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工業(yè)遺產是指具有歷史價值、技術價值、社會意義、建筑或科研價值的工業(yè)文化遺存,具體包括建筑物和機械、車間、磨坊、工廠、礦山以及相關的加工提煉場地、倉庫和店鋪、生產、傳輸和使用能源的場所、交通基礎設施等。
工業(yè)遺產旅游是伴隨著人們對旅游資源理解的拓展而產生的一種旅游新概念,是在傳統工業(yè)區(qū)域產業(yè)衰退的過程中,基于對工業(yè)遺產的保護、再利用、促進產業(yè)結構調整和經濟轉型的目的,在工業(yè)遺留物的基礎上,發(fā)展起來的一種重溫或了解工業(yè)歷史和文明,融合相關旅游功能的新的旅游形式。我國學者李蕾蕾認為,工業(yè)遺產旅游是在廢棄的工業(yè)舊址上,通過保護和再利用原有的工業(yè)機器、生產設備、廠房建筑等等,改造成為一種能夠吸引現代人們了解工業(yè)文化和文明,同時具有獨特的觀光、休閑和旅游功能的旅游新形式。簡言之,工業(yè)遺產旅游就是以工業(yè)遺產為核心吸引物的主題旅游活動。
二、遼寧工業(yè)遺產旅游開發(fā)對策與建議
借鑒國外工業(yè)遺產旅游發(fā)展經驗,并結合我國實際情況,遼寧省在工業(yè)遺產旅游開發(fā)上要做到以下幾點:
(一)堅持理性開發(fā),科學規(guī)劃項目
工業(yè)遺產旅游必須樹立科學的發(fā)展觀,統籌區(qū)域發(fā)展.統籌近期目標和長遠目標,統籌經濟效益、社會效益和環(huán)境效益。開展工業(yè)遺產旅游不能一哄而上,應保持頭腦清醒,根據自身的條件審時度勢地進行開發(fā)。首先要綜合分析遼寧工業(yè)遺產旅游資源,制定整體規(guī)劃,對眾多工業(yè)景點進行循序漸進的開發(fā),充分發(fā)揮現有的工業(yè)基礎優(yōu)勢,處理好發(fā)展與資源、環(huán)境、人口之間的關系。政府部門應該統籌安排.把工業(yè)遺產旅游納入地方旅游的整體規(guī)劃中去,從組織機構建設、工業(yè)遺產普查和認定、規(guī)劃編制、項目開發(fā)、宣傳推介等方面提出操作方案,推動工業(yè)遺產旅游取得突破性的進展。
(二)突出主題特色,展示遺產文化
工業(yè)遺產旅游不同于文化遺產,關鍵在于突出其鮮明主題。工業(yè)遺產開發(fā)不論是采用博物院模式、公共游憩空間模式,還是與購物旅游相結合的開發(fā)模式,特色是旅游經濟的生命力所在,沒有特色就沒有吸引力,就不會產生旅游市場效應和經濟效益。只有充分認識和挖掘遼寧工業(yè)遺產旅游資源的價值及其內涵,才能開發(fā)出有特色的旅游產品。比如,有“煤都”之稱的撫順,不能因為開發(fā)工業(yè)旅游就選擇建山水景觀和賓館別墅,而恰恰相反,只能選擇將“傻大黑粗”的煤炭生產設施作為發(fā)展工業(yè)遺產旅游的依托。比如,稍加改造的煤窯小火車、煤雕等都可變成旅游市場上叫座又叫好的產品。
(三)導入體驗理念,展現工業(yè)魅力
旅游的實質是體驗,工業(yè)遺產旅游的實質是游客在工業(yè)場景中的一次體驗活動,一次獨特的經歷。旅游產品的可感知性、可理解性、可參與性是體驗旅游的關鍵所在;新鮮感、親切感、滿足感是旅游體驗的最終目標;求補償、求解脫、求刺激是旅游活動的核心驅動力?!叭浴?、“三感”、“三求”的有機組合構成了工業(yè)遺產體驗旅游的靈魂。因此,在工業(yè)遺產旅游產品開發(fā)設計中,應該樹立體驗旅游觀念,注重游客的體驗過程,通過“三性”。達到“三感”,滿足“三求”,為游客營造一次獨特而有趣的工業(yè)旅游經歷,使其在整個游覽過程中獲得感官和精神上的滿足。例如,阜新海州露天煤礦可以開展井下挖煤、井下探路、體驗礦工生活等旅游項目。在此基礎上,可增設時尚的休閑娛樂項目,充分展現煤礦生產的獨特魅力,滿足游客的求新、求異、求樂心理,增強旅游吸引力。
(四)保持原汁原味,增強現場感受
發(fā)展工業(yè)遺產旅游應當遵循“修舊如舊”的開發(fā)原則,對可恢復的標志性遺址、遺跡,要恢復其原貌。保持其原真狀態(tài),要收集和記錄歷史文物、故事、事件等無形工業(yè)文化遺產,最大限度地增強工業(yè)發(fā)展歷史的真實感和完整感。遼寧省要開發(fā)一批保留原址、原貌特征的工業(yè)遺產旅游項目,包括保留具有原貌特征的廠房,開辟能夠展示工業(yè)文明、工業(yè)時代的一些博物館、紀念館等。為了讓游客參與互動,可以開發(fā)一些情景交融的體驗式的旅游項目,在尊重工業(yè)歷史的前提下,工業(yè)遺產旅游產品既注重原汁原昧.又注重趣味性、參與性,并將現代科技融入其中,提高工業(yè)遺產旅游的品味,使游客在觀賞產品的同時,還能感受到工業(yè)的發(fā)展和現代科技的強大魅力。例如,青島啤酒企業(yè)在專為游客建造的青島啤酒專業(yè)博物館內,車間設備的設置與工作場景的安排完全再現了歷史原貌,形象逼真,讓游客贊嘆不已。我們可以借鑒青島啤酒企業(yè)開發(fā)工業(yè)遺產旅游的成功經驗,利用工業(yè)廠房建立酒吧一條街、商業(yè)一條街、購物一條街,還可以把規(guī)模比較大的工業(yè)基地廠房改建成酒店。
(五)注入文化元素,提升旅游品質
旅游的靈魂是文化,文化元素的成功注入是解決遼寧工業(yè)遺產旅游現存問題大門的智慧鑰匙。工業(yè)遺產旅游項目中可突出企業(yè)文化,通過滲人“軟性”的企業(yè)文化使工業(yè)遺產旅游貼近普通百姓。在企業(yè)內增設相關文化娛樂設施,深刻挖掘企業(yè)傳統文化內涵,將本土企業(yè)的文化和科技含量融人到產品的設計當中,能夠使游客增加知識,豐富經驗,加深體驗,提升娛樂,延長游客逗留和消費時間,企業(yè)在創(chuàng)造文化價值的同時,創(chuàng)造較高的經濟價值。遼寧老工業(yè)基地在發(fā)展自己的煤文化、鋼文化的同時,還要注重工業(yè)發(fā)展歷程中的工人階級艱苦創(chuàng)業(yè)行為和精神的收集、挖掘、弘揚,充分展示工業(yè)文明,發(fā)展歷史與現代、懷舊與時尚完美結合的工業(yè)遺產旅游。
(六)傳授科普知識,發(fā)揮教育功能
較強的知識性和教育性是工業(yè)遺產旅游的另一個突出特點,這是其他許多旅游產品難以替代的,結合科教興國的濃厚氛圍和人們特別是學生對科技知識的渴求,將工業(yè)遺產旅游開發(fā)為教育性旅游產品,使工業(yè)遺產旅游產品寓教于樂,在傳播知識、技能的同時避免枯燥的說教是一個重要的課題。在項目設計上,可將現場演示、模型展示、動感體驗等方法有機結合起來以達到深入淺出的效果。德國魯爾工業(yè)區(qū)的亨利鋼鐵廠原是一個保留了歐洲文藝復興時期建筑與文化景觀的著名歷史古城,目前已改造成為一個露天博物館.其中設計了許多兒童可以參與并在廢棄的工業(yè)設施中開展各種活動的游戲故事,通過故事了解建筑文化和工業(yè)生產知識,接受科普教育和品德教育。
(七)開發(fā)旅游商品,塑造企業(yè)形象
發(fā)展工業(yè)遺產旅游需要平衡企業(yè)和旅游者雙方的利益,通過開展工業(yè)遺產旅游實現企業(yè)預期目標,同時滿足游客旅游需求,實現雙贏的局面。旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分,工業(yè)遺產旅游開發(fā)應重視旅游購物市場的開拓。一方面。企業(yè)可把生產的產品轉化為旅游商品,另外還可將紀念品轉化為企業(yè)的宣傳品,在紀念品上標記企業(yè)的標識、圖案、文字。例如,沈陽老龍口酒博物館可以將釀酒工藝和品牌形象結合起來,寓傳授知識與娛樂購物于一體,既展示了中華民族傳統酒文化,又提高了老龍口酒的知名度,實現經濟效益和社會效益的雙贏。
(八)強化安全意識,提高服務質量
遼寧發(fā)展工業(yè)遺產旅游應該按照國家旅游局頒布的《工業(yè)旅游發(fā)展指導規(guī)范》標準,在項目設計中注入更多的人性化元素,具備一定的親和力。第一,要建立和完善游客接待服務中心,堅持以人為本,處處為游客著想,提供人性化、親情化、細微化服務。第二,要配備專職導游隊伍,抓好導游員培訓工作,精心準備解說詞和宣傳品,為不同國家游客提供多語種導游服務。并且在景區(qū)建立路標和景點介紹,方便游客的游覽。第三,要切實抓好安全工作,在景區(qū)適宜的地方樹立安全警示牌,導游員要對游客多做提醒工作,避免發(fā)生安全事故,讓客人高興愉快而來,盡興安全而歸。例如,阜新海州煤礦存在地下積水、二氧化硫氣體等危險因素,在開展工業(yè)遺產旅游時,必須對游客進行全面細致的安全檢測,消除安全隱患,構建安全的旅游環(huán)境。
關鍵詞:主題旅游城鎮(zhèn)旅游競爭力形象競爭力品牌競爭力
隨著旅游產品開發(fā)向縱深方向發(fā)展,近年來在我國興起了一批主題旅游城鎮(zhèn),如以“小橋、流水、人家”的江南水鄉(xiāng)風情為特色的江南古鎮(zhèn)周莊,有獨特魅力和濃郁民族風情的云南麗江古城,以及分別以歷史文化、民族風情、丹霞地貌、美食文化、生態(tài)旅游、休閑度假等為主題旅游品牌的桂林的興安、龍勝、陽朔等縣,利用主題特色,形成了旅游競爭優(yōu)勢使其脫穎而出,成為中國旅游業(yè)的新星。
主題旅游城鎮(zhèn)及其旅游競爭力的界定
競爭力戰(zhàn)略研究權威——美國的邁克爾•波特認為競爭戰(zhàn)略就是“采取進攻性的或防守性行動,在產業(yè)中建立起進退有據的地位,成功地對付五種競爭作用力,從而為公司贏得超常的投資效益?!?邁克爾•波特,1980)自20世紀90年代末開始,有關競爭的概念和理論引入中國,很快為各行業(yè)所接受并重視,其中也包括旅游業(yè)。S.Demars認為一個旅游度假地競爭能力由旅游市場、本身的開況、可進入性等決定。E.Canestrill等指出,旅游地競爭力不僅體現在旅游市場的占有率上,更要看它的發(fā)展?jié)摿?、旅游地承載力。國內許多學者也曾對如何提升我國的國際旅游競爭力進行過相關研究,但涉及如何提升具體的旅游目的地競爭力的研究較少。因此,本文擬從主題旅游城鎮(zhèn)和旅游競爭力的概念入手,從旅游供需兩方面來分析影響旅游競爭力的七大要素,進而對提升主題旅游城鎮(zhèn)旅游競爭力的策略進行初步探討。
主題旅游城鎮(zhèn)的界定
主題旅游城鎮(zhèn)是指利用當地的特有文化和旅游資源優(yōu)勢塑造主題形象,并圍繞該主題來發(fā)展旅游業(yè)的特色城鎮(zhèn)。它建立在對舊有城鎮(zhèn)的特別文化和旅游資源的改造上,保持城鎮(zhèn)原生態(tài)和文化氛圍,在符合原居民生活要求的同時,也滿足外來游客的需求,城鎮(zhèn)同時因為原居民的居住而富有特別的活力。主題旅游城鎮(zhèn)用旅游產品的形式將有特色的文化和旅游資源表現出來,它注重旅游資源的獨特性和地區(qū)壟斷性,文化的民族性和地方性;它能充分利用當地傳統的文化資源,塑造獨特的主題旅游形象;而且它要求無論是自然環(huán)境還是社會環(huán)境,建筑風格還是民風民俗,都能體現城鎮(zhèn)的特色和主題。
但由于規(guī)模、功能、資金和地位等條件的限制,約束了主題旅游城鎮(zhèn)的進一步發(fā)展,它只有憑借獨特的旅游資源優(yōu)勢,不斷提升旅游競爭力才能立于不敗之地。
主題旅游城鎮(zhèn)旅游競爭力的界定
旅游競爭力是指旅游地在維護自身市場地位時創(chuàng)造和整合能保護資源增值產品的能力(胡冬梅、司繼偉,2002)。所以,主題旅游城鎮(zhèn)的旅游競爭力是指主題旅游城鎮(zhèn)為保持自身旅游持續(xù)發(fā)展時,創(chuàng)造和整合能保護資源增值產品的能力。旅游競爭力是主題旅游城鎮(zhèn)綜合發(fā)展能力的體現,它能使該城鎮(zhèn)旅游業(yè)在激烈的競爭中獲得有利的地位。主題旅游城鎮(zhèn)的旅游競爭力不僅僅表現在為城鎮(zhèn)旅游業(yè)創(chuàng)造經濟收益的能力,而且還表現在:優(yōu)化配置旅游資源,提高資源的利用率,創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境優(yōu)勢,給當地居民帶來更多的利益,獲得更強、更為持續(xù)的發(fā)展能力和發(fā)展趨勢,為所在地區(qū)創(chuàng)造更多的社會文化價值等方面。
主題旅游城鎮(zhèn)旅游競爭力影響要素分析
影響旅游競爭力的要素有很多,本文嘗試從旅游供需兩方面來探討影響主題旅游城鎮(zhèn)的旅游競爭力要素。從旅游需求方面來看,是指游客對主題旅游城鎮(zhèn)所提供旅游產品或服務的需求狀況,主要包括兩個要素:國際、國內游客的需求狀況以及游客市場規(guī)模的大小和成長速度;從旅游供給方面來看,是指旅游地如何從區(qū)位條件出發(fā),樹立形象、建立品牌去吸引游客,開拓客源市場,鞏固并拓展市場規(guī)模,從而提升城鎮(zhèn)旅游競爭力,其主要包括以下幾個要素:區(qū)位要素、核心吸引物要素、旅游環(huán)境要素、形象要素和品牌要素。如圖1所示。
需求要素分析
國際、國內市場需求狀況主題旅游城鎮(zhèn)提供的旅游產品映射出市場需求,其產品可從歷史文化、生態(tài)旅游、美食文化、休閑度假等方面進行分類;同時,游客也會根據自己的愛好需求來選擇旅游產品,因此我們可以從國際、國內市場對旅游產品的需求狀況來判斷主題旅游城鎮(zhèn)產品的競爭力以及未來發(fā)展形勢。
游客市場的規(guī)模和成長速度游客市場規(guī)模的大小和成長速度直接關系該城鎮(zhèn)旅游業(yè)的收益,因而是衡量旅游競爭力的一個重要的指標??梢愿鶕慰蛯β糜萎a品的選擇來判斷某一類型的主題旅游城鎮(zhèn)的游客與潛在游客的規(guī)模和發(fā)展速度,以此來衡量該城鎮(zhèn)的旅游競爭力及未來的競爭潛力。
供給要素分析
區(qū)位要素區(qū)位因素對旅游競爭力的影響是通過主題旅游城鎮(zhèn)所在的位置、城鎮(zhèn)的可進入性以及通訊狀況等來反映的。區(qū)位優(yōu)勢及其所形成的潛在收益和特有屬性,將直接影響游客的數量和城鎮(zhèn)的旅游收益,從而影響城鎮(zhèn)的旅游競爭力。因為良好的區(qū)位條件有利于吸引投資者和游客,有利于與城鎮(zhèn)外的信息進行溝通,更有利于開拓旅游新市場,為主題旅游城鎮(zhèn)的發(fā)展提供了良好的基礎條件。
旅游環(huán)境要素旅游環(huán)境是指人們進行旅游活動,能產生美感,并獲得精神與物質享受以及知識樂趣的環(huán)境(常鳳池),其中包括旅游軟環(huán)境和旅游硬環(huán)境。旅游環(huán)境要素是一個全方位的系統性的概念,它是主題旅游城鎮(zhèn)旅游競爭力提升的重要外部因素。只有在良好的旅游環(huán)境下,旅游企業(yè)才能得到長足的發(fā)展,城鎮(zhèn)旅游業(yè)才能實現可持續(xù)發(fā)展。
核心吸引物要素核心吸引物是指主題旅游城鎮(zhèn)具有相當影響力且獨具特色的旅游吸引物、品牌項目、一流的景點等,它能形成競爭對手難以模仿和替代的核心能力,是區(qū)域間旅游競爭的基礎。對于主題旅游城鎮(zhèn)來講,指當地具有優(yōu)勢的旅游資源,如周莊的江南水鄉(xiāng)風情和桂林龍勝的少數民族風情。
城鎮(zhèn)形象要素主題旅游城鎮(zhèn)形象是指城鎮(zhèn)的整體形狀和特征,它是城鎮(zhèn)景觀形象、公眾形象和政府形象的整體反映。隨著旅游業(yè)競爭的加劇,競爭領域的擴大,旅游業(yè)的競爭已上升到更高層次、更具挑戰(zhàn)意義的層面,旅游地形象塑造和設計策劃成為旅游地相互競爭的重要手段。主題旅游城鎮(zhèn)形象競爭力主要通過政府形象、公眾形象、城鎮(zhèn)景觀形象三個要素體現出來。
品牌要素它是在區(qū)位要素、旅游環(huán)境要素、核心吸引物要素以及形象要素的基礎上最終形成的。主題旅游城鎮(zhèn)的特色主題優(yōu)勢所形成的輻射力、知名度和吸引力構成了一個旅游目的地品牌,并在一定的空間范圍內產生不同的品牌效應,不斷鞏固并擴大旅游市場,形成強大的市場競爭力。
需求方面的兩要素是游客選擇主題旅游城鎮(zhèn)產品的直接反映,也直接關系到其旅游收益,在很大程度上決定了城鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢,因而是衡量主題旅游城鎮(zhèn)旅游競爭力的基本指標。供給方面的區(qū)位要素、旅游環(huán)境要素、核心吸引力要素、城鎮(zhèn)形象要素以及品牌要素是主題旅游城鎮(zhèn)旅游發(fā)展的驅動力,決定著城鎮(zhèn)的相對優(yōu)勢,能增強旅游的主打吸引力,最終提高旅游競爭力。其中,品牌要素是旅游競爭力最深刻最根本的體現,因為品牌競爭力體現了主題旅游城鎮(zhèn)吸引游客的能力,以及創(chuàng)造價值的能力,而旅游競爭力的提升也有利于主題旅游城鎮(zhèn)形象的升華和品牌競爭力的提高。總之,這七大要素共同決定了主題旅游城鎮(zhèn)的旅游競爭力,他們不是單獨發(fā)揮作用,雖然各因素的作用力有強有弱,但他們交互在一起共同推動城鎮(zhèn)旅游的發(fā)展,所以要把握好各因素的不同作用力,發(fā)揮其提升主題旅游城鎮(zhèn)的旅游競爭力的特定作用。
提升主題旅游城鎮(zhèn)的旅游競爭力策略
根據上述影響主題旅游城鎮(zhèn)的旅游競爭力的七大要素,本文試從內部形象提升策略和外部環(huán)境提升策略來分析如何提升主題旅游城鎮(zhèn)的旅游競爭力。如圖2所示。
準確的主題定位
準確的定位是建立形象和品牌的關鍵。旅游城鎮(zhèn)只有在競爭市場上進行準確且獨特的定位,形成鮮明的品牌個性,才能在激烈的競爭中生存。主題定位是指主題旅游城鎮(zhèn)根據競爭狀況和充分考慮當地的文化和旅游資源優(yōu)勢,從旅游資源稟賦、資源空間分布、輻射能力等方面進行把脈,最終確定在旅游市場上的競爭優(yōu)勢,其目的是創(chuàng)造主題旅游形象,最終贏得市場客源。如桂林的興安,其旅游資源優(yōu)勢在于建于秦代的靈渠,因而構成了興安以歷史文化為特色的主題旅游形象,而龍勝因為有苗、瑤、壯、侗等多個少數民族,便形成了民族風情主題旅游城鎮(zhèn)。因此主題旅游城鎮(zhèn)只有根植于自身的旅游資源優(yōu)勢,結合考慮游客、當地居民和周邊旅游城鎮(zhèn)對自身旅游形象的認同來確定自身的發(fā)展定位,并不斷地強化品牌形象,才能強化競爭優(yōu)勢并提升旅游競爭力。內容摘要:城市工業(yè)旅游拓展了工業(yè)旅游研究的主體、客體、形式、內容和意義,同時促進了產業(yè)發(fā)展和城市發(fā)展的雙贏,形成了城市全面協調可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)系統。
關鍵詞:城市工業(yè)旅游發(fā)展模式新思考
城市工業(yè)旅游的內涵
對于工業(yè)旅游內涵的認識,學術界仁者見仁、智者見智。按照不同的角度大致可分為以下幾類:一是強調工業(yè)旅游的形式,如鄧海云提出“工業(yè)旅游是旅游發(fā)展到一定階段后所產生的一種新的旅游方式,它以工業(yè)企業(yè)的廠區(qū)、生產線、生產工具、勞動對象和產品等為主要吸引物,活動范圍一般限于工業(yè)企業(yè)之內。”二是強調工業(yè)旅游的內容,如趙青提出“工業(yè)旅游是人們對工業(yè)景觀、生產流水線、工藝流程及勞動場面的參觀、學習,加深認識了解的過程。”三是側重工業(yè)旅游的目的,如姚宏提出“工業(yè)旅游是以現有的工廠、企業(yè)、公司及在建工程等工業(yè)場所作為旅游客體的一種專項旅游。通過讓游客了解工業(yè)生產與工程操作等全過程,獲取科學知識,滿足旅游者精神需求和行、吃、住、游等基本旅游享受,能提供集求知、購物、觀光等多方面為一體的綜合型旅游產品?!彼氖菑墓┙o和需求即市場的角度闡述工業(yè)旅游,如戴道平認為“工業(yè)旅游,從旅游供給的角度來看就是以工業(yè)企業(yè)的建筑環(huán)境、設備設施、生產或工藝流程、企業(yè)文化與管理等作為旅游吸引物,經過設計包裝推向市場,來滿足游人的求知、求新、求奇等旅游需求,從而實現企業(yè)的經濟、社會、管理等目標的一種專項旅游活動?!睆B門大學王寶恒對工業(yè)旅游的綜合性概括,如認為“工業(yè)旅游是以市場需求為導向,以工業(yè)資源為吸引物,通過企業(yè)對資源進行整合或二次開發(fā),突出工業(yè)資源的吸引力,將其轉化為旅游資源,并以滿足旅游需求、提高企業(yè)綜合效益為目的專項旅游活動和企業(yè)發(fā)展項目?!?/p>
可見,目前對工業(yè)旅游的研究大多是從工業(yè)和旅游業(yè)的角度進行的,大多是把工業(yè)旅游作為旅游業(yè)的一種特色產品或是工業(yè)企業(yè)的一個項目。
當前對工業(yè)旅游的研究還沒有把工業(yè)旅游的內涵全面而細致地挖掘出來,工業(yè)旅游的深層內涵還應包括工業(yè)旅游的客體、組織形式、主體目的和意義等方面,因此要繼續(xù)放大其研究的范圍和深度,從城市發(fā)展工業(yè)旅游的角度來研究工業(yè)旅游,以指導城市工業(yè)旅游的發(fā)展實踐。從城市產業(yè)的視角看工業(yè)旅游的發(fā)展,工業(yè)旅游應該是推動城市工業(yè)和旅游業(yè)共同發(fā)展的一種活動或工程;從城市發(fā)展的視角看,城市工業(yè)旅游從經濟、文化和政治等角度革新城市形象,增強城市發(fā)展的原動力。城市工業(yè)旅游的客體不僅包括上文定義中提到的與工業(yè)企業(yè)有關的東西,還有所有的可以整合的工業(yè)資源,包括歷史工業(yè)文明,現有工業(yè)文化和對未來工業(yè)發(fā)展的設想。組織形式可以包括商務考察、參觀獵奇、學習體驗等,開發(fā)的主體應該不僅僅是旅游企業(yè)、工業(yè)企業(yè),還應該有政府的組織、協調和推動。開發(fā)的意義不僅僅是經濟和社會效益,更注重環(huán)境效益,追求工業(yè)旅游、旅游業(yè)、城市和社會的協調發(fā)展。
1.雄厚的企業(yè)實力。鞍山鋼鐵集團是一個具有百年歷史的大型鋼鐵聯合企業(yè),作為共和國的鋼鐵長子,擁有輝煌的歷史,幾經沉浮,在我國冶金行業(yè)有著不可替代的重要位置。鞍鋼通過改革改造,企業(yè)的主體技術裝備改變了陳舊落后的面貌,達到當今國內先進水平,部分達到世界一流水平,在這里可以完整地看到“鋼鐵是怎樣煉成”的。同時,鞍鋼的廠區(qū)環(huán)境也有了很大改觀,注重采用環(huán)保新工藝、新技術,實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,現在廠區(qū)綠化面積已達到33.2%,成為名副其實的花園式冶金工廠。
2.良好的區(qū)域旅游業(yè)基礎。鞍山除了鞍鋼工業(yè)旅游資源外,還有很多獨特的自然景觀和人文景觀,如東北明珠——千山,亞洲名泉——湯崗子溫泉和世界最大的玉佛等。此外,近些年鞍山的城市建設和發(fā)展也取得了令人矚目的成績,客觀上為旅游業(yè)提供了良好的食、住、行、購、娛等配套服務設施。
二、鞍鋼工業(yè)旅游發(fā)展概述
“九五”期間,隨著鞍山市旅游業(yè)的發(fā)展和鞍鋼技術改造步伐的加快,鞍鋼工業(yè)游專題旅游項目呼之欲出。1998年德國一批游客來鞍山參觀鞍鋼,看到鞍鋼蒸汽機車極為高興,認為鞍鋼發(fā)展工業(yè)游將吸引大批德國游客。1999年,上海寶鋼集團開展工業(yè)游的消息對鞍鋼領導層產生觸動。1998年和1999年,鞍山市社會各界組織的大中小學生、婦女、軍人、老年人集體參觀鞍鋼的團隊絡繹不絕,鞍鋼開展工業(yè)旅游已成現實。于是,1999年10月,鞍鋼在征得鞍山旅游主管部門的同意后,果斷做出決策,成立鋼花旅行社(后為鋼星旅行社),確定以“鋼鐵是怎樣煉成的”為主題的旅游線路,使鞍鋼工業(yè)之旅成為現實。
1998年,開始全力打造“鞍鋼工業(yè)之旅”旅游品牌。2001年,“鞍鋼之旅”工業(yè)旅游線路被遼寧省政府、省旅游局授予“遼寧省工農業(yè)旅游示范點”的光榮稱號,2004年,又以高分入圍“國家工農業(yè)旅游示范點”的行列。鞍鋼工業(yè)旅游由于其資源的獨特性,目前由鋼星旅行社獨家經營,已經成為鞍山市五大旅游品牌之一。
目前,“鞍鋼工業(yè)之旅”擁有采礦、選礦、燒結、煉鐵、煉鋼、熱軋等六條旅游線路,具體的線路設計如下。一日游A線:大孤山鐵礦齊礦調軍臺選礦廠燒結廠煉鐵廠二煉鋼廠熱軋帶鋼廠(1780機組);B線:大孤山鐵礦齊礦調軍臺選礦廠燒結廠煉鐵廠二煉鋼廠大型廠。半日游A線:大孤山鐵礦煉鐵廠二煉鋼廠熱軋帶鋼廠(1780機組);B線:大孤山鐵礦煉鐵廠二煉鋼廠。鋼星旅行社在這幾年的經營中采取以市場為導向,根據實際情況對線路進行適當調整以滿足不同群體的需求,取得了較好的效果。google、baidu等著名搜索引擎都可以搜索到鞍鋼工業(yè)之旅的相關信息,可以說鞍鋼工業(yè)之旅已初見規(guī)模,在省內外小有名氣。
三、鞍鋼工業(yè)旅游的發(fā)展對策
鞍鋼工業(yè)旅游目前已經走在遼寧省乃至全國的前列,但近幾年卻并沒有大的突破,仍存在著若干不足之處,如:旅游服務設施還不夠配套,旅游服務功能也不盡完善;游覽線路較為單一,許多新上項目還沒有對游客開放;入境游市場沒有放開等問題??偨Y起來應從以下幾個方面加以完善:
1.可以在基礎線路中增加一些更有人文氣息的行程,例如記錄鞍鋼發(fā)展歷程的小型博物館,鞍鋼產成品的陳列室,也可以安排游客在舊廠房親自參加生產等,讓游客領略鞍鋼豐富的企業(yè)文化內涵和中國鞍鋼工業(yè)的發(fā)展史。還要設計一些能夠反映鞍鋼特色、小巧精致的旅游紀念品,供游客購買留念,而且這也是旅游創(chuàng)收的好方式。
2.鞍鋼工業(yè)旅游的市場營銷和管理仍需加大力度,可以借助自己在中國冶金業(yè)的地位,利用鞍山鋼鐵集團的影響,樹立良好的旅游形象。在開拓旅游市場的過程中,積極發(fā)揮鞍山鋼鐵集團遍布全國的市場銷售網絡的作用,建立起一個龐大的宣傳促銷隊伍和網絡。
3.鞍鋼、玉佛苑、千山風景區(qū)和湯崗子溫泉代表了鞍山旅游的四大特點,即宗教文化、工業(yè)旅游、玉佛文化和休閑健身,要想使鞍山的旅游業(yè)更有吸引力,就必須把它們結合起來。鋼星旅行社就工業(yè)旅游和常規(guī)旅游結合已經設計開展了一日游和兩日游線路,但由于“鞍鋼工業(yè)之旅”是由鋼星旅行社獨家經營的,這就使得這種方式受到了很大的限制。應該加強鞍山市各旅行社的協作性,不能因為工業(yè)旅游由鋼星旅行社經營就放棄了對這一綜合線路的開發(fā),必要時政府應該給予政策上的支持,從宏觀上促進各旅行社的合作。
4.從鞍鋼工業(yè)之旅的前期發(fā)展看,把本地團體旅游市場作為目標市場是很成功的,但是目前這個市場已經接近飽和,工業(yè)旅游要想有更大的發(fā)展就必須擴大目標市場。鞍鋼工業(yè)之旅下一步應該注意對散客和境外游客市場的開發(fā),尤其是境外市場,這才是工業(yè)旅游長期、良性發(fā)展的巨大動力。
5.目前鞍鋼工業(yè)之旅的游客專用通道還不夠完善,應建設先進完備的游客接待中心,在必要線路上增設高檔公共衛(wèi)生間,完善旅游服務設施。
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