電子政務信息素養的提升建議范文
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電子政務的深入發展，需要政務人員的積極引導和高效應用；電子政務的健康文明，需要民眾參與，更需要政務人員率先垂范和有效管理。采取措施切實提升政務人員的信息素養，是電子政務健康發展的現實而迫切的需要。主要表現在以下幾個方面：
1.要具備使用現代信息工具的知識和技能，特別是網絡傳播工具。比如信息傳播的新工具———微博，它的傳播速度飛快，影響巨大。據上海交大一份報告顯示：2011年熱度靠前的50起重大輿情案例中，微博首發的有11起，占22%。2011年度十大網絡事件都是由微博快速傳播，引導輿論、最終影響事態發展。可見，熟練使用微博開展政務活動應成為必備的一項技能。使用政務微博，官員可以和公眾“零距離”溝通互動；可有效地收集民意，匯聚民智；也可以高效引導公眾形成正確的輿論導向，又能廣泛宣傳政府的施政理念和政策。
2.具有高度的信息共享意識。政府掌握著全社會80%以上的信息資源，如何使這些信息最大限度公開，最佳化服務公眾，體現“政府信息面前人人平等”，已成為電子政務發展中一項必須正確面對和處理的問題。2008年5月1日實施的《中華人民共和國政府信息公開條例》明確規定信息公開的總原則是“以公開為原則，不公開為例外”。因此，政務人員必須具備高度的信息公開和共享意識，并且有效落實，這樣才會使電子政務更好地發揮服務公眾的本能。
3.掌握信息資源收集、分析和評判能力。網絡最大的特點是開放性和虛擬性。網絡信息呈爆炸式噴發，信息形式各異、良莠不齊，政務人員應有能力去分析鑒別，收集有用信息，進而對其進行歸納、分類、存儲、抽象概括和表達等處理，這是電子政務時代政務人員必備的一項重要信息素養。
4.樹立網絡社區參與意識。網絡的重要特征就是互動性，互動就要求參與。政務人員應該積極參與網民的各種活動，與其形成更好地互動，預見公眾可能的各種危險，采取適當措施來預防各種不良現象的發生。
5.增強信息安全意識，掌握一定的信息安全技能。網絡的開放性使電子政務網絡為信息泄密、網絡攻擊等不良行為提供了機會，也因此網絡犯罪、黑客攻擊等現象層出不窮。信息安全是電子政務網絡生存的命脈，因此，政務人員一定要提升保密意識、安全防范意識，掌握充分的信息安全技術和工具，加強自律。只有這樣，電子政務網絡才能保障安全。
6.具備高尚的網絡道德修養和自律意識。政務人員在網上隨便公布他人隱私，不僅違法，更有失個人和政府形象與威信，最可怕的是損害了電子政務網絡健康與文明。因此，政務人員應加強對諸如“侵犯知識產權”、“侵犯個人隱私權”、“人為惡習”等不道德行為的防范，樹立高尚的網絡道德修養，自覺遵守政務網絡秩序，養成高度自律，以此影響和引導更多網民，促進整個電子政務網絡文明健康發展。除此之外，諸如信息超前意識、信息創新意識等都應成為政務人員信息素養的一部分。只有政務人員的信息素養得以大幅提升，才能保障電子政務有效運行并促進其健康發展，也才能引領電子政務網絡的文明。
作者：雷麗萍單位：渭南市委黨校
