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【摘要】

管理信息系統(tǒng)（MIS）是一門綜合了信息科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)等多方面知識的綜合性學(xué)科。它主要是用于信息的采集、處理、分析、加工、更新、存儲、挖掘和維護(hù)，在我們當(dāng)代社會中得到了廣泛的運用。管理信息系統(tǒng)作為新時代的應(yīng)用手段，使得更大中小型企業(yè)更加重視自身企業(yè)管理與管理信息系統(tǒng)的融合，它對企業(yè)日常生產(chǎn)活動中的各個流程都能帶來經(jīng)濟(jì)上的提升，特別是極大的加強(qiáng)了企業(yè)在同行中的競爭優(yōu)勢。本文主要從管理信息系統(tǒng)的內(nèi)涵出發(fā)，探究它對企業(yè)產(chǎn)生的作用以及它給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢。

【關(guān)鍵詞】

管理信息系統(tǒng)；現(xiàn)代企業(yè)管理

管理信息系統(tǒng)從最初的簡單事務(wù)處理，到逐漸進(jìn)行管理控制，再到現(xiàn)在的輔助管理層決策分析，它的演進(jìn)路線體現(xiàn)了管理的現(xiàn)代化發(fā)展，也體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理與信息技術(shù)之間關(guān)系的轉(zhuǎn)變，管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代的大中小型企業(yè)中發(fā)揮著它卓越的競爭優(yōu)勢，它對于企業(yè)造成的影響、產(chǎn)生的作用和價值，使得企業(yè)在當(dāng)代激烈的市場競爭下游刃有余，這也就是管理信息系統(tǒng)得到愈加重視的原因。

1.管理信息系統(tǒng)概述

1.1管理信息系統(tǒng)定義管理新新系統(tǒng)（即MIS）的組成不外乎三個組成要素，分別是“人”、“機(jī)”、“外圍設(shè)備”，這三大要素的結(jié)合使得管理信息系統(tǒng)得以有效運轉(zhuǎn)。主要運作于信息的采集、共享、處理、挖掘、分析、拓展、維護(hù)等。

1.2企業(yè)管理信息系統(tǒng)的特點管理信息系統(tǒng)是一門綜合了信息科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)等多方面知識的綜合性學(xué)科。這也就意味著它融合了多種理論知識與思想方法，它既要有管理學(xué)的學(xué)科理念，又要有決策學(xué)的行為理論，它是兩者結(jié)合后的一個發(fā)展延伸。在當(dāng)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)被充分運用于管理層的決策服務(wù)過程，因此，它必須做到高效快速的判斷出企業(yè)發(fā)展的需求，及時分析并提供企業(yè)所需信息，并輔助管理層做出最有利于企業(yè)長期發(fā)展的決策。

1.3企業(yè)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用

1.3.1作為一種新市場環(huán)境下的競爭工具，可以更方便的得到更多有利的信息。

1.3.2更廣泛的運用于企業(yè)日常生產(chǎn)活動的的各個環(huán)節(jié)，與企業(yè)自身系統(tǒng)融合一體，對企業(yè)的經(jīng)營運作機(jī)制和自身經(jīng)營構(gòu)造產(chǎn)生重要的影響；

1.3.3促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的時效性，與時俱進(jìn)。管理信息系統(tǒng)是一種循環(huán)機(jī)制，它有效的結(jié)合了“需求”、“開發(fā)”、“應(yīng)用”這三大環(huán)節(jié)，并處于一種不斷地循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程。它的效益在隨著企業(yè)的不斷地發(fā)展、建設(shè)、開發(fā)、創(chuàng)新過程中逐步的增強(qiáng)，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

2.管理信息系統(tǒng)對現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的作用

管理信息系統(tǒng)的作用可以從直接和間接兩方面來看，在直接方面，它直接作用于企業(yè)的日常生產(chǎn)管理活動，影響著管理人員的價值觀念，壯大了企業(yè)的競爭力，帶來了可觀的高利潤。在間接方面，企業(yè)長久以來的利潤水平、經(jīng)營狀況會逐漸影響到企業(yè)的知名度以及企業(yè)的信譽，這些作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是一筆不小的財富。對于管理人員的觀念來說，管理信息系統(tǒng)也起到一定的作用，它通過作用于兩個方面來影響管理人員的價值觀念。一是對企業(yè)產(chǎn)生的貢獻(xiàn)，二是對管理人員本身產(chǎn)生的貢獻(xiàn)。對管理人員個人來說，就是提高他們的工作效率，比如簡單且容易上手的辦公軟件，方便易學(xué)的操作技能等等。

2.1使得信息資源得到了有效利用在大數(shù)據(jù)時代的經(jīng)營環(huán)境下，企業(yè)信息資源有著極其重要的作用，作為企業(yè)的三大資源之一（另外兩個分別是人力資源、物質(zhì)資源），能否高效的利用信息管理系統(tǒng)，這關(guān)系到一個企業(yè)的利潤效益、生死存亡。之前的傳統(tǒng)企業(yè)比較重視自身的產(chǎn)出和加工，而現(xiàn)代化的企業(yè)隨著新型管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，更加注重于信息的加工和處理。顛覆了以往企業(yè)對信息不重視、不能有效利用、管理混亂無章等現(xiàn)象。這種信息發(fā)展帶動了管理人員思想的轉(zhuǎn)變，這種思想轉(zhuǎn)變之后，企業(yè)在日常的生產(chǎn)活動中逐步形成了一個系統(tǒng)化的流程，包括了信息的搜集、加工、分析、利用、維護(hù)等等。使得企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，對信息資源的應(yīng)用有了很大的進(jìn)步，充分而又高效的利用這些信息，為企業(yè)創(chuàng)造了更廣闊的效益空間，為企業(yè)的長期發(fā)展提供了有力的支持

2.2使管理和和決策更加科學(xué)化在傳統(tǒng)的企業(yè)環(huán)境下，管理人員做出的決策通常是依靠長期的經(jīng)驗判斷，以及市場環(huán)境下的個人直覺，呈現(xiàn)出比較明顯的個人思想、經(jīng)驗主義。而往往忽視了決策原則，原則上來看，決策要具有科學(xué)性和前瞻性，在傳統(tǒng)的管理決策中這種原則很難被運用，使得決策的可信度降低。而在現(xiàn)代化的市場環(huán)境下我們不能再簡單的依靠傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義，必須要根據(jù)實際情況實際分析做出最適當(dāng)最理性的判斷。管理信息系統(tǒng)的應(yīng)運而生恰好有效的解決了這一難題，滿足了管理人員的決策需求。管理信息系統(tǒng)是一門集合多門知識的交叉性學(xué)科，包括了運籌學(xué)、管理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等多方面，正是在這些學(xué)科的支撐下，通過運用一些現(xiàn)代化的方法手段使得它的決策更加具有科學(xué)性和時效性。

2.3輔助進(jìn)行管理控制管理控制作為管理信息系統(tǒng)最重要的功能之一，對企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用，最初尚未出現(xiàn)決策功能時，控制功能就已經(jīng)作為它的重要功能幫助企業(yè)完成各種管理工作，現(xiàn)在隨著決策功能的日益突出，管理控制也變得越來越重要。管理控制，顧名思義是對企業(yè)日常生產(chǎn)活動總的執(zhí)行情況進(jìn)行觀察管理和控制調(diào)整。是指管理者在實施一項計劃時對其過程中產(chǎn)生的信息流進(jìn)行分析處理，并在此基礎(chǔ)上對該計劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、管理。管理控制的職能隨著信息系統(tǒng)的運用得到了加強(qiáng)，這種高效的信息傳遞使得企業(yè)的管理得到更好的控制，提高了工作效率，減少了人員損耗。有利于企業(yè)的利潤提升。

2.4促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)扁平化改造扁平化組織是現(xiàn)代化企業(yè)共同追求的目標(biāo)。傳統(tǒng)企業(yè)多實行層級化管理，管理框架如同金字塔型，層層遞增，這種管理機(jī)構(gòu)有著很大的弊端，由于管理層級過多導(dǎo)致信息傳遞速度慢、效率低、信息的真實度可信度降低，信息得不到及時反饋、問題得不到及時解決等等。這些都會導(dǎo)致管理人員的決策把偏差。長期下去，就會造成企業(yè)工作人員缺乏效率、缺少積極性、缺少活力，企業(yè)整體也將在激烈的競爭環(huán)境中被蠶食。管理信息系統(tǒng)的運用將有效的解決這種結(jié)構(gòu)混亂問題，信息系統(tǒng)以信息為主，大部分崗位也將會實行人工智能，減少了一部分不必要的人工崗位，防止人員雜亂，減少了一些不必要的管理層級，使得管理機(jī)構(gòu)更加清晰明了，方便信息的傳遞。只有實施扁平化管理，信息才能夠得到有效的流通共享，保證了信息在傳遞過程中的真實有效。從而使得管理者做出的決策也更加符合企業(yè)實際情況，提高了企業(yè)的運行效率、運作能力。

2.5推動企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造傳統(tǒng)的企業(yè)管理主要局限在企業(yè)自身的管理，而在管理信息系統(tǒng)條件下，這種局限性被打破，使得企業(yè)開始重視外部的資源，不再局限于傳統(tǒng)的閉關(guān)鎖國的狀態(tài)，更加注重于企業(yè)與企業(yè)之間溝通交流以及合作。大數(shù)據(jù)時代最明顯就是線下線上電子商務(wù)的普及。這種管理系統(tǒng)使得更多的企業(yè)之間產(chǎn)生了利益相關(guān)，形成了固定的供應(yīng)鏈。使得處于供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間共同努力降低成本，增加利潤，實現(xiàn)利潤共同化。電子商務(wù)的興起也是一個新時代的到來，它使得更多企業(yè)有了新的傳略規(guī)劃和長期目標(biāo)，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部與外部共同的流程再造，創(chuàng)造了新的利潤制高點。

2.6新的企業(yè)管理制度和新的企業(yè)文化的形成新的管理系統(tǒng)必然會帶來新的規(guī)章制度。新系統(tǒng)下人員精簡、結(jié)構(gòu)清晰明了，必然要求企業(yè)制定新的規(guī)章制度來調(diào)控新的管理框架。與此同時，這種新系統(tǒng)的帶領(lǐng)下，會為企業(yè)帶來生機(jī)勃勃的新氣象，改善原有的精神面貌，形成積極向上的價值觀念。新的企業(yè)文化要求員工改變從前的思維方式，更加具有創(chuàng)新性、時效性，不斷學(xué)習(xí)新的知識、新的技能，豐富自己，只有這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

2.7降低企業(yè)的人力和信息成本管理信息系統(tǒng)的運用將有效的解決以往結(jié)構(gòu)混亂問題，信息系統(tǒng)以信息為主，大部分崗位也將會實行人工智能，減少了一部分不必要的人工崗位，防止人員雜亂，減少了一些不必要的管理層級，使得人員精簡、管理機(jī)構(gòu)更加清晰明了。這種人員損耗的避免減少了成本，同時也帶來了利潤的增大，加大了工作效率，強(qiáng)化企業(yè)對信息的處理能力。

3.管理信息系統(tǒng)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響分析

企業(yè)通過管理信息化，能夠有效的掌握并利用信息化這一技能，使得企業(yè)在同行競爭中處于有利地位，占有競爭優(yōu)勢。信息化系統(tǒng)對企業(yè)之間競爭能力的影響可以通過三個方面表現(xiàn)出來，它們分別是通過影響企業(yè)的業(yè)務(wù)活動從而對企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢造成影響、對企業(yè)的競爭戰(zhàn)略活動的影響、信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)對企業(yè)競爭力的影響。除此之外，從短期上看，企業(yè)信息化的建設(shè)能否使企業(yè)占據(jù)企業(yè)競爭的優(yōu)勢，取決于其對企業(yè)競爭的導(dǎo)向和其應(yīng)用是否具有持續(xù)性，同時受制于技術(shù)創(chuàng)新，競爭者的行動等因素。從中長期來看，信息化的建設(shè)能否為企業(yè)增強(qiáng)其競爭力，并獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢，取決于企業(yè)對于信息化這項新技能的應(yīng)用能力，以及它的基礎(chǔ)構(gòu)架與發(fā)展過程和市場競爭環(huán)境演變的一致性。信息系統(tǒng)應(yīng)用的競爭戰(zhàn)略。

3.1成本領(lǐng)先有了更低的成本，就可以在企業(yè)之間的競爭中獲取優(yōu)勢，這正是信息化系統(tǒng)應(yīng)用的一個重要方面，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用使響應(yīng)速度，產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)又有了很大的提升。沃爾瑪是成功企業(yè)中的典型。

3.2差別化企業(yè)要想在競爭中獲取優(yōu)勢，在信息系統(tǒng)中要投入一些必要的技術(shù)，使其適應(yīng)當(dāng)今的市場要求，將企業(yè)運作的各個方面結(jié)合起來，并使信息化管理系統(tǒng)更加敏捷，靈活，從而擴(kuò)大信息化管理的深度和范圍，建立起有特色的信息化系統(tǒng)，在市場競爭獲得優(yōu)勢。

3.3效用增進(jìn)效應(yīng)信息化技術(shù)的應(yīng)用可以降低通訊和信息處理的成本，并可以據(jù)此形成高效有序的經(jīng)營模式，從而使商業(yè)活動更為經(jīng)濟(jì)化，但這不包括信息化技術(shù)對業(yè)務(wù)流程改造而獲得更高效率的成果。

3.4依賴效應(yīng)如果企業(yè)形成了信息化系統(tǒng)為基礎(chǔ)的經(jīng)營模式，并成為其制定戰(zhàn)略方向的基礎(chǔ)型平臺。那么缺乏信息化系統(tǒng)管理的企業(yè)，將無法實施一些競爭戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)規(guī)劃也無法進(jìn)行。這就是企業(yè)對信息化系統(tǒng)的依賴效應(yīng)。

3.5使能效應(yīng)因為信息化系統(tǒng)的建立，所以企業(yè)獲得了新的發(fā)展機(jī)遇和義務(wù)運營模式，從而發(fā)展起了新的行業(yè)。電子商務(wù)的普及化正是因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的。

綜上所述，本文主要介紹了管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容、特點，對企業(yè)產(chǎn)生的作用以及對企業(yè)在當(dāng)今市場環(huán)境下的競爭力等幾方面，從而判斷出管理信息系統(tǒng)在企業(yè)生存過程中的重要性與必要性。當(dāng)然，任何一樣?xùn)|西都有它的兩面性，企業(yè)管理信息系統(tǒng)在為企業(yè)日常管理帶來諸多好處的同時，也會產(chǎn)生很多的風(fēng)險，這就需要我們在使用的過程中趨其利避其害，懂得規(guī)避風(fēng)險，揚長避短。

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作者：李乾煒 單位：黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院