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1優(yōu)化就診流程，提高工作效率

改善面向患者的服務(wù)，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展意義重大。門(mén)診就診流程，運(yùn)用預(yù)約掛號(hào)等方式，縮短病人排隊(duì)掛號(hào)時(shí)間；合理的分診系統(tǒng)，減少病人候診時(shí)間。相關(guān)的門(mén)診系統(tǒng)保證了就診流程的方便快捷，取消了諸如醫(yī)生開(kāi)處方病人去劃價(jià)這種傳統(tǒng)的方式，醫(yī)生錄入的藥品、診療項(xiàng)目和診斷信息都會(huì)保存在微機(jī)系統(tǒng)，病人下次就診時(shí)，醫(yī)生可以調(diào)閱之前的就診記錄，查看病史等。門(mén)診管理者可以實(shí)時(shí)檢查監(jiān)督門(mén)診處方的內(nèi)容，提高了管理者的工作效率。

2實(shí)現(xiàn)物資管理，推行開(kāi)源節(jié)流

醫(yī)院在醫(yī)療過(guò)程中，會(huì)有大量的耗材物資等需要進(jìn)行管理控制。如此大量的物資耗材，要明確來(lái)自何處，用在何處，是否合法規(guī)范是個(gè)很棘手的問(wèn)題。在醫(yī)院信息化建設(shè)過(guò)程中，我們根據(jù)醫(yī)院實(shí)際業(yè)務(wù)流程需求，運(yùn)用物資管理系統(tǒng)和OA工作流程系統(tǒng)，對(duì)物資耗材購(gòu)銷(xiāo)存都有詳細(xì)記錄，一方面可以對(duì)物資耗材追蹤溯源，也能克服手工造成的紕漏；另一方面管理者可以檢查監(jiān)督進(jìn)銷(xiāo)和庫(kù)存情況。

3運(yùn)營(yíng)決策系統(tǒng)，輔助管理者決策

以往醫(yī)院信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院做出的貢獻(xiàn)無(wú)法直接看到經(jīng)濟(jì)效益，這也是醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展不被重視的一個(gè)因素。醫(yī)院的管理是一個(gè)復(fù)雜的工作，要考慮到方方面面，而且要有一個(gè)直觀量化的考核標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)運(yùn)營(yíng)決策系統(tǒng)，對(duì)HIS系統(tǒng)終端錄入收集的醫(yī)院各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘處理分析，提取出準(zhǔn)確及時(shí)有效的數(shù)據(jù)，以報(bào)表的形式通過(guò)瀏覽器實(shí)時(shí)預(yù)覽，為了直觀的顯示醫(yī)院各項(xiàng)數(shù)據(jù)、比例信息，還可以生成餅圖、柱形圖和等。根據(jù)我院的實(shí)際情況，與公司合作自主開(kāi)發(fā)的運(yùn)營(yíng)決策系統(tǒng)，涵蓋了每日動(dòng)態(tài)、門(mén)診業(yè)務(wù)、住院業(yè)務(wù)、藥品管理、人事績(jī)效、綜合報(bào)表、衛(wèi)統(tǒng)直報(bào)、信息公示、醫(yī)院管理等九大類(lèi)。通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為輔助醫(yī)院管理者做決策做出巨大貢獻(xiàn)，也讓管理者實(shí)實(shí)在在感受到醫(yī)院信息化帶來(lái)的收益。

4醫(yī)院信息化建設(shè)重要性思考

醫(yī)院信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院管理的貢獻(xiàn)不僅僅局限于以上所述，國(guó)家的政策支持，民眾的認(rèn)可，給醫(yī)院信息化建設(shè)帶來(lái)了更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。規(guī)范透明化的收費(fèi)管理控制，優(yōu)化的就診流程，合理的用藥治療提醒和限制，更好的患者信息共享，都給患者帶來(lái)良好的就診體驗(yàn)，符合一切為病人的宗旨，更值得患者的信賴(lài)，這種良好的醫(yī)院形象也是影響醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的因素。區(qū)域醫(yī)療資源共享和居民健康檔案的提出，醫(yī)院信息化建設(shè)將成為必不可少的基石。

作者：郭濤單位：鄖陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院