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旅游日語教學中的案例教學論文范文

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旅游日語教學中的案例教學論文

一、學生準備

學生課前準備旅游接待相關背景知識,閱讀案例材料,熟悉案例中使用的日語詞匯,把握案例主要事實,并確定案例情境中所包含的關鍵問題,擬定解決關鍵問題的初步方案或行動策略等。

二、案例分析

(一)案例導入在開展上述案例前,教師提出如何接待日本客人,有哪些程序,使用哪些常用語等,以“迎接服務”為例介紹如何接待日本客人。導入完畢后,可以講授接團前準備工作、迎接服務和見到客人后的導游相關用語。結合教學內容,向學生提出如下問題:案例中的導游哪里做錯了;在旅游過程中,如有客人丟失物品、感冒發燒等突發事件發生應如何處理;案例中有一名兒童和一名老人,應該注意什么。

(二)案例分析案例分析是學生熟悉案例、調動所學相關知識與實際案例相結合的過程。例如,上述案例,在學生閱讀后,引導學生對案例做出如下分析:案例中情景是去機場迎接客人,這和今天所學內容是一致的,但是案例中并沒有交代去機場之前的準備工作,可以通過所學知識,假設自己是旅行社的導游應做哪些準備工作;案例中導游私自給客人藥品這一行為險些釀成事故,這種行為錯在哪里,如果你是導游你應該怎么辦;案例中游客有兒童和老人,在接下來的旅游中應該注意哪些細節問題。

(三)案例討論首先,分組討論。將學生分成幾個小組,分組進行討論。同學們可以各抒己見,也可以對別人提出的觀點發表不同見解。各小組形成一個最終方案再與其他小組討論,全班形成一致方案。其次,全班討論。在全班討論中,可讓每個小組選出代表說明該組的討論結果,如果各個小組有不同意見和質疑,可以對該小組的代表提出問題,該小組代表進行答辯。在這個環節中,由于各小組的觀點不一致可能會爭論不休,教師應該控制這一場面,使之有序辯論。可以對個別偏離主題較遠的觀點給予指正,對一些不發言的小組給予啟發,讓全體學生積極參與。

三、案例總結

課堂討論結束后,對整個案例教學過程進行總結。

(一)教師總結首先從宏觀角度對整個案例進行總結,使學生在頭腦中形成一個整體的知識框架。其次強調重點知識環節,強化學生對重點知識的把握。上述案例教學中可包括對旅游案例教學準備的總結,對討論情況的總結,對案例本身的總結,對課文相關日語詞匯、句型的總結。

(二)學生總結學生總結應該形成一個書面報告。總結案例討論中是否積極參與,是否能夠將課前準備知識與案例相結合,分析問題、解決問題能力是否得到提高,是否掌握了旅游知識和相應的日語詞匯、句型,還有哪些方面應該進一步改進。學生通過總結,能夠更清楚的發現自己的不足,為今后學習打好基礎。

四、結語

由于案例教學耗時較多,案例的選擇至關重要,既要做到與課堂講授理論相結合,又要精當囊括知識要點。在講授過程中要注意理論知識與實際案例相結合,單純的理論講授只是將知識傳授給學生,卻無法提高學生的應用能力。在課堂討論環節,應該有效控制討論,爭取讓所有學生參與,避免冷場。

作者:潘娜蔡雨關春園單位:牡丹江師范學院

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