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【內(nèi)容摘要】隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，中外經(jīng)貿(mào)交流頻繁，商務(wù)英語作為涉外交流的主要溝通語言發(fā)揮著重要作用，社會(huì)對商務(wù)英語人才需求大幅增加。商務(wù)英語傳統(tǒng)教學(xué)模式雖然在一定程度上提升了學(xué)生綜合素質(zhì)，但在新時(shí)期市場需求帶動(dòng)下，傳統(tǒng)模式暴露諸多問題，已經(jīng)無法滿足未來社會(huì)對人才的需求。本文將對創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)模式的必要性進(jìn)行分析，基于市場需求，提出創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)模式的建議，供大家參考。

【關(guān)鍵詞】市場需求;商務(wù)英語;教學(xué)模式

中外經(jīng)貿(mào)交流的加強(qiáng)對商務(wù)英語人才需求大大增加，對現(xiàn)有教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新既是市場需求，也是素質(zhì)教育的要求。商務(wù)英語對學(xué)生口語表達(dá)和商務(wù)文化禮儀的認(rèn)知有較高要求，這是傳統(tǒng)教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)。此外，隨著一帶一路倡議的貫徹執(zhí)行，市場需求的增加給商務(wù)英語教學(xué)提出新要求，創(chuàng)新教學(xué)模式已經(jīng)成為一大趨勢。

一、基于市場需求創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)模式的必要性分析

(一)素質(zhì)教育客觀要求。素質(zhì)教育背景下，商務(wù)英語人應(yīng)具備較強(qiáng)的口語交際能力和綜合思維能力，一專多能是當(dāng)下對商務(wù)英語學(xué)生的客觀要求，那么在商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)該對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)有所側(cè)重。

(二)企業(yè)崗位需求。跨境電商經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造了大量涉外崗位，具備基本的商務(wù)英語溝通技巧及外事處理技巧，是崗位職責(zé)匹配的基本要求。

(三)商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展需求。商務(wù)英語課程已經(jīng)開設(shè)多年，其課程內(nèi)容以及評估體系未進(jìn)行創(chuàng)新和完善，無法反映商務(wù)英語以及市場發(fā)展的最新要求，所以創(chuàng)新教學(xué)模式是學(xué)科發(fā)展的必然要求。

二、現(xiàn)階段商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀

(一)學(xué)科定位不明確。現(xiàn)階段，商務(wù)英語并不作為獨(dú)立學(xué)科，而是被當(dāng)作英語專業(yè)的學(xué)科分支，這屬于認(rèn)識(shí)誤區(qū)，直接導(dǎo)致商務(wù)英語學(xué)習(xí)未受學(xué)校重視，其課程設(shè)置和教學(xué)設(shè)計(jì)無法反映商務(wù)英語的使用場景，教學(xué)有效性較低［1］。并且，在人才培養(yǎng)定位上，未進(jìn)行明確定位，培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)形式與傳統(tǒng)英語學(xué)科差異不大，課程特色不突出，致使學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)性和目的性不強(qiáng)，學(xué)生積極性較低。

(二)教學(xué)方式滯后。在傳統(tǒng)商務(wù)英語課堂上，教師采用的教學(xué)方式與英語學(xué)科保持一致，注重英語語法的學(xué)習(xí)，其教學(xué)設(shè)計(jì)并未涉及商務(wù)禮儀、談判技巧等實(shí)際內(nèi)容。以簡單課件和書本為主，照本宣科現(xiàn)象較為突出，并未把互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中，課堂氛圍沉悶，交互教學(xué)方式并未真正執(zhí)行。

(三)缺乏專業(yè)商務(wù)英語師資力量。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)校對商務(wù)英語的教師配置與英語專業(yè)并無差異，這并不利于學(xué)生獲得相關(guān)商務(wù)英語實(shí)操技能。商務(wù)英語課程對教師的綜合素質(zhì)要求較高，傳統(tǒng)英語教師擅長對英語理論及語法的教學(xué)。而在商務(wù)英語課程中，掌握英語基礎(chǔ)知識(shí)并熟練進(jìn)行口語表達(dá)是商務(wù)英語的重要目標(biāo)，商務(wù)英語側(cè)重于在商業(yè)環(huán)境中，利用英語進(jìn)行客戶接待、商業(yè)談判等，這些內(nèi)容雖然在英語教學(xué)中有所涉及，但并不作為重點(diǎn)知識(shí)掌握，所以學(xué)生對這塊知識(shí)的掌握有所欠缺。在商務(wù)英語日常教學(xué)中，對實(shí)際技能的引導(dǎo)教學(xué)是重點(diǎn)，但在實(shí)際教學(xué)中，這種引導(dǎo)較弱，并未取得成效。

(四)商務(wù)英語實(shí)操課程內(nèi)容單一。創(chuàng)設(shè)教學(xué)場景，真實(shí)模擬商務(wù)英語在實(shí)際工作的應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長的重要途徑。在現(xiàn)實(shí)模擬場景中，諸多場景與現(xiàn)實(shí)情況相差較大，無法對真實(shí)的環(huán)境進(jìn)行展示和再現(xiàn)。學(xué)生不能在這種實(shí)操課程中得到鍛煉。此外，商務(wù)英語的實(shí)操環(huán)境并未深入一線企業(yè)，校企合作辦學(xué)在執(zhí)行層面困難重重，直接導(dǎo)致了商務(wù)英語實(shí)操課程單一，與實(shí)際相脫節(jié)。

三、商務(wù)英語教學(xué)模式創(chuàng)新對策

(一)明確需求定位，優(yōu)化課程設(shè)置。以需求為導(dǎo)向，明確課程定位，優(yōu)化課程體系是創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)模式的基礎(chǔ)。商務(wù)英語課程的設(shè)置立足于市場需求、個(gè)人需求以及課程發(fā)展需求。合理設(shè)置課程，需要學(xué)生英語學(xué)習(xí)能力、認(rèn)知結(jié)構(gòu)以及市場前景綜合分析。素質(zhì)教育背景下，商務(wù)英語應(yīng)該著重對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，而非單純集中在純英語語法的教學(xué)，商務(wù)英語與傳統(tǒng)英語定位應(yīng)該明確劃分，商務(wù)英語在基礎(chǔ)課程的設(shè)置和教學(xué)評估方式上也應(yīng)該與純英語教學(xué)有所區(qū)分，比如在商務(wù)英語課程中，加大對談判技巧、口語表達(dá)、英美文化等內(nèi)容教學(xué)的投入，為學(xué)生提供豐富場景，全面提升教學(xué)有效性。

(二)優(yōu)化教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)分層教學(xué)。商務(wù)英語從業(yè)人員是典型的復(fù)合型人才，在教學(xué)過程，教學(xué)應(yīng)該優(yōu)化教學(xué)方式，明確培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)分層教學(xué)，提高教學(xué)的針對性［2］。在“翻譯能力”、“聽說讀寫”、“涉外禮儀”、“英美文化”等板塊加強(qiáng)實(shí)際教學(xué)強(qiáng)度，通過微課等模式，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，利用互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)，將各個(gè)板塊的優(yōu)秀案例定期推送給學(xué)生，利用在線云課堂，拓展課程內(nèi)容呈現(xiàn)形式。商務(wù)英語作為交叉學(xué)科，與其他專業(yè)課程聯(lián)系緊密，這就要求教師自身也應(yīng)該進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，關(guān)注商務(wù)英語最新發(fā)展趨勢，提升教學(xué)思維敏感度。此外，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該更多融于其他相關(guān)學(xué)科知識(shí)，比如在對外貿(mào)易商務(wù)洽談中，需要對相關(guān)外貿(mào)術(shù)語進(jìn)行學(xué)習(xí)，例如FOB、FCA等等，通過中英文版本的名詞解釋加深對專有名詞的掌握。分層教學(xué)是基于學(xué)生認(rèn)知能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行的，分層教學(xué)將同等能力水平的學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一教學(xué)，提高教學(xué)效率。分層教學(xué)是根據(jù)教學(xué)大綱以及能力培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行的，在同一班級采用兩套標(biāo)準(zhǔn)，但前提在尊重個(gè)體差異的情況下，其能力培養(yǎng)目標(biāo)并未改變。

(三)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。教師是商務(wù)英語教學(xué)中的主要參與者，在素質(zhì)教育背景下，教師的作用與地位在于引導(dǎo)和協(xié)助，學(xué)生是課堂教學(xué)的主體。在部分學(xué)校存在教師資源浪費(fèi)和不足并存的情況。商務(wù)英語教師由于學(xué)校課程安排，主要教授傳統(tǒng)英語，其商務(wù)英語學(xué)科優(yōu)勢并未發(fā)揮，同時(shí)，學(xué)校缺乏商務(wù)英語專業(yè)的教師，往往采用借調(diào)的方式進(jìn)行課程教學(xué)，嚴(yán)重影響商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量。此外，在某些學(xué)校，商務(wù)英語教師的學(xué)術(shù)能力優(yōu)于實(shí)際能力，在課堂教學(xué)中，重理論輕實(shí)踐，不利于學(xué)生商務(wù)能力的獲得。所以應(yīng)該在商務(wù)教學(xué)中引進(jìn)具有專業(yè)背景的專家或者學(xué)者，利用其豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高場景化教學(xué)比重。專家學(xué)者的引進(jìn)在于優(yōu)化現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu)，推動(dòng)實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)，充分利用教師資源，提升教學(xué)與實(shí)踐的匹配度。

(四)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容資源。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，教學(xué)資源的獲得快速便捷，但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的嚴(yán)肅性和質(zhì)量受到質(zhì)疑。學(xué)生習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拓展學(xué)習(xí)，在沒有篩選的前提下，容易造成思維混亂，影響進(jìn)一步學(xué)習(xí)。基于市場需求，教師在進(jìn)行個(gè)性化資源定制時(shí)，需要對資源進(jìn)行篩查和精選，精選合格后才能交給學(xué)生使用［3］。借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，提倡交互式的商務(wù)英語教學(xué)模式，通過客戶端和學(xué)習(xí)社區(qū)，學(xué)生可以自由發(fā)言，在線尋求問題的解答，解決了積壓問題，實(shí)現(xiàn)了問題即時(shí)性處理，教師通過對問題的搜集，將具有代表性的問題進(jìn)行整理，附帶解決思路和建議，推送給學(xué)生，提高資源的觸達(dá)率，有利于問題的及時(shí)解決。

(五)加強(qiáng)校企合作。商務(wù)英語的就業(yè)主要集中在外企或者跨境電商，所以學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)深化與企業(yè)的合作，拓展合作模式，實(shí)現(xiàn)人才的定向培養(yǎng)，同時(shí)，企業(yè)的管理者和優(yōu)秀員工可以定期來校培訓(xùn)和召開講座，使商務(wù)英語教學(xué)更加具有針對性。此外，深化訂單式合作模式，對學(xué)生的教育由學(xué)校和企業(yè)共同完成，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程也是實(shí)習(xí)過程，有利于學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校應(yīng)該加大對校企合作的投入，根據(jù)課程特色，調(diào)整教學(xué)評價(jià)體系，減少阻礙校企合作的制度性障礙。

四、結(jié)語

市場需求下，創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)模式是系統(tǒng)性工程，只有進(jìn)行多方協(xié)調(diào)才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新模式的改革。我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，帶了巨大了商務(wù)人才需求缺口，這為教學(xué)模式的創(chuàng)新提出新要求，只有明確學(xué)科定位、提高師資力量以及利用多媒體開展教學(xué)才能提高教學(xué)有效性，最終實(shí)現(xiàn)復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

【參考文獻(xiàn)】

［1］宋玉霞．經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境下的商務(wù)英語翻譯教學(xué)工作研究［J］．海外英語，2016，21:3～4

［2］賈黎麗．商務(wù)英語教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)資源的合理運(yùn)用與開發(fā)路徑辨析［J］．遼寧科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，18(2):90～92

［3］唐嘉梨．在商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂的可行性探究［J］．高教學(xué)刊，2016，4:99，101

作者：孫迎春