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摘要:針對(duì)結(jié)構(gòu)強(qiáng)度試驗(yàn)流程化管理模式的需求，以典型試驗(yàn)流程為背景，對(duì)試驗(yàn)流程及角色進(jìn)行劃分，由此解決試驗(yàn)實(shí)施過(guò)程中多部門(mén)協(xié)調(diào)、多業(yè)務(wù)并行、多設(shè)備調(diào)度等問(wèn)題。研究了以工時(shí)為指標(biāo)的績(jī)效管控模式，提出了以試驗(yàn)流程為主干、以資源配置為基礎(chǔ)、以績(jī)效考核為目標(biāo)的數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化設(shè)計(jì)，對(duì)工程實(shí)踐具有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞:試驗(yàn)管理;流程導(dǎo)向;數(shù)據(jù)庫(kù)

1引言

當(dāng)前，結(jié)構(gòu)強(qiáng)度試驗(yàn)已經(jīng)發(fā)展成為涉及多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的綜合性應(yīng)用學(xué)科。為了實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，提升試驗(yàn)效率及質(zhì)量管理水平，本文提出了以試驗(yàn)流程導(dǎo)向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建技術(shù)。流程導(dǎo)向問(wèn)題現(xiàn)已成為研究熱點(diǎn)，王宜曉［1］等針對(duì)部門(mén)協(xié)同完成和系統(tǒng)管理缺乏人性化的現(xiàn)狀，為企業(yè)管理系統(tǒng)引入了工作流技術(shù)，采用圖形化管理界面，將圖形管理模式應(yīng)用到企業(yè)流程定制和流程審批中，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)工作流程的界面化管理。鄭光鍵［2］提出了一種基于流程挖掘技術(shù)的業(yè)務(wù)流程模塊推薦方法。基于流程日志建模，提取活動(dòng)特征后將流程模塊化分解，以最大化流程績(jī)效為目標(biāo)對(duì)流程模塊進(jìn)行動(dòng)態(tài)組合推薦。通過(guò)設(shè)計(jì)過(guò)程中給出合理的業(yè)務(wù)流程模塊推薦實(shí)現(xiàn)流程績(jī)效最大化。肖宗水［3］等針對(duì)需要優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)日志向量化使其變?yōu)榭蓭缀味攘康牧鞒倘罩荆慕嵌群途嚯x兩個(gè)方面綜合分析數(shù)據(jù)庫(kù)日志的相似性，提出了基于數(shù)據(jù)庫(kù)日志之間關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘的解決方法。趙衛(wèi)東［4］等探索了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程中存在的問(wèn)題，梳理了企業(yè)信息系統(tǒng)產(chǎn)生的大量流程日志數(shù)據(jù)，隱藏了一些有用模式，通過(guò)流程挖掘，從控制流、組織、資源等多個(gè)視圖分析這些數(shù)據(jù)，指導(dǎo)管理人員對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化。黃穎［5］等針對(duì)軟件制造企業(yè)制定的許多個(gè)性化服務(wù)導(dǎo)致的軟件產(chǎn)品大量冗余及生產(chǎn)效率低下，而且不能快速有效地應(yīng)對(duì)需求變化的問(wèn)題，提出了可配置流程模型概念的方法解決上述問(wèn)題，以合并的方式獲得業(yè)務(wù)流程的多個(gè)不同特征，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)的個(gè)性化需求。基于以上研究成果，本文提出了基于試驗(yàn)流程導(dǎo)向的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)技術(shù)，通過(guò)部門(mén)、業(yè)務(wù)、設(shè)備等多維度的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核。

2試驗(yàn)流程分析

2．1流程分析

試驗(yàn)總體流程如圖1所示，主要分5個(gè)主要流程。在項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)初期，試驗(yàn)規(guī)劃進(jìn)入前期準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目進(jìn)入預(yù)備期。該階段主要是由項(xiàng)目主管部門(mén)對(duì)項(xiàng)目總體進(jìn)展進(jìn)行把握和對(duì)保障條件進(jìn)行梳理，明確本次項(xiàng)目的條件建設(shè)缺項(xiàng)，明確任務(wù)要求，部署相關(guān)工作。項(xiàng)目啟動(dòng)階段。根據(jù)前期準(zhǔn)備情況，試驗(yàn)達(dá)到啟動(dòng)條件。該階段試驗(yàn)的整體組織架構(gòu)已經(jīng)形成，項(xiàng)目管理部門(mén)依據(jù)組織流程開(kāi)展協(xié)調(diào)工作。試驗(yàn)設(shè)計(jì)階段。早期的規(guī)劃在試驗(yàn)設(shè)計(jì)階段將發(fā)揮重要作用，試驗(yàn)對(duì)象的整體規(guī)模和外形尺寸基本確定，完成試驗(yàn)載荷初步計(jì)算。經(jīng)過(guò)數(shù)次迭代后，試驗(yàn)設(shè)計(jì)完成，試驗(yàn)夾具圖紙開(kāi)始投產(chǎn)安裝，試驗(yàn)設(shè)計(jì)在整個(gè)試驗(yàn)實(shí)施過(guò)程中仍有少量迭代，試驗(yàn)設(shè)計(jì)會(huì)隨試驗(yàn)方案進(jìn)行調(diào)整。大多數(shù)情況下，試驗(yàn)一邊實(shí)施，一邊設(shè)計(jì)。試驗(yàn)實(shí)施階段。此時(shí)試驗(yàn)對(duì)象已經(jīng)入場(chǎng)，基礎(chǔ)框架已經(jīng)搭建，試驗(yàn)夾具、加載設(shè)備、測(cè)控系統(tǒng)均已安裝配備，試驗(yàn)根據(jù)任務(wù)要求給出詳細(xì)計(jì)劃，試驗(yàn)正式開(kāi)始實(shí)施。試驗(yàn)總結(jié)階段。試驗(yàn)整體結(jié)束后，對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，給出總結(jié)報(bào)告，并詳細(xì)列出試驗(yàn)具體進(jìn)度和試驗(yàn)結(jié)論。綜上所述，試驗(yàn)整體流程中，各階段均存在千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，每個(gè)環(huán)節(jié)的完備性對(duì)下一步工作有明顯的指導(dǎo)意義。在數(shù)據(jù)庫(kù)研發(fā)過(guò)程中，試驗(yàn)整體流程定義決定了數(shù)據(jù)庫(kù)整體架構(gòu)。

2．2角色定義

在試驗(yàn)流程的各個(gè)階段，都有不同的人員、設(shè)備參與其中。要實(shí)現(xiàn)多部門(mén)協(xié)調(diào)、多業(yè)務(wù)并行、多設(shè)備調(diào)度，各個(gè)環(huán)節(jié)均存在一定的交叉。這些不同的角色在系統(tǒng)中被賦予了不同的權(quán)限和工作內(nèi)容，然后根據(jù)流程的工作任務(wù)指定角色，并建立角色與部門(mén)、業(yè)務(wù)、設(shè)備之間的聯(lián)系，就可以按照自己角色的權(quán)限和工作內(nèi)容根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)參與相關(guān)的工作。角色定義如表1所示。前期準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目部組織召開(kāi)項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)，協(xié)調(diào)試驗(yàn)廠(chǎng)房、設(shè)備、人員等資源。項(xiàng)目啟動(dòng)階段，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，技術(shù)部門(mén)根據(jù)試驗(yàn)任務(wù)書(shū)對(duì)試驗(yàn)進(jìn)行規(guī)劃，開(kāi)展技術(shù)交流，完成試驗(yàn)方案設(shè)計(jì)、試驗(yàn)大綱等。試驗(yàn)設(shè)計(jì)階段，依據(jù)試驗(yàn)方案，設(shè)計(jì)組細(xì)化試驗(yàn)的具體設(shè)計(jì)工作，包括試驗(yàn)對(duì)象的詳細(xì)框架設(shè)計(jì)、夾具設(shè)計(jì)等，完成試驗(yàn)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案。試驗(yàn)實(shí)施階段，進(jìn)入了試驗(yàn)安裝和實(shí)施階段，是試驗(yàn)流程中最重要的一個(gè)階段。首先，安裝組依據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案和圖紙完成試驗(yàn)對(duì)象的安裝與調(diào)試工作;其次，在試驗(yàn)實(shí)施中，測(cè)控組進(jìn)行試驗(yàn)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控與試驗(yàn)數(shù)據(jù)的測(cè)量工作。試驗(yàn)總結(jié)階段，項(xiàng)目部組織召開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)，技術(shù)部進(jìn)行試驗(yàn)的技術(shù)總結(jié)，完成試驗(yàn)數(shù)據(jù)的匯總和相關(guān)結(jié)論的提煉。

3流程模塊功能

3．1流程導(dǎo)向

從業(yè)務(wù)導(dǎo)向的角度來(lái)看，流程優(yōu)化可分為流程分析的優(yōu)化、部門(mén)分析的優(yōu)化、業(yè)務(wù)分析的優(yōu)化和設(shè)備分析的優(yōu)化，如圖2所示。流程分析的優(yōu)化是最先進(jìn)行的，通過(guò)流程分析可以發(fā)現(xiàn)異常的流程，同時(shí)能夠?qū)α鞒探Y(jié)構(gòu)有清晰的了解。將流程分析得到的流程模型和最開(kāi)始設(shè)計(jì)的流程進(jìn)行對(duì)比、分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)異常的流程，如低效率、耗時(shí)最多、重復(fù)的流程結(jié)構(gòu)。根據(jù)上述分析結(jié)果，優(yōu)化流程結(jié)構(gòu)，從而進(jìn)一步減少異常流程，降低復(fù)雜度。部門(mén)分析的優(yōu)化是在流程分析的基礎(chǔ)上，關(guān)注流程模型中資源在部門(mén)間的流轉(zhuǎn)關(guān)系、部門(mén)間的合作情況等，構(gòu)建部門(mén)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)圖。根據(jù)上述信息進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)部門(mén)合作與業(yè)務(wù)流程的一致性情況、資源在部門(mén)間流轉(zhuǎn)的效率情況，進(jìn)而針對(duì)以上情況進(jìn)行相應(yīng)的部門(mén)優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)具有實(shí)踐性的部門(mén)協(xié)作模式。業(yè)務(wù)分析的優(yōu)化能夠有效發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中重復(fù)、低效率、不合理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在部門(mén)分析優(yōu)化之后進(jìn)行。通過(guò)分析得到業(yè)務(wù)流程模型，從業(yè)務(wù)各流程的時(shí)間、業(yè)務(wù)間的流轉(zhuǎn)流程、業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況等方面，綜合業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，以提升業(yè)務(wù)績(jī)效為最終目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，消除瓶頸。設(shè)備分析的優(yōu)化視為資源的優(yōu)化，最后進(jìn)行。通過(guò)對(duì)設(shè)備利用情況進(jìn)行分析，結(jié)合流程模型，構(gòu)建設(shè)備利用需求表。在此基礎(chǔ)上，可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備利用效率低的主要因素、核心流程、業(yè)務(wù)限制等，根據(jù)上述分析結(jié)果，進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)備利用規(guī)則，提升利用效率。

3．2特征挖掘

基于試驗(yàn)流程的數(shù)據(jù)庫(kù)包含的數(shù)據(jù)信息有:部門(mén)信息、業(yè)務(wù)信息、設(shè)備信息。對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行特征挖掘，包含以下具體數(shù)據(jù)特征:(1)部門(mén):部門(mén)名稱(chēng);部門(mén)編號(hào);部門(mén)概述;部門(mén)人員;部門(mén)職能;部門(mén)是否可被利用。(2)業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)名稱(chēng);業(yè)務(wù)編號(hào);業(yè)務(wù)描述;業(yè)務(wù)開(kāi)始的輸入條件;業(yè)務(wù)需要的設(shè)備;業(yè)務(wù)需要協(xié)作的部門(mén);業(yè)務(wù)輸出結(jié)果;業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)工時(shí);業(yè)務(wù)實(shí)際耗時(shí)。(3)設(shè)備:設(shè)備名稱(chēng);設(shè)備編號(hào);設(shè)備描述;設(shè)備是否正在被利用;設(shè)備利用次數(shù)。

4結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)結(jié)構(gòu)強(qiáng)度試驗(yàn)流程及涉及的角色分析，對(duì)流程信息的復(fù)雜及多樣化進(jìn)行研究，初步實(shí)現(xiàn)了以績(jī)效控制為目標(biāo)的試驗(yàn)全周期流程管理，并完成了數(shù)據(jù)庫(kù)信息表的設(shè)計(jì)。本文采用的流程挖掘技術(shù)在近年來(lái)飛速發(fā)展，為結(jié)構(gòu)強(qiáng)度試驗(yàn)流程研究提供了新的方向和思路。該技術(shù)對(duì)類(lèi)似流程的管理具有一定的普遍性、適用性和指導(dǎo)性。

作者：聶珊珊 聶小華 單位：中國(guó)飛機(jī)強(qiáng)度研究所