網絡道德論文范文
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第1篇
網絡空間是網絡技術帶給人類的奇異禮物,它是一個技術范疇,就其本質而言,它是一個虛擬的空間(Cyberspace)。正是這一空間濃縮了人類社會生活的方方面面,為人類開辟了第二個生存空間,徹底改變了人們的生活方式。正如麥克盧漢曾斷言的那樣,“任何技術都傾向于創造一個新的人類環境。不過,在網絡社會中,同樣會出現網下社會或現實社會中存在的問題,諸如道德、倫理、侵犯等,而這些都歸之于網絡社會道德失范名下。
關于失范的研究,具有開創性貢獻的法國學者馬里·居友從失范的正功能角度去理解,而我們此處的行文邏輯則是從失范的負功能開始,因為我們是將大學生網絡社會道德失范看成一個社會問題,是偏離了社會常態后的一種糾偏行為,而不是著重論述大學生網絡社會道德失范對社會產生的有利影響。渠敬東在總結涂爾干失范觀點時認為,涂爾干的失范概念是指一種與正常現象相對的反常現象,是一種社會狀態。失范的本質特征是社會整合的病態征兆,是“社會在個體身上不充分在場”的結果。不難發現,失范始終與社會常態無法分開,偏離了常態且長期運行,便概之為失范。
一、社會失范、網絡社會道德失范
在探討網絡社會道德失范之前,必須先探討社會失范的涵義。所謂社會失范,一方面指社會的價值與規范體系產生紊亂而導致功能喪失,無法指導與約束社會成員的思想與行為,使整個社會秩序呈現無序化狀態;另一方面也指社會成員違背主導的社會規范的行為。這里將社會失范的定義放開了,以免把那些可能是重要的失范現象排除在外。規范瓦解與行為越軌是理解失范范疇的兩個重要概念。對于“失范行為”,及“行為失范”的解析,應當同行為主體及其行為活動本身聯系起來,即失范是行為主體在其行為活動過程中所作出的偏離或違背社會規范要求的行為,這里的社會規范,既包括法律規范和道德規范等一般的社會規范,也包括規章、規程和紀律等組織機構的特定規范。行為失范的直觀表現,在于行為主體的行為活動偏離了社會規范所預設出的“正常運行軌跡”。行為主體走向失范、作出某種失范行為這一事實本身,也可以折射出其在觀念和認識上存在的一些偏失或缺位。
網絡社會源于以計算機為結點的“物的網絡”與以人為結點的“人的網絡”的復合。現實社會是網絡社會的基礎,網絡社會作為現實社會的折射和反映,與現實社會共同構筑了當代人類社會。所以,網絡社會仍然以現實社會中的人和人的參與作為核心要素來運行的。網絡社會道德失范某種程度上需要參照現實社會的社會失范,這也是不斷強調社會失范的緣由之一。
網絡社會道德失范是一種特殊類型的人的行為道德失范,它同時也是人的網絡道德走向偏差的一種類型。它指的是網絡行為主體違背了一定的社會道德規范和所應遵循的特定道德準則要求,在虛擬的電子網絡空間里出現行為偏差,以及因為不適當地使用互聯網絡而導致道德偏差的情況。網絡社會道德失范行為是人作出的一類特殊的行為,它與發生在現實社會生活中的其他失范行為,并不存在本質的差異。兩者之間的不同,無非是在發生的“場域”,和展現的形態上有所體現而已。所以,網絡社會道德失范的參照系是網下的社會道德,以網下社會人的道德行為準則來要求網絡社會中形形的上網者,當然包括大學生。
二、大學生網絡社會道德失范的行為表現
毋庸置疑,大學生是網絡行為發生的重要主體之一,他們成為時代新技術和新科技的應用者和實踐者,故而本文擇選大學生群體來探討網絡社會道德失范,以期對整個網絡社會道德失范起拋磚引玉之功效。網絡社會孕育和催生了許多新的價值觀念和倫理精神,重鑄了當今社會的許多現代意識,如,自由與平等、信息與共享、互助與奉獻、自主與創新以及開放與兼容等現代意識和倫理精神。自由與平等是網絡社會的初衷,也是現實社會中人們的夢想和追求,網絡社會一開始就是一個自由、平等和自治的世界,為人的個性化發展提供了廣闊的天地。但是,網絡社會滋生的大學生的道德行為卻發人深省。
李倫在《鼠標下的德性》中指出:網絡在給人們帶來物質享受、交往便利和豐富信息的同時,網絡行為“也帶來了道德失范行為、網絡犯罪、人情隔膜、情感危機、道德權威缺失和人性異化等問題。道德相對主義、無政府主義和個人主義成為網絡時尚,困擾著網絡文化的精神提升。信息崇拜、技術至上和工具理性導致人的價值取向的偏離。進人新世紀以來,人們開始清醒地認識到網絡社會在給人類開拓生存空間、提供方便快捷的同時,也給人類帶來了各種難以逾越的困難和問題。這些問題既有技術層面的,也有社會層面的;既有政治層面的,也有經濟層面的;既有文化層面的,也有人性層面的;既有法律層面的,也有倫理層面的。本文探討大學生的網絡社會道德問題,主要集中于他們比較習慣的網絡場域,即網絡游戲、BBS論壇和電子商務等,從中總結出大學生網絡社會道德失范的行為表現。
其一,虛假信息與信任的缺失。在諸多BBS論壇中,大學生群體一般不會公布自己詳細、真實的信息,他們以匿名人的心態公布虛假的信息,尤其是在高校BBS匿名版聊天時,這種論壇連ID賬號都不再使用,每個人都是匿名的、陌生的,人處于最典型的“無標識狀態”。這樣,有了匿名性的遮掩,使很多信息者把BBS論壇作為發泄情緒、無聊信息和虛假信息的平臺,誠信在這些大學生中蕩然無存。大學生在BBS論壇中具有雙面性存在,一方面在網絡實名制要求下的BBS論壇,為獲取一個ID,他們必須公布真實信息且相信別人也同樣會真實信息;另一方面,在高校BBS匿名版中,他們卻借匿名將信任置于不考慮之列,道德的窘境在信息的真實與虛假之間客觀地存在著。
其二,網絡犯罪行為的增加和對人起碼的尊重的消失。網絡犯罪行為是指利用網絡技術或以此傳播虛假信息從而達到占有他人物品的行為,這種行為要受到法律的制裁。自從1994年我國發生第一例大學生張男電子郵件詐騙案以來,大學生利用網絡技術盜竊和詐騙的報道屢見不鮮。如哈爾濱某大學三年級學生王某,因英語成績始終不及格,便產生了用黑客人侵學校網站改成績的念頭。將“桂林老兵木馬”程序植人到了所在大學的教務部網站中,將自己40余科成績都改為80分以上。不僅如此,王某以修改一科大學生考試成績要50元或100元的價格,先后為本校20余名大學生修改了成績數據,共收取贓款13130元。大學生的網絡犯罪使得彼此間起碼的尊重蕩然無存,人與人之間和諧相處的基礎之一即尊重在網絡社會中消失,并且進一步延伸至現實社會。
其三,網絡黑客的崇拜與網絡麻木。對于網絡黑客行為,很多人把它納人技術分析行列,但是,網絡社會只是現實社會的延伸。所以,必須從社會與人性的角度去對待網絡黑客行為。黑客行為起碼觸犯了社會秩序的基礎即安全。“正因為它(即安全)是從正常人的原始本能產生出來的,所以它可以看成是第一性的社會利益。大學生對于網絡黑客行為表示出的態度令人瞳目。
2005年11月末,沈陽師范大學在沈陽市10多所高校中發起了“大學生網絡文明抽樣調查”,將3000份調查問卷發放到沈陽市的部分大學生手中,參與調查的包括沈陽師范大學、沈陽藥科大學、遼寧大學、東北大學等各年級的大學生。調查問卷涉及的問題除上網時間、上網喜好等基本情況外,還毫不避諱網戀、網絡黃色網站、網絡黑客等敏感話題。關于網絡黑客的問題,表示崇拜網絡黑客的被調查者竟占到74.3 %,但同時也有88.3%的被調查者清醒地認識到,這是一種網上犯罪,侵犯了他人的利益。分析一個群體,關鍵是看其所行,而非看其所想或所說,網絡黑客在大學生中制造的崇拜氛圍已經在大學生的行為模擬中表現得十分清晰,而網絡黑客作為一種危害網絡社會基礎的行為,大學生對其表現出的崇拜恰恰說明了大學生人文素養的缺乏,網絡麻木。
三、規范大學生網絡社會道德的策略選擇
解決網絡社會道德失范必須與現實社會道德聯系起來,因為網絡中的行為個體扮演著雙重角色,即身份制的人和匿名性的人,只有將兩者統一起來,才能更好地解決大學生網絡社會道德失范問題。既然網絡行為仍舊是人的具有社會性的行為活動,那么,無論是在網上還是在網下,人的行為活動都應當遵循一定社會規范的要求來加以展開。
網絡社會倫理問題的形成雖然有其十分復雜的原因:既有技術方面的原因,也有文化方面的原因;既有內部原因,也有外部原因;既有人的因素,也有物的因素。但其關鍵還是“人”和“信息”的原因,其實質則是信息權利的異化問題。“互聯網的最大成功不在于技術層面,而在于對人的影響。”由網絡技術衍生的一切問題既源于人又必須依靠人來解決。鑒于此,規范大學生網絡社會道德的諸多策略選擇必須圍繞個體大學生和群體大學生兩個層面展開,具體策略表現為強化技術設置、注重個體建設、延伸高校引導、規范網絡法律的警示與制裁功能等四個方面。
1.強化技術設里。
第2篇
論文當中引用的參考文獻要做明確的標記，來確定文中引用內容的的具置，而且要在實際中可以查閱的到，有的文獻提供的鏈接地址是無效的，頁面顯示也是不存在或者刪除，這些都是沒有意義的，下面是學術參考網的小編整理的關于網絡道德缺失論文參考文獻，歡迎大家閱讀借鑒。
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第3篇
（一）網絡營銷的優勢
1、降低了企業營銷成本
企業開展網絡營銷可以通過互聯網商品信息和商家信息，利用網絡工具廣告進行宣傳，所耗費的成本相對于傳統營銷活動而言要少很多，在很大程度上可以降低企業營銷成本，包括通信成本、采用成本、促銷成本、廣告成本等。
2、增進了企業與消費者之間的交流
互聯網平臺拉近了消費者和企業之間的距離，它提供了一個活躍的信息傳輸渠道，企業可以利用網絡平臺有關商品和企業的各類信息，將商品和企業推廣給消費者，并及時了解消費者的需求變化；消費者也可以通過網絡平臺詢價或者了解訂購信息，同時提出對商品的改進意見，實現互動雙向的市場銷售流程。
3、突破了時空限制
企業利用互聯網平臺開展網絡營銷可以突破時空的限制。企業利用網絡可以開展全天候的銷售活動，隨時為消費者提品和服務；同時，網絡營銷可以突破地域的限制，把企業的銷售渠道建設到網絡存在的地方，為企業帶來了更多的銷售機會。
二、企業網絡營銷道德存在的問題與成因
（一）企業網絡營銷道德缺失的表現
網絡營銷屬于電子商務的范疇，在電子商務中將資金流、物流、商流、信息流融合為一體，網絡營銷道德涉及的范圍也較為廣泛，主要體現在以下4個方面，這里從企業網絡營銷流程結構示意圖可以窺見網絡營銷過程中可能出現的道德問題（圖1）。
1、資金流中存在的道德問題
目前，我國網絡交易的信用體系建設尚不健全，由消費者、網絡商家、銀行和認證機構參與的信任體系仍然存在不足，安全的電子支付體系還沒有完全構建完善，商家在交易過程中往往把風險轉嫁給消費者，為了獲得自身利益的最大化，商家往往無故取消訂單或者以種種理由要求消費者增加支出，扣押來往的貨款，導致消費者財物兩空，降低了網絡營銷資金流動的安全性。
2、物流中存在的道德問題
商家一般會通過自建的物流體系或者借助第三方物流配送將消費者通過網絡購買的商品發送到消費者手中，這也標志著一次網絡營銷活動的結束。商家往往為了自身利益，無故延遲發貨，而商品一旦在物流配送過程中發生損壞，商家與第三方物流配送企業則相互推諉，拒不承擔責任，給消費者的利益帶來了較大的損失。
3、商流中存在的道德問題
根據銷售的階段性劃分，網絡營銷過程中商流存在的問題主要有：售前環節，商家采用虛假宣傳，在網店中所描述的產品質量和功能與實際不符，過分夸大產品質量和功能，以次充好，消費者在網站上看到的商品信息和圖片大多數都是經過美化和夸大的，與商品本身存在一定的區別；售中環節，商家為了達成銷售，在利用網絡客服與顧客商討交易細節時往往作出無法兌現的口頭承諾，比如顧客拍下商品后給予一定的折扣或者返款，誘導消費者盡快購買商品，當銷售目的達成時卻拒不兌現承諾；售后環節，商家承諾的售后服務難以得到有效的保障，或者商家要求消費者為原本應當免費的售后服務支付費用等，原本在“三包”期限內的產品或者贈品出現質量問題，商家以種種理由拒絕履行自己的義務，損害了消費者的合法權益。
4、信息流中存在的道德問題
信息流中的道德問題主要涉及信息的安全性、私密性、真實性、數字化產權和信息競爭等。信息私密性。隨著網絡技術的發展，即便是沒有得到消費者的許可，企業也很容易通過多種渠道獲取消費者的個人信息，包括消費者的姓名、聯系方式、家庭地址、職業、收入、個人愛好甚至銀行卡密碼等私密信息，這些信息被不法企業當做商品出售給有需要的商家，這種私自公開或者出賣消費者個人信息的行為侵犯了消費者的個人隱私權；信息的安全性。雖然目前網絡營銷過程中采用多種安全加密技術和安全機制來保證信息的安全性，但是目前的信息安全機制和加密技術仍然存在許多不足，不法分子仍然可以利用系統和商家網站的漏洞，竊取消費者的個人信息甚至銀行卡號和密碼，增加了網絡營銷的風險；信息的真實性。在商家利用互聯網商品信息的過程中，由于受到利益的驅使，部分商家利用網絡自身的虛擬性和隱蔽性，在網站上虛假的廣告、不健康或者違法的商業信息，部分消費者難以甄別信息的真偽，難以選擇合適的商家和產品或者被惡意引導而受到侵擾，這給消費者帶來了相應的損失，也有違公德；數字化產權。隨著互聯網的飛速發展和版權意識的提高，數字化產權問題在網絡營銷活動中日趨受到關注，數字簽名、數據的所有權、電子合同、信用記錄、數字商標等新型道德問題開始不斷浮現，成為對商家網絡營銷道德的拷問；信息競爭。企業為了提升知名度、美譽度，獲取商業利益，往往在網絡中采取不正當的廣告競爭，如在網絡平臺設置彈出式廣告和瀏覽器插件，或者利用網絡工具惡意捏造散布不利于競爭者的信息，混淆視聽，侵擾了消費者網絡購物的自。
（二）企業網絡營銷道德缺失的原因分析
1、網絡營銷的道德意識缺失
網絡營銷建立在一個開放虛擬的互聯網平臺之上，在交易的過程中買賣雙方沒有直接的接觸，交易的虛擬性強、可追蹤性較差、監管難度大［1］。為了短期內盡可能地獲取更多的利益，部分企業虛假的商業信息、以次充好，道德意識缺失；由于法律意識淡薄且網絡維權成本較高，因此許多消費者在網絡消費過程中自身利益受到損害往往忍氣吞聲，對企業道德缺失的行為不予追究，這在一定程度上降低了企業實施不道德商業行為的成本，助長了企業不道德行為。
2、網絡營銷的立法缺失
目前針對我國網絡營銷的政策法規尚不健全，當消費者遭遇不道德的商業行為時往往難以從現有的政策法規中找到相應的法律法規來維護自身的合法權益。近些年來，我國網絡營銷呈現出迅猛發展的勢頭，網絡營銷中新的道德缺失行為形式更加多樣，原有的政策法規中缺少對這種新行為的判定和約束條例，更談不上如何對商家采取懲罰和追究，網絡營銷的法制建設急需改善。
3、消費者處于弱勢地位
雖然網絡營銷大大增強了消費者對產品和商家的了解，但是信息不對稱現象仍然嚴重，消費者依舊處在信息弱者的地位［2］；網絡營銷過程中的監管、追蹤和事后取證難度大、成本高，消費者網絡消費遭遇侵權的事件較多，保障自身合法權益的途徑卻比較少，導致消費者在網絡營銷中處于弱勢地位。
4、道德監管機制不健全
現階段我國網絡營銷的商業環境、信譽體系、誠信檔案建設尚不夠完善，再加上網絡自身的虛擬性和跨時空性，造成一旦在網絡營銷過程中出現道德問題很難真正有效地進行監管，這也是網絡營銷中出現不道德商業行為屢見不鮮的根本所在。
三、企業網絡營銷道德缺失的影響
（一）損害了消費者的切身利益
企業網絡營銷道德缺失最直接的影響就是損害了消費者的切身利益，企業對消費者合法權益的隨意侵犯，不僅會給消費者造成相應的經濟損失，也會影響到消費者的身心健康。
（二）不利于企業自身發展
盡管企業在短期內可以通過不道德商業行為，如：欺詐、誤導消費者可以獲得眼前利益，但是從長遠來看，企業的不道德商業行為必然會導致消費者對企業的忠誠度和美譽度降低，一旦這種行為被大范圍披露，勢必會對企業的聲譽和信譽造成極大的破壞，企業將會遭受來自消費者、社會的譴責和監管機構的追責，難逃失去顧客和市場的命運。
（三）破壞市場競爭秩序
在正常的市場秩序下，企業處在公平競爭的市場環境中，通過正當的手段獲得相應的合法利益，這有助于市場環境的健康發展。但是，有部分企業為了搶占市場份額、打擊競爭對手、獲取更多的利潤，在市場競爭中采取不道德的商業手段，比如虛假宣傳、詆毀競爭者、竊取商業機密、欺騙消費者和社會輿論等。這些行為對整個市場的競爭秩序造成了極大的損害，破壞了市場的公正公平，嚴重影響了其他企業的正常生產經營活動，同時危害了消費者的合法權益。
（四）破壞整個社會道德秩序
當企業在開展網絡營銷的過程中實施不道德行為造成部分消費者上當受騙時，由于消費者具備相應的外部連帶性［3］，他們會將上當受騙的信息傳遞給其他的消費者，考慮到信息的擴散效應，這些虛假信息將會在短期內以幾何級數在信息源周圍擴散。虛假信息將會驅逐真實信息，會造成消費者和社會對網絡營銷的不信任，進一步影響整個社會的信任機制，導致全社會道德秩序混亂、誠信水平下降。企業泛濫的網絡營銷失德行為不僅會對整個網絡的誠信水平造成極大的傷害，也會嚴重敗壞整個社會的風氣，不利于精神文明建設，損害了整個社會的公共利益。
四、網絡營銷道德建設途徑研究
（一）建立健全網絡營銷法律規范體系
為了建立網絡營銷誠信機制，加強網絡營銷的立法建設是必經之路［4］，要想把對網絡營銷的監管落到實處，就必須制定出相關的法律，將網絡營銷行為納入到法律法規可控的范圍之內。對于網絡營銷法律法規體系的建設可以從以下幾個方面入手：一是完善電子商務立法。我國的電子商務立法還處于初級階段，許多問題還缺少相應的法律法規進行解釋和約束，這也成為制約我國電子商務發展的一大障礙。為了解決這一問題，我國必須加快電子商務的立法，利用法律法規來規范網絡營銷中的商業行為。二是修改廣告法。網絡廣告已經成為“第五媒體”，但是針對網絡廣告制定的法律法規尚不完善，現有的針對傳統廣告媒體的法律法規也不能完全適用于網絡廣告，因此必須強化針對網絡廣告的立法建設。三是完善電子合同法。隨著網絡交易的興起，電子合同作為一種新型的合同形式越來越多地被人們采用，而電子合同作為一種電子憑證，它與傳統的書面合同存在一定的差異，對于電子合同、電子單證的認可、電子證據的有效性等問題尚沒有相應的法律規范，這勢必會影響到網絡營銷的健康發展。四是加強對網絡隱私保護的立法。網絡隱私關系到消費者的切身利益，一旦網絡隱私權被侵害，極有可能給消費者帶來極大的損失。但是目前我國關于網絡隱私保護的立法幾乎處于空白階段，因此必須對現有網絡法律法規進行合理的補充完善，切實保護網絡營銷消費者的隱私。
（二）加強社會監管，提升企業網絡營銷道德意識
對于企業在網絡營銷中出現的不道德商業行為，應當加強社會監管，利用全社會的力量配合政府機構一同對企業行為進行監管，增加企業違德經營的風險和成本，提高企業的網絡營銷道德意識，規范企業的網絡營銷行為。具體可以從以下3個方面來實施：一是充分利用網絡輿論監督，利用網絡的開放性將不道德的企業暴露在廣大消費者的視野下。二是充分利用消費者的輿論監督，網絡為消費者之間溝通和交流提供了一個良好的平臺，如公告欄、論壇等等，消費者可以在平臺上分享自己的購物心得，將自己在網絡消費過程中遭遇的商家不道德的商業行為通過各種網絡途徑進行曝光，引起其他消費者的共鳴。只有廣大消費者積極參與進來，共同抵制市場中的不道德商業行為，才能抑制整個網絡營銷過程中的不道德商業行為，迫使企業提高自身的網絡營銷道德意識。三是利用行業的監督，行業監督是整個社會監督的重要環節，行業在對企業進行管理的同時也應當發揮自身的監督作用，約束行業內企業的道德規范。
（三）提高消費者的維權意識和鑒別能力
在目前我國網絡營銷法制尚不健全、管理還存在不足的現實情況下，政府機構及各類社會團體應當利用各種傳播媒體進行廣泛宣傳，提高廣大消費者的維權意識、鑒別能力等。市場中的每一位消費者都有權利維護自身的合法權益，積極與不法商販做斗爭，減少受騙上當的可能性、避免遭受損失。
（四）提高企業的道德自律意識
提高企業的道德自律意識，是加強企業網絡營銷道德意識的重要途徑，企業應當充分考慮網絡營銷的特點［5］，在保護消費者隱私權、商業信息等多個方面加強道德自律工作。主要來說可以從3個方面入手：一是加強企業全員道德意識教育，引導企業內部廣大員工從思想上重視網絡營銷道德。二是建立網絡營銷道德規章制度，當企業自身或者員工在網絡營銷過程中出現不道德行為時，做到有根有據，將企業網絡營銷道德倫理落實到日常的規章制度中，并通過制度建設防范網絡消費者遭遇道德風險。三是嚴格執行道德規章制度，企業可以通過建立專門的監督機構，來負責企業網絡營銷道德制度的執行情況。
（五）完善網絡基礎設施建設
