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經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)動(dòng)態(tài)健康檔案管理分析范文

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經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)動(dòng)態(tài)健康檔案管理分析

[摘要]經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)作為中國(guó)特色的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督制度,在審計(jì)工作中具有十分重要的意義。本文針對(duì)制約經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)發(fā)展的主要瓶頸,創(chuàng)新構(gòu)建“全程動(dòng)態(tài)健康檔案管理”評(píng)價(jià)體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員履職情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)督,探索科學(xué)、合理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)方法,以幫助企業(yè)及早防范風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)效益提升。

[關(guān)鍵詞]審計(jì); 動(dòng)態(tài); 健康; 檔案

一、理論基礎(chǔ)

作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員實(shí)行監(jiān)督的有力手段和重要環(huán)節(jié),經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)是我國(guó)審計(jì)工作中十分重要的一部分。

(一)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的定義和法律依據(jù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),是指審計(jì)機(jī)關(guān)(機(jī)構(gòu))通過(guò)對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員及其所在地區(qū)、組織的財(cái)政財(cái)務(wù)收支情況和相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行審計(jì),來(lái)監(jiān)督和評(píng)價(jià)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任履職情況的行為。2006年修訂后的審計(jì)法新增了對(duì)任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的規(guī)定;2010年《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定》從不同角度對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)作出更加全面、系統(tǒng)和具體的規(guī)定,意味著我國(guó)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度更加規(guī)范和成熟;2014年通過(guò)的《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》,對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的對(duì)象、內(nèi)容、評(píng)價(jià)、報(bào)告、結(jié)果運(yùn)用以及組織領(lǐng)導(dǎo)和審計(jì)實(shí)施等進(jìn)行了細(xì)化和完善,預(yù)示著經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)法律規(guī)范體系已基本構(gòu)建完成(韋小泉、王立彥,2015)。

(二)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的意義和發(fā)展瓶頸自審計(jì)署1986年制定并《關(guān)于開(kāi)展廠長(zhǎng)離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作幾個(gè)問(wèn)題的通知》以來(lái),經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)已成為一項(xiàng)具有中國(guó)特色的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督制度。作為專門(mén)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員履職情況的審計(jì),在促進(jìn)對(duì)權(quán)力的制約監(jiān)督、促進(jìn)依法行政、加強(qiáng)對(duì)干部的監(jiān)督管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面發(fā)揮了重要作用(陳波,2005)。尤其是黨的十八大以來(lái),黨和政府將反腐倡廉工作提上重要日程,以權(quán)力運(yùn)行的過(guò)程和結(jié)果為監(jiān)督主線的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)(戚振東、尹平,2013)越發(fā)凸顯其重要性。審計(jì)部門(mén)作為經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的職能部門(mén),更需要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任履職監(jiān)督,確保領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力的規(guī)范行使,推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。然而,當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),存在審計(jì)監(jiān)督滯后、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系不完善等發(fā)展瓶頸。審計(jì)監(jiān)督滯后,難以及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)大多是“先離任后審計(jì)”,審計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果不能被作為干部任用的依據(jù),用人與審計(jì)脫節(jié)(李建華,2011)。審計(jì)監(jiān)督滯后同時(shí)會(huì)產(chǎn)生問(wèn)責(zé)機(jī)制不健全、審計(jì)問(wèn)題屢查屢犯、難以推動(dòng)整改等問(wèn)題,使得審計(jì)監(jiān)督在一定程度上失去了原有意義。經(jīng)濟(jì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系不完善。對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究較為廣泛、籠統(tǒng)和不統(tǒng)一,不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的全面覆蓋,這些都影響審計(jì)的規(guī)范性和評(píng)價(jià)的客觀性。譚雅妃(2015)指出,經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)作為內(nèi)部審計(jì)的重要組成部分,應(yīng)采取定性和定量相結(jié)合的方法,開(kāi)發(fā)一套統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),由于離任后現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)時(shí)間有限,一次性審計(jì)難以保證審計(jì)質(zhì)量。許多內(nèi)部審計(jì)部門(mén)面臨審計(jì)任務(wù)繁重、審計(jì)力量不足的問(wèn)題,如何改善內(nèi)部審計(jì)評(píng)價(jià)模式,提高審計(jì)工作效率也是亟須解決的問(wèn)題。

(三)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)評(píng)價(jià)模式“全程動(dòng)態(tài)健康檔案管理”評(píng)價(jià)體系,參考了醫(yī)學(xué)上的健康體檢模式。例如,范愛(ài)玲(2012)認(rèn)為,通過(guò)農(nóng)村居民健康檔案能對(duì)患者進(jìn)行全程觀察并及時(shí)治療,對(duì)控制慢性疾病來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。賴志杰(2013)也指出,健康管理是應(yīng)對(duì)慢性病等問(wèn)題的有效之策。通過(guò)“全程動(dòng)態(tài)健康檔案管理”,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和所在單位的動(dòng)態(tài)監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)單位已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)甚至問(wèn)題,防止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大或問(wèn)題日積月累更加嚴(yán)重。同時(shí),“體檢結(jié)果”可以及時(shí)被運(yùn)用到離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等審計(jì)檢查,提高了審計(jì)工作效率,也可以及時(shí)成為干部人事任用的依據(jù)。另外,還實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化,使審計(jì)人員在進(jìn)行審計(jì)評(píng)價(jià)時(shí),減少主觀推理和判斷,從而有利于規(guī)范審計(jì)評(píng)價(jià)行為。

二、設(shè)計(jì)思路

構(gòu)建“全程動(dòng)態(tài)健康檔案管理”評(píng)價(jià)系統(tǒng),需要實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性、評(píng)價(jià)內(nèi)容的全面性、評(píng)價(jià)模式的創(chuàng)新性。

(一)評(píng)價(jià)方法任中審計(jì)與離任審計(jì)相結(jié)合。進(jìn)一步擴(kuò)大任中審計(jì)的比重,突出經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)結(jié)果的運(yùn)用(李曉慧、金彪,2013),可以發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督的預(yù)警預(yù)防作用。審計(jì)評(píng)價(jià)與審計(jì)內(nèi)容相統(tǒng)一。審計(jì)評(píng)價(jià)要以審計(jì)內(nèi)容為基礎(chǔ),做到審計(jì)什么就評(píng)價(jià)什么,既不夸大也不縮小,這樣可以有效防止審計(jì)評(píng)價(jià)出現(xiàn)偏頗、虛假等問(wèn)題,使審計(jì)評(píng)價(jià)有理有據(jù)(王成浩,2015)。定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合。評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明實(shí)用,并易于操作。通過(guò)對(duì)各類(lèi)指標(biāo)進(jìn)行定性分析和定量評(píng)價(jià),客觀公正地綜合評(píng)價(jià)組織領(lǐng)導(dǎo)干部的履職水平。

(二)評(píng)價(jià)內(nèi)容2014年7月《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》),第十六條規(guī)定了對(duì)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任履職情況進(jìn)行審計(jì)的主要內(nèi)容,涵蓋了主要審計(jì)內(nèi)容和審計(jì)重點(diǎn),是當(dāng)前國(guó)家層面對(duì)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)最為具體的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。以此內(nèi)容為基礎(chǔ)進(jìn)行審計(jì)評(píng)價(jià),有利于確保經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)評(píng)價(jià)的全面性、完整性,符合審計(jì)評(píng)價(jià)與審計(jì)內(nèi)容相統(tǒng)一的要求。

(三)評(píng)價(jià)模式根據(jù)任中審計(jì)與離任審計(jì)相結(jié)合的原則,轉(zhuǎn)變審計(jì)評(píng)價(jià)模式,從而前移審計(jì)監(jiān)督服務(wù)關(guān)口,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)更加及時(shí)、全面、客觀、公正的履職評(píng)價(jià),促進(jìn)組織健康有效發(fā)展。

三、體系構(gòu)建

全程動(dòng)態(tài)健康檔案管理是指被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)人員履職(日常經(jīng)營(yíng)狀況、“亞健康”的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警健康保護(hù)促進(jìn)、“非健康”的問(wèn)題糾正改善等)過(guò)程的規(guī)范、科學(xué)記錄,主要是以問(wèn)題為導(dǎo)向的健康檔案記錄方式,貫穿了整個(gè)任職周期,涵蓋了各業(yè)務(wù)重要風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)了信息的多渠道動(dòng)態(tài)收集。該體系主要由“健康檔案表”和“健康報(bào)告”組成。

(一)健康檔案表健康檔案表由8類(lèi)37個(gè)指標(biāo)組成,基于《細(xì)則》所整合的8類(lèi)審計(jì)內(nèi)容,涵蓋對(duì)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的重點(diǎn),分別為:法規(guī)政策執(zhí)行、能力構(gòu)建,推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展情況;履行重大事項(xiàng)決策情況;項(xiàng)目投資管理情況;內(nèi)部控制情況;會(huì)計(jì)信息真實(shí)合法情況;主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況;廉潔自律情況;以往審計(jì)問(wèn)題整改情況。將8類(lèi)審計(jì)內(nèi)容細(xì)分為37項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo),最后將各個(gè)指標(biāo)分?jǐn)?shù)加總,得出被審計(jì)單位的總得分,形成一份被審計(jì)單位健康檔案表。健康檔案表總分設(shè)為1000分,根據(jù)各利益相關(guān)方對(duì)每類(lèi)審計(jì)內(nèi)容重視程度的不同,綜合企業(yè)各部門(mén)意見(jiàn),對(duì)8類(lèi)37個(gè)指標(biāo)設(shè)以不同權(quán)重,每類(lèi)審計(jì)內(nèi)容的占比如圖1所示。根據(jù)總評(píng)分,對(duì)被審計(jì)單位進(jìn)行評(píng)價(jià),分為“優(yōu)”“良”“中”“差”四個(gè)等級(jí),總得分901-1000分為優(yōu),751-900分為良,601-750分為中,低于600分為差。由于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須發(fā)揮廉潔表率作用,若廉潔自律情況中有一項(xiàng)被評(píng)為“差”,或存在“嚴(yán)重的違法違規(guī)、會(huì)計(jì)信息造假、私設(shè)小金庫(kù)”等一票否決事項(xiàng),則綜合評(píng)定不能為“優(yōu)”或“良”。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)表(健康檔案表)如表1所示。對(duì)“法規(guī)政策執(zhí)行、能力構(gòu)建,推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展情況”共細(xì)分為3個(gè)定性指標(biāo),其中執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)、財(cái)經(jīng)法律方面,分為全面執(zhí)行、基本執(zhí)行、執(zhí)行一般、執(zhí)行差4個(gè)等次,對(duì)每一等次設(shè)置分?jǐn)?shù)段。對(duì)“主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況”細(xì)分為12個(gè)定量指標(biāo),通過(guò)量化指標(biāo),減少審計(jì)人員的主觀意見(jiàn),客觀并實(shí)事求是地揭示問(wèn)題。定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合,使審計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果更加科學(xué)、準(zhǔn)確和客觀。

(二)健康報(bào)告在對(duì)被審計(jì)單位評(píng)價(jià)打分之后,形成“xx公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任履職健康報(bào)告”,健康報(bào)告由4部分組成,如圖2所示。首先,對(duì)被審計(jì)單位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),給出評(píng)價(jià)得分和評(píng)價(jià)等次。其次,進(jìn)行健康狀況分析,在給出8個(gè)模塊的健康評(píng)價(jià)表之后,對(duì)每個(gè)模塊給出具體得分并進(jìn)行具體分析,指出該模塊扣分的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。再次,指出被審計(jì)單位存在的主要問(wèn)題,包括主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)效率方面的問(wèn)題,需立即整改的重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。最后,給出整改建議。

(三)“健康檔案”動(dòng)態(tài)監(jiān)督“健康檔案”動(dòng)態(tài)監(jiān)督評(píng)價(jià)模式包括任期內(nèi)定期、不定期評(píng)價(jià)和離任審計(jì)評(píng)價(jià),如圖3所示。其中,定期健康評(píng)估工作由被審計(jì)單位自評(píng)、上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門(mén)復(fù)評(píng)、審計(jì)部綜合評(píng)價(jià)三個(gè)階段組成。被審計(jì)單位根據(jù)當(dāng)前管理現(xiàn)狀自評(píng),主動(dòng)揭示問(wèn)題、提出整改建議。上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門(mén)作為各業(yè)務(wù)線條主管部門(mén)進(jìn)行復(fù)評(píng),分析原因,提出管理建議。審計(jì)部在上述結(jié)果基礎(chǔ)上,結(jié)合以往審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、審計(jì)在線系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等資料,完成綜合評(píng)估,并出具健康履職評(píng)估報(bào)告。

四、案例分析

廣東聯(lián)通下轄21個(gè)地市分公司,其審計(jì)部門(mén)通過(guò)建立并推動(dòng)實(shí)施“健康檔案動(dòng)態(tài)管理”型經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)模式,實(shí)現(xiàn)了對(duì)地市分公司總經(jīng)理履職情況更加及時(shí)、全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)。

(一)評(píng)價(jià)信息來(lái)源日常經(jīng)營(yíng)狀況:包括主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況,將重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)趨勢(shì)情況、績(jī)效考核改進(jìn)情況納入任期內(nèi)健康檔案進(jìn)行持續(xù)跟蹤。“亞健康”風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息:包括各業(yè)務(wù)口監(jiān)控所獲取的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息、審計(jì)系統(tǒng)在線監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息等。“非健康”問(wèn)題:各業(yè)務(wù)口的內(nèi)外部檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。并重點(diǎn)關(guān)注4類(lèi)問(wèn)題:紅線問(wèn)題;紅線之外,影響廣度(覆蓋地市)≧7個(gè)地市;紅線之外,影響年會(huì)計(jì)信息年度累計(jì),或造成資金資產(chǎn)流失≧5000萬(wàn)元;紅線之外,影響利潤(rùn)金額或造成項(xiàng)目虧損金額/當(dāng)期總金額≧5%。為實(shí)現(xiàn)信息多渠道動(dòng)態(tài)收集,審計(jì)部聯(lián)合同級(jí)各部門(mén)成立經(jīng)濟(jì)責(zé)任健康檔案管理工作組。工作組的主要職責(zé)是及時(shí)采集信息,通過(guò)定期健康評(píng)估及各類(lèi)檢查結(jié)果,不斷完善豐富領(lǐng)導(dǎo)干部履職健康檔案,對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)提醒、預(yù)警、糾正。

(二)動(dòng)態(tài)管理流程“動(dòng)態(tài)健康檔案管理”全流程包括事前(總經(jīng)理任職初)、事中(總經(jīng)理任職內(nèi))和事后(總經(jīng)理離任時(shí))三個(gè)環(huán)節(jié)。管理模式全流程如表2所示。事前(上任時(shí)和任內(nèi)):事前告知評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,尤其是審計(jì)問(wèn)題整改情況,在評(píng)價(jià)得分表中占5%權(quán)重,對(duì)未整改的重要問(wèn)題啟動(dòng)問(wèn)責(zé),使領(lǐng)導(dǎo)上任時(shí)心中有數(shù),主動(dòng)關(guān)注和重視審計(jì)問(wèn)題整改,促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)及早防范。事中(任期內(nèi)):通過(guò)建立健康檔案日常管理機(jī)制,及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)、挖掘短板,不僅督促問(wèn)題得到整改、風(fēng)險(xiǎn)及早解決,同時(shí)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)短板和業(yè)績(jī)的對(duì)標(biāo)提升。事后(離任審計(jì)):在全面客觀的審計(jì)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上,將審計(jì)成果納入考核和問(wèn)責(zé),加強(qiáng)審計(jì)成果運(yùn)用。

(三)項(xiàng)目進(jìn)展情況伴隨地市分公司離任審計(jì)項(xiàng)目的開(kāi)展,廣東聯(lián)通將經(jīng)濟(jì)責(zé)任健康檔案管理新模式向全省21個(gè)地市分公司總經(jīng)理進(jìn)行宣講和測(cè)評(píng),引導(dǎo)“一把手”對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題和制約公司經(jīng)營(yíng)短板問(wèn)題提早關(guān)注并重視整改。截至2017年4月,廣東聯(lián)通審計(jì)部已先后完成14個(gè)地市分公司離任健康評(píng)價(jià)工作,以及2016年度全省21個(gè)地市分公司任中健康評(píng)估工作。“動(dòng)態(tài)健康檔案管理”模式得到被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)人員的高度重視。新模式使之全面了解公司面臨的主要經(jīng)營(yíng)短板,并推動(dòng)短板補(bǔ)強(qiáng);通過(guò)清楚了解離任審計(jì)評(píng)價(jià)內(nèi)容,提前梳理問(wèn)題并整改,改善了企業(yè)健康度并提升了治理能力。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)化,形成大監(jiān)督合力。地市分公司結(jié)合內(nèi)控評(píng)審工作定期(年度)開(kāi)展健康(控制)自我評(píng)估,省公司專業(yè)管理部門(mén)發(fā)揮業(yè)務(wù)監(jiān)督管理職能,定期評(píng)價(jià)管控效果和不足,通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在實(shí)踐中得到進(jìn)一步強(qiáng)化。審計(jì)問(wèn)題得到重視和整改,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得到及時(shí)解決。審計(jì)問(wèn)題整改情況在評(píng)價(jià)得分表中占5%的權(quán)重,且領(lǐng)導(dǎo)離任時(shí)仍未整改的重大問(wèn)題,將通過(guò)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制界定責(zé)任、啟動(dòng)問(wèn)責(zé)。截至2017年4月,平均審計(jì)整改率從實(shí)施新模式前的57.36%提高到85.49%。經(jīng)營(yíng)短板問(wèn)題得到有效改善,有力促進(jìn)了效益提高。健康評(píng)價(jià)體系包括對(duì)經(jīng)營(yíng)短板的評(píng)價(jià),如某地市分公司健康評(píng)價(jià)報(bào)告中指出利潤(rùn)下降的一個(gè)重要原因是一些主要套餐疊加本地傭金,存在被商利用套取傭金風(fēng)險(xiǎn),實(shí)際上套餐用戶質(zhì)量不高,營(yíng)銷(xiāo)投入效益有待提升。

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