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一、電子商務(wù)對(duì)圖書館的影響

（一）電子商務(wù)對(duì)圖書館采購(gòu)的影響

電子商務(wù)有著網(wǎng)絡(luò)作為強(qiáng)大的后盾，信息量非常的大，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)的信息更新，可以掌握最新的圖書信息，供書商也可以很及時(shí)的了解到市場(chǎng)信息，購(gòu)書方更是可以通過(guò)自己學(xué)校的網(wǎng)站收集大量的學(xué)生提供的購(gòu)書的信息，了解到一些重要的購(gòu)書信息。這樣就可以最大限度的減少購(gòu)書的成本。整個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)雙向遠(yuǎn)距離、快速的信息溝通，從而使供書商與高校圖書館之間建立一種互動(dòng)關(guān)系，并用較低的價(jià)格提供所需商品和完善的服務(wù)。在圖書的銷售過(guò)程中，電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解到客戶的要求，只需要通過(guò)征訂系統(tǒng)對(duì)書籍的統(tǒng)計(jì)就可以清楚的知道所需要的書籍。整個(gè)過(guò)程不但縮短了周期，降低了成本，最重要的是簡(jiǎn)化了整個(gè)圖書館從各個(gè)院系征集、匯總的工作流程，為高校圖書館提供價(jià)格低、質(zhì)量高、相應(yīng)快的服務(wù)。由于網(wǎng)絡(luò)的高度開放，供貨商的誠(chéng)信度在網(wǎng)絡(luò)上是公開透明的，圖書館可以在選擇的時(shí)候把這一數(shù)據(jù)作為一個(gè)重要的參考數(shù)據(jù)。從而在一開始就得到了一個(gè)比較可靠的保障，以及售后服務(wù)。電子商務(wù)把交易的細(xì)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在購(gòu)買之前就在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)定好，形成合同形式，不但增加了保障，而且減少了長(zhǎng)途跋涉進(jìn)行談攏的時(shí)間費(fèi)用。

（二）電子商務(wù)對(duì)圖書館采編的影響

電子商務(wù)的高速發(fā)展，使得圖書館的編目方式也發(fā)生了很大的改變，不但由脫機(jī)編目轉(zhuǎn)向聯(lián)機(jī)編目，已由以前的手工編目轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化編目。而且還成立了計(jì)算機(jī)中編目中心。圖書館的編目人員可以從編目中心調(diào)用數(shù)據(jù)，也可以將少量需要原始編目的記錄，上載到編目中心庫(kù)。其間的費(fèi)用結(jié)算一般通過(guò)電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行。假如沒有電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)合作編目的在線交易是難以完成的。由于聯(lián)機(jī)編目的模式，在整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資源共享，這一特點(diǎn)就要求館員必須使用標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化統(tǒng)一的著錄格式，否則不但不能提高效率，反而會(huì)使工作無(wú)法進(jìn)行。由于編目“外包化”的逐步實(shí)行，或者在進(jìn)行網(wǎng)上圖書采購(gòu)時(shí)即時(shí)從圖書公司或發(fā)行商編制的編目數(shù)據(jù)庫(kù)中下載所采購(gòu)圖書的編目數(shù)據(jù)，從而使圖書館的采、編等業(yè)務(wù)流程完全實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化，這樣可以減少采編人員的工作量。由于各個(gè)分館之間具有一個(gè)統(tǒng)一的聯(lián)機(jī)合作編目，可以使得編目工作向著自動(dòng)化，集中化，等方面發(fā)展，有利于高校圖書館及社會(huì)圖書館的一體化進(jìn)程。

（三）電子商務(wù)對(duì)圖書館服務(wù)的影響

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)是通過(guò)把書借給讀者，以及讀者提供的少量信息反饋，配合手工操作的工作方式。往往形成了以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、被動(dòng)的服務(wù)理念。傳統(tǒng)的圖書館傳統(tǒng)的指導(dǎo)思想就是盡可能的多購(gòu)買新書是自身的存書量不斷地增加，形成了這自我為中心的思想。而不是更好的為讀者提供真正需要的東西，圖書館在我國(guó)高校中的地位不如其他的崗位，經(jīng)費(fèi)不足，學(xué)科館員的匱乏也是導(dǎo)致這一情況發(fā)生的原因。

2、封閉模式。很多高校圖書館形成了相對(duì)獨(dú)立的“藏書閣”，追求小而全，不求人的局面，很多的書籍都是備而不用的，這種封閉模式給圖書館帶來(lái)了很大的弊端。

3、原始文獻(xiàn)的提供。

圖書館的文獻(xiàn)大都是以一次文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)為主的，在之后的工作中少有對(duì)文獻(xiàn)的深加工，大多是針對(duì)的原始文獻(xiàn)。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)體現(xiàn)如下：

1、電子商務(wù)針對(duì)不同的用戶群體制定不同的數(shù)據(jù)庫(kù)類型，高校圖書館可以利用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推出不同的圖書板塊，不僅可以推薦熱門書給讀者，還可以及時(shí)的從網(wǎng)絡(luò)論壇上的得到信息反饋，還可以開展其他的服務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)教育等等。

2、信息增值服務(wù)，將館內(nèi)豐富的信息資源儲(chǔ)備與網(wǎng)上資源進(jìn)行整合加工，以便更有效地滿足各類用戶的特定需要，在實(shí)行電子商務(wù)中使信息增值變?yōu)榭赡堋?/p>

3、由于電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展使得高校的圖書館有了很多和外界交流的機(jī)會(huì)，甚至是在線銷售，為外界的授權(quán)用戶提供資源，銷售書籍音像制品。還可以提供對(duì)自建數(shù)據(jù)庫(kù)資料使用權(quán)、復(fù)制權(quán)等。

二、電子圖書館的優(yōu)勢(shì)

（一）為高校圖書館提供個(gè)性化的信息服務(wù)。

電子商務(wù)其中心思想就是為客戶提供所需要的服務(wù)，高校圖書館為所有讀者提供無(wú)差別的服務(wù)，所有的書籍面向所有的讀者，缺乏針對(duì)性，然而電子商務(wù)正好可以為其提供針對(duì)性的服務(wù)，一方面彌補(bǔ)了傳統(tǒng)圖書館的不足，另一方面方便了信息使用者的使用。電子商務(wù)模式可以以用戶為中心，依據(jù)每一用戶不同的需求，并通過(guò)向用戶、傳播和提供各類數(shù)據(jù)和產(chǎn)品信息等手段，數(shù)字圖書館應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，改變了傳統(tǒng)的信息傳播模式，使得流通信息資源具有多樣性、豐富性、共享性的特點(diǎn)。

（二）降低了信息獲取的成本。

電子圖書館利用電子商務(wù)的特點(diǎn)，可以把所需要的知識(shí)當(dāng)成商品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)出售給需要它的讀者。比如各大高校每年需要花費(fèi)大量的經(jīng)費(fèi)用來(lái)購(gòu)買網(wǎng)上的一些專著與文獻(xiàn)的使用權(quán)，同學(xué)老師還有其他的使用者便可通過(guò)學(xué)校的網(wǎng)站直接使用這些寶貴的參考資料，而不需要再次支付費(fèi)用，即使對(duì)于購(gòu)買者來(lái)說(shuō)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，具有采購(gòu)時(shí)間較短、采購(gòu)過(guò)程簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。即使是個(gè)人讀者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大地搜索功能，快速的準(zhǔn)確的找到自己想使用的資料。節(jié)約了大量的時(shí)間與金錢。大大降低了信息獲取的成本。

（三）縮短了距離。

這個(gè)距離包含了很多的“距離”比如說(shuō)讀者與讀者間的距離，讀者與作者之間的距離，信息提供者與使用者之間的距離。傳統(tǒng)的圖書館使用了簡(jiǎn)單的單向的指向性很強(qiáng)的服務(wù)，而數(shù)字化圖書館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)巨大的中介可以把一項(xiàng)服務(wù)面向許許多多的讀者，可以同時(shí)使用同一個(gè)資料。這樣就可以在讀者之間建立一個(gè)討論群，一千個(gè)讀者有一千個(gè)哈姆雷特。這樣的話知識(shí)就被更多的人傳播。讀者甚至可以直接與作者進(jìn)行交流。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客戶可以及時(shí)的公開的反饋服務(wù)信息，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。數(shù)字圖書館在更大的空間上滿足用戶的需求。用戶可以不受任何地理、時(shí)間和空間上的障礙，再不用費(fèi)大量的精力，所以我把它概括為縮短了距離。

（四）實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

數(shù)字圖書館結(jié)合傳統(tǒng)圖書館的特點(diǎn)，運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)浩繁的書籍進(jìn)行分類管理。無(wú)論再多的書籍都可以一目了然，方便取，方便歸放。形成存儲(chǔ)海量而具有較高價(jià)值有序的數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)資料信息進(jìn)行智能化的管理、挖掘和更新，通過(guò)直觀、快捷的服務(wù)來(lái)滿足用戶的需求。而且使有形物理館藏與無(wú)形虛擬館藏有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了兩者之間真正意義上的資源共享、互補(bǔ)，共存、共榮的格局。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，如果堅(jiān)持傳統(tǒng)的管理方式，不但不能提高工作效率，甚至成為電子商務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)展的障礙，而電子圖書館可以最大限度地發(fā)展電子商務(wù)和高校圖書館，是兩者達(dá)到一個(gè)雙贏的效果，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持，信息使用者隊(duì)伍更加壯大，信息的質(zhì)量也大大提高。電子圖書館的普及將會(huì)在不久的將來(lái)全面到來(lái)，在高校圖書館中，應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，結(jié)合本館的具體情況，做出針對(duì)性的變革。建設(shè)具有時(shí)代特點(diǎn)的現(xiàn)代化高校圖書館。

作者：賈一凡單位：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館