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財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營預(yù)算就包括市場預(yù)測、保費(fèi)收入及再保險(xiǎn)預(yù)算、賠付支出預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等,其中市場預(yù)測需要市場管理部門進(jìn)行市場調(diào)研,保費(fèi)收入預(yù)算需要業(yè)務(wù)部給出相關(guān)歷史數(shù)據(jù),再保險(xiǎn)預(yù)算需要再保部門給出準(zhǔn)確評估,賠付支出預(yù)算需要承保、理賠、精算三部門共同完成,費(fèi)用預(yù)算需要財(cái)務(wù)部門的測算。該項(xiàng)預(yù)算涉及公司多個(gè)部門,需要他們共同合作,才能編制出準(zhǔn)確、適當(dāng)?shù)念A(yù)算方案,以保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外,財(cái)險(xiǎn)公司可嘗試建立按責(zé)任為中心的預(yù)算控制體系。
比如業(yè)務(wù)部門作為保費(fèi)收入、賠付支出、承保理賠費(fèi)用預(yù)算的責(zé)任中心,應(yīng)授予其相應(yīng)的費(fèi)率、賠付各流程政策制定權(quán)和手續(xù)費(fèi)管理權(quán);人事部作為薪資和人事責(zé)任中心,應(yīng)由其在公司預(yù)算范圍內(nèi),制定相應(yīng)的薪資和人事配置方案;各基層部門作為預(yù)算執(zhí)行部門,可結(jié)合實(shí)際情況,在一定范圍內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和考核。
編制合理的指標(biāo)體系。預(yù)算管理的有效性需要通過相關(guān)指標(biāo)的完成程度來表達(dá),而一個(gè)合理的指標(biāo)體系和評價(jià)體系不僅能直觀地反映公司的運(yùn)營狀態(tài),還能充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司而言,具體的指標(biāo)包括綜合賠付率、綜合費(fèi)用率、綜合成本率、市場占有率、結(jié)案率、續(xù)保率、人均產(chǎn)能、直接業(yè)務(wù)比率等。
在這些指標(biāo)的設(shè)置過程中,要注意避免一個(gè)責(zé)任中心存在多個(gè)小指標(biāo),保證日常評價(jià)監(jiān)控的可操作性;另外預(yù)算管理部門要確認(rèn)相關(guān)控制部門的責(zé)任,要及時(shí)分析并評價(jià)指標(biāo)的執(zhí)行情況,實(shí)時(shí)掌握市場政策變化并給出修改意見等,最后由決策者決策評價(jià)結(jié)果,保證預(yù)算管理的客觀、公正、實(shí)時(shí)、有效。對具體預(yù)算指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的確定,則要通過科學(xué)合理的計(jì)算模型。在建立各計(jì)算模型之前,要仔細(xì)分析哪些因素會(huì)對指標(biāo)造成影響,再以過去幾年的歷史數(shù)據(jù)為依據(jù),來確定具體的計(jì)算方法和模型。
編制合理的評價(jià)體系。要想讓預(yù)算結(jié)果按照公司預(yù)想的發(fā)展,還需要定期對預(yù)算結(jié)果進(jìn)行評價(jià),并根據(jù)公司發(fā)展總目標(biāo)以及預(yù)算管理子目標(biāo)為中心,制定一套科學(xué)合理的評價(jià)體系。通過評價(jià)表,直觀反映預(yù)算管理的效果及所出現(xiàn)的異常情況,以便各相關(guān)責(zé)任體及時(shí)進(jìn)行跟蹤和改進(jìn)。比如對于綜合賠付率、綜合費(fèi)用率、綜合成本率,當(dāng)其實(shí)際指標(biāo)小于預(yù)算的-2%,即可評為優(yōu),應(yīng)繼續(xù)保持;介于-2%和+2%間的,可評為良;若超出預(yù)算+2%,則表示需改進(jìn)。
預(yù)算管理已成為現(xiàn)代企業(yè)的一種重要管理工具。由于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司自身的特點(diǎn),在應(yīng)用這一管理手段時(shí),首先要建立一套適合本企業(yè)的預(yù)算管理體系,其次要編制一套合理的指標(biāo)體系和評價(jià)體系,以此保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)公司利益最大化。
作者:田雨農(nóng)單位:安誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司