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特色內(nèi)容匱乏

當(dāng)前職工教育培訓(xùn)的內(nèi)容嚴(yán)重缺乏特色，要么是上級要求的社會公共知識，要么是為了某種證書而量身定做的“快餐”知識，要么是大眾化的基礎(chǔ)知識。其后果，一方面嚴(yán)重挫傷學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動性，另一方面也把教育培訓(xùn)工作推向無人問津的境地。換言之，教育培訓(xùn)內(nèi)容或缺乏科學(xué)論證，或疏于汲取民智，或太講究形式而輕視實質(zhì)，使其缺乏應(yīng)有的特色，從而缺失應(yīng)有的魅力，教育培訓(xùn)活動不可避免地“失寵”。

評價激勵機制不足

從當(dāng)前各行業(yè)的教育培訓(xùn)看，其結(jié)果大都是體現(xiàn)并停留在一張試卷或一本證書上，而與職工個人利益關(guān)聯(lián)不大，參加教育培訓(xùn)的職工根本無法明確地感受到學(xué)與不學(xué)對自身職位、待遇乃至前途的影響，這無疑嚴(yán)重挫傷了職工參加教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性、主動性和迫切性，也倒逼使職工教育培訓(xùn)工作處于一個難以開展、更難以發(fā)展的尷尬位置上。

職工教育培訓(xùn)的模式及特征

教育與培訓(xùn)作為知識與經(jīng)驗、技術(shù)與技能傳播載體，在知識經(jīng)濟(jì)時代的今天正發(fā)揮前所未有的關(guān)鍵性作用，而終身教育將占據(jù)核心位置。作為實現(xiàn)終身教育的重要途徑——職工教育培訓(xùn)無疑成為知識經(jīng)濟(jì)時代的寵兒。職工教育培訓(xùn)作為整個國民教育的有機組成部分，不同于全日制學(xué)校教育的獨特運作模式，有其自身的特點。

1.集多重教育形式于一身

職工教育培訓(xùn)的形式可謂靈活多樣，它摒棄了單一的學(xué)校教育形式，把教育擴(kuò)展到整個社會和每個家庭，使人人都能接受不同層次、不同內(nèi)容、不同目的的教育。特別是它能有效地把涇渭分明的種種教育有機地結(jié)合起來，如學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育、職業(yè)教育和普通教育、正規(guī)教育與非正規(guī)教育、校內(nèi)教育與校外教育的結(jié)合，不僅使教育充滿整個社會和整個人生，而且使教育充滿生機與活力。

2.融新穎實用的教育內(nèi)容為一體

學(xué)校教育注重基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)知識的學(xué)習(xí)，而職工教育培訓(xùn)則注重應(yīng)用知識和前沿知識的教育學(xué)習(xí)，注重素質(zhì)和技能的培訓(xùn)與提高。換言之，職工教育要求緊密聯(lián)系實際、聯(lián)系社會、瞄準(zhǔn)未來，既要考慮實用性，又要注重先進(jìn)性，如新理論、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料和新設(shè)計方法等。以企業(yè)為例，職工教育培訓(xùn)就必須直接為企業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新服務(wù)，為產(chǎn)品的升級換代服務(wù)，為新市場的開拓服務(wù)。

3.集網(wǎng)絡(luò)性的教育結(jié)構(gòu)為一系

學(xué)校教育是一個縱向系統(tǒng)，要求教育由學(xué)前教育、小學(xué)教育、初等教育、中等教育、高等教育等構(gòu)成一個縱向鏈條，一環(huán)扣一環(huán)；而職工教育培訓(xùn)則由職前教育、在職教育、職后教育等構(gòu)成一個橫向系統(tǒng)，交叉互補。它可以通過現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的手段，集聲、光、圖等多媒體充分采用面授、函授和自學(xué)等形式，為職工提供廣泛的教育培訓(xùn)服務(wù)。

4.創(chuàng)多元化的教育體制為一統(tǒng)

當(dāng)前，職工教育早已脫離由國家單獨承辦的一統(tǒng)局面，而變成由國家、行業(yè)、社會團(tuán)體、單位和私人共同舉辦的局面，辦教育成為全體國民和整個社會的共同事業(yè)，法定年齡的受教育者變?yōu)榻K身受教育者，把辦教育和受教育的權(quán)利統(tǒng)一起來。此外，職工教育培訓(xùn)實行多種證書制度，學(xué)歷證書作為具有知識內(nèi)容和層次的證明，技能證書作為職業(yè)準(zhǔn)入憑證，崗位證書作為上崗的重要依據(jù)。由此可見，有效的職工教育培訓(xùn)模式，必然具備以下四個方面的特征：一是開放性。主要指教育培訓(xùn)的組織形式，不再囿于學(xué)校、課堂，而是延伸于社會、網(wǎng)絡(luò)。二是新穎性。主要指教育培訓(xùn)的內(nèi)容，在注重知識結(jié)構(gòu)完善的同時，要突出新的理論、技術(shù)、方法等。三是實用性。主要指教育培訓(xùn)的目標(biāo)，準(zhǔn)確地說不是終極目標(biāo)，而是階段目標(biāo)，讓職工學(xué)有所獲、學(xué)以致用、學(xué)了馬上就能用。四是可持續(xù)性。主要指教育培訓(xùn)的認(rèn)可度，既要體現(xiàn)短期的效益，也要從長計議，實現(xiàn)良性循環(huán)，要成為職工終身的需要，變“我被教育培訓(xùn)”為“我要教育培訓(xùn)”。

辦好職工教育培訓(xùn)工作的有效途徑

毫無疑問，要辦好職工教育培訓(xùn)工作，就必須站在戰(zhàn)略的高度，放眼全局，立足長遠(yuǎn)，謀求可持續(xù)發(fā)展，樹立適應(yīng)當(dāng)前形勢需要以及時展要求的教育培訓(xùn)理念，構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的教育培訓(xùn)體系，確保職工在工作中能不斷更新觀念、增長知識、增強技巧和能力，達(dá)到崗位需求、個人發(fā)展、單位前景和社會進(jìn)步四者的完美結(jié)合。

1.樹立全新的職工教育培訓(xùn)理念

加強教育培訓(xùn)，大力實施人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，對現(xiàn)有職工進(jìn)行素質(zhì)提升和潛能的有效深度開發(fā)，無疑是挖掘人才資源最為有效的途徑。因此，當(dāng)務(wù)之急，是要及時完成從使用人到開發(fā)人的潛能、從利用人到激發(fā)人的創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)變，對職工進(jìn)行持續(xù)、全面的全員培訓(xùn)和教育，向教育培訓(xùn)要素質(zhì)、要能力、要效益。以企業(yè)為例，根據(jù)發(fā)達(dá)國家有關(guān)統(tǒng)計表明，其經(jīng)濟(jì)增長，有三分之一是教育培訓(xùn)水平提高帶來的，二分之一是創(chuàng)新帶來的，只有15%是設(shè)備投資帶來的。而教育培訓(xùn)程度高的職工，其創(chuàng)新積極性也高。比如受過高等教育的職工，其技術(shù)創(chuàng)新積極性比只受過初小教育的職工高30～80倍。可見，教育培訓(xùn)也是一種投資，是一種能獲得更大產(chǎn)出的投資，是企業(yè)最有價值的投資。

2.構(gòu)建完善的教育培訓(xùn)體系

一個完善的教育培訓(xùn)體系，首先是要充分發(fā)揮人事或人力資源部門在職工教育培訓(xùn)中牽頭總領(lǐng)的作用。各單位要根據(jù)工作需要以及發(fā)展遠(yuǎn)景認(rèn)真制訂年度職工教育培訓(xùn)計劃，人事或人力資源管理部門要結(jié)合計劃，通過深入調(diào)查研究各類人員的現(xiàn)狀，結(jié)合員工自身發(fā)展的規(guī)劃要求，按照按需施教、服務(wù)大局、全面發(fā)展的原則，分專業(yè)類別、數(shù)量、層次、時間等科學(xué)地制訂出一整套動態(tài)有序的人才教育培訓(xùn)方案和系統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)計劃，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，循序漸進(jìn)，有的放矢，避免隨意培訓(xùn)，低效培訓(xùn)，確保教育培訓(xùn)任務(wù)分級分層分類抓好、抓實、抓出成效。要嚴(yán)格崗前培訓(xùn)制度，推行持證上崗；要堅持年度進(jìn)修制度，實行帶薪學(xué)習(xí)；要落實定期輪訓(xùn)制度，強化質(zhì)量意識。要建立教育培訓(xùn)懲罰制度，對不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工或不支持培訓(xùn)教育的部門領(lǐng)導(dǎo)采取一定措施進(jìn)行懲罰；要注重建設(shè)教育培訓(xùn)文化，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍等等。

3.把握明確的教育培訓(xùn)方向

在抓好職工全員教育培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)的同時，要采取加快培養(yǎng)核心人才的方式來帶動單位智力開發(fā)，突出抓好重點培訓(xùn)、層次培訓(xùn)、個性培訓(xùn)和需求培訓(xùn)，不搞一刀切，不開大鍋飯，切實提高教育培訓(xùn)的效果與效益。如：以培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型領(lǐng)導(dǎo)干部為目標(biāo)，著力抓好思想政治教育和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及綜合知識的培訓(xùn)，提高其領(lǐng)導(dǎo)才能和駕馭市場經(jīng)濟(jì)能力；以培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)市場化改革發(fā)展的經(jīng)營管理者為目標(biāo)，著力抓好公關(guān)協(xié)調(diào)、人際處理、市場開拓、現(xiàn)代企業(yè)管理等方面的培訓(xùn)，提高其經(jīng)營管理水平等等。

4.探索有效的教育培訓(xùn)方法

在堅持傳統(tǒng)的面授等教育培訓(xùn)方法外，要積極探索有效的教育培訓(xùn)方法，提高教育培訓(xùn)的質(zhì)量。可以開發(fā)建立遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，以滿足員工個性化、自主化、經(jīng)常化學(xué)習(xí)的需求；可以密切校企合作，加強聯(lián)合培訓(xùn)，使理論與實踐有機結(jié)合、使知識與經(jīng)驗完美碰撞；可以采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、定期輪訓(xùn)、自我進(jìn)修等多種形式相結(jié)合的辦法，為職工提供既可全程參與的長期教育培訓(xùn)，也可根據(jù)自身發(fā)展需求選擇單元或階段性教育培訓(xùn)；可以大膽嘗試“參培人員講課制”，一方面可以突出學(xué)員主體地位，激發(fā)其他員工學(xué)習(xí)熱情，又可以降低培訓(xùn)成本。此外還要充分運用案例研究、討論交流、小組競爭、模擬練習(xí)、現(xiàn)場實踐等模式，有效激發(fā)職工學(xué)習(xí)興趣，提高其團(tuán)隊合作意識，增強其溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對現(xiàn)實、處理矛盾和解決問題的能力。

5.開發(fā)有趣的教育培訓(xùn)內(nèi)容

有特色的教育培訓(xùn)內(nèi)容必須是有趣的，而有趣的內(nèi)容，必然是新穎性與實用性的有機結(jié)合。如何才能開發(fā)出既能體現(xiàn)單位或企業(yè)要求，實現(xiàn)教育培訓(xùn)目標(biāo)，又能讓職工感興趣的教育培訓(xùn)內(nèi)容呢？首先，要由人力資源部門制定出明確的教育培養(yǎng)目標(biāo)，劃定出內(nèi)容和范圍；其次，選定任課教師并向他們提出新穎性的內(nèi)容要求，由他們根據(jù)要求去尋找能體現(xiàn)前沿技術(shù)、現(xiàn)代工藝、最新產(chǎn)品等的內(nèi)容；第三，由人力部門與任課教師共同深入到職工當(dāng)中調(diào)研，了解他們的愛好、需要、興趣；第四，由單位教育培訓(xùn)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及任課教師、職工代表共同審定教育培訓(xùn)內(nèi)容。當(dāng)然，有趣的教育培訓(xùn)內(nèi)容是相對而言的，它在很大程度還取決于任課教師的授課方法與手段，取決于課堂環(huán)境或者呈現(xiàn)環(huán)境。

6.建立有效的教育培訓(xùn)評價機制

一要建立教育培訓(xùn)考核制度。對參加教育培訓(xùn)的職工實行嚴(yán)格的考核機制，對考試成績不合格的職工，不但要求其重新學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而且相應(yīng)的費用也要全部自己支付。事實證明，沒有壓力的教育培訓(xùn)，易流于形式，難有實效；反之，可以使職工真正能學(xué)有所獲、學(xué)有所用。二要建立教育培訓(xùn)與報酬、晉升相結(jié)合的制度。目前這種制度還鮮為人知，至少還缺乏共識。事實上，分配和用人導(dǎo)向正確與否，在很大程度上決定了一個單位的成敗，這是一種脆弱的生態(tài)，需要領(lǐng)導(dǎo)謹(jǐn)慎呵護(hù)。無疑，正確的導(dǎo)向可以推動教育培訓(xùn)工作的開展，利于職工成才。因此，每個單位首先要為職工建檔立卡，詳細(xì)記錄職工的每一次教育培訓(xùn)，并根據(jù)其整體表現(xiàn)，如：個人素養(yǎng)、工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量等來增加報酬，或給予職位的提升，引導(dǎo)職工崇尚知識，主動成才，提高教育培訓(xùn)質(zhì)量和效益。三要建立職稱評聘和技術(shù)等級內(nèi)部晉升制度。要結(jié)合單位特點，放寬技術(shù)等級申報、評聘、認(rèn)定條件。當(dāng)然對參加國家統(tǒng)一組織的職稱、技術(shù)等級考試并取得資格證書的，也要給予認(rèn)定并給予相應(yīng)待遇，以激發(fā)職工不斷學(xué)習(xí)提高的興趣；對工作中轉(zhuǎn)崗的職工，要在一定時間內(nèi)繼續(xù)保留原來技術(shù)證書對增加工資報酬的作用，同時適當(dāng)放寬其參加新的更高一級技術(shù)等級的申報條件，以激發(fā)職工不斷實現(xiàn)、自我完善、自我提高的正能量。

作者：高明單位：廣西電子技工學(xué)校