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隨著信息技術(shù)的發(fā)展、讀者需求層次的提升，讀者對服務(wù)的要求越來越高，館員面對職業(yè)的壓力，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠，具體表現(xiàn)為：對工作感覺厭倦，認(rèn)為工作沒有意義，毫無價值，只是重復(fù)、機(jī)械、枯燥乏味的工作，失誤多，工作效率低。在心理上感覺心情壓抑，極易產(chǎn)生苦悶、憂郁、多疑等消極因素。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，直接影響圖書館服務(wù)質(zhì)量，圖書館管理者必須認(rèn)真對待，分析產(chǎn)生原因，尋求解決方案。

1.1職業(yè)認(rèn)同度低，圖書館員社會地位不高

在目前的高校職能部門定位中，圖書館被認(rèn)定為教學(xué)和科研服務(wù)的教輔性機(jī)構(gòu)。圖書館工作人員在地位、薪酬和職稱晉升等方面處于劣勢地位。一部分讀者錯誤的認(rèn)為圖書館的工作可有可無，甚至認(rèn)為圖書館的職位是用來安排學(xué)校家屬和人員分流，館員的付出往往得不到讀者的認(rèn)可，圖書館作為行政機(jī)構(gòu)一直也沒有得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視。這種職業(yè)偏見成為影響圖書館員職業(yè)歸屬感和榮譽(yù)感的主要原因，也影響了館員工作的積極性和主動性。在這種身心疲憊的狀態(tài)下長期工作，極易產(chǎn)生職業(yè)怠倦感。

1.2工作單調(diào)性和服務(wù)能力要求的提升

高校圖書館員從事的主要工作是簡單、繁重、機(jī)械的圖書管理工作，是各種機(jī)械指令的執(zhí)行者，尤其是流通部門的工作人員，每天反復(fù)的圖書借還、取書上架、文獻(xiàn)整理，面對成千上萬的讀者，解答相同問題，這種繁雜、重復(fù)的勞動，使得館員失去了創(chuàng)造性。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，讀者需求層次的提升，使圖書館事業(yè)朝著網(wǎng)絡(luò)化、自動化、數(shù)字化的方向發(fā)展。新形勢下圖書館的發(fā)展對館員的知識結(jié)構(gòu)和綜合技能提出更高的要求，但是館員工作的特殊性，尤其是開放時間延長，工作時間不固定等原因，導(dǎo)致很多館員沒有充足的時間來提升自身工作能力，勢必和日益增長的讀者需求產(chǎn)生矛盾，長此下去，必然會導(dǎo)致館員產(chǎn)生職業(yè)倦怠等不良情緒。

1.3高校內(nèi)部體制機(jī)制的原因

高校圖書館作為文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，與行政管理和一線教學(xué)科研部門具有相同地位，然而大部分高校圖書館是作為一種輔助和補(bǔ)充部門存在的，在招聘條件、人才引進(jìn)、職稱評定和科研經(jīng)費等諸多方面給出各種限制，導(dǎo)致優(yōu)秀人才不能參與圖書館建設(shè)，制約了圖書館事業(yè)的發(fā)展。圖書館館員普遍感覺到個人能力無從施展，得不到領(lǐng)導(dǎo)重視，從而失去職業(yè)發(fā)展的空間，在一定程度上找不到存在感和成就感，消極倦怠的心理也隨著產(chǎn)生。高校圖書館的建設(shè)是一項成效慢、周期長、信息化要求高的系統(tǒng)工程，很多圖書館在發(fā)展的過程中，觀念理念和社會的發(fā)展不相協(xié)調(diào)，評價和激勵體制機(jī)制不健全，針對圖書管理員缺少相應(yīng)的考核辦法和激勵機(jī)制。圖書館員的福利待遇和薪酬制度不完善，缺少對工作的定量定性分析，導(dǎo)致圖書館員工作積極性不高，創(chuàng)新性不強(qiáng)。