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摘要：近年來，旅游尤其是濱海類旅游資源日益火爆，與此同時，旅游對旅游目的地的社會文化影響也引發(fā)學者更多的關注。不同于旅游對目的地的經(jīng)濟影響產(chǎn)生的即時性，旅游對社會文化的影響難以用精準數(shù)據(jù)衡量，具有滯后性、隱秘性和抽象性的特點，無法制定出衡量影響大小的準確尺度①。本文以三亞社區(qū)居民的調查問卷為一手數(shù)據(jù)來源，通過分析調查問卷來洞悉旅游行為之于目的地文化的深刻作用，辯證對待旅游地居民、旅游活動開展和文化變遷三者之間的關系，對日后城市旅游政策和旅游辦法的制定和執(zhí)行提供切實可行的依據(jù)，對探索旅游地的文化機理和旅游發(fā)展策略的實施也有裨益。

關鍵詞：三亞；旅游；居民感知；分析

一、導言

“旅游的社會文化影響是旅游者與旅游目的地居民在旅游活動過程中產(chǎn)生”的各種特定社會關系的結果②。旅游行為的發(fā)生勢必導致來自不同地域、不同群體和不同背景的旅游者相互交流、影響，進而帶來文化的沖突和融合，文化沖突本身就意味著文化的融合，互不關聯(lián)的社會文化之間自然也就無所謂沖突和矛盾了。所以，這種地域差異和群體差異必將對旅游客源地和旅游目的地的生活方式、民風民俗和價值觀念產(chǎn)生直接或間接的影響。目的地居民化感知主要體現(xiàn)在本土文化的保存現(xiàn)狀、基礎服務和公共服務的能力、生活方式的選擇、價值觀念的變化等幾大方面。對于旅游目的地大部分居民而言，旅游發(fā)展對于當?shù)匚幕姆e極效應顯而易見，基礎服務和公共服務的不斷完善，傳統(tǒng)文化受到更多的關注和保護，生活方式的多樣化和選擇的多元化等。與此同時，負面效應也隨之而來，原有的生活節(jié)奏被旅游者擾亂，犯罪、賭博和的侵入，社會道德、價值觀念和自我認知的悄然變化等等。因旅游產(chǎn)生的正反兩面的復雜影響，既可以彰顯并鞏固原有的文化認同，也可能打破原有的認同心理，逐步模糊旅游地的標簽和特色。旅游地居民對文化的感知因旅游發(fā)展階段、居民個體差異而各不相同，不能一概而論，不同的文化感知決定其對旅游發(fā)展的態(tài)度。三亞作為我國旅游發(fā)展的前沿重鎮(zhèn)和海島型旅游度假目的地的典型城市，憑借得天獨厚的自然條件、優(yōu)良的濱海旅游資源和古老濃郁的黎苗風情一直在濱海旅游城市中占據(jù)重要席位。居民既是社會經(jīng)濟活動的主體，也是社會文化的主要載體。因此，考察三亞居民對旅游的社會文化感知，要以社區(qū)居民為核心，構建居民、旅游業(yè)和社會文化三者的關系。

二、調查與分析

作者分別于2016年6月11日、12日和7月9日在三亞進行實地問卷調查，這一時間段外地旅游者人數(shù)較少，可以有效減少調查問卷的誤差。在三亞市主要居民區(qū)（臨春社區(qū)、儋州社區(qū)、商品街社區(qū)、金雞嶺社區(qū)）和社區(qū)居民集中休閑區(qū)域（解放路步行街、三亞灣、海月廣場）發(fā)放問卷300份，回收279份，有效率93%，問卷包括兩部分內(nèi)容，第一部分為問卷調查者的主要社會文化特征（表1所示），第二部分為三亞市居民對發(fā)展旅游的態(tài)度評估，以此作為一手資料分析本地居民對發(fā)展旅游的感知及影響因素。由表1可知，從年齡構成上看，問卷調查者遍布各個年齡階層，但以中青年階層為主，年齡主要集中在18歲～45歲，占整個調查問卷總人數(shù)的77.4%，這一群體屬于當前社會的主流人群，了解海南旅游發(fā)展情況，也是海南經(jīng)濟發(fā)展的積極參與者，基本可以代表主流群體的看法和認知。從教育構成上看，初中高中文憑達到79.6%，占受訪人數(shù)的絕大部分，相較于國內(nèi)多數(shù)地區(qū)，本地教育水平比較落后。從職業(yè)分布上，涵蓋社會上多數(shù)主流職業(yè)，以從事服務業(yè)人口和農(nóng)牧民比例最高，符合海南旅游大省和農(nóng)業(yè)為主的特色。從收入情況看，2000元～2999元群體占比最大，其次為3000元～4999元和2000元以下，這三部分收入構成占整個調查人數(shù)的92.8%，由此可見，三亞居民的收入整體仍處于偏低的狀態(tài)。

三、相互影響和作用

居民對旅游文化影響的感知是多種因素共同作用的結果，Harrill認為，“把居民旅游影響感知的影響因素劃分為個人特征因素、空間因素與社會經(jīng)濟因素③。”具體到文化影響上，結合三亞實際情況，可以從旅游地發(fā)展階段、個人特征因素和居民與旅游相關度三個層面進行分析。首先，旅游地發(fā)展階段是影響旅游文化感知的要素之一。三亞旅游發(fā)展處在鞏固期，旅游地知名度越來越大，游客數(shù)量居高不下，經(jīng)過旅游起步期和發(fā)展期的磨合和市場的逐步成熟，旅游的文化效應開始凸顯，大量游客的探訪越來越深刻地影響到居民的生活方式和思維方式。旅游者與旅游地居民的關系成為主要矛盾，主客文化關系處理得當，則旅游的正面文化效應凸顯，如果主客矛盾激化則會引發(fā)一系列的社會文化問題。三亞在旅游發(fā)展進程中能夠兼顧景點建設和社會文化發(fā)展，文化沖突并不強烈。其次，居民的個人特征對其旅游文化感知也起到重要作用。旅游文化感知的結果因受訪群體的年齡、教育程度、職業(yè)和收入等個體情況的差異而有所不同，18歲以下和19歲～25歲年齡層的人群正處于世界觀和價值觀塑造期，對外來事物抱有強烈的好奇心和探索欲，對外來社會文化的傳入較為敏感，26歲～35歲、36歲～45歲是社會的中堅力量，看待問題趨于理性，能以更加理性客觀的角度對待這一問題。教育上，教育水平與旅游感知是正相關的，從問卷樣本可知，海南的整體教育水平相對落后，也這是海南居民感知的一個負面影響因子。收入水平的差別也會影響旅游感知的結果，收入越高，正面感知越強烈。最后，居民與旅游產(chǎn)業(yè)相關度也是影響旅游文化感知的因素之一。章錦河認為直接從事旅游行業(yè)的居民對旅游的正面感知強于那些間接從事旅游業(yè)和從事其他行業(yè)的居民④。實質體現(xiàn)的是經(jīng)濟利益分配不均對居民態(tài)度和決策的影響，距離旅游中心越近，從旅游行業(yè)中獲益越大，支持態(tài)度也更加明顯。無法與旅游產(chǎn)業(yè)直接接觸的居民群體難以獲得直接效益卻承擔同等的社會成本和環(huán)境成本，導致正面文化感知弱化⑤。就三亞而言，截至2015年底，三亞市的旅游企業(yè)已超過兩千家，旅游業(yè)從業(yè)人口總規(guī)模達10.5萬人，占三亞常住就業(yè)人口的21.5%⑥。由此可見，三亞居民的旅游參與度是非常高的，這也可以佐證上述結論，即與旅游產(chǎn)業(yè)相關度越高，旅游的正面感知就越強烈。

四、結語

旅游地居民是旅游地重要的建設者和旅游行為的參與者，關乎外來旅游者的整體旅游體驗和旅游地的興衰成敗，如何取得本地社區(qū)居民的包容態(tài)度和積極配合，在強化本地傳統(tǒng)文化認同和吸納外來文化間找到平衡，使本地居民成為三亞旅游發(fā)展的強大依托和有力后盾，是旅游經(jīng)營者和管理者要考慮的重要問題。基于本文問卷調查的結論，在今后的旅游發(fā)展中應更加注重居民的文化感知并密切關注這些影響因素的變化，適時進行政策引導和調整，在實際旅游決策中尋求居民和游客協(xié)調發(fā)展的模式，將負面感知降到最低，促進地方文化的保護和平穩(wěn)發(fā)展，使居民成為旅游發(fā)展的忠誠支持者和擁護者。

作者：樊紅爽 單位：三亞學院