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1.信息質量問題產生的原因

1.1銀行會計管理體制不健全會計工作的優化必須依靠科學、健全的管理體制，然而目前銀行幾乎沒有一套健全的會計信息管理體系，這樣就從根源上限制了會計信息的采集、加工和傳遞過程，會計信息的真實性和全面性得不到保證，信息的集成程度低下，造成信息的匹配性較弱，信息工作過于隨意。經歷不同的渠道，原本的會計信息可能會變成完全不同的信息，減小了數據共享的可操作性，使得銀行運營步伐緩慢。

1.2缺乏監督制度會計工作對工作主體有很高的要求，如果缺乏完善的監督制度，工作人員將會對會計信息工作缺乏責任意識，人人缺乏責任意識則會導致會計信息工作出現嚴重的漏洞。因為缺乏合理的監督制度，基層部門可能會受利益的誘惑而放下本部門的相關工作，為了完成上級布置的硬性指標，自然會出現造假的行為。有關部門對造成信息質量的責任人無震懾作用，對問題責任人沒有完善的處罰制度。

2.提高會計信息質量問題的方法

2.1建立嚴格監管制度人是會計信息的主要操作者，因此可以依靠嚴格的監管制度杜絕基層和上級的造假行為，堅決打擊做假賬、造假數據的行為，嚴格把關各個部門，通過多重防線調查、查處不法行為，借助計算機網絡技術，從全網的視角對銀行各個部門進行監督，使高層到基層的工作都能處在監控之下，可以極大地緩解一級法人和分散經營之間的矛盾。對于違反信息質量的造假行為，要給予處罰。

2.2強化考核體系考核可以增強工作人員的工作積極性和主觀能動性，但是根據以往經驗，對于不同地區、不同自然情況、不同崗位很難制定統一的考核指標，所以應當使考核指標更富彈性，使其適用于不同時期、不同情形，使評價的各項指標的權重得到合理布置，并根據當地條件適當調整相應的系數，使得考核評價更加科學。要學會調動各方面的積極性，以完成指標為最終目的差異性地完成考核工作。考核的目的是搜索工作漏洞，減少會計信息質量問題。要定期進行大范圍的考核工作，不定期進行小的突擊檢查，對于重點崗位要尤其重視，要盡快地發現問題、解決問題。

2.3加強會計人員的培訓工作為了加強會計信息的質量，要注重會計人員的后續培訓，必須確保會計人員的綜合素質不斷地得到提高。會計人員除了具備基本的從業資格以外，還應當具備一定的獨立判斷能力、較強的信息處理能力和較高的道德水準和法制觀念，這都是會計信息的性質所要求的，只有這樣才能提高信息的透明度，增強信息可靠性。具體的培訓工作可以是講座、研討會等形式，培訓目標以提升會計工作人員的會計信息質量意識為主。首先必須提升政治業務素質，要自覺地遵守職業道德，將會計信息涉及的法律規范、規章制度牢記于心；其次要將職能權力下放給會計人員，這樣可以使會計人員不受外界因素而疲于應對差事；最后要提升會計人員的專業素養，畢竟會計信息要求較高的專業技術。

3.小結

針對目前銀行業普遍存在的會計信息質量問題，必須及時采取相應措施。出現信息質量問題的本質是會計管理制度不健全，解決問題應當以會計人員為切入點，一方面加強監督管理和考核工作，以彈性的指標規范會計人員的行為；另一方面提高會計人員的綜合素質，要使會計人員充分認識到信息質量問題對于銀行發展的重要性。

作者：毋秀春單位：焦作市商業銀行股份有限公司