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2014年是我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定，復(fù)雜多變的一年，也是我們區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿挑戰(zhàn)的一年。一年來，我分局在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及上級局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極面對困難，以開展創(chuàng)優(yōu)爭先為契機(jī)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級為中心，以優(yōu)化投資環(huán)境為任務(wù)，以人民群眾、服務(wù)對象、政府政府“三滿意”為目標(biāo)，發(fā)揮自身職能，履職到位，盡責(zé)盡力，圓滿地完成了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和上級局下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的重要作用。

一、積極發(fā)揮注冊登記職能，深化服務(wù)，努力營造優(yōu)良的投資環(huán)境

1、深化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量。今年來我分局結(jié)合歷年工作經(jīng)驗，提出一是推行“四卡”服務(wù)。對初次來辦事的企業(yè)發(fā)給一張“工商行政管理服務(wù)指南”，接受企業(yè)咨詢時間發(fā)給一張“業(yè)務(wù)須知”，注明企業(yè)登記注冊需提交的材料及登記流程；企業(yè)辦完登記手續(xù)后發(fā)給一張“服務(wù)質(zhì)量測評卡”，積極聽取企業(yè)對登記工作的意見和建議；企業(yè)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照時，發(fā)給一份《照后提醒書》，向新辦企業(yè)介紹在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后尚需辦理、關(guān)注的事宜。二是推行規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。分局統(tǒng)一注冊窗口的服務(wù)口徑、服務(wù)語言、服務(wù)要求，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，努力把分局窗口建設(shè)成“文明窗口”“明星窗口”。三是推行主動服務(wù)。主動聯(lián)系被服務(wù)對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助解決前置審批事宜，促進(jìn)重點項目及時完成注冊登記。四是推行個性化特色服務(wù)。針對每個企業(yè)的不同需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，為企業(yè)提供個性化、人性化服務(wù)。實施延時服務(wù)制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制度，為全民創(chuàng)業(yè)提供全方位服務(wù)。今年，轄區(qū)新增各類企業(yè)474家，新增注冊資本144298萬元，新個體工商戶1796戶。

2、利用政策，創(chuàng)新舉措，扶持區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)。今年，分局將紡織、機(jī)械加工、船舶制造、房地產(chǎn)、規(guī)模農(nóng)業(yè)等作為重點扶持對象，提供政策咨詢，指導(dǎo)企業(yè)的設(shè)立與經(jīng)營，今年新增紡織企業(yè)47家，制造類企業(yè)55家，規(guī)模農(nóng)業(yè)54家。

3、發(fā)揮職能優(yōu)勢，積極配合轄區(qū)鎮(zhèn)政府的招商引資，服務(wù)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。今年來，我分局積極參與招商引資，跟蹤服務(wù)鎮(zhèn)政府的重點項目，今年我轄區(qū)新增千萬元級重點規(guī)模企業(yè)42家，涉及機(jī)械制造、房地產(chǎn)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)，其注冊資本62692萬元，占總新增注冊資本的43%，說明轄區(qū)經(jīng)濟(jì)正朝規(guī)模化、高效化發(fā)展。

4、積極鼓勵創(chuàng)業(yè)，利用各項優(yōu)惠政策，著力發(fā)展農(nóng)村私營經(jīng)濟(jì)。今年來，分局積極自主創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)農(nóng)村家庭小作坊、個體經(jīng)營等辦理工商登記，規(guī)范管理，幫助發(fā)展。同時，國家的減免政策，對農(nóng)民、下崗工人、大學(xué)畢業(yè)生、退伍軍人等自主創(chuàng)業(yè)的一律減免其相關(guān)注冊登記費(fèi)用，今年，累計減免達(dá)254戶次，減免費(fèi)用萬余元，有效地提升了農(nóng)村個體經(jīng)濟(jì)的活力。

二、積極發(fā)揮監(jiān)管職能，履職盡職到位，維護(hù)轄區(qū)市場穩(wěn)定。

1、構(gòu)建食品安全“天網(wǎng)”，凈化消費(fèi)環(huán)境。今年，分局將食品安全監(jiān)管作為分局監(jiān)管工作的重中之重，在今年6月至8月間，開展了凈化食品市場，保障人民群眾身體健康為目標(biāo)的食品安全專項整頓行動，行動期間，分局監(jiān)管人員深入到每家食品店，規(guī)范經(jīng)營，確定食品安全六項制度，幫助建立索票索證臺帳和進(jìn)銷貨臺帳，嚴(yán)查“三無”食品、過期變質(zhì)食品，無安全保障食品，整頓期間共下架各類不合格食品2.8噸。同時，分局還加大食品案件的查處力度，今年分局共查處食品案件共計20件，罰沒14萬余，迅速地凈化了轄區(qū)內(nèi)食品市場，讓人民群眾吃的放心。

2、繼續(xù)進(jìn)行紅盾護(hù)農(nóng)工程，保障農(nóng)民權(quán)益。今年，分局繼續(xù)將農(nóng)資銷售作為分局監(jiān)管的重點，在春耕、秋耕期間均進(jìn)行了相關(guān)專項行動，累計抽檢農(nóng)藥化肥58戶，發(fā)現(xiàn)不合格化肥3戶，均立案查處，合計扣押不合格化肥20余噸，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全有序。

3、凈化校園周邊環(huán)境，保障中小學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境。今年，分局分別對校園周邊的黑網(wǎng)吧、游戲廳、黑餐廳等進(jìn)行了專項整治，共查處校園周邊黑網(wǎng)吧4家，沒收電腦20余臺，引導(dǎo)規(guī)范校園周邊無證無照小吃店5家，關(guān)閉3家，保障了中小學(xué)生的學(xué)生與生活。

4、開展百日會戰(zhàn)，提升監(jiān)管能力，保障市場環(huán)境優(yōu)良。9月至11月間，我分局進(jìn)行了以提升監(jiān)管能力，優(yōu)化市場環(huán)境為目的的百日會戰(zhàn)，會戰(zhàn)以證照管理、廣告監(jiān)管、有形市場規(guī)范、食品安全為重點，分局在百日會戰(zhàn)期間，集中人力物力，累計清理無照13戶，領(lǐng)導(dǎo)辦照98戶，建立了戶外廣告臺帳，規(guī)范了轄區(qū)廣告經(jīng)營者，整頓轄區(qū)內(nèi)的5個有形市場，在上級局組織的考核中取得了較好的成績。

5、強(qiáng)化市場價格監(jiān)測，維護(hù)市場穩(wěn)定。今年下半年，分局針對物價上漲、通貨膨脹的經(jīng)濟(jì)形式，強(qiáng)化了對市場各類商品的價格監(jiān)測，每周向上級局匯報一次轄區(qū)主要商品的價格，并采取積極促使，維護(hù)市場的穩(wěn)定，保障人民群眾的生活。

三、提升消費(fèi)維權(quán)水平，深化放心消費(fèi)工作，促進(jìn)社會和諧維穩(wěn)

1、創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，完善消費(fèi)維權(quán)體系。分局利用基層消協(xié)和基層12315平臺，構(gòu)建了完善的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，村村建立消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，鎮(zhèn)鎮(zhèn)建立消費(fèi)投訴點，今年累計接到各類消費(fèi)咨詢、申訴、投訴、舉報234件，其中消費(fèi)咨詢121件，答復(fù)121件，答復(fù)率100%，滿意率100%，申投訴89件，調(diào)解89件，調(diào)解成功率100%，舉報24件，其中訴轉(zhuǎn)案13件。

2、普及消費(fèi)維權(quán)教育，提升消費(fèi)維權(quán)意識。分局利用3.15、基層消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站、消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園等普及消費(fèi)維權(quán)知識，累計受教育人數(shù)達(dá)千余人，使轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)意識明顯提高。今年6月在局組織的消費(fèi)維權(quán)知識大賽中，我分局組織的代表對獲得了個人成績第一名，團(tuán)體第二名的好成績。

3、建立商品質(zhì)量定期監(jiān)測制度，保障商品質(zhì)量過關(guān)。今年，分局在轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場都建立了農(nóng)藥殘留檢測室，分局建立了食品快速檢測小組，同時建立重點商品定期抽檢制度，今年累計完成農(nóng)藥殘留檢測室、食品快速檢測178次，抽檢各類重點商品53批次，有效地保障了市場銷售商品的質(zhì)量。

4、建立12315應(yīng)急預(yù)案和食品安全預(yù)案，分局每晚安排值班，重大節(jié)日安排由分局班子成員帶隊的值班小組，分局所有人員24小時保持通訊暢通，通過這樣，保證了一般消費(fèi)投訴，監(jiān)管人員、調(diào)解人員半小時到達(dá)現(xiàn)場，突發(fā)事件第一時間能通報和組織人員應(yīng)急處置。

四、圍繞鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府中心工作，服務(wù)大局，促進(jìn)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展

1、利用職能優(yōu)勢，推進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。今年是我們騰江越海，跨越爭先爭八強(qiáng)的關(guān)鍵一年，也是我們民營經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的關(guān)鍵之年，分局為了實現(xiàn)目標(biāo)，加強(qiáng)和鎮(zhèn)政府企業(yè)服務(wù)中心等相關(guān)部門聯(lián)系，利用職能優(yōu)勢，挖掘增長點，尋找突破點，今年截止11月底，共發(fā)展各類企業(yè)140余家，個體工商戶400余戶，極大地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會就業(yè)。

2、發(fā)揮私個協(xié)作用，指導(dǎo)私營企業(yè)成立黨組織和關(guān)心下一代工作委員會。今年，我分局深入到企業(yè)，宣傳私營企業(yè)黨建和關(guān)工委的重要意義，幫助企業(yè)成立相關(guān)組織，并指導(dǎo)其開展工作，目前我轄區(qū)有條件成立黨組織的私營企業(yè)均已成立黨組織，已有130余家企業(yè)成立了關(guān)工委，目前私營企業(yè)黨組織和關(guān)工委已經(jīng)在維護(hù)勞工權(quán)益、調(diào)節(jié)勞資糾紛、職工教育等方便上發(fā)揮了重要作用。

雖然今年我分局在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和上級局的鎮(zhèn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工商干部的團(tuán)結(jié)努力下取得了一定的成績，但在一些方面，還存在一定不足，在今后的工作中，我們將虛心向兄弟先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力完成鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府下達(dá)的任務(wù)，履職盡責(zé)，不辜負(fù)人民群眾的期望。