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摘要：

綜合運(yùn)營(yíng)交換系統(tǒng)是衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，基于業(yè)務(wù)規(guī)則引擎、工作流引擎、消息中間件以及插件技術(shù)實(shí)現(xiàn)的開放式綜合運(yùn)營(yíng)交換系統(tǒng)，可支持多業(yè)務(wù)接入、多業(yè)務(wù)融合運(yùn)營(yíng)計(jì)費(fèi)，簡(jiǎn)化衛(wèi)星通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)辦理流程，提高工作效率，滿足日常運(yùn)營(yíng)需求。

關(guān)鍵詞:

綜合運(yùn)營(yíng)交換系統(tǒng)；電信港；通信衛(wèi)星

1引言

衛(wèi)星通信系統(tǒng)作為國家基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)于提高國家影響力及人民生活水平具有積極意義，近年來，在國家積極推進(jìn)航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品進(jìn)入國際市場(chǎng)的趨勢(shì)影響下，我國先后向玻利維亞、老撾提供了包括通信衛(wèi)星發(fā)射服務(wù)、通信衛(wèi)星在軌交付和通信衛(wèi)星地面運(yùn)營(yíng)的天地一體化系統(tǒng)。通信衛(wèi)星作為空間基礎(chǔ)設(shè)施的一種，只有配備了地面應(yīng)用系統(tǒng)才能面向用戶提供服務(wù)。通信衛(wèi)星電信港(Teleport)[1]作為通信衛(wèi)星地面應(yīng)用系統(tǒng)，一方面為通信衛(wèi)星與地面通信設(shè)施之間互聯(lián)互通提供樞紐，另一方面，承載著多種應(yīng)用業(yè)務(wù)，如廣播電視業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)程教育業(yè)務(wù)、VSAT通信業(yè)務(wù)、應(yīng)急通信業(yè)務(wù)、國際關(guān)口站干線數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)等。綜合運(yùn)營(yíng)交換系統(tǒng)作為通信衛(wèi)星電信港的重要組成部分，是針對(duì)國際通信衛(wèi)星地面運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)規(guī)劃的系統(tǒng)，該系統(tǒng)為電信港所承載的多種應(yīng)用業(yè)務(wù)提供綜合運(yùn)營(yíng)支撐及數(shù)據(jù)交換。通信衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)商可基于該系統(tǒng)向各類用戶提供有償運(yùn)營(yíng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星通信系統(tǒng)建設(shè)成本回收[1]。

2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1系統(tǒng)概述以運(yùn)營(yíng)廣播電視業(yè)務(wù)、VSAT業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)程教育業(yè)務(wù)的通信衛(wèi)星電信港為例，該類電信港包括VSAT系統(tǒng)、廣播電視系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)、綜合運(yùn)營(yíng)交換系統(tǒng)，電信港組成及對(duì)外接口如圖1所示。綜合運(yùn)營(yíng)交換系統(tǒng)作為通信衛(wèi)星電信港的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換功能及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐功能。首先，為電信港內(nèi)部VSAT系統(tǒng)、廣播電視系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)交換的統(tǒng)一接口，包括與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、電視節(jié)目提供商、電信運(yùn)營(yíng)商、Internet服務(wù)提供商、教育資源提供商的接口；其次，為電信港運(yùn)營(yíng)商提供VSAT業(yè)務(wù)、廣播電視業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)程教育業(yè)務(wù)對(duì)外運(yùn)營(yíng)的平臺(tái).

2.2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)綜合運(yùn)營(yíng)交換系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于電信管理論壇（TMF）[2]的下一代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)增強(qiáng)型電信運(yùn)營(yíng)圖（NGOSS/eTOM）體系架構(gòu)[3]，包括數(shù)據(jù)核心層、業(yè)務(wù)邏輯層、接入層三部分。其中，通過在業(yè)務(wù)邏輯層引入中間件技術(shù)[4]及插件管理，提高系統(tǒng)靈活性及可擴(kuò)展性，使得系統(tǒng)不僅支持單一業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)能夠支持多業(yè)務(wù)融合運(yùn)營(yíng)。中間件技術(shù)包括業(yè)務(wù)規(guī)則引擎、工作流引擎[5]、消息中間件三種類型，其中，業(yè)務(wù)規(guī)則引擎以更加靈活的方式應(yīng)對(duì)性能和可用性增長(zhǎng)的需求；工作流引擎應(yīng)對(duì)施工調(diào)度等流程的靈活可變，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的可配置及全程監(jiān)控；消息中間件通過構(gòu)建基于消息機(jī)制的系統(tǒng)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)間最大限度的解耦和分離，使得每個(gè)子系統(tǒng)可獨(dú)自發(fā)展，并得到更高的處理性能和可靠性。綜合運(yùn)營(yíng)交換系統(tǒng)功能模塊包括客戶管理、產(chǎn)品管理、服務(wù)管理、資源管理、綜合賬務(wù)、融合計(jì)費(fèi)、營(yíng)銷管理、結(jié)算管理、合作伙伴管理、基礎(chǔ)管理及數(shù)據(jù)交換傳輸功能，功能模塊結(jié)構(gòu)如圖2所示?？蛻艄芾恚航⒔y(tǒng)一的客戶信息視圖，對(duì)客戶、用戶、賬戶及客戶信用等信息進(jìn)行管理，分為個(gè)人客戶管理及集團(tuán)客戶管理。產(chǎn)品管理：電信港產(chǎn)品包括VSAT寬帶通信產(chǎn)品、VSAT語音通信產(chǎn)品、DTH電視節(jié)目產(chǎn)品、遠(yuǎn)程教育產(chǎn)品，產(chǎn)品管理是對(duì)產(chǎn)品全生命周期的管理，包括產(chǎn)品創(chuàng)建、產(chǎn)品變更、產(chǎn)品配置、產(chǎn)品退出、產(chǎn)品，產(chǎn)品信息包括產(chǎn)品所提供的服務(wù)信息，所需物理資源信息以及產(chǎn)品的資費(fèi)信息。服務(wù)管理：服務(wù)管理包括對(duì)服務(wù)開通、停斷類定單管理、工單管理，并提供面向VSAT網(wǎng)管、DTH用戶管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)管的指令配置管理。資源管理：電信港運(yùn)營(yíng)涉及資源較多，包括VSAT端站設(shè)備、DTH系統(tǒng)TVRO設(shè)備、DTH系統(tǒng)CA卡，資源管理包括對(duì)資源入庫、出庫、資源調(diào)撥、資源盤點(diǎn)、庫存預(yù)警以及資源信息的管理。綜合賬務(wù)：提供賬務(wù)處理及賬務(wù)管理功能，按照賬務(wù)資費(fèi)定義對(duì)客戶所訂購產(chǎn)品進(jìn)行出賬、銷賬操作，提供賬單管理、賬務(wù)核算、發(fā)票管理功能，根據(jù)客戶信用情況對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行服務(wù)限制。融合計(jì)費(fèi)：提供計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)采集及預(yù)處理功能，按照計(jì)費(fèi)資費(fèi)定義對(duì)客戶所訂購的產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)費(fèi)控制最終生成計(jì)費(fèi)詳單，提供靈活可定制的計(jì)費(fèi)策略，包括VSAT業(yè)務(wù)、DTH業(yè)務(wù)及遠(yuǎn)程教育業(yè)務(wù)的融合計(jì)費(fèi)。營(yíng)銷銷售：包括營(yíng)銷方案制定、營(yíng)銷活動(dòng)管理、商機(jī)管理、銷售活動(dòng)管理功能。合作伙伴管理：電信港運(yùn)營(yíng)商合作伙伴包括電視節(jié)目提供商、電信運(yùn)營(yíng)商、Internet服務(wù)提供商、教育資源提供商及DTH、VSAT終端產(chǎn)品生廠商等，合作伙伴管理功能對(duì)電信港運(yùn)營(yíng)商合作伙伴進(jìn)行資質(zhì)管理等信息管理功能。結(jié)算管理：結(jié)算管理提供電信港運(yùn)營(yíng)商與合作伙伴之間的賬務(wù)結(jié)算。基礎(chǔ)管理：提供系統(tǒng)操作權(quán)限、日志管理、安全管理、數(shù)據(jù)備份清理等功能。數(shù)據(jù)交換傳輸：通過合理的路由、交換配置，提供電信港內(nèi)部VSAT系統(tǒng)、廣播電視系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)交換的統(tǒng)一接口，包括與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、電視節(jié)目提供商、電信運(yùn)營(yíng)商、Internet服務(wù)提供商、教育資源提供商的接口。

2.3系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)綜合運(yùn)營(yíng)交換系統(tǒng)接口包括外部接口與內(nèi)部接口，接口設(shè)計(jì)如圖3所示。

2.4系統(tǒng)工作流程設(shè)計(jì)綜合運(yùn)營(yíng)交換系統(tǒng)工作流程包括業(yè)務(wù)開通流程、業(yè)務(wù)變更流程、業(yè)務(wù)中止流程，以DTH、VSAT、遠(yuǎn)程教育融合業(yè)務(wù)開通流程為例，系統(tǒng)工作流程設(shè)計(jì)如圖4所示。

3運(yùn)營(yíng)策略設(shè)計(jì)

綜合運(yùn)營(yíng)交換系統(tǒng)作為衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，向各類用戶提供有償運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括面向衛(wèi)星通信終端客戶提供廣播電視服務(wù)、語音通信服務(wù)、寬帶通信服務(wù)及遠(yuǎn)程教育服務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以客戶為導(dǎo)向、多業(yè)務(wù)融合運(yùn)營(yíng)是其主要特點(diǎn)。為適應(yīng)衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)商實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，盡快收回衛(wèi)星系統(tǒng)及電信港系統(tǒng)建設(shè)成本，所設(shè)計(jì)系統(tǒng)需滿足如下運(yùn)營(yíng)策略：分級(jí)運(yùn)營(yíng)策略：可根據(jù)所在地行政區(qū)域劃分、實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，設(shè)置兩級(jí)或多級(jí)運(yùn)營(yíng)方式，將業(yè)務(wù)層與決策層分離，有利于業(yè)務(wù)分散管理，吸納更多的終端客戶；靈活的計(jì)費(fèi)及賬務(wù)結(jié)算策略：計(jì)費(fèi)策略及賬務(wù)策略與產(chǎn)品所提供的服務(wù)相關(guān)聯(lián)，計(jì)費(fèi)策略及賬務(wù)策略靈活可配置，可選計(jì)費(fèi)策略包括計(jì)費(fèi)起始日期策略、計(jì)費(fèi)截止日期策略、服務(wù)開通日期策略、服務(wù)停斷日期策略、按定單竣工日期、下帳期起始日期、本帳期截止日期等；可選賬務(wù)策略包括殘?jiān)率召M(fèi)策略、殘?jiān)峦速M(fèi)策略等，靈活的計(jì)費(fèi)及賬務(wù)結(jié)算策略可滿足終端客戶不同的使用需求；融合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略：提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)產(chǎn)品與融合業(yè)務(wù)產(chǎn)品，其中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)產(chǎn)品包括遠(yuǎn)程教育基礎(chǔ)產(chǎn)品、廣播電視基礎(chǔ)產(chǎn)品、VSAT基礎(chǔ)產(chǎn)品，融合產(chǎn)品為三種基礎(chǔ)產(chǎn)品的組合；終端客戶可通過綜合運(yùn)營(yíng)交換系統(tǒng)一次性完成遠(yuǎn)程教育、廣播電視、VSAT通信多種服務(wù)的開通及停斷操作，使得終端客戶業(yè)務(wù)辦理流程更加高效，可使用的服務(wù)更加多樣；統(tǒng)一的接口管理策略：采用接口機(jī)部署接口管理模塊，統(tǒng)一管理VSAT系統(tǒng)、廣播電視系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的接入,在提高接口轉(zhuǎn)換效率的同時(shí)確保系統(tǒng)接入安全性，同時(shí)方便未來系統(tǒng)擴(kuò)充或新業(yè)務(wù)接入；客戶接入多樣化策略：除傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳之外，為終端客戶提供多樣化接入服務(wù)，如銀行、自助終端、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等，使得終端客戶接入系統(tǒng)更為便捷。

4結(jié)論

綜合運(yùn)營(yíng)交換系統(tǒng)基于業(yè)務(wù)規(guī)則引擎、工作流引擎、消息中間件以及插件技術(shù)實(shí)現(xiàn)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)多業(yè)務(wù)融合運(yùn)營(yíng)計(jì)費(fèi)，同時(shí)支持產(chǎn)品及流程定制化，具有靈活可配置的特點(diǎn)，可滿足衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)商復(fù)雜多變的使用需求，該系統(tǒng)已成功應(yīng)用到多個(gè)國際通信衛(wèi)星項(xiàng)目。

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作者：姚怡 趙軍 單位：航天恒星科技有限公司