本站小編為你精心準(zhǔn)備了行政審批局工作總結(jié)及工作計(jì)劃參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

2020年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市行政審批局的精心指導(dǎo)下，區(qū)行政審批局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷提升政務(wù)服務(wù)環(huán)境，較好服務(wù)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

一、基本情況

1—10月指標(biāo)，政務(wù)服務(wù)：共收件28.26萬(wàn)件，辦結(jié)率100%，共辦理收費(fèi)4.1億元。市場(chǎng)準(zhǔn)入：新設(shè)企業(yè)2659戶，注冊(cè)資本229.5億元，股權(quán)質(zhì)押登記26筆，出質(zhì)股權(quán)總額2.67億元，擔(dān)保標(biāo)的總額16.67億元。公共資源交易：建設(shè)工程進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目117個(gè)，交易預(yù)算總金額1.84億元，實(shí)際中標(biāo)金額1.40億元，節(jié)約資金4405.39萬(wàn)元，節(jié)約率23.9%。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政：辦理網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政及“12345”熱線網(wǎng)帖5.32萬(wàn)件，辦結(jié)率100%，滿意率97.25%；省平臺(tái)交辦網(wǎng)帖1967件，辦結(jié)率100%，滿意率98.23%。

年底預(yù)估指標(biāo)，政務(wù)服務(wù)：收件32萬(wàn)件，辦理收費(fèi)4.8億元。市場(chǎng)準(zhǔn)入：新設(shè)企業(yè)3000戶。公共資源交易：完成進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目140個(gè)。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政：辦理網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政及“12345”熱線問(wèn)題6萬(wàn)件，滿意率為97.3%；省平臺(tái)2000多件，滿意率為98.5%。

二、工作亮點(diǎn)及成效

1.“放管服”改革持續(xù)深化。“放管服”改革為我區(qū)高質(zhì)量發(fā)展列市指標(biāo)。一是加大簡(jiǎn)政放權(quán)。做好市級(jí)事項(xiàng)承接，協(xié)調(diào)14個(gè)區(qū)直部門與市直各部門簽訂賦權(quán)協(xié)議，做好市級(jí)賦予區(qū)全生命周期審批事項(xiàng)承接；做好高新區(qū)事項(xiàng)賦權(quán)，梳理區(qū)級(jí)工業(yè)企業(yè)全生命周期審批權(quán)限向高新區(qū)賦予的事項(xiàng)清單112項(xiàng)，推動(dòng)高新區(qū)項(xiàng)目落地審批提速；對(duì)全區(qū)224項(xiàng)審批許可實(shí)現(xiàn)“信用承諾+容缺辦理”全覆蓋，創(chuàng)新推出EMS“反向郵寄”服務(wù)，為辦事群眾容缺材料實(shí)行免跑腿、免運(yùn)費(fèi)，已作為可復(fù)制可推廣制度性改革成果全市推廣。二是深化放管結(jié)合。應(yīng)用聯(lián)合懲戒措施，在干部調(diào)整任用、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)補(bǔ)資金發(fā)放等方面廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化規(guī)范化監(jiān)管，今年以來(lái)，共產(chǎn)生懲戒案例273個(gè)；規(guī)范中介機(jī)構(gòu)運(yùn)行，凡未納入清單的中介服務(wù)事項(xiàng)，一律不得作為行政審批的受理?xiàng)l件，目前已梳理出涉及部門9個(gè)，中介事項(xiàng)34項(xiàng)，為依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)搭建中介服務(wù)超市做好準(zhǔn)備；推行“證照分離”，目前高新區(qū)行使的90項(xiàng)審批事項(xiàng)清單已實(shí)現(xiàn)“證照分離”，通過(guò)強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，進(jìn)一步降低準(zhǔn)入門檻。三是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。建立首席代表制度，充分發(fā)揮首席代表在企業(yè)與部門、前臺(tái)與后方的組織協(xié)調(diào)和穿針引線作用，目前區(qū)級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、功能區(qū)已選派首席代表53名；探索“一件事”改革，梳理公布第二批“一件事”清單196項(xiàng)，改革做法多次被新華日?qǐng)?bào)等媒體宣傳報(bào)道，“運(yùn)輸企業(yè)申請(qǐng)跨區(qū)域地址變更一件事”為全省首創(chuàng)，高新區(qū)“我要辦啤酒飲料生產(chǎn)企業(yè)一件事”作為示范案例在全市公開(kāi)路演；深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，依托市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，打造跨部門、跨層級(jí)的“聯(lián)網(wǎng)+聯(lián)動(dòng)”審批模型，為工程建設(shè)項(xiàng)目審批提質(zhì)增效。

2.企業(yè)開(kāi)辦流程更加便利。一是推行企業(yè)開(kāi)辦“一站式”。建立企業(yè)開(kāi)辦專窗，通過(guò)全鏈通平臺(tái)，將多個(gè)部門多個(gè)環(huán)節(jié)整合到“線下一窗”、“線上一平臺(tái)”辦理，形成“一套材料、一窗受理、一次辦結(jié)、一站式服務(wù)”，目前完成物流、獸藥經(jīng)營(yíng)證照同發(fā)的企業(yè)數(shù)量達(dá)28家，實(shí)現(xiàn)在0.5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，通過(guò)全流程電子化辦理企業(yè)2300家，占全年注冊(cè)總數(shù)92%以上；已為100余家企業(yè)銀行開(kāi)戶、稅務(wù)領(lǐng)票事宜提供專人全流程幫辦，還為企業(yè)贈(zèng)送創(chuàng)業(yè)、社保、稅收政策“大禮包”。二是實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦“零成本”。對(duì)注冊(cè)地在區(qū)的所有新設(shè)有限公司免費(fèi)發(fā)放一套電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，同時(shí)贈(zèng)送一套公章，包括公章、法人章、發(fā)票章，與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一同發(fā)放。目前已發(fā)放電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照2628套，預(yù)計(jì)全年發(fā)放2800套，免費(fèi)刻章8000余枚，為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用約48萬(wàn)元；推動(dòng)銀行網(wǎng)點(diǎn)降低開(kāi)戶費(fèi)用和免費(fèi)開(kāi)戶，全區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶費(fèi)用大幅下調(diào)，目前全區(qū)已有民豐、交行等在開(kāi)戶環(huán)節(jié)不收取費(fèi)用，其余銀行費(fèi)用從200元至880元壓縮為40元至270元不等。三是打造企業(yè)登記“新模式”。實(shí)行“全程電子化登記”，群眾自主申請(qǐng)比例達(dá)92%；推出“銀行網(wǎng)點(diǎn)代辦”，讓企業(yè)在家門口就能享受全套企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)；實(shí)行“自動(dòng)審批”，群眾在自助服務(wù)機(jī)上完成審批發(fā)照，全程無(wú)人工干預(yù)，4月7日發(fā)出全市首張自動(dòng)審批的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，為企業(yè)群眾提供24小時(shí)不間斷的辦照、領(lǐng)照服務(wù)。

3.政務(wù)服務(wù)效能顯著提升。一是完善區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)陣地建設(shè)。完成區(qū)便民服務(wù)中心東廳改造，已于8月3日投入使用，新增窗口60個(gè)，新進(jìn)駐區(qū)教育局、公安分局、司法局等部門，將辦件量較少的新聞出版局、編辦等8個(gè)部門整合成綜合窗口，同時(shí)將六大類權(quán)力事項(xiàng)按照個(gè)人、法人進(jìn)行分類，個(gè)人類事項(xiàng)向政務(wù)服務(wù)東廳集聚；建立24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，新增燃?xì)狻⒐╇姷茸灾O(shè)備4臺(tái)，區(qū)便民服務(wù)中心24小時(shí)自助機(jī)器達(dá)到18類30臺(tái)。二是提升基層政務(wù)服務(wù)能力。開(kāi)展基層賦權(quán)，按照“成熟一批、賦予一批”的原則，梳理制定第一批賦權(quán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限清單50項(xiàng)，第二批賦權(quán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限清單45項(xiàng)；推進(jìn)基層便民服務(wù)中心建設(shè)，按照全區(qū)“三整合”優(yōu)化基層審批服務(wù)工作需要，7月中旬對(duì)全區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心陣地建設(shè)、全科窗口設(shè)置、制度建設(shè)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查，11月份對(duì)整合后的67個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查，下發(fā)督查通報(bào)2期，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改；打造基層“一件事”案例，市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“一件事”系統(tǒng)在我區(qū)新莊鎮(zhèn)成功試點(diǎn)，11月3日，全市首個(gè)通過(guò)該系統(tǒng)平臺(tái)辦理“新生兒一件事”的群眾，現(xiàn)場(chǎng)取得居民戶口簿、新生兒預(yù)防接種證和省社會(huì)保障臨時(shí)卡。“新生兒一件事”由原來(lái)3個(gè)流程、8份材料、最快3天才能辦結(jié)，壓縮為1個(gè)流程、4份材料，通過(guò)系統(tǒng)20分鐘現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。目前，正在對(duì)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行培訓(xùn)，年底前在全區(qū)推廣。三是推進(jìn)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等線上辦事模式，常態(tài)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程。目前，我區(qū)事項(xiàng)辦理時(shí)限壓縮度增至91.6%；不見(jiàn)面辦理情況、最多跑一次辦理情況、在線服務(wù)提供情況均保持100%；即辦件事項(xiàng)占比88.6%，位居全市第一；推動(dòng)移動(dòng)客戶端應(yīng)用接入政務(wù)服務(wù)APP達(dá)45項(xiàng)，移動(dòng)應(yīng)用接入量居全市各縣區(qū)首位。

4.公共資源交易愈加規(guī)范。一是標(biāo)前審計(jì)規(guī)范化。按區(qū)委區(qū)政府安排部署，我局承接了招標(biāo)控制價(jià)審核事項(xiàng)，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，優(yōu)選5家資質(zhì)單位負(fù)責(zé)全區(qū)招標(biāo)控制價(jià)審核，把好入口關(guān)，有效節(jié)約財(cái)政資金。二是招標(biāo)投標(biāo)“不見(jiàn)面”。升級(jí)改造招投標(biāo)平臺(tái)，在建設(shè)工程領(lǐng)域全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上投標(biāo)、網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)、網(wǎng)上評(píng)標(biāo)、網(wǎng)上公示全程不見(jiàn)面的基礎(chǔ)上，今年5月份，政府采購(gòu)也全面實(shí)現(xiàn)全流程不見(jiàn)面。三是標(biāo)后監(jiān)管常態(tài)化。開(kāi)展標(biāo)后監(jiān)管，出臺(tái)政府投資工程標(biāo)后監(jiān)管辦法、責(zé)任追究辦法，加大對(duì)工程項(xiàng)目標(biāo)后履約監(jiān)管力度，2020年以來(lái)，先后開(kāi)展巡查19輪次，發(fā)督查通報(bào)2期，督促整改“問(wèn)題項(xiàng)目”18項(xiàng)；加強(qiáng)機(jī)構(gòu)考核管理，開(kāi)展招標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目實(shí)行一標(biāo)一評(píng)，對(duì)排名靠后的公司實(shí)行約談提醒，問(wèn)題嚴(yán)重的限制在我區(qū)從事活動(dòng)，有效提高我區(qū)招投標(biāo)質(zhì)量。

5.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政機(jī)制健全完善。一是建設(shè)12345政府熱線服務(wù)中心。組建區(qū)12345政府熱線服務(wù)中心，梳理126個(gè)網(wǎng)上服務(wù)指南內(nèi)的投訴電話整合到區(qū)12345熱線平臺(tái)，已于4月11日試運(yùn)行，4月22日正式運(yùn)行，目前12345熱線中心接線量為71171件，月度咨詢、投訴量是去年4倍。二是組織市“政（行）風(fēng)熱線”上線活動(dòng)。9月18日組織區(qū)教育局、區(qū)交通局、順河街道等六家單位參加市“政（行）風(fēng)熱線”活動(dòng)，加強(qiáng)與廣大市民的溝通交流，及時(shí)傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)、發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題、加強(qiáng)聯(lián)系溝通，取得了良好的宣傳效果和社會(huì)效應(yīng)。三是多渠道開(kāi)展宣傳引導(dǎo)。開(kāi)通專欄宣傳報(bào)道，今年來(lái)，在日?qǐng)?bào)開(kāi)展12345有問(wèn)必答宣傳報(bào)道活動(dòng)42期，在網(wǎng)上開(kāi)展專欄宣傳報(bào)道10期；組織走進(jìn)社區(qū)，今年共組織走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)9期，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾訴求400多件，帶回問(wèn)題150多件，均得到有效處理。

三、存在問(wèn)題

1.數(shù)據(jù)互通共享上還存在阻礙。目前仍有公安、市場(chǎng)監(jiān)管、文旅等部門300多個(gè)事項(xiàng)使用的53個(gè)省級(jí)以上系統(tǒng)未能實(shí)現(xiàn)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的無(wú)縫對(duì)接，在數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、網(wǎng)上辦件量提升等方面仍然存在較大不足。

2.簡(jiǎn)政放權(quán)還需進(jìn)一步深化。工業(yè)企業(yè)全生命周期賦權(quán)上還未做到無(wú)縫銜接，賦權(quán)單位與承接部門對(duì)接不積極、不主動(dòng),權(quán)限下放后，辦件系統(tǒng)接入、賬號(hào)密碼獲得、人員培訓(xùn)等配套事項(xiàng)不到位；縣級(jí)與區(qū)級(jí)權(quán)利事項(xiàng)下放不對(duì)等，部分事項(xiàng)委托下放至縣級(jí)，僅受理初審權(quán)下放至區(qū)級(jí)，工業(yè)企業(yè)全生命周期審批事項(xiàng)全鏈條不完整，審批環(huán)節(jié)未能有效壓縮。

四、2021年工作計(jì)劃

1.加快推進(jìn)工業(yè)企業(yè)全生命審批事項(xiàng)承接。加大對(duì)市級(jí)部門賦權(quán)督促指導(dǎo)的力度，及時(shí)將賦權(quán)相關(guān)要素全部落實(shí)到位。加強(qiáng)區(qū)級(jí)各部門及高新區(qū)審批服務(wù)承接能力建設(shè)，創(chuàng)新審批方式，簡(jiǎn)化審批流程，健全監(jiān)管制度，完善“聯(lián)網(wǎng)+聯(lián)動(dòng)”審批機(jī)制。指導(dǎo)高新區(qū)按照審批標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求完整配備窗口審批力量，確保下放事項(xiàng)有序承接，厘清主管部門與高新區(qū)間的審批和監(jiān)管職責(zé)邊界，實(shí)現(xiàn)完整事項(xiàng)閉環(huán)，進(jìn)一步便利項(xiàng)目落地。

2.持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦流程。圍繞“最多跑一次”，不斷縮減環(huán)節(jié)時(shí)限材料，優(yōu)化企業(yè)辦理流程，通過(guò)整合材料、整合流程，推行證照聯(lián)辦，進(jìn)一步擴(kuò)寬企業(yè)開(kāi)辦“一件事一次辦”范圍。繼續(xù)探索商事制度改革新舉措，通過(guò)環(huán)節(jié)再造、網(wǎng)上辦理、一窗受理，推動(dòng)形成企業(yè)設(shè)立線上申請(qǐng)為主、線下幫辦為輔的登記模式。強(qiáng)化公共信用信息在審批服務(wù)中的應(yīng)用，確保實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)100%“信用承諾+容缺辦理”。

3.規(guī)范打造政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。將標(biāo)準(zhǔn)化理念引入政務(wù)服務(wù)當(dāng)中，對(duì)進(jìn)駐窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)形象。進(jìn)一步健全管理考核和激勵(lì)機(jī)制，在工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)辦理等方面進(jìn)行精細(xì)量化，形成程序合理、行為規(guī)范、監(jiān)督到位的管理模式。根據(jù)全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定基層政務(wù)服務(wù)大廳中長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃，對(duì)標(biāo)測(cè)評(píng)內(nèi)容優(yōu)秀指標(biāo)，對(duì)為民（便民）服務(wù)中心進(jìn)行建設(shè)、改造提升，確保鄉(xiāng)村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

4.加強(qiáng)招投標(biāo)領(lǐng)域誠(chéng)信體系建設(shè)。根據(jù)法律和部門職責(zé)，加大工程項(xiàng)目的事中監(jiān)管力度，從項(xiàng)目受理到合同公開(kāi)，以平臺(tái)交易監(jiān)管為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大失信行為的懲戒力度，及時(shí)公開(kāi)不誠(chéng)信行為，推動(dòng)公共資源交易各方主體依法依規(guī)行事。同時(shí)加強(qiáng)與住建、交通、水務(wù)等行業(yè)監(jiān)督部門的溝通和配合，對(duì)不按照合同履行的企業(yè)，將不誠(chéng)信行為及時(shí)予以公開(kāi)，重點(diǎn)圍繞項(xiàng)目經(jīng)理和主要技術(shù)人員在崗情況，突出合同的剛性約束，杜絕圍標(biāo)串標(biāo)和違法分包等行為。