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根據(jù)市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，我局決定在局機(jī)關(guān)開展“雙強(qiáng)爭先”和在服務(wù)窗口、法律服務(wù)行業(yè)開展“五星爭創(chuàng)”活動(dòng)，通過開展“雙強(qiáng)爭先”和“五星爭創(chuàng)”活動(dòng)，不斷增強(qiáng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧。

一、目標(biāo)要求

在局機(jī)關(guān)開展“雙強(qiáng)爭先”和在服務(wù)窗口、法律服務(wù)行業(yè)開展“五星爭創(chuàng)”活動(dòng)，要圍繞推動(dòng)“三大戰(zhàn)略”的實(shí)施，緊扣“樹先鋒理念、創(chuàng)先鋒業(yè)績、當(dāng)先鋒模范”這一總載體，按照“效能強(qiáng)、黨建強(qiáng)”的總體要求和創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，著力突出服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，健全完善黨建與發(fā)展互相促進(jìn)、互相推進(jìn)的良性工作機(jī)制，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

二、主要內(nèi)容

在局機(jī)關(guān)以治懶、治庸、治散為目的，深化作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部工作能力，提升服務(wù)水平，在創(chuàng)先爭優(yōu)中服務(wù)基層、服務(wù)民生，開展?fàn)幃?dāng)“效能強(qiáng)、黨建強(qiáng)”先進(jìn)單位活動(dòng)。開展六強(qiáng)活動(dòng)，即學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，大興勤學(xué)之風(fēng)，堅(jiān)持理論武裝、學(xué)以致用，堅(jiān)持分類指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭；堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新；建立健全各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。實(shí)干效能強(qiáng)，加強(qiáng)職業(yè)道德、紀(jì)律法制教育，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”，健全完善執(zhí)行行政效能建設(shè)考核制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)思想作風(fēng)，提高工作效率和水平。服務(wù)作為強(qiáng)，轉(zhuǎn)變部門職能，提高服務(wù)意識(shí)，深入開展“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”專項(xiàng)行動(dòng)。組建黨員志愿者隊(duì)伍，積極開展服務(wù)活動(dòng)，為人民群眾辦實(shí)事。班子隊(duì)伍強(qiáng)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的黨性觀念，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，發(fā)揮黨組織核心作用，帶動(dòng)共團(tuán)婦等組織開展工作。廉潔自律強(qiáng)，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，培養(yǎng)高尚的道德情操，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，模范地遵守《中國共產(chǎn)黨黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，筑牢拒腐防變的思想防線。運(yùn)行機(jī)制強(qiáng)，扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)黨建工作，健全完善機(jī)制，有效落實(shí)發(fā)展黨員、組織生活、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、民主評(píng)議等黨建制度。

在服務(wù)窗口、法律服務(wù)行業(yè)以“三個(gè)先鋒”為主要載體，深入開展好“五星爭創(chuàng)”活動(dòng)。一是亮身份、亮事項(xiàng)、亮承諾、亮考核，打造先鋒形象。通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡、設(shè)立黨員公示欄等方式，多渠道公開身份、公開職責(zé)，強(qiáng)化自我約束，增強(qiáng)榮譽(yù)感和責(zé)任感。通過設(shè)置展板、席卡、臺(tái)簽，完善法律服務(wù)網(wǎng)，發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)、卡片，主動(dòng)亮出服務(wù)事項(xiàng)、辦理流程、工作時(shí)限。結(jié)合崗位實(shí)際，在法律援助中心、公證處、各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所開展公開承諾活動(dòng)，自覺接受服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督。二是比理念、比素質(zhì)、比規(guī)范、比效能，爭創(chuàng)先鋒業(yè)績。要比理念，看服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)是否主動(dòng)；比素質(zhì)，看業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力高低；比規(guī)范，看服務(wù)制度、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是否健全；比效能，看服務(wù)事項(xiàng)，服務(wù)流程是否優(yōu)化。三是個(gè)人評(píng)、互相評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、群眾評(píng)，爭當(dāng)先鋒模范。通過自評(píng)和互評(píng)相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)和群眾評(píng)相結(jié)合方式，實(shí)施量化考核評(píng)價(jià)，開展“流動(dòng)紅旗”、“服務(wù)之星”、“崗位標(biāo)兵”等評(píng)比活動(dòng)，激勵(lì)法律服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員爭當(dāng)先鋒模范。

三、方法步驟

（一）動(dòng)員部署。4月上旬，召開在局機(jī)關(guān)開展“雙強(qiáng)爭先”和在服務(wù)窗口、法律服務(wù)行業(yè)開展“五星爭創(chuàng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。4月中旬，按照爭創(chuàng)要求，在局機(jī)關(guān)和服務(wù)窗口、法律服務(wù)行業(yè)認(rèn)真查找自身在服務(wù)理念、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)流程等方面存在的不足和問題，并進(jìn)行整改。

（二）落實(shí)推進(jìn)。局機(jī)關(guān)要以“六個(gè)強(qiáng)”，服務(wù)窗口和法律服務(wù)行業(yè)要以“三個(gè)先鋒”為主要載體，結(jié)合自身實(shí)際，開展先鋒競賽，運(yùn)用“公開承諾”、“爭創(chuàng)示范”、“崗位競賽”、“技能比武”、“流動(dòng)紅旗”等形式，廣泛開展形式多樣、生動(dòng)活潑的業(yè)務(wù)競賽，提高服務(wù)技能，改進(jìn)工作作風(fēng)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

（三）評(píng)選表彰。年底在局機(jī)關(guān)科室、服務(wù)窗口、法律服務(wù)行業(yè)進(jìn)行集中評(píng)選，表彰“雙強(qiáng)爭先”科室，表彰一批“五星服務(wù)標(biāo)兵”、“五星服務(wù)窗口”和“五星服務(wù)單位”。同時(shí)認(rèn)真總結(jié)，提煉典型做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)“雙強(qiáng)爭先”和“五星爭創(chuàng)”活動(dòng)制度化、長效化，提高機(jī)關(guān)科室、服務(wù)窗口、法律服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平。