，人們常常對罰很看重，有領導說，只有罰狠了，罰疼了，才能真正杜絕違章、違紀事件的發生，而對于獎，則沒有人關心，認為，你在工作中發現的問題，缺陷，隱患都是你應該干的，你拿工資、獎金，你就應該做到這些，做不到，就要扣你的工資、獎金。
其實在每一位管理者手中，都應有兩根指揮棒：一根是獎勵指揮棒；一根是懲罰指揮棒。只獎不罰，則容易造成軍心懈怠；只罰不獎，則容易引起軍心不穩。因此，一流的企業管理者，必須要用活手中這兩根指揮棒，獎罰分明，該獎的要獎，而該罰的一定要罰，絕不能因為人情而心慈手軟。在春秋戰國時期，吳王讀完《孫子兵法》后，就想見見孫武，看看他到底是不是一個真正有才華的人。于是吳王就找來孫武，問他：“你的這些兵法，是否真像你寫的那么管用？這樣吧，我給你180個宮女，你去按照此法把她們訓練成精良的戰士。”孫武一口答應下來，立即著手訓練。挑了吳王最寵愛的兩個妃子擔任隊長，讓她倆持著戰戟，站在隊前。孫武將操練的要領和紀律都講完了以后，就喊口令讓宮女們演練。可是他剛剛一喊口令，宮女們就都嘻嘻哈哈地笑了起來。孫武說：“約束不明，令不熟，這次應由將帥負責。”于是重新作了說明。然后又擊鼓，發出命令。宮女們又一次哄笑起來。孫武說：“紀律和動作要領，已講清楚，大家都聽明白了，但仍舊不聽從命令，這就是故意違反軍紀。隊長帶頭違反軍紀，應按軍法處置。”于是他令人把兩個擔任隊長的妃子抓起來，砍頭以示懲戒。吳王聞聽大驚失色，急忙傳令，讓孫武不要殺他的愛妃。可是孫武說：“我既已受命為將，將在軍，君命有所不受。”當即把兩個妃子一同斬首。又指定另外兩位妃子任隊長，繼續操練。當孫武再次發出口令時，所有的宮女都服從命令，而且嚴肅認真，舉手投足都合乎要求。孫武對吳王說：“令行禁止、賞罰分明，這是兵家常法，為將治軍的通則；用眾以威，責吏從嚴，只有三軍遵紀守法，聽從號令，才能克敵制勝。”這一番話，講明了獎罰的重要性，說得吳王心服口服，不但怒氣隨之消失了，還誠心誠意地拜孫武為將軍。后來，吳國軍隊在孫武的嚴格訓練下，紀律嚴明，戰斗力很強，使吳國在當時威名遠揚。這個年代久遠的故事，一直到今天，都讓我們深受啟示。在訓練前，孫武就講明了紀律，這一點今天的大多數中層管理者很容易做到。但不容易的是，在執行的過程中，一旦碰到人情，很多中層管理者就跨不過去，大多睜一只眼閉一只眼草草了事。而孫武卻嚴格地按照紀律執行，絲毫不講情面，也正因為這樣，才能讓所有的人都聽令而行。不論是軍隊還是企業，要想健康、正常地運轉，不但要有嚴格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴肅執行獎罰制度的管理者。
由此可見規章制度的正確實施對企業的重要性。我認為一個好的規章制度并能夠進行正確實施對于一個企業來說有以下幾處好處：
1、讓下級有制度可依，有制度必依
明確的規章制度起著紅綠燈的作用，可以有效地約束團隊。中層管理者讓團隊成員知道綠燈的地方可以行走、快走，出色的人可以得到獎勵，從而調動他們工作的積極性；而紅燈的地方則不能走、不可碰，誰跨入了，誰就要受到懲罰。
2、樹立管理者的威信
企業管理者要嚴格地按照制度進行操作，不僅讓團隊成員更快地成長，而且無形中也樹立了自己的威信，讓大家心服口服。否則，對于該獎賞的團隊成員視而不見，該懲罰的團隊成員因為講人情而放棄懲罰，那么即使墻上貼著明確的制度，也只是廢紙一張，起不到任何作用。不僅如此，還會降低管理者在團隊中的威信，出現團隊成員不服從管理的情況。當然，作為團隊領頭羊的管理者，必須以身作則，為大家樹立良好的榜樣。只有如此，方能站在指揮臺上，使所有的人團結一致，共同為組織的發展而奮斗。
3、生產得以安全順利進行
規章制度的順利執行是生產鏈條上不可或缺的一部分，規章制度正確實施保證了生產、安全制度的順利完成，使生產更安全、流暢，規章制度的罰讓生產職工戰戰兢兢、如履薄冰、全神貫注、聚精會神，而獎則讓生產職工干勁十足、沖勁十足、斗志昂揚。
由此可見，規章制度的正確實施對于企業來說是多么的重要和必要，要經營好企業，使企業贏利，使企業長久發展，使企業人心所向，就要重視規章制度的制定、實施、操作等，特別是規章制度的實施、執行情況，只有規章制度完善了，企業才能逐步走上正確發展的道路，才能使企業不會只局限于一個小范圍發展，才能使企業真正做大，做強。
參考文獻
第3篇
關鍵詞：團隊文化；大學生科技創新團隊；團隊建設
中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）16-0091-02
圍繞大學生的創新創業實踐教育，國內各高校一直在進行著改革和探索。積極引導大學生積極參加科技創新實踐活動，組建大學生科技創新實踐團隊，建立大學生科技創新實踐的機制成為各高校教育共識[1]。其中，大學生科技創新團隊作為創新性人才培養的有效載體，如何進行團隊建設、如何開展團隊活動、發展怎樣的團隊模式等問題成為研究關注的焦點[2，3]，而針對大學生科技創新團隊文化的研究比較欠缺。大學生科技創新團隊文化是指團隊成員所共有的科技創新態度、價值觀念和行為規范，是一種團隊個性的信念和行為方式，是團隊系統協同有序發展必不可少的精神環境激勵[4]，是團隊發展的“靈魂”。本文以國內知名的優秀大學生科技創新團隊如華中科技大學Dian團隊、聯創團隊和哈工大競技機器人隊為研究對象，分析總結他們共同的優秀團隊文化特征，為高校大學生科技創新團隊文化建設提供參考。
一、優秀大學生科技創新團隊文化共同特征
華中科技大學Dian團隊、聯創團隊、哈工大競技機器人隊等是目前國內知名優秀大學生科技創新團隊，是國家宣傳和號召學習的優秀典型，這些團隊經過多年的探索、建設，已形成了自己穩定的團隊文化，并通過傳承創新，不斷促進著團隊的發展。通過整理分析不難發現，這些優秀大學生科技創新團隊都具有如下幾個重要的共同文化特征。
1.明確的發展目標和宗旨。團隊明確的發展目標和宗旨是團隊發展的方向，是團隊文化建設中最重要的要素。如，Dian團隊的宗旨是：“培養隊員高尚的道德情操、優秀的工作作風和過硬的技術能力。”聯創團隊的發展目標是：“為那些有潛力、肯努力，且富有激情的學生創造條件，引導他們快速成長，使每個聯創人都能夠成為獨當一面的人才。”競技機器人隊團隊宗旨和目標是：“對在校大學生進行創新思維的培養，提供大量的動手實踐機會。致力于推動競技機器人比賽在機器人設計、制造、場地快速測量和控制、調試界面、算法優化、綜合傳感器應用、機器人通信、機器視覺和機器智能等領域的技術更迭與應用革新。”每個大學生追求的目標不同，當學生在選擇加入某個團隊時，會考慮個人的發展和興趣是否與團隊發展目標宗旨相一致，只有與團隊發展志同道合者才會更有積極性，更有動力去付諸行動。
2.良好的團隊精神。團隊精神是優秀大學生科技創新團隊文化建設的第一要點，是團隊成員的思想指引，是凝聚團隊、推動團隊發展的精神力量。如Dian團隊團訓：“優秀是一種習慣，細節決定成敗，態度決定一切，好態度會帶來更多機會。”聯創團隊的團隊精神：“合作、積極主動、精英意識與創新”；競技機器人隊的團隊精神：“規格嚴格，功夫到家”。除了這些團訓、口號，如Dian團隊有自己的隊歌“咱團隊的人”，競技機器人隊有自己的隊頌“哈工大機器人隊頌”。正是這些良好的團隊精神指引著懷有共同信念的優秀大學生們向著同一個方向，齊心協力、共同前進。
3.健全的團隊制度和規范。團隊制度和規范是團隊文化維系的保障，是團隊成員的行為準則。這些知名團隊針對招新、考勤、激勵等都有相應的管理制度與規范。如Dian團隊有明確的團隊章程、隊員守則、財產管理和使用辦法等一系列管理制度與規范[5]；如聯創團隊有完善的新成員培訓、出勤工作以及進度檢查等制度；如競技機器人隊有嚴格的考勤制度、招新培訓制度等。這些團隊健全的管理制度和規范明確了團隊成員應承擔的義務和責任，確保了團隊長期健康有序的運行。
4.良好的知識共享和傳承。良好的知識共享和傳承是團隊文化發展與創新的前提，是團隊成員和整個團隊快速成長的重要途徑。如Dian團隊實行的導師制、導生制、顧問制實現全方位指導與培養，有詳細的預備隊培養實施辦法，更值得稱贊的是，Dian團隊在北京、深圳、武漢等全國主要城市以及歐洲、北美等國家建立了Dian團隊分站，已畢業的隊員能持續關注和指導團隊的發展[5]。聯創團隊、競技機器人隊等都有類似的導師制和導生制，由專業教師和老隊員培養新隊員，新隊員通過學習成長變成老隊員。團隊通過知識共享和傳承，形成牢固的根基，并不斷發展壯大。
5.豐富的文化活動。豐富的文化活動是團隊文化不可或缺的部分，是創造團隊和諧氛圍、增強團隊凝聚力的有效手段。如Dian團隊除了傳統的“生日party”、年終茶話會，還有自己的游泳節、圣誕籃球賽等文化活動[5]；又如聯創團隊有每年的年會、素質拓展等文化活動。這些豐富的文化活動讓團隊成員在競賽、做項目之余充分放松，成員之間相互了解、增進感情，在歡樂友愛的氛圍中，不自覺地增強了團隊成員之間的凝聚力。
二、大學生科技創新團隊文化建設啟示
1.確定團隊共同目標和宗旨。每一支大學生科技創新團隊學科方向不同，所面向的學生對象也具有特殊性，應綜合考慮團隊成員的學科背景、知識結構、能力、團隊以及團隊成員發展所追求的目標等，首先確定出獲得團隊成員普遍認可的最終共同目標和宗旨，進而分別設定團隊發展的階段目標，以及涉及到成員個人發展的子目標，最后通過團隊成員執行實現而轉化為具體團隊成果。團隊共同目標和宗旨的確定是團隊文化建設的第一件大事，只有志同道合者走到一起，合作才更順暢，團隊才能得以發展。
2.統一團隊價值觀共識，提煉團隊精神。共同的價值觀是解決團隊矛盾、爭論、沖突的關鍵，是團隊文化的核心[6]。大學生科技創新團隊中的主體是大學生，已形成了成熟的價值觀，每個人看待事物的觀念、態度和看法不盡相同，應結合團隊大學生的思想特點，統一團隊的價值觀共識。只有所有成員認同團隊的價值觀、共同遵守團隊的行為準則，才會有利于團隊矛盾和沖突的解決，有利于成員之間的良好合作，有利于團隊和諧發展。團隊精神是團隊文化的靈魂，在統一團隊價值觀共識基礎上，應提煉符合團隊特質的團隊精神，以口號、隊歌等形式對團隊成員進行宣傳和培訓學習，增強成員團隊意識，提高團隊的向心力，進而形成多人同心，其利斷金的團結集體。
3.制定團隊管理及規章制度。團隊管理及規章制度是團隊目標與宗旨、共同價值觀、團隊精神的具體物化。只有通過有效管理和規章制度，約束學生成員按照團隊的行為準則行事，才能保障團隊高效運行。在制定學生科技創新團隊管理及規章制度時，要充分考慮團隊成員畢竟仍是學校的學生，所制定的管理和規章制度不應超越所在學校或學院、系、所的管理及規章制度。同時，盡可能讓每一位團隊成員參與團隊管理及規章制度的制定，充分調研團隊成員的意見，聽取、討論并采納團隊成員好的建議，這樣所制定的團隊管理及規章制度才能得到團隊成員的一致認可，才能提高團隊的執行力。
4.建立知識共享與傳承機制。導師制、導生制以及顧問制是目前優秀大學生科技創新團隊普遍采取的知識共享與傳承的制度，是經過實踐證明值得借鑒和推廣的方法。基于導師制、導生制以及顧問制，需要進一步完善新成員招錄辦法、新成員培訓辦法、學術例會及報告辦法等，通過這些具體的形式開展，落實知識共享與傳承。除此之外，考慮大學生的年輕個性，可以有效借助網絡新事物，如論壇、QQ群、微信群等加強團隊成員之間業余交流，不僅能保持在隊成員的活躍性，還能保持與已畢業離隊成員之間的聯系。
5.積極開展團隊活動，創造和諧團隊氛圍。開展團隊活動是提高團隊積極性和凝聚力的重要方式，是團隊文化不可或缺的部分。大學生科技創新團隊成員是一個年青的群體，比較有個性和愛玩的積極性。在團隊活動設置上，除了開展春游、秋游、年終茶話會、素質拓展等傳統活動外，還可以開展如校內或校外學生團隊聯誼活動、日租房一展廚藝等其他形式的團體活動，盡可能幫助團隊成員拋開項目、競賽等壓力，放松心情，增進團隊學生之間的彼此了解、熟悉，進而形成相互信任、相互理解、相互尊重的和諧團隊氛圍。在和諧團隊氛圍影響下，團隊成員會更愿意承擔、能更抱團。
大學生科技創新團隊文化建設是一項長期重要任務，不同的團隊不同階段有不同的建設重點，知名大學生科技創新團隊的共同優秀文化特征可作為重要的參考借鑒，但不能復制。大學生科技創新團隊文化建設仍需要結合本團隊的特點，與時俱進，不斷創新和完善，形成適合本團隊的獨特團隊文化，進而促進團隊健康發展，促進大學生創新創業教育培養。
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