本站小編為你精心準備了計生局行政服務中心建設方案參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

各鎮（街道、開發區）社事辦（局）：

為切實提高計劃生育行政服務效率和質量，著力推進便民服務工程建設，根據上級計生部門的部署，結合我縣鎮、村兩級服務中心建設實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

以提供優質、便捷、高效服務為目標，依托鎮、村兩級服務中心，按照“能進則進”的要求，最大限度地將人口計生工作行政服務事項納入中心，進一步規范工作制度、工作流程、工作臺帳，推進信息公開，打造“陽光計生、誠信計生”，盡最大努力為基層群眾辦事提供更多方便。

二、服務內容

（一）鎮級行政服務中心計生服務事項

1、辦理《一孩生育證明》；

2、受理再生育申請；

3、辦理或查驗《流動人口婚育證明》；

4、辦理《獨生子女父母光榮證》；

5、受理計劃生育獎扶特扶等優先優惠事項；

6、受理病殘兒童醫學鑒定、手術并發癥鑒定申請。

（二）村級便民服務中心計生服務事項

1、代辦《一孩生育證明》；

2、代辦再生育審批；

3、代辦《流動人口婚育證明》與查驗；

4、代辦《獨生子女父母光榮證》；

5、代辦計劃生育獎扶特扶等優先優惠事項；

6、代辦病殘兒童醫學鑒定、手術并發癥鑒定初審。

各鎮（街道、開發區）可以根據本地實際增加服務事項。

三、基本制度

1、全程制度。為進一步方便群眾辦事，實施計劃生育行政服務事項全程代辦。由鎮、村兩級服務中心以無償的形式，確定具體承辦人全程群眾申辦的計劃生育行政服務事項。對需要與其他部門聯合辦理或由上級部門審核辦理的事項，人員要負責將材料報送相關部門代為辦理。

2、限時辦結（及時移交）制度。屬于本級行政服務中心職權的事項，收到當事人提交的材料后，對符合辦理條件且材料齊全的，應即時辦理；對材料需要核實的，應在法律、法規、行政規章規定的期限或承諾辦結的時間予以辦結，承諾時間應當少于法律、法規、行政規章規定的辦理期限。屬于上級計生部門辦理職權的事項，應對當事人提交的所有材料初步審查后及時移交上級相關部門辦理，并在規定的時限內告知辦理結果。

3、服務承諾制度。推進服務型政府建設，創新政務服務環境，切實增強政府執行力、親和力和公信力。鎮、村兩級服務中心要加強日常對接聯系，窗口工作人員嚴格實行掛牌服務，公開各項行政服務項目的具體內容、辦事（服務）程序、辦事時限，實現“工作人員公開、工作程序公開、工作制度公開”的“三公開”制度。同時對有特殊困難的群眾，實行主動上門服務。鄉鎮（街道）計生工作人員每月至少對村級便民服務中心開展一次上門服務，宣講政策、現場辦公。

4、首接責任制度。群眾前來辦理計劃生育事項時，無論是否屬于本人職責范圍，均由首位接待的工作人員負責接待。屬于首問責任人職責范圍內能夠解決的，應當在規定時限內迅速辦理或一次性告知有關辦理程序、要求等；對于不屬其工作職責的事項，做好相應的聯系交接工作。

5、辦理選擇制度?！按k制”主要為了解決群眾多頭跑、回頭跑、無用跑的問題，切實實現“便民、利民”。群眾可根據自身實際情況選擇由便民服務中心代為辦理計劃生育相關事項，也可在計生干部指導下自行辦理。

6、公示監督制度。涉及群眾切身利益，需要群眾直接監督的計劃生育事項（主要包括：出生情況、申請再生育審批群眾情況、計劃生育獎勵扶助、特別扶助和公益金發放對象、辦理《獨生子女父母光榮證》對象、病殘兒鑒定對象及結果等事項），按時定期上傳至觸摸屏中進行公示，接受群眾的檢驗和監督。

四、工作要求

（一）統一思想，提高認識。加強和規范計劃生育行政服務事項進中心，是計劃生育以人為本的優質服務在實際工作中的具體體現，是基層優化服務的重要載體和途徑。各地要從方便群眾的角度出發，從有利于做好基層服務工作的實際出發，切實加強對這項工作的領導，精心組織，確保工作的順利開展。縣人口計生局將對這項工作進行指導、督查，并納入目標管理責任制考核。

（二）因地制宜，狠抓落實。村級便民服務中心均應設立計劃生育窗口；省（市）級中心鎮行政服務中心必須設立計劃生育窗口，其他已建成的鎮級行政服務中心原則上應設立計劃生育窗口，并做到設施、人員、工作、職責四到位。

1、設施到位。加強行政（便民）服務中心計劃生育窗口硬件建設，配置電腦、電話、電子觸摸屏等必要的辦公設施，并及時更新其中信息。將相關工作內容、工作程序和工作制度編印成冊，方便群眾取閱。

2、人員到位。村、鎮兩級要狠抓人員落實，選取責任心強、業務精的計生干部擔任窗口工作人員，確保人員及時到位。

3、工作到位。加強對工作人員的上崗培訓，提高工作人員的綜合素質；嚴格執行基本工作制度，實行政務信息公開，確保各項工作落實到位。

4、職責到位。進一步明確窗口人員的工作職責，強化責任意識，做到服務熱情、行為規范，確保職責落實到位。

（三）規范實施，有序推進?？聵蚪值篮湾X清鎮蜀風村作為市、縣兩級試點單位，在6月底前完成規范化設置并投入運行，7月份擬開現場會加以總結推廣。