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摘要：新千年，隨著我國成功“入世”，我國酒店業所面臨的營銷環境正在發生著許多重大的變化，從宏觀環境中的人口、經濟、文化、技術等環境因素到微觀環境中的顧客、競爭者和公眾等環境因素，無一不以其各自的變化影響和制約著酒店的發展。惟有認清這些營銷環境的發展變化，并對其營銷活動進行適應性的調整，才能確保我國酒店業在激烈的競爭中立于不敗之地。

關鍵詞：酒店市場營銷環境國際市場營銷SWOT分析法營銷對策

一家酒店的市場營銷環境是指在其市場營銷部門以外，影響其發展和影響其與目標顧客成功交換關系的各種人物和因素。它包括宏觀環境和微觀環境。前者是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量，主要是人口、經濟、科學技術、自然生態、社會文化及政治法律等因素。后者包括酒店本身的內部關系、市場營銷渠道企業（供應商、營銷中介結構）、顧客、競爭者和社會公眾。

一般酒店的市場營銷環境具有不可控制和較少控制的特點。它既可以提供巨大的成長機會，也可能提供毀滅性的威脅。任何一家酒店的營銷行為既要受到自身條件的制約，也要受到外部條件的制約，關注并研究酒店內外營銷環境的變化，把握環境變化的趨勢，識別由于環境變化而造成的機會和威脅，就成為一位有效的酒店經營者需要密切關注的問題。在監視和預測其周圍的市場營銷環境的發展變化同時，還應及時采取適當的對策，不斷調整營銷策略，自覺地利用市場機會，揚長避短，使酒店的經營管理與市場營銷環境的發展變化相適應。

新千年伊始，我國酒店業所面臨的市場營銷環境正在演繹著許多重大的變化。首先，讓我們來看看宏觀環境中的諸多新變化以及我們應該采取的相應對策。

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