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謠言是最古老的大眾傳播媒介。

謠言的歷史可謂久矣。先秦時(shí)代的《察傳》一文曾生動(dòng)地描繪了謠言傳播的奇景：故狗似獗，獗似母猴，母猴似人，人之與狗則遠(yuǎn)矣。[2]

謠言中外皆不能幸免。1981年，美國(guó)首屈一指的日用消費(fèi)品制造公司――寶潔公司每個(gè)月都要接到成千上萬(wàn)個(gè)電話(huà)，因?yàn)橥饷嬷{傳寶潔公司為了生意興隆，與魔鬼締了約，將其利潤(rùn)的百分之十交付給一個(gè)信奉撒旦的教派。這個(gè)謠言引發(fā)了一場(chǎng)特殊的星球大戰(zhàn)，形形色色的宗教組織紛紛出場(chǎng)，到處宣揚(yáng)抵制刊有這個(gè)不祥印記的商品。[3]

1966年，法國(guó)北部魯昂市謠傳該市一家遐邇聞名的服裝店是販賣(mài)白人婦女的誘餌，于是威脅的電話(huà)紛至沓來(lái)，無(wú)論女經(jīng)理如何辟謠，也無(wú)濟(jì)于事。最后她不得不放棄斗爭(zhēng)，離開(kāi)該市，一走了之。[4]

日常生活中，人們常常會(huì)接觸到謠言。八十年代物價(jià)不穩(wěn)定的時(shí)候，不時(shí)風(fēng)傳某某商品要漲價(jià)。人們聞風(fēng)而動(dòng)，出現(xiàn)了囤積火柴、食鹽的笑話(huà)。

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，謠言又多了一種傳播途徑――那就是跨越國(guó)界與地緣的英特網(wǎng)。

在網(wǎng)絡(luò)上，人人都是消息傳播者，過(guò)去被排拒在媒體之外的小道消息、八卦、耳語(yǔ)，如今可堂而皇之的公開(kāi)傳播。由于英特網(wǎng)的傳播特點(diǎn)，謠言的發(fā)展達(dá)到了極致。無(wú)論從復(fù)制的速度和規(guī)模來(lái)看，謠言的發(fā)展都達(dá)到了前所未有的峰值，其殺傷力也更為強(qiáng)大。網(wǎng)絡(luò)匿名、自由和交互的特點(diǎn)為網(wǎng)民提供了隱藏身份，不必顯示任何社會(huì)責(zé)任感的機(jī)會(huì)，使得躲藏在網(wǎng)絡(luò)背后的蕓蕓眾生，沒(méi)有了面對(duì)面的尷尬和法律的顧忌，各種不健康的心理垃圾肆無(wú)忌憚地在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傾泄，于是，網(wǎng)絡(luò)成了謠言叢生的地方。

以下是發(fā)生在我朋友身上的真實(shí)故事，為防再有人受騙，請(qǐng)將這封信傳給你所認(rèn)識(shí)的人......。類(lèi)似這樣的電子郵件在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳。筆者幾乎每隔一段時(shí)間就會(huì)收到一封。

目前世界網(wǎng)民已達(dá)3億人，越來(lái)越多的人即將上網(wǎng)。然而在法律規(guī)范跟不上科技發(fā)展的情況下，騙局與謠言充斥網(wǎng)絡(luò)，其殺傷力已不下于黑客與電腦病毒。有人因此破財(cái)、失身、信譽(yù)受損、生活飽受干擾，甚至網(wǎng)絡(luò)也被利用成中傷對(duì)手的舞臺(tái)……

網(wǎng)絡(luò)中最廣為人知，受害最深的大謠言，當(dāng)屬肯德基炸雞。當(dāng)肯德基炸雞是用基因工程在大桶中培育的快速成長(zhǎng)的無(wú)頭雞的電子郵件謠言在世界各地傳送時(shí)，可以想象，這對(duì)肯德基是一個(gè)多么大的名譽(yù)打擊。

在現(xiàn)實(shí)生活中，一般人對(duì)這類(lèi)耳語(yǔ)一笑置之，并不會(huì)信以為真。但研究顯示，大多數(shù)人甚至不少高級(jí)知識(shí)分子和專(zhuān)業(yè)人士卻在網(wǎng)絡(luò)世界中抱有一種不妨信一次或這很難令人相信，但卻值得一試的心態(tài)。

在美國(guó)也有不少專(zhuān)業(yè)人士被騙的例子。如網(wǎng)絡(luò)上一篇廣為流傳的電子郵件：微軟公司擬與美國(guó)在線(xiàn)進(jìn)行一種電子郵件資料測(cè)試，如果你把這封信轉(zhuǎn)寄給朋友，你就可以獲得245美元的回饋；而你的朋友再將信件轉(zhuǎn)寄出去，你又可得243美元........一名在紐約工作多年的財(cái)經(jīng)記者與德州財(cái)務(wù)公司一名博士級(jí)專(zhuān)業(yè)人士，分別將此信寄給多名親朋好友，他們推薦說(shuō)，這是非常專(zhuān)業(yè)的好朋友寄來(lái)的信。但是3個(gè)多月過(guò)去，他們一毛錢(qián)也沒(méi)有收到。

更可怕的是，在長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中待久了，許多網(wǎng)友每天有謠言饑渴癥狀，每隔一段時(shí)間，他們都現(xiàn)出十分難受的神情，希望網(wǎng)上出現(xiàn)夠份量的謠言，如同吸食海洛因，有了癮，定期必須吸食一些。

網(wǎng)絡(luò)謠言的破壞性和危害是巨大的。臺(tái)灣日前公布了一項(xiàng)名為網(wǎng)絡(luò)10大罪狀的民意調(diào)查，結(jié)果顯示網(wǎng)絡(luò)外遇、垃圾郵件、網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)上癮癥、網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)并發(fā)癥、網(wǎng)絡(luò)賭博、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂、網(wǎng)絡(luò)疏離癥、網(wǎng)絡(luò)假民主為網(wǎng)絡(luò)10大罪狀。

小而言之，網(wǎng)絡(luò)謠言會(huì)給人們的日常生活添麻煩；大而言之，誠(chéng)如前新加坡總理李光耀所說(shuō)：新興的網(wǎng)絡(luò)媒體是極重要的戰(zhàn)略陣地，對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)人心影響巨大，網(wǎng)絡(luò)上的意識(shí)形態(tài)一旦失守，后果不堪設(shè)想。研究網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特點(diǎn)和控制策略，已成為一個(gè)嚴(yán)肅的課題。

謠言與網(wǎng)絡(luò)謠言：定義與特點(diǎn)

一、謠言的幾種定義及特點(diǎn)。

首先對(duì)謠言進(jìn)行系統(tǒng)研究的是美國(guó)人。在二戰(zhàn)期間沸沸揚(yáng)揚(yáng)的各種謠言及其對(duì)部隊(duì)和人民士氣的作用，使很多研究小組對(duì)這個(gè)題目產(chǎn)生了興趣。這個(gè)領(lǐng)域的兩位奠基人奧爾波特和波斯特曼認(rèn)為，謠言是一個(gè)與當(dāng)時(shí)事件相關(guān)聯(lián)的命題，是為了使人相信，一般以口傳媒介的方式在人們之間流傳，但是卻缺乏具體的資料以證實(shí)其確切性。[5]而納普則認(rèn)為，謠言是一種旨在使人相信的宣言，它與當(dāng)前時(shí)事有關(guān)，在未經(jīng)官方證實(shí)的情況下廣泛流傳。[6]彼得森和吉斯特對(duì)謠言所下的定義是，謠言是一種在人們之間私下流傳的，對(duì)公眾感興趣的事物、事件或問(wèn)題的未經(jīng)證實(shí)的闡述或詮釋。[7]這三種定義的共同之處是都確認(rèn)謠言是一種信息，并且是為了使人相信。但缺點(diǎn)是都忽略了謠言所傳達(dá)的信息中包含的真實(shí)性成份，忽略了謠言最后核實(shí)的結(jié)果。

據(jù)此，法國(guó)學(xué)者卡普費(fèi)雷認(rèn)為：我們稱(chēng)之為謠言的，是在社會(huì)中出現(xiàn)并流傳的未經(jīng)官方公開(kāi)證實(shí)或者已經(jīng)被官方所辟謠的信息。[8]

最著名的對(duì)謠言的定義應(yīng)歸功于美國(guó)社會(huì)學(xué)家特·希布塔尼。他認(rèn)為，謠言是在一群人議論過(guò)程中產(chǎn)生的即興新聞。[9]

而法國(guó)一本有關(guān)謠言的刊物在對(duì)謠言下定義時(shí)，則開(kāi)宗明義地寫(xiě)道：謠言沒(méi)有任何根據(jù)，這大概才是謠言最難以推翻的定義了[10]

《韋伯斯特英文大字典》指出，謠言是一種缺乏真實(shí)根據(jù)，或未經(jīng)證實(shí)、公眾一時(shí)難以辨別真?zhèn)蔚拈e話(huà)、傳聞或輿論。[11]，而《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》上對(duì)謠言的定義是：沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的消息。

還有的人認(rèn)為：謠言是在社會(huì)上廣為流傳的具有一定傾向性的虛假消息。[12]

至今還沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)為大家公認(rèn)的謠言定義和謠言標(biāo)準(zhǔn)，但綜合以上形形色色的謠言定義，可以看出謠言有以下特點(diǎn)：一是必須在一定數(shù)量的人群中流傳，二是必須為眾多人相信，三是它是與事實(shí)有出入的消息。

網(wǎng)絡(luò)謠言作為謠言的一種，并未脫離謠言的基本特點(diǎn)。之所以稱(chēng)之網(wǎng)絡(luò)謠言只不過(guò)因?yàn)槠浼爸饕獋鞑ミ^(guò)程是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。比起網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之前的謠言來(lái)，它的傳播范圍更為廣泛，出現(xiàn)了跨國(guó)、跨洲、跨語(yǔ)言和種族的超大規(guī)模傳播現(xiàn)象；它的傳播速度更為迅速，可以一夜之間到達(dá)全球英特網(wǎng)用戶(hù)；它的產(chǎn)生原因更為多樣，出現(xiàn)了國(guó)與國(guó)之間利用網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行政治斗爭(zhēng)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了利用謠言影響股市謀取經(jīng)濟(jì)利益的現(xiàn)象；它的傳播路徑更為復(fù)雜，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)謠言與口頭傳播和傳統(tǒng)媒體傳播交錯(cuò)互動(dòng)的現(xiàn)象。

二、謠言的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程。

謠言傳播具有突發(fā)性且流傳速度極快。一個(gè)謠言往往不知從何處冒出來(lái)，然后就開(kāi)始迅速繁殖、流傳開(kāi)來(lái)。一般來(lái)講，一次完整的謠言傳播通常經(jīng)歷了形成期、高潮期和衰退期等三個(gè)階段。在謠言傳播的形成期，只有少數(shù)人作為謠言的發(fā)源地相互議論，隨之謠言的傳播速度開(kāi)始加快，迅速傳給謠言的次級(jí)源地，再傳給他人形成一種鎖鏈?zhǔn)絺鞑ィ@樣就進(jìn)入了謠言傳播的形成期。在形成期，謠言的傳播速度逐漸加快，謠言很快呈燎原之勢(shì)，參與傳播的人越來(lái)越多，范圍越來(lái)越廣。當(dāng)謠言為絕大多數(shù)公眾所接受，傳播達(dá)到或者接近一種平衡狀態(tài)，謠言傳播就進(jìn)入到了高潮期。其后，隨著謠言重要性的減弱，謠言傳播的頻率開(kāi)始下降，謠言傳播逐步進(jìn)入衰退期，直到謠言完全消失。

網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生和發(fā)展比起一般謠言來(lái)，又有一些特別之處。網(wǎng)絡(luò)謠言由于網(wǎng)絡(luò)傳播迅捷、廣泛的特點(diǎn)，因而從形成期到高潮期的時(shí)間大大縮短。往往在一夜之間，甚至幾小時(shí)之內(nèi)，就可以形成聲勢(shì)浩大，跨越國(guó)界的謠言。如果說(shuō)一般的謠言是在疾走，在飛奔的話(huà)，那網(wǎng)絡(luò)謠言就稱(chēng)得上是以超音速的速度翱翔了。

而由于網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性，網(wǎng)絡(luò)謠言從高潮期發(fā)展到衰退期的時(shí)間往往也很短。從傳播速度來(lái)看網(wǎng)絡(luò)謠言呈現(xiàn)一種加速度傳播的狀態(tài)。在這種速度下，網(wǎng)絡(luò)謠言往往極為短命，上午的謠言下午即消解并不罕見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)謠言經(jīng)常處于曇花一現(xiàn)的狀態(tài)。

在網(wǎng)絡(luò)上，還常常出現(xiàn)謠言與真相并行傳播的狀態(tài)。在過(guò)去，謠言與真相往往是相互獨(dú)立進(jìn)行傳播。謠言在過(guò)去是經(jīng)由人際口頭傳播進(jìn)行，而真相往往通過(guò)大眾傳播和傳統(tǒng)媒介進(jìn)行。謠言經(jīng)由的是私人關(guān)系網(wǎng)傳播，真相則往往是通過(guò)公開(kāi)渠道。到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，出現(xiàn)了謠言與真相并行公開(kāi)傳播，在同一個(gè)舞臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。并且由于謠言傳播的非理性因素，謠言還常常壓倒真相。

此外，與口傳謠言相比，網(wǎng)絡(luò)謠言的變種也更為豐富。人們?cè)熘{與解釋謠言的想象力和天賦在網(wǎng)絡(luò)上得到了充分的發(fā)展和演示。一個(gè)謠言從漏洞百出到自圓其說(shuō)、無(wú)懈可擊往往不用多久。在網(wǎng)絡(luò)上上了別人謠言當(dāng)?shù)娜送鶗?huì)受?quot;啟發(fā)，炮制出新的謠言并首先選擇在網(wǎng)上進(jìn)行謠言的傳播試驗(yàn)，并從謠言的傳播中得到某種畸形成就感的滿(mǎn)足。謠言既是一種信息的擴(kuò)散過(guò)程，同時(shí)又是一種解釋和評(píng)論的過(guò)程。有時(shí)即使信息沒(méi)變，人們對(duì)信息賦予的不同解釋和評(píng)論也能形成謠言的豐富變種。

三、謠言的分類(lèi)：

謠言的類(lèi)型是多種多樣的，從不同的角度可以有多種分法。根據(jù)謠言的來(lái)源來(lái)看，可分為有意捏造的謠言和無(wú)意訛傳的謠言。有意捏造的謠言往往是制造者出于某種利益驅(qū)動(dòng)，針對(duì)具體目標(biāo)和對(duì)象炮制出的。而無(wú)意訛傳的謠言則是由于消息在傳遞過(guò)程中因種種原因，出現(xiàn)遺漏、顛倒或錯(cuò)誤，甚至被傳播者進(jìn)行了任意的增補(bǔ)以自圓其說(shuō)，這樣由虛構(gòu)、聯(lián)想和夸張產(chǎn)生的不正確傳播，極容易成為謠言的來(lái)源。

從謠言傳播的后果來(lái)看，又能分為有害謠言和無(wú)害謠言。并非所有的謠言都會(huì)造成危害和破壞。有時(shí)，謠言能幫助表達(dá)民意和了解輿情。比如，近年關(guān)于手機(jī)實(shí)行單向收費(fèi)的謠言數(shù)度流傳，實(shí)際上表達(dá)了廣大人民的一種期待心理，使得相關(guān)方面不得不數(shù)度解釋?zhuān)瑫r(shí)在制訂未來(lái)政策時(shí)也不得不考慮到這一點(diǎn)。在戰(zhàn)爭(zhēng)中，有時(shí)能夠從謠言中獲取某些隱匿的實(shí)情。有時(shí)候，謠言的流傳能對(duì)相關(guān)方面形成巨大的心理壓力，迫使當(dāng)局做出解釋?zhuān)构娏私獾秸嫦啵惺怪闄?quán)。比如今年

五、六月份在水木清華的BBS上謠傳四川某地黑社會(huì)組織為了報(bào)復(fù)社會(huì)，專(zhuān)門(mén)奸殺女大學(xué)生，已殺了20個(gè)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)確實(shí)該市發(fā)生了好幾起學(xué)生被害的案件。

從謠言的褒貶色彩來(lái)看，謠言可分為黑色謠言、玫瑰色謠言和白色謠言。謠言大多數(shù)總是預(yù)告壞事、災(zāi)害、死亡、背叛：黑色是謠言的主基調(diào)。但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)玫瑰色謠言，上述的手機(jī)實(shí)行單向收費(fèi)就是典型的玫瑰色謠言。筆者所在高校近期數(shù)度傳言研究生要漲補(bǔ)助，也屬玫瑰色謠言，表達(dá)了公眾對(duì)未來(lái)的一種美好期許，是把欲望當(dāng)作現(xiàn)實(shí)的謠言。也有白色的謠言，即中性色彩的謠言，如某明星要出家，又如網(wǎng)絡(luò)OICQ上常傳的某某地方某某人生了某種病，請(qǐng)把以下信息傳給你的20個(gè)朋友，你就會(huì)成為陽(yáng)光天使，你在OICQ上的頭像就會(huì)變?yōu)榻鹕?/p>

根據(jù)謠言的內(nèi)容來(lái)劃分，又可分為政治謠言、經(jīng)濟(jì)謠言、軍事謠言、社會(huì)生活謠言和自然現(xiàn)象謠言。

政治謠言是有關(guān)政治生活的謠言。它是政治權(quán)力和政治利益斗爭(zhēng)的產(chǎn)物，往往是為了某種政治需要而有意捏造，是對(duì)有關(guān)政治人物或政治集團(tuán)的攻擊和誹謗。如1998年10月，馬來(lái)西亞出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言，有人假冒政府首席秘書(shū)阿都哈林的簽名，通過(guò)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)和寄發(fā)信件，唆使及煽動(dòng)公務(wù)員反政府。阿都哈林不得不公開(kāi)辟謠，但由于國(guó)際網(wǎng)絡(luò)散播的謠言無(wú)從查究，他并沒(méi)有報(bào)警。

經(jīng)濟(jì)謠言則是有關(guān)經(jīng)濟(jì)生活的謠言。它往往與經(jīng)濟(jì)利益有關(guān)，會(huì)直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)上的得益或失利。近年來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)謠言，從中撈取好處的事件屢見(jiàn)不鮮。如去年二月，美國(guó)一名23歲大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)放有關(guān)EmulexCorp.科技公司的虛假消息，以致其股價(jià)在一天之內(nèi)大幅下跌六成。另外，一名新澤西州的15歲男孩列別德，用八千美元做本錢(qián)，先以低價(jià)買(mǎi)入一些不受注意的蚊型股，再利用多個(gè)假名在Yahoo！的BBS上發(fā)表言論吹捧這些股票，從中獲利222萬(wàn)港元。

軍事謠言是有關(guān)軍事生活和軍事行動(dòng)的謠言。戰(zhàn)爭(zhēng)年代軍事謠言往往此起彼伏。在網(wǎng)絡(luò)上，軍事謠言也并不罕見(jiàn)。前年兩岸關(guān)系緊張的時(shí)候，網(wǎng)上謠言橫飛，當(dāng)時(shí)，許多人見(jiàn)面都問(wèn)，你看到消息了沒(méi)有？?jī)砂兜膽?zhàn)斗機(jī)在海峽上空打起來(lái)了，據(jù)說(shuō)，大陸的SU-27戰(zhàn)機(jī)擊落了四架臺(tái)灣F-16，后來(lái)，有兩架大陸戰(zhàn)機(jī)遭到臺(tái)灣幻影－2000的攻擊，幾乎被擊落……最后，這條讓兩岸都震驚的消息終于被揭穿是謠言，是江蘇某網(wǎng)蟲(chóng)在信息港網(wǎng)站散布的。可笑的是，這樣的消息，國(guó)內(nèi)許多著名網(wǎng)站居然不加分析、核實(shí)，就連忙轉(zhuǎn)載。

社會(huì)生活謠言主要與人們的日常生活有關(guān)。這類(lèi)謠言中最多的要數(shù)娛樂(lè)界有關(guān)大小明星的謠言了。一會(huì)兒傳這個(gè)明星與那個(gè)明星有染，一會(huì)兒傳某明星在鬧離婚。這個(gè)明星有同性戀嫌疑，那個(gè)明星有私生子。又如近來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一封中傷的e-mail，矛頭直指被日本女子高中生譽(yù)為流行教主的人氣女歌手濱崎步，稱(chēng)聽(tīng)了濱崎步的歌會(huì)被洗腦變成白癡!而這封e-mail在大家以訛傳訛的連鎖散播之下，謠言有愈演愈烈的趨勢(shì)。

自然現(xiàn)象謠言主要與自然界的特殊現(xiàn)象和宇宙神秘現(xiàn)象有關(guān)。比如最常見(jiàn)的外星人謠言。又如因某些異常天氣現(xiàn)象而謠傳某地要發(fā)生自然災(zāi)害等謠言。

網(wǎng)絡(luò)是謠言的溫床嗎？――網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特點(diǎn)與傳播形態(tài)分析

科技是一把雙刃劍，在為人類(lèi)帶來(lái)便利及商機(jī)的同時(shí)，也會(huì)成為犯罪淵藪造成民眾傷害。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)明以前，謠言主要是通過(guò)口頭傳播的方式經(jīng)由人際傳播而流傳的。自從英特網(wǎng)發(fā)明以來(lái)，謠言似乎找到了最佳的孵化器和生存地，網(wǎng)絡(luò)謠言生生不息，令人不得不慨嘆其強(qiáng)大的生命力。謠言為什么能在網(wǎng)絡(luò)上恣意而為，像幽靈一樣無(wú)處不在呢？這與謠言的本性有關(guān)，也與網(wǎng)絡(luò)傳播匿名、互動(dòng)、和復(fù)制過(guò)程簡(jiǎn)單快捷、輻射面廣等特點(diǎn)有關(guān)。

一、網(wǎng)絡(luò)傳播的主要特征。

1．英特網(wǎng)的匿名性。[13]由于在網(wǎng)絡(luò)上，人們的身份被隱藏，使得人們的行為因失去有效的監(jiān)督而走向反社會(huì)化，在極度膨脹的惡欲指引下在網(wǎng)上做出很多與正常人格背道而馳的行為。網(wǎng)絡(luò)的虛擬特征使在日常生活中社會(huì)化了的個(gè)人身份可以被任意加以隱藏和改變。這樣，在實(shí)際生活中散布謠言誹謗他人或與自己利益有沖突的組織機(jī)構(gòu)往往會(huì)受到指責(zé)的。在網(wǎng)絡(luò)上，這樣的擔(dān)心變成了多余。既能很多人能通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言達(dá)到自己不可告人的目的，而又不用擔(dān)心承擔(dān)法律和道義上的責(zé)任，謠言又怎能不像野草一樣蓬勃生長(zhǎng)呢？

2．網(wǎng)絡(luò)的復(fù)制性。網(wǎng)絡(luò)的復(fù)制極端容易。利用電子郵件的群發(fā)功能可以在以分秒計(jì)算的時(shí)間里向成千上萬(wàn)的網(wǎng)民發(fā)送相同的一條消息。在口頭傳播時(shí)代，謠言雖快，總還要經(jīng)過(guò)由一個(gè)人到兩個(gè)人，兩個(gè)人到多個(gè)人這樣的物理時(shí)間阻隔，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這樣的物理阻礙也不存在了，謠言一量上網(wǎng)，就以幾何倍速向外傳播，在以分秒計(jì)的時(shí)間里到達(dá)分布在整個(gè)地球上的數(shù)億網(wǎng)民。3．檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)真實(shí)的間接和滯后性。網(wǎng)上信息很難進(jìn)行事前審查過(guò)濾，人們?cè)讷@取信息時(shí)也很難根據(jù)信息本身進(jìn)行真?zhèn)巫R(shí)別。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得信息的不需要取得特定的資格，的信息不需經(jīng)過(guò)檢查而又無(wú)事后追查。信息的極為直接而又容易，信息的者可以是滿(mǎn)腹詩(shī)書(shū)的學(xué)者，也可以是文化不高的農(nóng)民，可以是法官，也可以是在逃的罪犯。信息不再是一件莊重而神圣的事。在這種情況下，信息的真實(shí)性往往很難得到保證，而真實(shí)性的檢驗(yàn)往往需要通過(guò)間接的手段加以印證，而且這種檢驗(yàn)在時(shí)間上往往具有滯后的特征。這便給謠言的生存和發(fā)展提供了充分的空間和時(shí)間。從謠言到發(fā)展到最后被揭穿和消亡有相當(dāng)?shù)臅r(shí)間人們無(wú)從辨別真相。而由于謠言又往往有相當(dāng)?shù)膫窝b，相當(dāng)?shù)钠垓_性，人們?cè)诒恢{言包圍而又得不到足夠的信息驗(yàn)證真?zhèn)螘r(shí)就往往會(huì)信假為真。4．網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性造成的信息競(jìng)爭(zhēng)壓力帶來(lái)

信息的夸張性和片面性。網(wǎng)絡(luò)被稱(chēng)為海量信息的集散地，在網(wǎng)絡(luò)上爭(zhēng)奪眼球變成了一場(chǎng)異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)能得到網(wǎng)民的注意力誰(shuí)就能得到名和利。這樣，很多人就放棄了應(yīng)有的準(zhǔn)則，或者捏造，或者半真半假，或者抽取部分事實(shí)而不顧，還出現(xiàn)了虛假的標(biāo)題和真實(shí)的內(nèi)容的現(xiàn)象等等，總之，針對(duì)網(wǎng)民的求新求奇心理很多人對(duì)信息進(jìn)行了扭曲和夸大，造成信息的失真和謠言的興盛。

二、網(wǎng)絡(luò)謠言的主要傳播渠道和方式：

謠言在網(wǎng)絡(luò)上傳播的途徑主要包括以下渠道：

1．BBS與各類(lèi)論壇：

BBS（電子公告版）與各大網(wǎng)站上的各類(lèi)論壇幾乎已經(jīng)成為眾人心目中謠言的集散地了。造謠和傳謠的活動(dòng)往往在在上面此起彼伏，一謠未平，一謠又起。在很多人心目中，BBS上的消息可信度極低。很多人喜歡灌水，意即在BBS上發(fā)表文章，在即時(shí)引起其它在線(xiàn)網(wǎng)友關(guān)注時(shí)，得到一種創(chuàng)作的成就感和愉悅。然而，并非所有在BBS上和各類(lèi)論壇上的消息都完全虛假。在清華大學(xué)的BBS上，有相當(dāng)一部分消息事后被證實(shí)是真實(shí)的。這就使很多網(wǎng)民面對(duì)上面的消息，無(wú)法完全將之?dāng)R置不理。在將信將疑中，謠言得到了巨大的生命力和傳播價(jià)值，在網(wǎng)下又通過(guò)人際口頭傳播廣為人知。

2．網(wǎng)絡(luò)新聞：

網(wǎng)絡(luò)新聞自誕生之日起，就以傳播迅速的優(yōu)勢(shì)，迅速席卷全球。據(jù)統(tǒng)計(jì)，時(shí)下有超過(guò)二成的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取每日最新的新聞，有超過(guò)六成的新聞媒體采用英特網(wǎng)技術(shù)傳輸新聞，幾乎百分之八十的報(bào)社建立了自己的因特網(wǎng)站。如果健康地發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新聞事業(yè)一定能夠以自身的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，迅速超越以往作為優(yōu)勢(shì)媒體的傳統(tǒng)媒體。然而，在許多網(wǎng)民心中，網(wǎng)絡(luò)新聞不只什么時(shí)候喪失了自己的可信度，被人們稱(chēng)為謠言新聞。新聞網(wǎng)站往往依賴(lài)于網(wǎng)民的自由投稿獲得信息，這就造成檢驗(yàn)事實(shí)真實(shí)性的困難。更有很多新聞網(wǎng)站在新聞競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中往往不顧事實(shí)，怎么吸引人怎么寫(xiě)，怎么激動(dòng)人怎么編，還有的將明明已被證明是不真實(shí)但頗具吸引力的傳統(tǒng)媒體上的新聞轉(zhuǎn)載，利用人們對(duì)傳統(tǒng)媒體的信任提升點(diǎn)擊率。

3．電子郵件：

電子郵件具有傳輸快、復(fù)制方便，而又帶有私人色彩的特點(diǎn)。利用電子郵件的群發(fā)功能，可以使一條信息頃刻間到達(dá)成千上萬(wàn)的網(wǎng)民。而私人色彩會(huì)使電子郵件顯得比一般的消息更為真實(shí)。在口頭傳謠時(shí)代不斷出現(xiàn)的連鎖信謠言，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代化為了連鎖電子郵件謠言。請(qǐng)你將收到的這封郵件轉(zhuǎn)發(fā)給你的二十個(gè)親友，你就會(huì)得到（許諾好處），如果不發(fā)呢，就威脅會(huì)受到懲罰。這樣，很多人就覺(jué)得發(fā)一下電子郵件只是舉手之勞嘛，何必搞得自己既擔(dān)憂(yōu)又不愉快呢？于是謠言就這樣泛濫成災(zāi)。

4．OICQ：

作為網(wǎng)絡(luò)聊天的工具，OICQ具有相當(dāng)?shù)膫€(gè)人化程度。而由于聊天是一種個(gè)人對(duì)個(gè)人的活動(dòng)，會(huì)增強(qiáng)所傳信息的真實(shí)色彩，使謠言被誤認(rèn)為是真理。信息的真實(shí)性是建立在社會(huì)性的基礎(chǔ)上的，很多時(shí)候它是一種社會(huì)價(jià)值的判斷。OICQ具有模擬真實(shí)社會(huì)人際交往的特點(diǎn)，極為接近口頭傳播，這大大增強(qiáng)了它在人們心目中所傳信息的可信度。而它又具有電子郵件的某些特點(diǎn)，可以在網(wǎng)上方便地復(fù)制，在對(duì)方離線(xiàn)時(shí)留言等，因此，OICQ也是網(wǎng)絡(luò)謠言的一個(gè)重要傳播渠道。

三、網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特點(diǎn)。

縱觀(guān)形形色色的網(wǎng)絡(luò)謠言，會(huì)發(fā)現(xiàn)它既具有口頭謠言的特點(diǎn)，又具有自己的一些特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)謠言像口頭謠言一樣，具有階段性?quot;主題特征，謠言在傳播過(guò)程中的變異特征，以及同一謠言反復(fù)出現(xiàn)的特點(diǎn)。

主題特征指謠言在某段時(shí)間會(huì)集中于某個(gè)主題，如臺(tái)灣一度網(wǎng)絡(luò)流言造成飲食恐慌，出現(xiàn)了吃檸檬蝦會(huì)產(chǎn)生砒霜、可樂(lè)加味精等于FM2蜜餞、金針、果糖含高量二氧化硫，會(huì)造成氣喘、吃多了豬脖子會(huì)破壞人體免疫系統(tǒng)、吃花枝、魷魚(yú)就不要吃紅蘿卜、烤的玉米不能吃，百分之百有毒、吃半熟的蛋會(huì)致命、可樂(lè)加烤肉等于骨癌等二十二個(gè)與飲食有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)謠言，引起消費(fèi)者恐慌，最后臺(tái)灣政府不得不新聞辟謠。

謠言在傳播過(guò)程中往往會(huì)被傳謠者加以增刪和修改的再創(chuàng)作，使一個(gè)謠言出現(xiàn)多個(gè)版本。這叫做謠言的變異特征。口傳謠言常因記憶缺失或錯(cuò)誤及口誤等客觀(guān)原因出現(xiàn)變異現(xiàn)象，而網(wǎng)絡(luò)謠言因復(fù)制的方便，這種情況比較少見(jiàn)。網(wǎng)絡(luò)謠言的變異往往是因傳播者出于某種主觀(guān)動(dòng)機(jī)對(duì)原始版本加以改變而形成。

謠言還有反復(fù)性。同一謠言有時(shí)會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，銷(xiāo)聲匿跡一段時(shí)間后又卷土重來(lái)。比如最近幾年里關(guān)于手機(jī)單向收費(fèi)的謠言就多次流傳，而且每一次還都聲勢(shì)浩大。這種情況通常是由于公眾所關(guān)心的問(wèn)題沒(méi)有徹底解決、疑問(wèn)沒(méi)有得到解釋?zhuān)o謠言提供了反復(fù)出現(xiàn)的可能。

四、網(wǎng)絡(luò)謠言的主要傳播模式。

網(wǎng)絡(luò)謠言傳播速度之所以很快，除了因?yàn)樗膬?nèi)容吸引人外，還與謠言傳播的特殊形態(tài)有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播過(guò)程可抽象為以下幾種主要傳播模式：

1．鏈狀傳播。

鏈狀是一環(huán)扣一環(huán)，即謠言從一個(gè)人傳到另一個(gè)人。鏈狀傳播是謠言傳播，也是一切傳播的基本模式。鏈狀傳播也是口傳謠言時(shí)代謠言形成的重要原因，因?yàn)樵阪湢顐鞑サ倪^(guò)程中，往往因?yàn)檎`聽(tīng)誤傳而形成謠言。

2．樹(shù)狀傳播。

樹(shù)狀傳播是指謠言從一個(gè)人傳到幾個(gè)人，再?gòu)膸讉€(gè)人分別再傳到一定數(shù)量的人，像滾雪球一樣傳遞下去，形成一種幾何倍數(shù)的傳播模式。這種模式是比較典型的口傳謠言傳播模式，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播也建立在這種傳播模式的基礎(chǔ)上。這種傳播模式美國(guó)的傳播學(xué)者曾用葡萄藤來(lái)形容謠言的傳播。他們發(fā)現(xiàn)，葡萄藤傳播具有速度快、信息量大、反饋性強(qiáng)等特點(diǎn)，呈現(xiàn)出一種雙向性、交叉性，其傳播覆蓋面以幾何級(jí)的速度增長(zhǎng)。

3．放射狀傳播。

放射狀傳播是指謠言從信源向無(wú)數(shù)接收者發(fā)送，就像光源向四周發(fā)射光熱一樣。這是網(wǎng)絡(luò)謠言特有的傳播模式。在口傳謠言時(shí)代，這種情況比較少見(jiàn)。網(wǎng)絡(luò)謠言卻能很容易地同時(shí)被無(wú)數(shù)人接收，達(dá)到極高的傳播效率。

4．旋渦型復(fù)式傳播。

在一場(chǎng)完整的謠言傳播過(guò)程中，往往既有人際間的口頭傳播和其他媒體的組合，也有大眾媒體與網(wǎng)絡(luò)之間的交叉。這種媒介的交叉組合容易形成謠言信息的旋渦型傳播而積累更大的能量。

簡(jiǎn)介：長(zhǎng)久以來(lái)，人們對(duì)謠言存在著種種誤解。比如認(rèn)為謠言就必定是虛假的、臆造的或荒謬的。把謠言看作是人類(lèi)非理性行為的周期性爆發(fā)。在這種消極觀(guān)念影響下，謠言現(xiàn)象的諸多方面是無(wú)法解釋的，直接導(dǎo)致對(duì)謠言的理解走入死角。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，導(dǎo)致謠言的大肆泛濫。這與人們?cè)?jīng)有的認(rèn)為大眾媒介的高度發(fā)達(dá)將導(dǎo)致謠言走向滅亡的想法正好相反。本文試通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特點(diǎn)與傳播形態(tài)的分析，解釋謠言的傳播的社會(huì)基礎(chǔ)，并提供應(yīng)對(duì)謠言的基本策略。