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一、利益牽引：網(wǎng)絡(luò)評(píng)論整合網(wǎng)絡(luò)陌生人社會(huì)秩序圖景

“每一種話語都代表著一定利益群體”①，評(píng)論即如此。

1、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論類型及展現(xiàn)的利益主體社會(huì)學(xué)家赫伯特•甘特認(rèn)為“新聞本身不局限于對(duì)真實(shí)的判斷，它也包含了價(jià)值觀，或者說，關(guān)于傾向性的聲明。”②從利益角度分析網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，其作者及所持的價(jià)值觀，所代表的傾向性值得分析與探討。根據(jù)學(xué)者胡沈明的《全民評(píng)論時(shí)代的評(píng)論作者類型及倫理責(zé)任探討》，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論作品的寫作主體既可以是記者、專家，同時(shí)也可以是廣大網(wǎng)絡(luò)用戶。③首先，在寫到記者型評(píng)論員的責(zé)任時(shí)，胡援引美國全國社論撰稿人大會(huì)言論，稱評(píng)論撰稿人的“首要職責(zé)”“是通過信息，并引導(dǎo)讀者做出理智的判斷，這對(duì)民主制度的健康運(yùn)作至關(guān)重要。”④因此，記者型評(píng)論作品的目的是引導(dǎo)公眾對(duì)主流價(jià)值觀的跟隨。其次，專家型評(píng)論員的評(píng)論作品往往不僅“對(duì)道德與事實(shí)進(jìn)行評(píng)論，而是對(duì)新聞事實(shí)或社會(huì)現(xiàn)象作深刻探討”，“其目的是將知識(shí)進(jìn)行社會(huì)化”。從利益的角度理解，此類評(píng)論作品其實(shí)代表了精英話語。最后，公民型評(píng)論員的評(píng)論作品“表達(dá)民眾觀點(diǎn)，其目的是社會(huì)意見的表達(dá)”。公民可通過自己的評(píng)論作品“表達(dá)意愿、展示自我”，“展現(xiàn)社會(huì)倫理價(jià)值觀”。以利益的角度解讀可知公民型評(píng)論作品所代表的利益群體最為廣泛。因此，不同評(píng)論寫作主體代表不同利益群體，其評(píng)論也就呈現(xiàn)出多元利益訴求。

2、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的利益整合功能首先，評(píng)論是現(xiàn)實(shí)利益群體的虛擬表達(dá)渠道。“在媒介市場(chǎng)，誰有了話語權(quán)，誰就有了力量。”⑤利益群體在網(wǎng)絡(luò)媒介的話語權(quán)爭(zhēng)奪，重任落在評(píng)論肩膀。其次，評(píng)論即解讀，解讀剝離新聞事件的現(xiàn)象外衣，展露利益實(shí)質(zhì)。一旦利益實(shí)質(zhì)曝光，不論網(wǎng)絡(luò)公眾的虛擬身份為何，他們都會(huì)被利益所吸引而形成一個(gè)臨時(shí)的群體，或支持、或反對(duì)、或持其他態(tài)度。同時(shí)，評(píng)論可說服。無論理性論證，還是情感訴求，評(píng)論勾勒利益關(guān)系也能凝聚網(wǎng)絡(luò)群體的力量。這些網(wǎng)絡(luò)群體附加在現(xiàn)實(shí)群體的網(wǎng)絡(luò)聚合上，以評(píng)論及反映的利益實(shí)質(zhì)為牽引，即能呈現(xiàn)出一個(gè)帶有利益類屬的有秩序的社會(huì)映像。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論作者不同，利益訴求就不同。無數(shù)新聞評(píng)論對(duì)網(wǎng)絡(luò)陌生人社會(huì)進(jìn)行無數(shù)次整合，形成了現(xiàn)在復(fù)雜而立體的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)圖景。但透過評(píng)論背后所代表各種群體利益進(jìn)行牽引和分析，網(wǎng)絡(luò)陌生人社會(huì)秩序圖景即清晰可見。

二、陌生人社會(huì)與公共領(lǐng)域：網(wǎng)絡(luò)評(píng)論構(gòu)建完全陌生人社會(huì)為公共領(lǐng)域

現(xiàn)代社會(huì)正逐步演變?yōu)槟吧松鐣?huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。陌生人社會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)代人群的疏離與冷漠、復(fù)雜性與不確定性的同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)的完全陌生人狀態(tài)卻有利于我國公共領(lǐng)域的構(gòu)建。根據(jù)哈貝馬斯的觀點(diǎn)，公共領(lǐng)域包括三個(gè)基本要素：公眾、公眾輿論和公共場(chǎng)所。對(duì)應(yīng)由新聞評(píng)論所整合的網(wǎng)絡(luò)完全陌生人社會(huì)分析可以得出，網(wǎng)絡(luò)陌生人社會(huì)正是公共領(lǐng)域的構(gòu)建雛形。首先，網(wǎng)絡(luò)陌生人社會(huì)為公共領(lǐng)域的發(fā)育提供了公共場(chǎng)所。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性跨越了傳統(tǒng)社會(huì)的等級(jí)界限；身份的隱匿特性抹去了社會(huì)地位的區(qū)別，消解了權(quán)威與平民的差別，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶都是平等的參與主體。

其次，公共領(lǐng)域要求“公眾”包含三點(diǎn)特征。一是擁有共同關(guān)注的普遍利益，這種普遍利益超出私人或集團(tuán)利益之上；二是自愿性，即組成公眾的每一個(gè)體應(yīng)是“自愿地”、自由地集合和組合，可以自由地表達(dá)和公開他們的意見；三是擁有一定的規(guī)模，成為“公眾”而非“集團(tuán)”。⑥比較“公眾”要求與網(wǎng)絡(luò)陌生人社會(huì)中的多元利益群體。其一，是否具有共同關(guān)注的普遍利益。根據(jù)前文分析，有評(píng)論利益牽引所聚合的網(wǎng)絡(luò)群體，一種是本身由利益所關(guān)聯(lián)，是現(xiàn)實(shí)利益群體的網(wǎng)絡(luò)虛擬呈現(xiàn)；另一種則是因新聞評(píng)論的情感訴求與理性說服而主動(dòng)關(guān)聯(lián)形成。其二，參與的自愿性與意見表達(dá)的自由公開性。網(wǎng)絡(luò)群體行為自由，鮮少受到束縛，只有被吸引才會(huì)參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。而網(wǎng)絡(luò)評(píng)論主題廣泛，受議程設(shè)置影響較弱，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論主體多元，表達(dá)稱得上是自由且公開。

其三，公共領(lǐng)域所要求的規(guī)模要素，其實(shí)是對(duì)公眾組成成分的規(guī)定。不是數(shù)量多就可以認(rèn)為是規(guī)模大，就可以稱作公眾，而是根據(jù)規(guī)模中組成群體的利益性質(zhì)及其普遍程度能否超越“集團(tuán)”范疇而發(fā)展成為“公眾”決定。這一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)陌生人社會(huì)既數(shù)量多，也滿足規(guī)模要求。最后，公共領(lǐng)域?qū)娸浾摰囊笫枪娕芯衽c公正公平。批判意識(shí)必須是公眾輿論的核心。哈貝馬斯認(rèn)為，判斷公眾輿論是否形成的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)是，大眾意見中是否具有批判意識(shí)以及批判性意見在大眾意見中所占的地位。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論主體多元，形式多樣，其間不乏批判看法與意見。根據(jù)美國學(xué)者馬克•斯勞卡在《大沖擊：賽博空間和高科技對(duì)現(xiàn)實(shí)的威脅》的觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)輿論極易向負(fù)面導(dǎo)向發(fā)展。但不可否認(rèn)的是，在網(wǎng)絡(luò)輿論的偏頗與極端中，理性思辨與與批判意識(shí)也在萌生。總體來說，盡管仍有障礙存在，但在評(píng)論的多元利益訴求下，網(wǎng)絡(luò)陌生人社會(huì)的發(fā)育足以構(gòu)建公共領(lǐng)域的雛形。

三、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論仍需健康發(fā)展

不可否認(rèn)的是，當(dāng)前我國的公共領(lǐng)域構(gòu)建仍存在問題，既有公共輿論的偏頗，也有公眾接受信息方面的缺陷，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也有影響。主要表現(xiàn)在：首先，公共領(lǐng)域的構(gòu)建要求公共輿論公正公平，而綜觀當(dāng)下國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其中充斥的是大量的精英話語和意見領(lǐng)袖的觀點(diǎn)，公眾的真實(shí)訴求往往遭遇歪曲與掩蓋，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)用戶的趨同與從眾行為也不利于公共輿論公正公平的走向。其次，拉扎斯菲爾德與莫頓也曾指出傳媒的基本功能———社會(huì)監(jiān)視功能具有“麻醉”負(fù)功能，“即如果一個(gè)人接受了過多的信息便可能陷入一種對(duì)信息不關(guān)心或被動(dòng)消極的狀態(tài)。”⑦這也是網(wǎng)絡(luò)輿論陷入僵局的一大誘因，網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)信息的麻木導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的利益牽引失去作用支點(diǎn)。

第三，根據(jù)《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.13億。其中，40歲以下的網(wǎng)絡(luò)用戶占83.9%，且用戶最多的群體為學(xué)生，占30.2%。網(wǎng)絡(luò)用戶低齡化，缺乏足夠的社會(huì)閱歷，同時(shí)心智亦不夠成熟，這些表征對(duì)于網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的生產(chǎn)與吸收均有影響。并且由此還看出網(wǎng)絡(luò)用戶低學(xué)歷、低收入的群體呈遞增趨勢(shì)，其優(yōu)勢(shì)在于更多的現(xiàn)實(shí)低地位群體加入網(wǎng)絡(luò)陌生人社會(huì)，增添了虛擬陌生人社會(huì)構(gòu)建的平衡性。但當(dāng)下評(píng)論慣用的思維模式是否能被低學(xué)歷、低收入群體接受，這對(duì)于他們的思辨能力培養(yǎng)是否又有幫助等一系列問題均存在未知。對(duì)此，筆者認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的健康發(fā)展與努力爭(zhēng)取，在網(wǎng)絡(luò)完全陌生人環(huán)境下構(gòu)建我國公共領(lǐng)域仍具可能。

首先，以評(píng)論觀點(diǎn)的論爭(zhēng)喚醒麻木的神經(jīng)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)陌生人社會(huì)對(duì)信息產(chǎn)生麻木時(shí)，評(píng)論供給觀點(diǎn)市場(chǎng)以自由多元的觀點(diǎn)，產(chǎn)生論爭(zhēng)，以不同價(jià)值取向之間的博弈觸動(dòng)公眾麻木的神經(jīng)，爭(zhēng)取將社會(huì)監(jiān)視的“負(fù)功能”影響降到最低限度。其次，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論同時(shí)擔(dān)負(fù)起理性啟蒙的責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)陌生人社會(huì)中漸趨增多的利益群體一方面平衡了虛擬鏡像的群體利益，另一方面也亟須思想啟蒙者的帶領(lǐng)以更順利地理解虛擬網(wǎng)絡(luò)的操作方式，成為評(píng)論發(fā)言者。最后，依靠評(píng)論培養(yǎng)并保護(hù)各種表達(dá)意識(shí)的發(fā)育。針對(duì)精英話語與意見領(lǐng)袖的優(yōu)勢(shì)地位，鼓勵(lì)提出批判性意見以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)陌生人社會(huì)輿論的公平公正。

作者：李婧悅單位：江西師范大學(xué)傳播學(xué)院2011級(jí)新聞學(xué)研究生