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一、當(dāng)前高校就業(yè)工作人員面臨的形勢(shì)

(一)重要性增強(qiáng)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校就業(yè)工作人員的任務(wù)是：認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)單位下達(dá)的分配計(jì)劃。那時(shí)的就業(yè)工作部門只是一個(gè)普通的職能部門，對(duì)工作人員的能力要求并不高。而制度改革之后，畢業(yè)生的就業(yè)工作受到社會(huì)各界的密切關(guān)注，國家教育部門與國家領(lǐng)導(dǎo)人的報(bào)告中多次要求要高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)工作，將就業(yè)提高到講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識(shí)，號(hào)召充分認(rèn)識(shí)畢業(yè)生就業(yè)工作的重要性，充分發(fā)動(dòng)力量做好畢業(yè)生就業(yè)工作。很多家長也逐漸將專業(yè)的就業(yè)難易作為選擇大學(xué)與專業(yè)的一個(gè)重要因素，畢業(yè)生的就業(yè)對(duì)學(xué)校的招生工作帶來了很大的影響，很多高校也逐漸認(rèn)識(shí)到，就業(yè)工作將直接影響到高校的發(fā)展。因此，高校就業(yè)工作人員的重要性也明顯增強(qiáng)。

(二)理論性增強(qiáng)。過去，畢業(yè)生就業(yè)工作是按照分配計(jì)劃進(jìn)行，對(duì)工作人員的理論水平?jīng)]有太高要求。現(xiàn)在高校的就業(yè)工作除了為畢業(yè)生宣傳講解就業(yè)政策、用人單位需求信息、分析就業(yè)形勢(shì)之外，更重要的是在入學(xué)后對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃教育和職業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀念，塑造學(xué)生的個(gè)性特質(zhì)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛力，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃與實(shí)施，這就需要就業(yè)工作人員有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。

(三)指導(dǎo)性增強(qiáng)。當(dāng)代大學(xué)生多為90后，由于成長環(huán)境的獨(dú)特、生存空間的自由以及與網(wǎng)絡(luò)世界的廣泛接觸，使學(xué)生畢業(yè)時(shí)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)與理解不夠全面，擇業(yè)觀不正確，很容易人云亦云，在擇業(yè)過程中受到挫折后很難快速調(diào)整好心態(tài)。因此，高校的就業(yè)工作人員就需要針對(duì)學(xué)生的具體情況進(jìn)行指導(dǎo)，為學(xué)生答疑解惑，端正學(xué)生就業(yè)心態(tài)，進(jìn)行就業(yè)觀念的糾正，提供科學(xué)的就業(yè)評(píng)估，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的就業(yè)定位，幫助學(xué)生制定有效的就業(yè)計(jì)劃并協(xié)助學(xué)生予以實(shí)施。

(四)前瞻性增強(qiáng)。對(duì)于就業(yè)工作而言，前瞻性就是要求就業(yè)工作人員要能夠走在時(shí)代的前沿，時(shí)刻關(guān)注社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的走向，了解市場的供求信息，準(zhǔn)確地分析畢業(yè)生在就業(yè)當(dāng)中面對(duì)的各種因素，采取有效措施引導(dǎo)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。以前，畢業(yè)生就業(yè)主要以高校為主，學(xué)生只需等待計(jì)劃部門的分配方案，學(xué)校按照計(jì)劃分配后便可去單位報(bào)到后投入到工作當(dāng)中，不需要對(duì)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有太多了解。而對(duì)于現(xiàn)在的就業(yè)工作而言，前瞻性變得愈發(fā)重要。事實(shí)證明，高校就業(yè)工作人員若沒有前瞻性，指導(dǎo)工作便無法開展，在就業(yè)過程中就會(huì)處于被動(dòng)狀態(tài)，喪失主動(dòng)權(quán)。

(五)研究性增強(qiáng)。高校就業(yè)工作人員要做好就業(yè)指導(dǎo)工作，需要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和理論，建立自己完善的知識(shí)體系。而要做好就業(yè)工作，單純靠學(xué)習(xí)是不夠的，要在知識(shí)的積累的基礎(chǔ)進(jìn)行研究，這包括對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)心理、擇業(yè)觀念、就業(yè)指導(dǎo)理論、就業(yè)市場以及工作方法等多方面的研究，只有這樣才能應(yīng)對(duì)就業(yè)過程中出現(xiàn)的各種問題，切實(shí)做好畢業(yè)生就業(yè)工作。

二、具備進(jìn)德修業(yè)式涵養(yǎng)就業(yè)工作人員應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)

高校就業(yè)工作人員要具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)，對(duì)為學(xué)生傳道授業(yè)解惑高度負(fù)責(zé)，具有高度的敬業(yè)精神，以良好服務(wù)態(tài)度投身于工作當(dāng)中，不斷提升自身素質(zhì)，成為具有進(jìn)德修業(yè)式涵養(yǎng)的高校工作人員，努力提高學(xué)校辦學(xué)育人的規(guī)格與境界，最終為社會(huì)培養(yǎng)出更多的高質(zhì)量人才。具備進(jìn)德修業(yè)式涵養(yǎng)就業(yè)工作人員應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)有：

(一)優(yōu)良的職業(yè)道德。職業(yè)道德是指人們?cè)诼殬I(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，是一般社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)；良好的職業(yè)道德是每一位職業(yè)人所必備基本品質(zhì)。高校就業(yè)工作人員作為教師群體，為人師表，教書育人，在社會(huì)上享有較高的地位，受人尊崇，優(yōu)良的職業(yè)道德最基本的要求。

(二)積極的工作態(tài)度。態(tài)度決定行為，一個(gè)人對(duì)待工作是竭盡全力還是敷衍了事，工作心態(tài)是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取，完全由工作態(tài)度決定。態(tài)度積極與否，工作的成效截然不同。高校就業(yè)工作人員最終的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，他們的工作可能會(huì)影響到學(xué)生人生發(fā)展軌跡，因此必須保持積極的工作態(tài)度。

(三)扎實(shí)的理論積累。理論積累是開展就業(yè)指導(dǎo)的前提，沒有扎實(shí)的理論積累，指導(dǎo)工作就無從做起。在就業(yè)指導(dǎo)的過程中就可能將學(xué)生引導(dǎo)至錯(cuò)誤的方向，對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此，高校就業(yè)工作人員必須具有扎實(shí)的理論積累。

(四)高效的信息獲取與處理能力。就業(yè)信息的來源很多，高校畢業(yè)生就業(yè)信息的主要來源是就業(yè)工作部門，面對(duì)各式各樣與就業(yè)相關(guān)的信息，就業(yè)工作人員能否及時(shí)、高效地獲取它，予以正確處理并傳遞給學(xué)生，直接決定畢業(yè)生對(duì)就業(yè)信息的獲取與應(yīng)對(duì)，影響著他們擇業(yè)的具體進(jìn)程與最終效果。因此，高校就業(yè)工作人員必須具備高效獲取信息和合理處理信息的能力。

(五)調(diào)研分析與預(yù)測能力。通過對(duì)市場的調(diào)研和分析，可以獲取第一手就業(yè)信息，進(jìn)而制定或調(diào)整出合適的應(yīng)對(duì)策略，才能確保就業(yè)工作有效開展和實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生的充分就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)。因此，就業(yè)工作人員要在關(guān)注市場信息的同時(shí)，加強(qiáng)調(diào)研，深入分析，并預(yù)測短期內(nèi)的就業(yè)形勢(shì)。

(六)較強(qiáng)的溝通與表達(dá)能力。就業(yè)工作人員服務(wù)的對(duì)象不僅僅是學(xué)生，還包括用人單位，經(jīng)常需要和用人單位進(jìn)行溝通，了解單位的具體信息、招聘需求等多方面信息。較強(qiáng)的溝通與表達(dá)能力不僅能夠幫助就業(yè)工作人員在最短時(shí)間內(nèi)獲得相關(guān)就業(yè)信息，也能夠?yàn)閷W(xué)生和用人單位留下良好的印象，有利于加強(qiáng)校企之間的合作。

(七)過硬的組織協(xié)調(diào)能力。畢業(yè)生主要的求職渠道是校內(nèi)各種招聘會(huì)，其中包含大型招聘會(huì)、不同地區(qū)與行業(yè)的專場招聘會(huì)、單個(gè)用人單位的專場招聘會(huì)，高校就業(yè)工作人員能否組織好用人單位參加，安排好招聘會(huì)場地，做好現(xiàn)場服務(wù)工作以及會(huì)前會(huì)后的接送工作，是確保招聘會(huì)順利開展的前提，也是學(xué)生能否全心投入應(yīng)聘工作的保障。因此，具備過硬的組織協(xié)調(diào)能力顯得尤為必要。(十)較好的個(gè)人形象與氣質(zhì)。就業(yè)部門是高校的窗口部門，同時(shí)承擔(dān)著對(duì)內(nèi)和對(duì)外服務(wù)工作，良好的個(gè)人形象與氣質(zhì)有助于提高學(xué)生、用人單位對(duì)學(xué)校和就業(yè)部門的信任度，提升學(xué)校就業(yè)工作的實(shí)效性。需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，較好的個(gè)人形象與氣質(zhì)是可以通過歷練、讀書等方式進(jìn)行培養(yǎng)的，并不單純指長相的好壞。

三、提高就業(yè)工作人員職業(yè)素質(zhì)的途徑

(一)提高職業(yè)認(rèn)知。高校就業(yè)工作人員需要加強(qiáng)對(duì)職業(yè)的認(rèn)知度，了解就業(yè)政策與就業(yè)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變與發(fā)展，避免舊模式下的就業(yè)思想和行為，要深刻認(rèn)識(shí)到畢業(yè)生就業(yè)工作的重要性，以及就業(yè)工作對(duì)畢業(yè)生前途、學(xué)校聲譽(yù)、社會(huì)對(duì)學(xué)校信任度的關(guān)系，樹立做好本職工作牢固的信念、以高度的責(zé)任感、使命感和強(qiáng)烈的愛崗敬業(yè)精神，推進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作的開展。

(二)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。目前，很多高校的就業(yè)工作人員在上崗前并沒有經(jīng)過專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，導(dǎo)致個(gè)人素質(zhì)和能力的良莠不齊。因此，一是高校要?jiǎng)?chuàng)造條件，對(duì)就業(yè)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其加強(qiáng)理論積累，提升工作能力；二是就業(yè)工作人員自身要利用現(xiàn)有的條件(例如書籍、網(wǎng)絡(luò)等)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，構(gòu)建完整的就業(yè)理論體系，不斷提升職業(yè)素質(zhì)。

(三)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了做好就業(yè)工作，高校就業(yè)工作人員應(yīng)該積極參加學(xué)校、部門或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)，主動(dòng)思考，遇到不明白的問題要多向前輩請(qǐng)教，并將培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作中遇到的問題相結(jié)合，增進(jìn)理解。

(四)開展調(diào)查研究。高校就業(yè)工作是一項(xiàng)時(shí)效性、政策性很強(qiáng)的工作，沒有開展實(shí)際調(diào)研，不了解市場實(shí)際情況，只按照理論知識(shí)開展就是“紙上談兵”。就業(yè)工作人員要充分認(rèn)識(shí)到市場調(diào)研的重要性，積極開展調(diào)查研究，是自己成為信息的主動(dòng)尋找者和分析者，避免被動(dòng)接受就業(yè)信息，養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)。

(五)學(xué)會(huì)情緒控制。有研究表明，高校就業(yè)工作人員，是高校中工作壓力最大的人群。同時(shí)，由于在工作中會(huì)遇到各種類型的人，不可避免地會(huì)出現(xiàn)情緒波動(dòng)較大的情況。因此，高校就業(yè)工作人員，要學(xué)會(huì)調(diào)控自我情緒，懂得用合理的方式發(fā)泄情緒，不把其他原因造成的情緒帶至工作當(dāng)中。

四、結(jié)語

大學(xué)生就業(yè)工作是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，要完成好這一工程，就需要就業(yè)工作人員具備良好的職業(yè)素質(zhì)。高校就業(yè)工作人員，應(yīng)以“進(jìn)德修業(yè)”為導(dǎo)向，努力提升自身的職業(yè)素質(zhì)，做好為畢業(yè)生和學(xué)校的服務(wù)工作。同時(shí)，鑒于高強(qiáng)度的工作負(fù)荷，高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)就業(yè)工作人員的關(guān)懷：一方面是加大培養(yǎng)力度，一方面應(yīng)減少不必要的工作負(fù)荷。

作者：殷偉繆乾單位：南京理工大學(xué)