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摘要：

對于會計師事務(wù)所知識管理績效模糊評價的探討研究，其主要目的在于了解當(dāng)前會計師事務(wù)所知識管理的績效水平以及模糊評價體系，為日后提高會計師事務(wù)所知識管理績效模糊評價水平提供寶貴的建議。隨著社會經(jīng)濟(jì)文化的不斷進(jìn)步與人民物質(zhì)生活水平的日益提高，會計師事務(wù)所在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的發(fā)展日益繁榮，會計師事務(wù)所是典型的知識型企業(yè)。本篇文章主要對知識管理績效模糊評價的方法和意義進(jìn)行概括，同時對會計師事務(wù)所知識管理績效指標(biāo)要素的構(gòu)成進(jìn)行分析，最后對會計師事務(wù)所知識管理績效的評價指標(biāo)體系進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：

會計師事務(wù)所；知識管理；績效指標(biāo)

伴隨著社會經(jīng)濟(jì)文化的不斷進(jìn)步與國家綜合國力的日益提升，在經(jīng)濟(jì)一體化的新趨勢下，作為知識型企業(yè)的會計師事務(wù)所日益創(chuàng)新與發(fā)展，知識管理績效模糊評價在會計師事務(wù)所中日漸被廣泛應(yīng)用，并且取得相應(yīng)顯著的成效。績效評價主要是通過特定的量化指標(biāo)和評價方法，對相應(yīng)經(jīng)濟(jì)效益和執(zhí)行職能后的結(jié)構(gòu)進(jìn)行綜合性評價，對作為知識型企業(yè)的會計師事務(wù)所進(jìn)行實踐的研究具有十分重要的作用，本文對于會計師事務(wù)所知識管理績效模糊評價的探討具有現(xiàn)實意義。

一、知識管理績效模糊評價的方法

伴隨著社會經(jīng)濟(jì)文化的不斷進(jìn)步與發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的會計師事務(wù)所發(fā)展日益繁榮。目前知識管理績效作為會計師事務(wù)所發(fā)展進(jìn)程中的重要手段，具有其獨特的模糊評價方法。著重具有代表性的研究知識管理績效模糊評價的方法有無形資產(chǎn)計算值研究法、知識管理決策的報酬研究法以及平衡計分研究法等。上述研究方法為靜態(tài)式的研究評價模式，對于知識管理績效模糊的定性評價分析多與知識管理績效模糊的定量評價分析，不同的研究方法所研究的結(jié)論通常為被研究企業(yè)對對學(xué)習(xí)性組織能力、對待突發(fā)事變所產(chǎn)生的反應(yīng)能力以及對知識資產(chǎn)積累成果的描述。

二、知識管理績效模糊評價的重要意義

知識管理績效評價不僅能夠有效幫助相關(guān)企業(yè)改善其知識管理實踐活動，同時也能夠加強相關(guān)企業(yè)管理者對自身企業(yè)的管理，為企業(yè)的生存與發(fā)展提供強有力的依據(jù)。就知識管理績效發(fā)展的整體性而言，一方面，知識管理過程中的財務(wù)績效評價能夠在一定程度上通過有效的財務(wù)管理，促進(jìn)相關(guān)企業(yè)逐漸向知識型和學(xué)習(xí)型的企業(yè)機構(gòu)轉(zhuǎn)變，不斷加強企業(yè)文化資源和文化形態(tài)的建設(shè)，從而提高企業(yè)的整體文化凝聚力，有針對性的對企業(yè)各部門所需要的專業(yè)型資源和知識進(jìn)行吸收和整理；另一方面，知識管理績效模糊評價能夠通過對財務(wù)的管理，使企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中能夠有依據(jù)、有理論以及有組織的對企業(yè)內(nèi)部知識進(jìn)行創(chuàng)新，從而不斷完善企業(yè)各部門的知識資源，從整體上提高企業(yè)的核心競爭能力，推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展。

三、會計師事務(wù)所知識管理績效指標(biāo)要素的構(gòu)成

1.會計師事務(wù)所知識管理績效的人力資源。

會計師事務(wù)所的生存與發(fā)展，在一定程度上取決于會計師事務(wù)所的相關(guān)工作人員，會計師事務(wù)所的相關(guān)工作人員有足夠的智力以及付出相應(yīng)的勞動，能夠在一定程度上提高會計師事務(wù)所的工作質(zhì)量，從而全面提升會計師事務(wù)所的核心競爭力。而就會計師事務(wù)所相關(guān)工作人員的智力而言，其智力主要是高知識積累性和專業(yè)化的勞動，只有會計師事務(wù)所工作人員具有較強的專業(yè)知識以及豐富的知識含量，才能夠不斷促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。會計師事務(wù)所知識管理績效的人力資源是會計師事務(wù)所知識管理績效指標(biāo)要素的構(gòu)成之一，其具體的表現(xiàn)在于會計師事務(wù)所相關(guān)員工的知識結(jié)構(gòu)、員工的會計專業(yè)能力、學(xué)習(xí)知識的能力以及員工的學(xué)習(xí)氛圍。

2.會計師事務(wù)所知識管理績效的重視力度。

在經(jīng)濟(jì)文化不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的現(xiàn)代化社會中，世界已經(jīng)逐漸走向一體化和知識管理的時代，知識管理在新的形勢下在社會各領(lǐng)域中都得到了廣泛的應(yīng)用，尤其是在會計師事務(wù)所中的應(yīng)用，作為會計師事務(wù)所中長期生存與發(fā)展的戰(zhàn)略，知識管理對會計師事務(wù)所的創(chuàng)新與發(fā)展具有重要的作用。知識管理績效指標(biāo)不僅能夠通過對內(nèi)部相關(guān)財務(wù)和知識的管理，提升會計師事務(wù)所的核心競爭能力，增加其經(jīng)營效益和利潤，同時也能夠有效降低會計師事務(wù)所經(jīng)營發(fā)展進(jìn)程中需要的成本資金，提高相關(guān)工作人員的工作效率，為建設(shè)新型的企業(yè)文化提供強有力的依據(jù)和前提。會計師事務(wù)所知識管理績效的重視力度是其指標(biāo)要素的重要構(gòu)成之一，其主要的表現(xiàn)在于，會計師事務(wù)所對知識管理總裁旨為與其相關(guān)部門的設(shè)立、知識管理戰(zhàn)略的措施和資金預(yù)算以及對相關(guān)員工的知識培訓(xùn)情況等。

3.會計師事務(wù)所知識管理績效的結(jié)構(gòu)元素。

結(jié)構(gòu)元素是會計師事務(wù)所在經(jīng)營發(fā)展過程中的重要骨架，能夠有效為會計師事務(wù)所的相關(guān)工作人員提供良好的工作環(huán)境，促進(jìn)彼此的交流與溝通，良好穩(wěn)固的組織結(jié)構(gòu)，能夠在一定程度上提高會計師事務(wù)所的工作質(zhì)量。會計師事務(wù)所知識管理績效的結(jié)構(gòu)元素是會計師事務(wù)所知識管理績效指標(biāo)要素的重要構(gòu)成形式，其具體的表現(xiàn)在于能夠通過相關(guān)的審計工作，將會計技術(shù)、審計工作程序加以實施和完善，對會計師事務(wù)所的結(jié)構(gòu)進(jìn)行治理、對其內(nèi)部的文化和制度進(jìn)行規(guī)劃。只有不斷強化會計師事務(wù)所知識管理的結(jié)構(gòu)元素，才能夠促進(jìn)其進(jìn)步與發(fā)展。

4.會計師事務(wù)所知識管理績效的知識體系。

知識體系作為具有龐大知識理論的系統(tǒng)，能夠?qū)ο鄳?yīng)知識進(jìn)行創(chuàng)造、整理合共享，并通過創(chuàng)造更多新的知識使知識體系形成完整的管理系統(tǒng)。會計師事務(wù)所知識管理績效的知識體系是會計師事務(wù)所知識管理績效指標(biāo)要素的又一構(gòu)成形態(tài)，作為知識型企業(yè)的會計師事務(wù)所，其內(nèi)部的知識系統(tǒng)是一個能夠不斷挖掘新知識、獲得新知識以及通過知識提升會計師事務(wù)所工作能力的過程。會計師事務(wù)所知識管理績效的知識體系構(gòu)成因素表現(xiàn)為，對相關(guān)會計人才的吸收和保留，對相關(guān)會計信息的建立與完善，對相應(yīng)會計信息的規(guī)范與管理以及對會計信息交流和轉(zhuǎn)化等。

四、會計師事務(wù)所知識管理績效的評價指標(biāo)體系

會計師事務(wù)所知識管理績效在發(fā)展進(jìn)程中，有其獨特的特點和特殊性，其中比較明顯的知識特點為，其一是對相應(yīng)會計政策和法規(guī)的案例分析；其二是對會計工作人員項目底稿與溝通軌跡的比較等。相對隱性的知識特點為，其一是個人對會計法律法規(guī)的理解與認(rèn)知；其二是個人對會計相關(guān)知識的重點和難點進(jìn)行把握。在會計師事務(wù)所知識管理績效的評價指標(biāo)體系構(gòu)建過程中，根據(jù)一致性、完整性以及實用性的原則，當(dāng)從知識管理角度對會計師事務(wù)所的人力資源、重視程度、結(jié)構(gòu)元素以及知識體系進(jìn)行構(gòu)建。

五、結(jié)語

會計師事務(wù)所知識管理績效模糊評價在會計師事務(wù)所知識管理中占有十分重要的地位，對于促進(jìn)會計師事務(wù)所的創(chuàng)新與發(fā)展具有顯著的作用。本文主要對知識管理績效模糊評價的方法和重要意義進(jìn)行闡述，同時從會計師事務(wù)所知識管理績效的人力資源、會計師事務(wù)所知識管理績效的重視力度、會計師事務(wù)所知識管理績效的結(jié)構(gòu)元素以及會計師事務(wù)所知識管理績效的知識體系等對會計師事務(wù)所知識管理績效指標(biāo)要素的構(gòu)成進(jìn)行分析，并對會計師事務(wù)所知識管理績效的評價指標(biāo)體系進(jìn)行研究，具有實際參考價值。

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作者：李學(xué)婧 單位：長沙理工大學(xué)