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各社區(qū)（居）、企事業(yè)單位：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣流動(dòng)人員積分制管理辦法（試行）》精神，根據(jù)《關(guān)于在柯橋街道開展流動(dòng)人員積分制管理試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》要求，現(xiàn)就設(shè)立流動(dòng)人員積分窗口制定以下方案。

一、窗口工作職責(zé)

（一）接受咨詢。利用“縣流動(dòng)人員積分制信息管理系統(tǒng)”平臺(tái)及時(shí)、主動(dòng)公開積分管理信息，提供信息查詢服務(wù)；為流動(dòng)人員提供辦事程序咨詢，提供業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)規(guī)定及辦事指南。

（二）受理登記。一次性告知申請(qǐng)積分手續(xù)及審核的依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及需要提交的全部材料等，向申請(qǐng)人員提供相關(guān)申請(qǐng)表格或指導(dǎo)幫助填寫有關(guān)申請(qǐng)所需材料。受理并初審提交的資料，出具申請(qǐng)積分回執(zhí)。

（三）協(xié)調(diào)督促。協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門的復(fù)審進(jìn)度，收集流動(dòng)人員對(duì)積分管理的意見及建議，定期向流管局提出加強(qiáng)和改進(jìn)積分管理工作的建議。

（四）積分通告。對(duì)申請(qǐng)資料符合規(guī)定的，在8個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)計(jì)得分，在15個(gè)工作日內(nèi)將積分情況告知申請(qǐng)人；對(duì)資料真實(shí)情況有異議的，提交相關(guān)部門進(jìn)行復(fù)審，在15個(gè)工作日內(nèi)將復(fù)審情況告知申請(qǐng)人。對(duì)不符合申請(qǐng)條件的，明確告知理由，做好解釋說明工作。

二、窗口設(shè)置方式

（一）窗口運(yùn)作機(jī)制。根據(jù)《縣流動(dòng)人員積分制管理辦法實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，窗口日常管理由街道負(fù)責(zé)。對(duì)窗口移交的有異議的資料，由街道流動(dòng)辦提交相關(guān)機(jī)構(gòu)或部門進(jìn)行復(fù)審，對(duì)積分分值有異議或投訴的，由縣流管局協(xié)調(diào)職能部門進(jìn)行核查。

（二）窗口辦公場(chǎng)地。為提高工作效率，方便辦理人員，在柯橋派出所辦證大廳新增設(shè)積分管理窗口。

（三）窗口工作人員。在整合資源的前提下，根據(jù)實(shí)際工作量，從派出所抽調(diào)1名民警負(fù)責(zé)窗口流動(dòng)人員積分管理工作，再增配2名工作人員受理初審申請(qǐng)資料。

（四）窗口配套設(shè)施。為確保工作有序開展，達(dá)到試點(diǎn)效果，新配備4臺(tái)電腦，1臺(tái)觸摸屏，2臺(tái)掃描儀，2臺(tái)打印機(jī)，1部電話機(jī)。

三、窗口工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。縣流管局要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各個(gè)相關(guān)職能部門對(duì)所得積分有異議的核查工作。街道要高度重視設(shè)立積分管理窗口工作，定期研究各個(gè)環(huán)節(jié)的積分情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，及時(shí)整改。

（二）精心實(shí)施，加快推進(jìn)。街道要充分整合好積分管理窗口的辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)施和工作力量，盡快完善積分管理窗口的首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)積分等制度，確保窗口的及時(shí)設(shè)立和正常運(yùn)作。

（三）規(guī)范流程，注重質(zhì)量。整個(gè)積分管理流程要規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施細(xì)則，初審、復(fù)審到位，檔案由派出所負(fù)責(zé)保管。

該方案從2012年9月20日實(shí)施。