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中國服裝產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)久以來就是世界服裝產(chǎn)業(yè)的主要生產(chǎn)基地和倉促基地．伴隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、原材料的上漲，給大大小小的企業(yè)帶來了成本的上升．在此背景下，如何利用現(xiàn)代科技手段和管理理念，降低成本、提高工作效率是所有企業(yè)所關(guān)心的．隨著信息技術(shù)產(chǎn)品與專業(yè)技術(shù)設(shè)備結(jié)合新的管理方式和運(yùn)營(yíng)模式的配合發(fā)展，服裝數(shù)字化物流成為了企業(yè)為降低成本提高效率的重要途徑之一．數(shù)字化管理和數(shù)字化物流體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的主要手段，能夠清楚了解企業(yè)的生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、流通等環(huán)節(jié)的重要依據(jù)．如何更好地通過數(shù)字化的方式來管理服裝企業(yè)，本文通過對(duì)一個(gè)服裝企業(yè)的調(diào)研做了簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)和分析．據(jù)調(diào)研，服裝行業(yè)涉及了多項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，如:服裝品種的多樣性、倉儲(chǔ)作業(yè)復(fù)雜性、流通作業(yè)繁瑣、包裝運(yùn)輸特殊等這些都給服裝銷售和生產(chǎn)企業(yè)帶來很多不便．目前服裝銷售企業(yè)都有自己的信息化但普遍存在使用不合理，管理流程不統(tǒng)一，倉儲(chǔ)與實(shí)際數(shù)目不符等，嚴(yán)重給企業(yè)帶來管理上的混亂．直接導(dǎo)致了訂貨、出貨的困難，浪費(fèi)了很多的人力．因此，如何整合現(xiàn)有的技術(shù)條件解決以上種種問題，是一個(gè)很復(fù)雜而全面的系統(tǒng)工程．同時(shí)服裝行業(yè)發(fā)展必然帶動(dòng)數(shù)字化服裝行業(yè)的發(fā)展也同時(shí)帶動(dòng)服裝物流行業(yè)的發(fā)展，他們之間勢(shì)必不可分的．“服裝物流數(shù)字化管理”的提出進(jìn)一步提高和解決了服裝物流技術(shù)發(fā)展中的一些問題，同時(shí)進(jìn)一步提高了服裝行業(yè)發(fā)展的信息化程度，有利于服裝行業(yè)和服裝物流行業(yè)的發(fā)展．

1服裝物流所面臨的問題

1．1面臨的行業(yè)問題服裝物流是現(xiàn)代數(shù)字化學(xué)科在服裝銷售行業(yè)的具體應(yīng)用．根據(jù)實(shí)際調(diào)研發(fā)現(xiàn)數(shù)字化物流可以解決以下幾點(diǎn)問題:

(1)原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)相對(duì)獨(dú)立，不能反映銷售和庫存實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)及時(shí)性和準(zhǔn)確性得不到保證雖然目前有安裝了各類管理軟件，但在實(shí)際運(yùn)行中，基本上還是C/S模式運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫集中在辦公室，倉庫的商品入庫不能及時(shí)錄入或?qū)胂到y(tǒng)，以至出現(xiàn)商品已經(jīng)銷售出去，但還沒有導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫．要做到真正的B/S模式系統(tǒng)，除了在倉庫要設(shè)置硬件外，還要有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及基于WEB的應(yīng)用系統(tǒng)，這樣才能真正做到商品入庫就可以在軟件系統(tǒng)中查詢呈現(xiàn)，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性和正確性，也方便庫存盤點(diǎn)，減少大量的手工對(duì)賬．

(2)商品管理編碼不統(tǒng)一，容易出現(xiàn)竄號(hào)現(xiàn)象從技術(shù)角度可以引入應(yīng)用二維條碼技術(shù)，對(duì)商品進(jìn)行精確和保密的標(biāo)識(shí)．通過商品追溯系統(tǒng)，能夠精確區(qū)分商品的銷售區(qū)和銷售地．杜絕產(chǎn)品越區(qū)域銷售和竄貨，防范假冒偽劣的沖擊．幫助企業(yè)對(duì)關(guān)鍵商品在分銷網(wǎng)絡(luò)中的有序流動(dòng)實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，降低和規(guī)避渠道風(fēng)險(xiǎn)．

(3)商品從進(jìn)貨到銷售、售后各環(huán)節(jié)的信息不能快速跟蹤查看目前銷售的商品，有些帶有二維碼，掃描即可入庫，但還有一些是不帶碼的，則在軟件系統(tǒng)里只有往來帳，這樣對(duì)商品流通的每個(gè)環(huán)節(jié)不能實(shí)現(xiàn)全程跟蹤，若出現(xiàn)質(zhì)量問題或用戶退貨等，不能很好的追溯其來源與流通過程，對(duì)商品處理不能提供更有效的鋪助決策信息．通過技術(shù)手段，加上二維條碼，并記錄商品在流通環(huán)節(jié)的所有信息，可以解決此問題．

(4)倉庫管理方式相對(duì)落后，難以滿足企業(yè)的倉儲(chǔ)管理依賴于常用的辦公軟件(如:Excle)與紙張文件配合使用，對(duì)于操作人員能力要求不明確，導(dǎo)致無法利用表格來統(tǒng)計(jì)所需要的數(shù)據(jù)．對(duì)于使用管理軟件的起來來說，也不能達(dá)到按需統(tǒng)計(jì)的要求，最終還是利用人力對(duì)倉儲(chǔ)一遍遍的清點(diǎn)，勞動(dòng)效率低下，人力資源浪費(fèi)．倉儲(chǔ)管理的數(shù)字化，能夠解決人為因素產(chǎn)生的浪費(fèi)并能提高效率，但對(duì)于已經(jīng)建立信息化管理的企業(yè)，隨著商品種類和數(shù)量的增加，對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和使用的壓力也越加增大．同時(shí)如果對(duì)原有系統(tǒng)的改造和升級(jí)，無疑增加了企業(yè)成本，所以很多企業(yè)在這方面的投入少之又少．

1．2面臨的技術(shù)問題詳細(xì)了解部分企業(yè)運(yùn)行以及信息化建設(shè)情況，當(dāng)前比較主要的問題有系統(tǒng)不能保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性和正確性、有商品竄貨現(xiàn)象、系統(tǒng)通用功能不能滿足個(gè)性化需求、報(bào)表功能不足以及運(yùn)行速度慢等問題，給企業(yè)銷售及管理帶來了困難，如何通過信息化建設(shè)提高企業(yè)的管理水平及發(fā)展速度已經(jīng)迫在眉睫．(1)原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)相對(duì)獨(dú)立，不能反映銷售和庫存實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)及時(shí)性和準(zhǔn)確性得不到保證．(2)商品管理編碼不統(tǒng)一，容易出現(xiàn)竄號(hào)．(3)商品從進(jìn)貨到銷售、售后各環(huán)節(jié)的信息不能快速跟蹤查看．(4)倉庫管理方式相對(duì)落后，問題日益突出．(5)會(huì)員管理、促銷管理等業(yè)務(wù)不斷演進(jìn)，原有功能不能滿足需要．(6)報(bào)表功能單薄，有些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能快速追溯，不能滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需要．(7)系統(tǒng)數(shù)據(jù)日益龐大，運(yùn)行緩慢．

2服裝物流數(shù)字化管理要達(dá)到的目標(biāo)

(1)統(tǒng)一在商品加上唯一標(biāo)識(shí)，配合商品數(shù)據(jù)庫，解決防偽串號(hào)問題;(2)利用條碼或者二維碼對(duì)商品進(jìn)行統(tǒng)一管理，以實(shí)現(xiàn)不同的管理目標(biāo)，例如單品追蹤、促銷商品、批次管理以及質(zhì)量追溯等．(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，客戶端通過網(wǎng)絡(luò)分布到倉庫、直銷店、辦公室等，真正做到B/S版，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確性;(4)使用帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端進(jìn)行倉庫管理，對(duì)倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編排，并使用企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的條碼或者標(biāo)識(shí)加以區(qū)別，實(shí)現(xiàn)倉庫的優(yōu)化管理;(5)在倉庫管理中應(yīng)用RFID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出貨物的自動(dòng)采集，免去的人工掃描或?qū)憜蔚牟襟E，能大大提高效率，但這樣的投入較大;(6)對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的挖掘，使系統(tǒng)能夠快速、準(zhǔn)確生成報(bào)表數(shù)據(jù)，減輕匯總?cè)藛T壓力;(7)系統(tǒng)提供靈活、強(qiáng)大的查詢和統(tǒng)計(jì)分析功能，還可以自定義報(bào)表，滿足決策數(shù)據(jù)服務(wù)需求;(8)系統(tǒng)針對(duì)新營(yíng)銷模式方式研發(fā)新的功能支撐模塊，滿足日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求．

3服裝物流數(shù)字化管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

3．1系統(tǒng)架構(gòu)與設(shè)計(jì)

其中數(shù)據(jù)層:包含數(shù)據(jù)庫、Excel表文件數(shù)據(jù)、歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，還有掃描入庫數(shù)據(jù)等．集成服務(wù)層:主要包括工作流引擎、應(yīng)用服務(wù)中間件、報(bào)表服務(wù)等．應(yīng)用層:實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能邏輯組件層，含多種管理模塊如:進(jìn)貨、銷售、庫存、訂貨會(huì)設(shè)置、調(diào)撥、查詢、會(huì)員等基礎(chǔ)信息管理以及系統(tǒng)管理等功能．展現(xiàn)層:提供給各部門工作人員以及顧客等瀏覽著，主要包括網(wǎng)頁瀏覽、商品真?zhèn)尾樵儭⑾到y(tǒng)訪問頁面以及二維碼手持掃描設(shè)備等．

3．1．1基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)系統(tǒng)從應(yīng)用上可分為進(jìn)銷存管理和電子商務(wù)兩部分，電子商務(wù)數(shù)據(jù)是需要在互聯(lián)網(wǎng)上展現(xiàn)，但有些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能直接通過In-ternet進(jìn)行信息傳輸．從目前的技術(shù)手段來講，可通過現(xiàn)有專網(wǎng)或VPN進(jìn)行接入傳輸．

3．1．2海量數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是把每一件商品做成唯一編碼并保存在數(shù)據(jù)庫，隨著日積月累，數(shù)據(jù)將飛速增長(zhǎng)．使用數(shù)據(jù)庫技術(shù)設(shè)計(jì)，建立分區(qū)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)讀取方案，以及數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全可靠，性能能滿足業(yè)務(wù)開展以及擴(kuò)展需要．

3．1．3綜合應(yīng)用平臺(tái)平臺(tái)建設(shè)完成后，通過架設(shè)完成的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)各部門和分銷商、直銷點(diǎn)、加盟商、顧客都可以訪問該平臺(tái)，并通過系統(tǒng)或網(wǎng)頁及時(shí)傳遞各業(yè)務(wù)口的信息和數(shù)據(jù)，各級(jí)操作員可通過專用用戶名和密碼進(jìn)行綜合應(yīng)用平臺(tái)的登錄及業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)建設(shè)的最終目標(biāo)是構(gòu)建輻射全省所有相關(guān)人員或部分參與該平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理，減少交易環(huán)節(jié)以及帶來的人力物力成本，并不斷挖掘潛在客戶．

3．2系統(tǒng)功能與設(shè)計(jì)

3．2．1進(jìn)貨管理進(jìn)貨管理功能包括進(jìn)貨單申請(qǐng)，通過審核后，執(zhí)行進(jìn)貨，貨物到倉庫后，經(jīng)二維碼掃描槍掃描后入庫，最后進(jìn)行款項(xiàng)管理．如進(jìn)貨過程中有退貨，則執(zhí)行退貨流程如圖3．

3．2．2銷售管理銷售管理功能包括訂單的生成到執(zhí)行，一旦形成訂單則生成貨物調(diào)撥單到倉庫進(jìn)行貨物的調(diào)撥，最終到客戶手中，圍繞擴(kuò)大營(yíng)銷，提高服務(wù)質(zhì)量，我們還進(jìn)行會(huì)員管理和VIP管理，直銷點(diǎn)和加盟商的信息管理，同時(shí)還有對(duì)打折信息的統(tǒng)一設(shè)定(圖4)．

3．2．3倉庫管理以條碼或二維碼技術(shù)的應(yīng)用特點(diǎn)，讓倉庫管理人員可以利用手持的數(shù)據(jù)采集設(shè)備，實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)數(shù)據(jù)采集，提高采集的工作效率和準(zhǔn)確性．從業(yè)務(wù)上，一旦倉管員接到有效的調(diào)撥單，進(jìn)行確認(rèn)后提出出庫申請(qǐng)，然后出庫執(zhí)行確認(rèn)完畢后完成調(diào)撥．同時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)整被調(diào)撥商品的庫存量及信息(圖5)．

3．2．4統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)將保留原有報(bào)表，還將根據(jù)用戶自定義生成一些業(yè)務(wù)需求報(bào)表，可根據(jù)用戶要求以曲線圖、柱狀圖、餅圖、表格等多種形式進(jìn)行展現(xiàn)，還可以導(dǎo)出Excel表、圖片等(圖6)．

3．2．5貨物真?zhèn)尾樵冎饕窃谠衅髽I(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，加入商品真?zhèn)尾樵兡K，結(jié)合二維碼識(shí)別技術(shù)和系統(tǒng)商品數(shù)據(jù)庫，即可查詢出顧客購買的該商品真?zhèn)渭霸敿?xì)流通信息．

3．2．6系統(tǒng)管理功能包括日志系統(tǒng)管理、用戶及權(quán)限管理、數(shù)據(jù)字典庫管理、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等操作．

4結(jié)束語

傳統(tǒng)服裝物流、倉儲(chǔ)管理過程主要采用人工方式手工記錄管理貨物，有時(shí)候采用一些簡(jiǎn)單的數(shù)字設(shè)備來配合管理商品，但這種方式的局限性非常大:只能對(duì)有部分商品進(jìn)行管理造成貨物串單、丟失．只能監(jiān)測(cè)一般數(shù)據(jù)，結(jié)算偏差較大．不能達(dá)到管理的實(shí)際需要，造成效率低下，使員工的時(shí)間大部分浪費(fèi)在貨物的查找、對(duì)賬上．難以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞;管理層不能掌握庫存及銷售的實(shí)際狀態(tài)．本文提出的研究?jī)?nèi)容，在于采用物聯(lián)網(wǎng)的概念融入條形碼技術(shù)，將被條形碼統(tǒng)一安置貨物上，可以對(duì)其實(shí)現(xiàn)全過程的跟蹤與追溯，以解決貨物串貨帶來的問題．以解決隨著業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，企業(yè)不斷擴(kuò)大，原有的管理模式與軟件實(shí)用效率已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的管理和發(fā)展需要，建立一套符合企業(yè)綜合管理平臺(tái)．