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摘要：

《商務(wù)英語(yǔ)談判》課程作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)之核心課程，因其強(qiáng)實(shí)操性，傳統(tǒng)教學(xué)法不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力。故文章將運(yùn)用時(shí)下廣受教師們推崇的體驗(yàn)式案例教學(xué)法來(lái)探討這一核心課程的教學(xué)，從而提出一些看法和建議。

關(guān)鍵詞：

《商務(wù)英語(yǔ)談判》；體驗(yàn)式案例教學(xué)法；高效課堂

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易越來(lái)越頻繁，對(duì)既會(huì)英文又懂國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)型人才的需求量加大。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)因而在各大高校紛紛設(shè)立起來(lái)。而《商務(wù)英語(yǔ)談判》課程作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的核心課程，其教學(xué)如果仍然采用傳統(tǒng)教學(xué)模式將不利于學(xué)生掌握各種談判技巧，更不利于培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)談判等實(shí)操能力。故文章將以體驗(yàn)式案例教學(xué)法為指導(dǎo)來(lái)探討《商務(wù)英語(yǔ)談判》課程的教學(xué)。

一、體驗(yàn)式案例教學(xué)法

體驗(yàn)式案例教學(xué)法來(lái)源于學(xué)生自身的“體驗(yàn)式”自我學(xué)習(xí)?！绑w驗(yàn)式”自我學(xué)習(xí)主要是指從閱讀、聽(tīng)講、研究、實(shí)踐獲得知識(shí)的過(guò)程，這一過(guò)程只有學(xué)生通過(guò)自身體驗(yàn)才能最終完成。大衛(wèi)•科爾布（Kolb，1984）是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論的代表。他認(rèn)為學(xué)習(xí)不是內(nèi)容的獲得與傳遞，而是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)換從而創(chuàng)造知識(shí)的過(guò)程。通過(guò)這種學(xué)習(xí)方式的不斷演變，最終才出現(xiàn)了相對(duì)較為成型的“體驗(yàn)式”案例教學(xué)法和教學(xué)模式。這種教學(xué)模式用于外語(yǔ)課程教學(xué)效果最為突出，通過(guò)設(shè)定一個(gè)模擬場(chǎng)景讓學(xué)生身臨其境，設(shè)定模擬人物存在的時(shí)間與空間去授課，從而傾聽(tīng)和觀看學(xué)生在仿真環(huán)境中模擬操作。其實(shí)可以用一種比喻來(lái)更形象的說(shuō)明這一教學(xué)法，那就是將任課教師的角色定位為一部電影的編劇和導(dǎo)演，在授課過(guò)程中是觀眾，授課完畢之后客串一下影評(píng)專家，而這部戲的所有主角和配角都是學(xué)生自己。所以學(xué)生的興趣和熱情被徹底調(diào)動(dòng)起來(lái)，在這種積極的情緒下學(xué)習(xí)具有非常高的效果。

二、體驗(yàn)式案例法的實(shí)施

（一）體驗(yàn)任務(wù)的布置———案例引入教師在講授《商務(wù)英語(yǔ)談判》課程的基本理論知識(shí)和分析方法后，給學(xué)生布置他們能完成的體驗(yàn)任務(wù)。案例的選取至關(guān)重要，在很大程度上決定了案例分析質(zhì)量的高低，也是能否實(shí)施好體驗(yàn)式案例教學(xué)法的基礎(chǔ)。案例選取可以是老師根據(jù)教學(xué)大綱和教材的內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)和目的提供多個(gè)具有針對(duì)性的案例；同時(shí)也可以根據(jù)教材內(nèi)容等設(shè)定一定的標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生自己來(lái)選取，這樣一方面保證了案例教學(xué)的效果，另一方面也給學(xué)生一定的選擇空間。這樣根據(jù)學(xué)生自己所選出的感興趣的案例來(lái)學(xué)習(xí)更有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。如價(jià)格談判案例是根據(jù)商務(wù)談判環(huán)節(jié)的價(jià)格章節(jié)提供的多個(gè)案例由學(xué)生自己選出來(lái)的。

（二）任務(wù)的實(shí)施案例選定后，教師根據(jù)案例向?qū)W生提供一些指導(dǎo)性建議，學(xué)生需進(jìn)行A、B分組和角色定位，各自代表A、B公司談判組，具體情況等如下：1.分組合作及角色的分配（談判組的相關(guān)成員，如：業(yè)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、報(bào)價(jià)員等）2.貿(mào)易術(shù)語(yǔ)各自代表的意義3.雙方如何折中方可達(dá)成協(xié)議4.影響價(jià)格的其他因素……學(xué)生通過(guò)教師提供的建議，將角色分工到位，各自承擔(dān)談判的相關(guān)職位，充分發(fā)揮了學(xué)生的主動(dòng)性。從而對(duì)案例進(jìn)行分析，各自搜集有利資料確定談判的目標(biāo)和方案，有效利用所學(xué)的知識(shí)為談判做好準(zhǔn)備。學(xué)生在積極準(zhǔn)備參與過(guò)程中自覺(jué)高效的學(xué)習(xí)相關(guān)的詞匯、句型，從而鞏固和加強(qiáng)了所學(xué)的談判理論和技巧。在進(jìn)行課堂正式討論之前，小組內(nèi)成員先就分析和談判過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流和探討。

（三）案例討論針對(duì)體驗(yàn)過(guò)程中的問(wèn)題，展開談判。這個(gè)階段采取小組的形式就案例進(jìn)行談判，解決問(wèn)題，教師應(yīng)鼓勵(lì)每位學(xué)生積極參與到談判當(dāng)中，談判的氣氛越好越能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維并提高談判能力，還可以鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力和靈活應(yīng)變能力。從而有效提升學(xué)生自信心和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)可通過(guò)自由報(bào)名的方式選取同學(xué)作為評(píng)判對(duì)談判過(guò)程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出談判的優(yōu)缺點(diǎn)。教師通過(guò)視頻方式記錄談判過(guò)程并加以點(diǎn)評(píng)和打分。

（四）概括總結(jié)教師對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生加以表?yè)P(yáng)，同時(shí)對(duì)表現(xiàn)不太理想的學(xué)生指出其不足之處以激勵(lì)學(xué)生更好的參與到以后的課堂談判中來(lái)。

三、結(jié)束語(yǔ)

在《商務(wù)英語(yǔ)談判》課程中采用體驗(yàn)式案例教學(xué)法的確能夠充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的主動(dòng)性，學(xué)生通過(guò)任務(wù)實(shí)施階段自主的學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)術(shù)語(yǔ)和相關(guān)的詞匯及句型并能夠研究相應(yīng)的談判技巧，在談判和討論階段能夠充分地提高解決問(wèn)題能力，提高談判水平；概括總結(jié)后又能根據(jù)學(xué)生和教師的點(diǎn)評(píng)對(duì)不足之處加以日改善。但整個(gè)案例教學(xué)中如果案例教學(xué)組織不當(dāng)，則會(huì)浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間，導(dǎo)致課堂不能被有效利用，也會(huì)出現(xiàn)很多學(xué)生心不在焉的現(xiàn)象。因此體驗(yàn)式案例教學(xué)法在《商務(wù)英語(yǔ)談判》課程中的運(yùn)用還需要不斷的完善。

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作者：向要立 單位：懷化學(xué)院 外語(yǔ)系